Откройте для себя понимание потребностей клиентов с нашим полным решением для сбора обратной связи, включая опросы NPS, CES и CSAT, нацеленные на эффективную оптимизацию пользовательского опыта.
4.9/5
4.7/5
Смотреть видео
Взаимодействуйте с посетителями с помощью интуитивно понятных опросов и получайте полный анализ с помощью нашего набора инструментов обратной связи, включая NPS, CES и CSAT.
Независимо от размера или отрасли, каждая компания заслуживает доступа к лучшим технологиям для роста и процветания.
Наш интуитивно понятный интерфейс позволяет легко интегрировать эти мощные инструменты в ваш сайт, улучшая стратегию сбора данных.
Наш комплекс предлагает многофункциональный подход к сбору обратной связи, позволяя измерять общую лояльность клиентов (NPS), усилия (CES) и удовлетворенность (CSAT).
Получите полное представление о мнениях клиентов о ваших ключевых продуктах и услугах с помощью нашего набора опросов, включая NPS, CES и CSAT. Легко проводите несколько опросов одновременно, чтобы определить наиболее эффективные маркетинговые стратегии. Plerdy рекомендует проводить опросы на сайте для одной и той же целевой аудитории не более 30 дней. Затем вы можете отслеживать изменения дизайна сайта, которые вы внесли, или как воспринимаются новые продукты/услуги.
Создайте уникальные опросы для сбора большего количества отзывов. С помощью программного обеспечения Plerdy вы можете легко изменять детали опроса, добавлять персонализированные вопросы и автоматически рассчитывать индекс лояльности клиентов (Net Promoter Score (NPS)) в реальном времени.
Используйте расширенные настройки Plerdy для NPS, CES и CSAT, чтобы стратегически показывать опросы в оптимальное время, обеспечивая сбалансированный и ценный сбор обратной связи. Программное обеспечение Plerdy может показывать опросы на основе действий посетителей на сайте. Например: опросы NPS® появятся, когда кто-то собирается покинуть страницу, кликнул на что-то и отслеживает прокрутку вверх и т.д.
Понимание опыта ваших клиентов имеет решающее значение для роста вашего бизнеса. Наш комплект инструментов оценки сайта, включая NPS, CES и CSAT, помогает вам получать всестороннюю обратную связь о вашей компании, продуктах, услугах, сайте и многом другом.
Наша инновационная платформа для опросов специально разработана для сбора необходимой обратной связи клиентов с помощью различных методов, включая опросы NPS, CES и CSAT.
Наш комплекс предлагает многофункциональный подход к сбору обратной связи, позволяя измерять общую лояльность клиентов (NPS), усилия (CES) и удовлетворенность (CSAT).
После проведения опроса NPS вы можете разделить участников на: Критики бренда - пользователи, чьи оценки находятся в диапазоне от 1 до 6. Они также известны как авторы негативных отзывов или потенциальные клиенты ваших конкурентов. Нейтралы - пользователи, чьи оценки 7 или 8. Они менее склонны генерировать негативные отзывы. Однако нет гарантии, что они останутся вашими клиентами в будущем. Они могут уйти сразу после негативного пользовательского опыта. Промоутеры - их оценки 9 или 10. Это лояльные клиенты, которые долгое время пользуются продукцией компании, любят ее и активно используют, а также делятся положительными отзывами.
С помощью инструмента NPS® от Plerdy вы можете настраивать и улучшать свой сайт без снижения вовлеченности. Инструмент Plerdy упрощает это, позволяя создавать опросы, нацеливать конкретных посетителей и собирать ценную обратную связь пользователей. Использование Plerdy — это простой способ оптимизации вашего сайта.
Оценка изменений дизайна сайта может значительно повлиять на пользовательский опыт и конверсии. Используйте комплекс инструментов обратной связи Plerdy, включая NPS, CES и CSAT, для оценки реакции пользователей на обновления сайта. Этот подход помогает выявлять эффективные изменения и оптимизировать сайт эффективно.
Узнайте, почему клиенты любят многофункциональные и интуитивно понятные инструменты веб-оптимизации Plerdy, как подтверждено на G2.com
Возможность получить обратную связь от пользователей о том, как они используют сайт. Видеозаписи, тепловые карты и другие функции, которые могут помочь в создании SEO и UX сайтов.
Newaz C.
Менеджер по маркетингу Малый бизнес
Судя по отзывам и обзорам пользователей, одной из отличительных особенностей Plerdy является мощный набор инструментов для оптимизации веб-сайтов. Пользователи высоко оценили всесторонние возможности Plerdy, включая такие функции, как тепловые карты, которые позволяют получить ценную информацию о поведении пользователей на сайтах. Кроме того, пользователи отмечают простоту использования инструмента и исключительную поддержку клиентов со стороны команды Plerdy. Эти факторы способствуют положительному опыту пользователей и делают Plerdy популярным выбором среди владельцев сайтов.
Aivaras J.
МБ Реклама Верслуй
«Это действительно комплексный инструмент для анализа поведения клиентов и множество полезных и простых в использовании инструментов, таких как: тепловые карты, глубина прокрутки, выделение текста, обзор, NPS и формы обратной связи, seo и множество других надежных функций. Также мне нравится удобный пользовательский интерфейс и интеграция с API».
Murat D.
Малый бизнес
250+ G2 reviews
Создайте учетную запись Plerdy бесплатно и выведите конверсию на новый уровень. Не теряйте ни одного клиента.
Content for UX designers, SEO specialists, and business owners
Зарегистрироваться через Google