Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 28. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Plerdy verarbeitet, warum, wie lange, wer sie erhält und welche Rechte Sie haben.

1. Wer wir sind

Plerdy wird betrieben von Andrii Chornyi, Einzelunternehmer (FOP), Ukraine ("Plerdy", "wir").
Kontakt für alle Datenschutzfragen: [email protected]

2. Unsere zwei Rollen

Wessen Daten	Beispiele	Rolle von Plerdy
Kunden: Personen und Unternehmen mit einem Plerdy-Konto sowie deren Teammitglieder	Name, E-Mail, Rechnungsdaten	Verantwortlicher: Diese Erklärung gilt
Besucher: Personen, die die Website eines Kunden mit dem Plerdy-Code besuchen	Klicks, Seiten, Session-Aufzeichnungen, Eingaben in Pop-up-Formularen	Auftragsverarbeiter: Der Kunde (Website-Betreiber) entscheidet und ist nach seiner eigenen Datenschutzerklärung verantwortlich

Haben Sie eine Website besucht, die Plerdy nutzt, wenden Sie sich bitte zuerst an den Betreiber dieser Website. Wir unterstützen ihn bei der Beantwortung Ihrer Anfrage.

3. Daten über Kunden

Daten	Zweck	Rechtsgrundlage
Name, E-Mail, Passwort (als Hash gespeichert), Sprache, Zeitzone, Land; Telefonnummer, wenn Sie sie angeben; Google-Anmelde-ID, wenn Sie sich damit anmelden	um Ihr Konto einzurichten und zu betreiben	Vertrag
E-Mail-Adressen und Zugriffsstufen der Teammitglieder, die Sie einladen	um Ihrem Team Zugriff zu geben	Vertrag, berechtigtes Interesse
Tarif, Bestellhistorie, Zahlungsstatus von unserem Zahlungsdienstleister	Abrechnung, Buchhaltung und Steuern	Vertrag, rechtliche Verpflichtung
Anmeldezeiten, IP-Adresse bei der Registrierung, Einmalcodes für die Anmeldung, Zugriffstoken	um Konten zu schützen und Missbrauch zu verhindern	berechtigtes Interesse
Support-Nachrichten, Benachrichtigungseinstellungen	Support und Servicemitteilungen	Vertrag, berechtigtes Interesse
Newsletter-Abonnement	Produktneuigkeiten	Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können

Wir speichern keine Zahlungskartennummern. Zahlungen wickelt Paddle.com ab, das als Merchant of Record auftritt.

4. Daten über Besucher der Websites unserer Kunden

Wenn ein Kunde den Plerdy-Code installiert, erfasst Plerdy im Auftrag des Kunden:

Technische Daten: Land (aus der IP-Adresse ermittelt; die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert), Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmgröße.
Verhalten auf der Website: aufgerufene Seiten, Referrer und Kampagnen-Tags, Klicks, Scrollen, Mausbewegungen, Verweildauer, Seitenfehler, von der Website gemeldete Käufe (Bestell-ID, Wert, Produkte).
Session-Aufzeichnungen: eine Rekonstruktion der Seite und der Aktionen des Besuchers, kein Video. Eingaben in Formularfelder werden vor dem Senden im Browser maskiert; Felder für Passwort, E-Mail, Telefon, Name und Adresse sind immer maskiert.
Formularanalyse: welche Felder genutzt wurden und welche Fehler auftraten, nicht, was eingegeben wurde.
Pop-up-Formulare und Chat: was der Besucher freiwillig absendet (zum Beispiel Name, E-Mail, Telefon, Nachricht). Diese Daten gehen an den Kunden, auch an E-Mail-Marketing- oder CRM-Dienste, die der Kunde verbindet.
Besucher-ID: eine pseudonyme Kennung, die aus technischen Merkmalen des Browsers erzeugt und im lokalen Speicher des Browsers abgelegt wird, damit wiederholte Besuche auf derselben Website richtig gezählt werden. Sie dient nicht dazu, Personen über verschiedene Websites hinweg zu verfolgen.

Plerdy beachtet Global-Privacy-Control- und Do-Not-Track-Signale. Kunden können Plerdy so einstellen, dass es erst startet, nachdem der Besucher im Einwilligungsbanner der Website zugestimmt hat. Die Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Besucher zu informieren und die Einwilligung einzuholen, wo das Gesetz es verlangt.

