Кейси

Зменшення показника відмов на сторінці за допомогою розумних форм

16 August, 2018

Decreasing bounce rate-13

Показник відмов – одна з тих метрик, яку намагаються покращити майже всі маркетологи, SEO- та PPC-спеціалісти, а також власники інтернет-магазинів та сайтів. Хоча цей показник не завжди свідчить про те, що відвідувачі не звернулись до менеджера (особливо якщо на сторінці є чат або ж перелік контактних номерів), все ж для певної групи сторінок існує проблема високого відсотка відмов: часто цей показник сягає понад 50%!

Команда Plerdy вирішила на прикладі 2-х сайтів продемонструвати наскільки використання розумних форм можуть зменшити показник відмов. В результаті проведеного дослідження було підготовлено даний кейс.

Кейс №1. Зменшення відсотку відмов на сайті Lemarbet

Перший кейс спирається на досвід використання форм нашими партнерами – сайтом інтернет-агентства Lemarbet. Період проведення дослідження склав 11 днів (з 30 липня до 10 серпня 2018 року).

Це був сприятливий час, адже на сайті проходила реєстрація учасників вебінару. Всі відвідувачі, які знаходились на сторінці довше 10 секунд, бачили наступний банер:

Decreasing bounce rate-01

Графік взаємодії з формами у кабінеті Plerdy показав співвідношення показів до закриттів та відправок форм:

Decreasing bounce rate-02
Якщо подивитись на значно більший період часу (з 10 липня по 12 серпня), особливо кидається в очі період зменшення показника відмов. Загалом за трохи більше ніж 1 місяць, він склав 41,86%:

Decreasing bounce rate-03
Якщо порівняти період зменшення відмов із попереднім аналогічним періодом, зміна показника, склала 26,31%!

Decreasing bounce rate-04
Також ми вирішили звернути увагу на зміну цієї метрики в розрізі джерел трафіку:

Decreasing bounce rate-08
Оскільки на сайті в цей період не проводилось ніяких додаткових активностей чи робіт, ми переконались в тому, що зменшення відмов стало можливим завдяки використанню розумних форм.

Кейс №2. Зменшення відсотку відмов на сайті Plerdy

Інший кейс став результатом впровадження розумних форм на власному сайті – Plerdy. Для цього ми включили банер із пропозицією пройти тест на знання SEO:

Decreasing bounce rate-05

Він з’являвся через 10 секунд для всіх користувачів, які вперше потрапили на сайт у період з 3 липня по 12 серпня 2018 року.

В результаті отримали наступний графік із показниками відмов:

Decreasing bounce rate-06

На ньому, навіть, видно тиждень, коли банер був виключений.

Так само переглянули результати за цей період по джерелах та побачили наступні результати:

Decreasing bounce rate-07

Таким чином, на прикладі 2-х сайтів бачимо, що показник відмов на сторінках з розумними формами зменшується на 26-32%. Звісно, що ця цифра залежить від того, якою є пропозиція: чим точніше налаштована форма та цікавіше текст, тим кращими будуть показники.

Все досить просто: користувачі взаємодіють із банером і, тим самим, покращують поведінкові фактори на сайті. Очевидно, що це досить хороший результат, враховуючи те, що він не потребував суттєвих часових або фінансових затрат.

Також Ви можете дізнатись про те, як за допомогою Plerdy вдосконалювати заклики до дії (CTA).