Реальные данные о поведении пользователей с тысяч сайтов, обновляются ежедневно. Сравните со своим сайтом и найдите, где теряете доход.
Если вы не измеряете UX, вы, скорее всего, платите за трафик, который не конвертируется — и даже не видите, где утекают деньги. Эта UX-статистика (на основе данных Plerdy с тысяч сайтов) показывает реальные закономерности в кликах, глубине скролла, отказах и сессиях “без действия”, чтобы вы перестали сжигать бюджет и исправили именно те блоки страницы, которые мешают покупкам и лидам. Прокрутите ниже и сравните цифры с поведением пользователей на вашем сайте — разрывы, которые вы заметите, обычно показывают самые быстрые точки роста выручки.
Мы видим, что соотношение кликов с мобильных устройств и десктопов зависит от дня. В выходные люди чаще просматривают сайты с мобильных. Планшетами они в целом пользуются редко.
| Дата | Доля мобильных |
|---|---|
| 11 окт. | 56,1% |
| 12 окт. | 35,9% |
| 13 окт. | 37,0% |
| 14 окт. | 37,0% |
| 15 окт. | 36,8% |
| 16 окт. | 36,9% |
| 17 окт. | 55,7% |
| 18 окт. | 57,1% |
| 19 окт. | 35,2% |
| 20 окт. | 36,8% |
| 21 окт. | 35,2% |
| 22 окт. | 36,9% |
| 23 окт. | 34,5% |
| 24 окт. | 51,6% |
| 25 окт. | 56,2% |
| 26 окт. | 36,5% |
| 27 окт. | 36,7% |
| 28 окт. | 34,1% |
| 29 окт. | 34,2% |
| 30 окт. | 36,0% |
| 31 окт. | 54,4% |
| 1 нояб. | 58,8% |
| 2 нояб. | 34,8% |
| 3 нояб. | 34,3% |
| 4 нояб. | 32,8% |
| 5 нояб. | 38,7% |
| 6 нояб. | 36,4% |
| 7 нояб. | 55,3% |
| 8 нояб. | 58,9% |
| 9 нояб. | 36,6% |
Статистика прокрутки показывает, что значительная часть пользователей не доходит до низа страницы. Поэтому если разместить критичные UX-элементы слишком далеко, их никто не увидит.
| Зона страницы | Доля |
|---|---|
| Шапка | 26,4% |
| 10–20% | 12,5% |
| 20–30% | 11,2% |
| 30–40% | 10,0% |
| 40–50% | 9,0% |
| 50–60% | 8,0% |
| 60–70% | 7,1% |
| 70–80% | 6,2% |
| 80–90% | 5,3% |
| Футер | 4,1% |
Примерно половина сессий проходит без кликов. Человек заходит на страницу, видит контент и уходит. Возможно, на сайте не хватает важной информации, призывы к действию неубедительны или пользовательский опыт плохой.
| Дата | Доля |
|---|---|
| 11 окт. | 60,0% |
| 12 окт. | 56,9% |
| 13 окт. | 55,9% |
| 14 окт. | 56,8% |
| 15 окт. | 57,4% |
| 16 окт. | 58,2% |
| 17 окт. | 60,0% |
| 18 окт. | 59,5% |
| 19 окт. | 56,0% |
| 20 окт. | 56,3% |
| 21 окт. | 56,3% |
| 22 окт. | 57,4% |
| 23 окт. | 59,3% |
| 24 окт. | 65,4% |
| 25 окт. | 63,9% |
| 26 окт. | 60,9% |
| 27 окт. | 61,6% |
| 28 окт. | 61,2% |
| 29 окт. | 61,6% |
| 30 окт. | 63,2% |
| 31 окт. | 65,7% |
| 1 нояб. | 64,9% |
| 2 нояб. | 62,6% |
| 3 нояб. | 62,2% |
| 4 нояб. | 63,8% |
| 5 нояб. | 63,7% |
| 6 нояб. | 63,7% |
| 7 нояб. | 65,6% |
| 8 нояб. | 65,4% |
| 9 нояб. | 62,4% |
Если показатель отказов высокий, пользователи, возможно, не могут найти нужный элемент для конверсии, или их опыт взаимодействия запутан по другой причине.
