Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026
Diese Rückerstattungsrichtlinie erklärt, wie Rückerstattungen für kostenpflichtige Plerdy-Abonnements
funktionieren. Sie ist Teil unserer Nutzungsbedingungen (Abschnitt 5, „Zahlung“) und ist zusammen mit unserer Datenschutzerklärung zu lesen.
1. Wer Ihre Zahlung abwickelt
Unseren Bestellprozess wickelt unser Online-Reseller Paddle.com ab. Paddle.com ist der Merchant of Record
für alle unsere Bestellungen. Paddle beantwortet alle Kundenanfragen und bearbeitet Rückgaben.
2. Kostenloser Tarif und Testphase
Sie können Plerdy im kostenlosen Tarif nutzen oder kostenpflichtige Funktionen vor dem Kauf testen. Die
Nutzung des kostenlosen Tarifs oder einer Testphase verpflichtet Sie nicht, ein kostenpflichtiges Abonnement
abzuschließen.
3. Abonnements und Kündigung
- Kostenpflichtige Abonnements werden je nach gewähltem Tarif monatlich oder jährlich abgerechnet
(„Zahlungszeitraum“).
- Die automatische Verlängerung können Sie jederzeit in Ihrem Konto ausschalten. Ihr kostenpflichtiges
Abonnement bleibt bis zum Ende des laufenden Zahlungszeitraums aktiv und wechselt dann in den kostenlosen
Tarif. Es werden keine weiteren Beträge abgebucht.
4. Rückerstattungen
- Sie können innerhalb von 30 Tagen nach einer Zahlung eine Rückerstattung beantragen.
- Wir erstatten den vollen Betrag der Zahlung, wenn Sie die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dieser Zahlung beantragen. Nach Ablauf von 30 Days sind Zahlungen nicht erstattungsfähig.
- Rückerstattungen gehen an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Wie lange es dauert, bis sie auf
Ihrem Kontoauszug erscheinen, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter ab.
5. So beantragen Sie eine Rückerstattung
- Wenden Sie sich aus Ihrem Plerdy-Konto (Support) oder per E-Mail an [email protected] an unser
Support-Team.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Plerdy-Kontos und das Zahlungsdatum an.
- Unser Team bestätigt die Rückerstattung und wickelt sie über Paddle ab.
Bei Fragen zu einer Bestellung können Sie sich auch direkt an Paddle wenden: paddle.net.
6. Fragen
Wenn Sie Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie haben, schreiben Sie uns an
[email protected].
