A/B тестирование (сплит-тестирование)

Рубрики
SEO-аналитика SEO-блог Интернет-маркетинг

Вносите глобальные изменения в дизайн домашней страницы? Возникла необходимость сравнить две версии обновленного веб-сайта? Проведите сплит-тест. Сплит-тестирование позволяет выявить, какой из вариантов оформления веб-страницы приносит больше конверсий. Сплит-тестирование актуально применять к таким маркетинговым инструментам как форма заказа или регистрация, обратный звонок, кнопка и прочее.

При запуске многовариантного сплит-тестирования входящий трафик вашего веб-сайта рандомно распределяется на несколько разных версий веб-страниц. Анализ полученных данных покажет, с какой страницей юзеры взаимодействуют лучше. Так вы сможете сравнить результаты и выбрать наиболее приемлемый образец с наивысшими показателями конвертации.

Сплит-тестирование — надежный инструмент исследования для любых веб-сайтов: как с минимальным, так и значительным трафиком. Чем больше трафика будет поступать на входящую страницу, тем быстрее вы получите результаты сплит-тестирования.

Анализ поведения юзеров с Plerdy

Для анализа результатов A/B-тестирования вы можете создавать группы пользователей в Plerdy. Он позволяет добавлять эти группы в требуемый тест в качестве Custom JS в Google Optimize. Код отслеживания Plerdy будет отображаться на версии страницы при запуске A/B-тестирования. Кроме этого:

  • При изменении ссылки А/В теста Plerdy сохраняет URL и вносит его в таблицу. На странице сайта вы увидите все клики определенной версии.
  • Если элемент на веб-странице был удален, Plerdy не отображает там клики.
  • Выбрав необходимый период в календаре, вы можете сравнивать клики по событиям в Plerdy или визуально на странице.
  • Много одинаковых элементов на страницах — не проблема. Plerdy отобразит все клики со всех веб-страниц на одной.
  • У вас есть возможность сегментировать все клики по каналам трафика.
  • Plerdy сохраняет все нажатия не в скриншотах, а в динамике — вы будете получать гораздо больше данных.

Чтобы проанализировать все клики разных версий А/В тестирования просто добавляйте элементы за выбранный период — они отобразятся автоматически.

Шаги сплит-тестирование

Сплит-тестирование призвано указывать на те проблемные места, которые можно улучшить, спровоцировав более продуктивную работу страниц сайта. Чтобы получить объективные и достоверные результаты эксперимента, нужно правильно подготовиться к его запуску и последующему контролю результатов анализа альтернативных версий сайта, на котором проводится тестирование.

Разделение URL разных вариантов страниц — технически более сложное задание, оно требует привлечения соответствующих специалистов. К слову, посетители сайта не знают, что участвуют в эксперименте. Их случайным образом перенаправляют на один из адресов тестируемых страниц или заменяют/удаляют один элемент на странице, которая участвует в тестировании. Так определяют выигравший вариант.

Изучите данные своего сайта

Перед стартом процесса тестирования соберите данные аналитики на старой версии интерфейса — используйте эту статистику для сравнения с результатами сплит-тестирования вновь созданных образцов.

Сформируйте сильную гипотезу

Правильно сформированная гипотеза должна включать в себя:

  • Проблемные блоки, элементы, кнопки и баннера вашего веб-сайта.
  • Перечень изменений для внедрения.
  • Цель, которую нужно достигнуть.

Соблюдая все пункты этой нехитрой инструкции, по окончании тестирования вы получите искомый результат.

Запустите свой тест и соберите данные

Первые полученные сведения помогут вам понять результативность каждого из изменений. Отклонения в количестве совершения целевого действия подтвердят или опровергнут вашу гипотезу о необходимости изменений на веб-странице.

10 инструментов для сплит-тестирования

Тестирование и анализ данных — процесс действительно ответственный и важный. От его результатов во многом зависит повышение коэффициента конверсии веб-сайта и прибыльность вашего бизнеса в целом. Мы проанализировали нишу и собрали список из десяти платформ, обладающих всеми необходимыми для сплит-тестирования функциями. Рекомендуем добавить в закладки.

Optimizely

Аналитика платформы базируется на алгоритмах искусственного интеллекта, который обеспечивает наиболее полные и точные результаты тестирования. Это помогает максимально индивидуализировать контент для посетителей веб-страницы.

Основатель компании — Alexander Atzberger. Офисы можно посетить в New York, Chicago, Amsterdam, Helsinki, Berlin, Oslo и других мегаполисах.

В портфолио компании — eBay, Dolby, Moco, New Era, Pizza Hut.

AB Tasty

Веб-платформа предлагает множество вариантов для проведения сплит-тестирования и сегментации аудитории. Это позволяет персонализировать контент практически для каждого пользователя.

Создателями компании называют Rémi Aubert и Alix de Sagazan.

Главный офис компании расположен в New York.

Благодаря сотрудничеству с AB Tasty, множество компаний убедились в результативности профессионального тестирования. Среди них — L’Oréal, Calvin Klein, Disney, USA Today и Ashley.

Convert

Платформа предлагает проводить неограниченное количество тестов в любом количестве доменов. Присутствует пробная 15-дневная версия для оценки функциональности сервиса. Здесь вы сможете запустить любой из актуальных видов тестирования: сплит, A/B, анализ многовариантных и многостраничных проектов.

