Политика возврата средств

Последнее обновление: 23 октября 2026 г.

Эта Политика возврата средств объясняет, как работает возврат денег за платные подписки Plerdy. Она является частью наших Условий использования (раздел 5, «Оплата») и читается вместе с нашей Политикой конфиденциальности.

1. Кто обрабатывает ваш платёж

Оформление заказов выполняет наш онлайн-реселлер Paddle.com. Paddle.com — Merchant of Record по всем нашим заказам. Paddle отвечает на все обращения клиентов и занимается возвратами.

2. Бесплатный тариф и пробный период

Вы можете пользоваться Plerdy на бесплатном тарифе или попробовать платные функции до покупки. Использование бесплатного тарифа или пробного периода не обязывает вас оформлять платную подписку.

3. Подписки и отмена

• Платные подписки оплачиваются ежемесячно или ежегодно («Платёжный период») — в зависимости от выбранного тарифа.
• Автопродление можно отключить в любой момент в своём аккаунте. Платная подписка действует до конца текущего Платёжного периода, после чего аккаунт переходит на бесплатный тариф. Других списаний не будет.

4. Возврат средств

• Запросить возврат можно в течение 30 дней после платежа.
• Мы возвращаем полную сумму, оплаченную за неиспользованную часть Платёжного периода.
• Деньги возвращаются на исходный способ оплаты. Через сколько они появятся в выписке, зависит от вашего банка или эмитента карты.

5. Как запросить возврат

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки из аккаунта Plerdy (Support) или по электронной почте [email protected].
2. Укажите email аккаунта Plerdy и дату платежа.
3. Наша команда подтверждает возврат и оформляет его через Paddle.

По любому заказу вы также можете напрямую обратиться в Paddle: paddle.net.

6. Вопросы

Если у вас есть вопросы по этой Политике возврата средств, напишите нам: [email protected].