| Дата | Доля |
|---|---|
| 11 окт. | 73,2% |
| 12 окт. | 70,6% |
| 13 окт. | 69,6% |
| 14 окт. | 70,1% |
| 15 окт. | 70,6% |
| 16 окт. | 70,8% |
| 17 окт. | 72,2% |
| 18 окт. | 71,5% |
| 19 окт. | 69,8% |
| 20 окт. | 69,7% |
| 21 окт. | 69,9% |
| 22 окт. | 70,7% |
| 23 окт. | 73,0% |
| 24 окт. | 78,5% |
| 25 окт. | 78,1% |
| 26 окт. | 75,5% |
| 27 окт. | 75,8% |
| 28 окт. | 75,6% |
| 29 окт. | 75,6% |
| 30 окт. | 76,4% |
| 31 окт. | 77,9% |
| 1 нояб. | 78,4% |
| 2 нояб. | 77,0% |
| 3 нояб. | 76,5% |
| 4 нояб. | 77,4% |
| 5 нояб. | 77,1% |
| 6 нояб. | 76,8% |
| 7 нояб. | 78,3% |
| 8 нояб. | 78,8% |
| 9 нояб. | 76,7% |
Около трети посетителей вообще не прокручивают страницы сайта. Это может означать нецелевой трафик или проблемы с пользовательским опытом.
| Дата | Доля |
|---|---|
| 11 окт. | 21,2% |
| 12 окт. | 19,8% |
| 13 окт. | 19,7% |
| 14 окт. | 20,1% |
| 15 окт. | 20,3% |
| 16 окт. | 20,4% |
| 17 окт. | 21,1% |
| 18 окт. | 21,4% |
| 19 окт. | 19,5% |
| 20 окт. | 19,8% |
| 21 окт. | 19,8% |
| 22 окт. | 19,8% |
| 23 окт. | 23,1% |
| 24 окт. | 27,5% |
| 25 окт. | 26,8% |
| 26 окт. | 24,6% |
| 27 окт. | 24,5% |
| 28 окт. | 23,7% |
| 29 окт. | 24,4% |
| 30 окт. | 26,1% |
| 31 окт. | 27,6% |
| 1 нояб. | 28,1% |
| 2 нояб. | 27,0% |
| 3 нояб. | 24,9% |
| 4 нояб. | 27,1% |
| 5 нояб. | 26,4% |
| 6 нояб. | 25,8% |
| 7 нояб. | 26,7% |
| 8 нояб. | 26,8% |
| 9 нояб. | 25,9% |
Очень мало посетителей доходит до футера страницы. Размещайте важные элементы дизайна — кнопку «Узнать цену», отзывы или сертификаты — ближе к верху.
| Дата | Доля |
|---|---|
| 11 окт. | 11,1% |
| 12 окт. | 12,3% |
| 13 окт. | 13,0% |
| 14 окт. | 12,6% |
| 15 окт. | 12,3% |
| 16 окт. | 12,3% |
| 17 окт. | 11,9% |
| 18 окт. | 11,8% |
| 19 окт. | 12,8% |
| 20 окт. | 12,9% |
| 21 окт. | 13,2% |
| 22 окт. | 12,7% |
| 23 окт. | 12,7% |
| 24 окт. | 11,2% |
| 25 окт. | 10,6% |
| 26 окт. | 11,5% |
| 27 окт. | 11,4% |
| 28 окт. | 11,5% |
| 29 окт. | 11,5% |
| 30 окт. | 11,1% |
| 31 окт. | 10,3% |
| 1 нояб. | 10,0% |
| 2 нояб. | 10,9% |
| 3 нояб. | 11,5% |
| 4 нояб. | 11,4% |
| 5 нояб. | 11,9% |
| 6 нояб. | 12,2% |
| 7 нояб. | 11,2% |
| 8 нояб. | 10,8% |
| 9 нояб. | 11,5% |
Этот отчёт показывает, насколько активно люди перемещаются по вашему сайту. Используйте его как дополнение к другим UX-отчётам — он охватывает только десктопных посетителей.