Офис компании расположен в California.

Цифровым продуктом для эффективного сплит-тестирования уже воспользовались компании Unicef, Jabra, Sony, Conversion Rate Experts и многие другие.

Kameleoon

Услуги платформы нацелены на полную конфиденциальность и безопасность. Платформа интуитивно понятна и обладает обширной библиотекой тестирования. Имеет оснащение ключевыми инструментами контроля эффективности тестирования.

Офис Kameleoon расположен в Vancouver, Toronto, London, Paris, Milan и других крупных городах.

Воспользоваться всеми преимуществами предложения успели такие компании, как Coca-Cola, Bild, Corsair, Louis Vuitton и Kia.

Omniconvert

Платформа позволяет легко проводить разнообразные тесты веб-страниц, настраивать персонализацию и сегментацию. Она дает доступ к клиентской аналитике и предлагает возможности для проведения опросов среди посетителей сайта.

Основатель компании — Valentin Radu, представительства компании расположены в Poland, Netherlands и Romania.

Среди компаний-партнеров можно увидеть Digital Marketer, HelpSystems, Neun Weine GmbH, Conversion Sciences, Decathlon.

Bound

Наряду с набором инструментов для тестирования веб-платформа предоставляет персонального менеджера, который будет помогать советами и оказывать техническую поддержку пользователям. Вы сможете настраивать таргетинг по тем или иным критериям.

Компании, которые обратились за услугами тестирования: Rockwell Automation, Guardian Life, Visit Grand Junction, MyTupelo, San Francisco Travel.

Evolv.ai

Быстрый запуск программ тестирования и интеграция возможностей платформы с веб-сайтом клиента — фишка компании. Плюс получение достоверных результатов уже через 10 дней после старта эксперимента. Алгоритмы ИИ помогут вам удерживать посетителей веб-страниц и привлекать новых пользователей.

Руководитель и основатель компании — Michael Scharff.

Офис компании находится в San Francisco. Партнерами и пользователями сервиса стали бренды AT&T, TEA, Verizon, Rakuten Marketing, Curiosity Stream.

Oracle Maxymiser

Платформа рассчитана на комфортное проведение тестирования веб-страниц и мобильных приложений в сегментах B2B и B2C. Сервис предоставляет расширенную информацию для запуска таргетинговых кампаний и аналитики аудитории сайта.

Вы можете посетить офис компании в штатах California, Colorado, Florida, Illinois, New York и других.

Опыту компании Oracle Maxymiser доверяют FedEx, MasterCard, SailGP, Red Bull и Deutsche Bank.

Glassbox

Glassbox — удобный инструмент аналитики данных в процессе тестирования. Он даст полную информацию по цифровому следу посетителя веб-страницы и позволит объективно оценить результаты эксперимента.

Основателями компании Glassbox стали: Yaron Gueta, Hanan Blumstein и Yoav Schreiber.

Офисы расположены в London, Tel Aviv, New York и Norwich.

Среди клиентов Glassbox можно увидеть Air Canada, Asics, SoFi, Superdry, Tracfone.

VWO

Платформа дает пользователям возможность легко управлять разными вариантами маркетингового тестирования и запускать сразу несколько тестов. При этом использование сервиса не замедляет скорость загрузки вашей страницы.

Основатель компании — Paras Chopra, штаб-квартиры расположены в Spain, India и Germany.

Пользователями платформы стали компании Hyundai, AMD, Ubisoft, Teamleader, IMB-bank.

Сплит-тестирование против A / B-тестирования

Для многих различия между сплит-тестированием и A/B-тестированием не очевидны, в большинстве случаев эти понятия считаются синонимами. Но отличия есть — и довольно ощутимые.

Сплит-тестирование может содержать сразу несколько переменных.

В A/B-тестировании объектом исследования считается только один элемент дизайна страницы сайта. По окончании эксперимента с одной вариативной составляющей в A/B-тестировании приступают к следующей.

Необязательно выбирать только один из типов тестирования. Наиболее выгодно с позиции информативности использовать сплит-тест и A/B-тестирование в комплексе. А максимальный эффект от этого эксперимента вы получите, если тестирование будет не разовым мероприятием, а непрерывным процессом. Опытным путем вы точно определите именно тот интерфейс, который принесет вам увеличение конверсии.

Следите за объективностью тестирования. Даже если один из вариантов заметно опережает другой, доведите процедуру до конца — не прерывайте ее досрочно. Заранее обозначьте объемы выборки и проведите тестирование полностью. Масштабы тестирования напрямую влияют на его достоверность. По окончании теста просто деактивируйте проигравший вариант и задайте победившей странице статус по умолчанию.

Вывод

Провести тест веб-сайта на лояльность пользователей сегодня совсем несложно. Существует множество эффективных инструментов для сплит-тестирования, которые помогут увеличить конверсию на веб-странице и сделать интерфейс более удобным для посетителей сайта.

Сплит-тестирование интерфейса — обязательный момент в современном маркетинге, поскольку он дает сведения о целевой аудитории. При условии соблюдения правил проведения эксперимента и очередности шагов, вы получите достоверную информацию для результативных изменений визуального оформления и контента веб-страниц.

Article by:
CEO Andrew Chornyy

CEO Plerdy — эксперт в области SEO и CRO с более чем 11-летним опытом.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.