Тепловые карты для сайтов

Тепловые карты ‒ это набор инструментов для опытных маркетологов, специалистов по юзабилити и SEO-специалистов, с помощью которых анализируется поведение пользователей на страницах собственного сайта.

Состоит из нескольких самостоятельных инструментов, каждый из которых решает индивидуальные задачи. В том числе:

  • совершенствование конверсии;
  • изучение поведения пользователей;

на страницах сайта.

Для чего нужны?

Немногие знают, что 98% посетителей не покупают товары на посещаемых сайтах. Чтобы разобраться в причинах такого поведения, периодически проводится юзабилити аудит с помощью тепловых карт.
Однако помимо анализа UX с помощью них можно:
карта кликов сайта 1

Кому нужны?

В первую очередь ‒ маркетологам интернет-магазинов и других коммерческих проектов, которые хотят видеть полную картину пользовательского поведения на сайте.

Также тепловые карты являются незаменимым инструментом специалистов по юзабилити, аналитиков, UX-дизайнеров и SEO-специалистов. Проведение полного юзабилити аудита сайта невозможно без учета реальной статистики кликов и наведения по элементам, а также показателей прокрутки страницы (скроллинга).

Из чего состоят?

1

Карта кликов, показывает как посетители каждой страницы взаимодействовали с ее элементами, а также сегментировать откуда пришли эти пользователи (источники трафика);

2

Горячие сегменты, показывают наиболее кликабельные части каждой страницы;

карта кликов сайта 2 карта кликов сайта 3
карта кликов сайта 4 карта кликов сайта 5
3

Карта прокрутки (скроллинга), показывает «глубину» прокрутки каждой страницы на любом устройстве: компьютере, смартфоне или планшете. Этот инструмент имеет значение при анализе текстов блогов и лендингов;

4

Карта наведения курсора показывает элементы сайта, на которые был наведен курсор. В тех случаях, когда нужно проанализировать динамику поведения пользователя, карта наведения курсора поможет в этом гораздо лучше, чем запись видео. Лаконичность такой карты позволяет сэкономить время, которое раньше тратилось на просмотр видеозаписей с экранов пользователей;

5

Последовательности кликов показывают которым по очереди является клик по каждому выбранному элементу. Это позволяет отслеживать последовательности переходов пользователей между страницами. В сочетании с картой наведения курсора можно анализировать поведение пользователей на сайте лучше, чем просмотр записей видео;

6

События позволяют отслеживать клики или наведения курсора только по выбранному объекту сайта. Если по умолчанию карта кликов показывает сводные данные по типичным элементам сайта, то с помощью событий видно сколько кликов или наведений мышкой было на определенном объекте.

карта кликов сайта 6 карта кликов сайта 7

Какие ключевые характеристики?

Тепловые карты Plerdy разработаны с учетом реального опыта проведения юзабилити аудитов:

Статьи из блога