Besucherdaten verwenden wir nur, um dem Kunden den Dienst zu liefern. Wir verkaufen sie nicht, nutzen sie nicht für eigene Zwecke und führen die Daten verschiedener Kunden nicht zusammen.

5. Cookies und Browser-Speicher

Auf den Websites unserer Kunden legt der Plerdy-Code die Besucher-ID, die Traffic-Quelle und technische Einstellungen im lokalen Speicher des Browsers ab. Ein Cookie setzt er nur, wenn ein Plerdy-Pop-up angezeigt wird: Es merkt sich, dass der Besucher es geschlossen hat (bis zu 60 Tage). Plerdy setzt keine Werbe-Cookies.

Auf plerdy.com und in der Plerdy-App nutzen wir Cookies, die für die Anmeldung und die Sitzung nötig sind. Mit Ihrer Einwilligung setzen wir außerdem Analyse- und Werbetools ein, darunter Plerdy selbst, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird.

6. Wer die Daten erhält

Personenbezogene Daten geben wir nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb von Plerdy helfen, und zwar auf Grundlage von Verträgen, die sie zum Schutz der Daten verpflichten:

Hosting und Datenspeicherung (Deutschland);
Content Delivery und Schutz vor Angriffen;
Zahlungen, Rechnungen und Steuern (Paddle);
Versand von Service-E-Mails und Newslettern;
KI-Funktionen, wenn der Kunde sie nutzt;
Dienste, die der Kunde verbindet, etwa Google Search Console, Google Sheets, Telegram, Slack, E-Mail-Marketing- und CRM-Dienste.

Die Liste der Dienstleister erhalten Sie auf Anfrage unter [email protected]. Wir dürfen Daten außerdem offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt, zum Schutz unserer Rechte oder an einen Rechtsnachfolger bei einem Verkauf oder einer Fusion des Unternehmens. Dieser ist an diese Erklärung gebunden.

7. Internationale Datenübermittlung

Plerdy wird von der Ukraine aus betrieben. Unser Team kann aus der Ukraine auf Daten zugreifen, um Support zu leisten und den Dienst zu pflegen. Einige Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Für solche Übermittlungen nutzen wir die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder andere gesetzlich vorgeschriebene Garantien. Kunden können unter [email protected] einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Standardvertragsklauseln anfordern.

8. Wie lange wir Daten speichern

Daten	Speicherdauer
Kundenkonto	solange das Konto aktiv ist. Löschen Sie Ihr Konto, werden Ihre Kontodaten und alle Besucherdaten Ihrer Websites gelöscht, außer den Abrechnungsunterlagen, die wir von Gesetzes wegen aufbewahren müssen.
Abrechnungsunterlagen	so lange, wie das Steuer- und Buchhaltungsrecht es verlangt
Besucherdaten	werden nach Ablauf des Datenhistorie-Zeitraums des Kundentarifs automatisch gelöscht
Session-Aufzeichnungen	für den Zeitraum, den der Kunde in den Einstellungen wählt
Chat-Nachrichten	gemäß den Chat-Einstellungen des Kunden

9. Sicherheit

Wir schützen Daten so, wie es in unserer Sicherheitsrichtlinie beschrieben ist. Betrifft ein Sicherheitsvorfall Ihre Daten, informieren wir Sie unverzüglich.

10. Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung und Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch dagegen, auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats. Möglicherweise bitten wir Sie, Ihre Identität zu bestätigen. Besucher der Websites unserer Kunden wenden sich bitte zuerst an den Website-Betreiber.

Sie können sich außerdem bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren. In der Ukraine ist das der Bevollmächtigte des ukrainischen Parlaments für Menschenrechte.

Einwohner Kaliforniens: Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Informationen zu erhalten, sie löschen und berichtigen zu lassen und wegen der Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligt zu werden. Plerdy verkauft personenbezogene Informationen nicht und gibt sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter.

Brasilien (LGPD): Ihnen stehen die in Artikel 18 des Gesetzes 13.709/2018 aufgeführten Rechte zu, die Sie wie oben beschrieben ausüben können.

11. Kinder

Plerdy ist ein Geschäftswerkzeug und richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren.

12. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum oben zeigt die jeweils neueste Fassung. Über wesentliche Änderungen informieren wir Kunden per E-Mail.