25 Октябрь
Записи сеансов пользователя (пользовательских сессий) – это функция Plerdy, благодаря которой владельцы веб-сайтов и веб-маркетологи могут наблюдать за поведением посетителей сайта почти-что вживую. Вы можете узнать, как они передвигаются страницей, что делают, и заметить каждый важный шаг. С технической точки зрения записи сеансов отображают движения курсора, скроллинг, нажатие клавиш мыши или экрана, сделанные во время сессии. Вы будто смотрите на свой сайт глазами потенциальных клиентов, чтобы оценить его простоту использования и качество. Анализ сеансов поможет вам улучшить пользовательский опыт, подтолкнуть посетителей сайта к выполнению целевого действия и стимулировать конверсии. Лучше всего то, что Записи сеансов Plerdy собирают данные со всех версий сайта, и мобильной, и для ПК.
Возможность понять, почему посетители вашего веб-сайта уходят, делают что-то неожиданное или сомневаются, бесценна. Инструмент Plerdy для записи сеансов показывает, что поступки пользователей убедительнее слов. Просто просмотрите сеансы, чтобы проанализировать типичные модели поведения посетителей сайта и начать корректировать их.
Бывает такое, что несмотря на идеальный (на первый взгляд) дизайн, посетители почему-то уходят с вашего сайта. Используйте наш инструмент для записи сеансов, чтобы увидеть, что им мешает, и внести необходимые изменения для облегчения навигации. Чем лучше UX дизайн и эффективность сайта, тем большую прибыль он приносит.
Каждая деталь на вашей веб-странице должна иметь четкое предназначение. С помощью Записей сеансов Plerdy вы можете определить элементы, которые не работают должным образом или путают пользователей. Кроме того, расширенная сегментация и воспроизведение сеансов позволяет увидеть, какие пользователи пропускают определенный элемент, и что они делают дальше.
Воспроизведение сеансов помогает обнаружить подводные камни на пути посетителя, незаметные с первого взгляда. Многие пользователи покидают сайт из-за неудобного расположения контента, плохой разметки страниц, запутанной навигации и ряда других проблем. Увидев, как они это делают, вы будете знать, какие шаги предпринять.
Чтобы убедиться, что ваш трафик движется в нужном направлении, без CRO-анализа не обойтись. Записи сеансов Plerdy предоставляют данные, благодаря которым вы можете определить, на какой стадии воронки конверсии что-то идет не так. Воспроизведение сессий также помогает сфокусироваться на тестировании определенного элемента, чтобы оптимизировать конверсионный путь как можно быстрее.
Если вы имеете дело с разочарованным клиентом, записи сеансов пользователя отлично помогут вам решить проблему. Просмотрите похожие сессии, чтобы узнать, с какими ситуациями обычно сталкиваются такие же пользователи, и подготовить несколько возможных решений. Вот увидите, клиенты непременно оценят ваши усилия.
Этот инструмент будет полезен всем, кто хочет сделать свой сайт как можно лучше. Не важно кто вы, веб-маркетолог или предприниматель, которому нравится делать все собственными руками, детальная информация о поведении пользователей – это ценный ресурс. Кроме того, записи пользовательских сеансов часто используют UX специалисты, чтобы оценить удобство веб-сайта и разработать эффективные стратегии оптимизации UX.
В первую очередь, записи пользовательских сеансов помогают обеспечить удобство сайта для посетителей. Вы сможете увидеть любые задержки, эффективно устранить их и регулярно мониторить реальное поведение людей. Кроме того, записи сессий позволяют взглянуть на данные, собранные тепловыми картами и картами скроллинга, под другим углом.
Если показатели вашей мобильной или десктопной версии сайта ухудшаются, но вы не можете понять почему, Записи сеансов Plerdy – решение именно для вас. Найдите, что стоит за цифрами, отображающими активность пользователей на вашем сайте, и четко определите проблемные места. Записи сеансов передают наиболее реалистическую картину взаимодействия пользователей с вашим сайтом.
