Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 23 października 2026 r.

Niniejsza Polityka zwrotów wyjaśnia, jak działają zwroty za płatne subskrypcje Plerdy. Jest częścią naszego Regulaminu (sekcja 5, „Płatności”) i należy ją czytać razem z naszą Polityką prywatności.

1. Kto przetwarza Twoją płatność

Proces zamówienia obsługuje nasz sprzedawca internetowy Paddle.com. Paddle.com jest Merchant of Record dla wszystkich naszych zamówień. Paddle obsługuje wszystkie zapytania klientów i zajmuje się zwrotami.

2. Plan darmowy i okres próbny

Możesz korzystać z Plerdy w planie darmowym albo wypróbować płatne funkcje, zanim je kupisz. Korzystanie z planu darmowego lub okresu próbnego nie zobowiązuje Cię do rozpoczęcia płatnej subskrypcji.

3. Subskrypcje i anulowanie

• Płatne subskrypcje są rozliczane miesięcznie lub rocznie („Okres rozliczeniowy”), w zależności od wybranego planu.
• Automatyczne odnawianie możesz wyłączyć w dowolnym momencie na swoim koncie. Płatna subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego Okresu rozliczeniowego, a potem przechodzi na plan darmowy. Nie pobieramy żadnych kolejnych opłat.

4. Zwroty

• O zwrot pieniędzy możesz poprosić w ciągu 30 dni od płatności.
• Zwracamy pełną kwotę zapłaconą za niewykorzystaną część Okresu rozliczeniowego.
• Zwrot trafia na pierwotną metodę płatności. Czas, po jakim pojawi się na wyciągu, zależy od Twojego banku lub wydawcy karty.

5. Jak poprosić o zwrot

1. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia z poziomu konta Plerdy (Support) albo e-mailem: [email protected].
2. Podaj adres e-mail konta Plerdy i datę płatności.
3. Nasz zespół potwierdzi zwrot i zrealizuje go przez Paddle.

W sprawie każdego zamówienia możesz też skontaktować się bezpośrednio z Paddle na stronie paddle.net.

6. Pytania

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki zwrotów, napisz do nas: [email protected].