| Зона страницы | Доля |
|---|---|
| Шапка | 7,6% |
| 10–20% | 14,3% |
| 20–30% | 15,3% |
| 30–40% | 14,2% |
| 40–50% | 12,7% |
| 50–60% | 11,2% |
| 60–70% | 9,3% |
| 70–80% | 7,1% |
| 80–90% | 5,3% |
| Футер | 2,9% |
Лиды, которые взаимодействуют только с одной частью страницы, не обращают внимания на контент в других секциях. Только десктопные посетители.
| Дата | Доля |
|---|---|
| 11 окт. | 86,6% |
| 12 окт. | 77,0% |
| 13 окт. | 75,6% |
| 14 окт. | 76,1% |
| 15 окт. | 76,5% |
| 16 окт. | 77,4% |
| 17 окт. | 85,5% |
| 18 окт. | 86,4% |
| 19 окт. | 75,6% |
| 20 окт. | 75,7% |
| 21 окт. | 75,7% |
| 22 окт. | 77,6% |
| 23 окт. | 79,8% |
| 24 окт. | 88,4% |
| 25 окт. | 88,4% |
| 26 окт. | 79,7% |
| 27 окт. | 80,0% |
| 28 окт. | 79,8% |
| 29 окт. | 80,0% |
| 30 окт. | 82,0% |
| 31 окт. | 88,9% |
| 1 нояб. | 88,4% |
| 2 нояб. | 80,2% |
| 3 нояб. | 79,7% |
| 4 нояб. | 80,4% |
| 5 нояб. | 80,8% |
| 6 нояб. | 81,7% |
| 7 нояб. | 88,8% |
| 8 нояб. | 89,2% |
| 9 нояб. | 80,4% |
Курсор мыши редко доходит до последней секции сайта. Не размещайте жизненно важную информацию слишком низко.
| Дата | Доля |
|---|---|
| 11 окт. | 1,8% |
| 12 окт. | 4,5% |
| 13 окт. | 4,6% |
| 14 окт. | 4,6% |
| 15 окт. | 4,4% |
| 16 окт. | 4,4% |
| 17 окт. | 2,2% |
| 18 окт. | 1,9% |
| 19 окт. | 4,7% |
| 20 окт. | 4,6% |
| 21 окт. | 4,7% |
| 22 окт. | 4,1% |
| 23 окт. | 3,9% |
| 24 окт. | 1,9% |
| 25 окт. | 1,8% |
| 26 окт. | 3,9% |
| 27 окт. | 3,8% |
| 28 окт. | 3,9% |
| 29 окт. | 3,8% |
| 30 окт. | 3,4% |
| 31 окт. | 1,6% |
| 1 нояб. | 1,4% |
| 2 нояб. | 3,6% |
| 3 нояб. | 3,8% |
| 4 нояб. | 3,8% |
| 5 нояб. | 3,7% |
| 6 нояб. | 3,4% |
| 7 нояб. | 1,7% |
| 8 нояб. | 1,5% |
| 9 нояб. | 3,7% |
Больше всего просмотров страниц даёт прямой трафик, далее — органический, UTM и Google Ads. Прямые посетители также заходят глубже всех — почти 3 страницы на пользователя.
| Канал | Просмотры страниц · доля | Пользователи · доля | Страниц / пользователь |
|---|---|---|---|
| Direct | 16 403 864 · 53,1% | 6 715 077 · 46,4% | 2,4 |
| Organic | 5 599 031 · 18,1% | 3 052 582 · 21,1% | 1,8 |
| UTM | 5 259 600 · 17,0% | 2 933 745 · 20,3% | 1,8 |
| Google Ads | 1 873 933 · 6,1% | 818 922 · 5,7% | 2,3 |
| Referral | 1 369 088 · 4,4% | 739 024 · 5,1% | 1,9 |
| Social | 377 925 · 1,2% | 220 746 · 1,5% | 1,7 |
Контент для UX-дизайнеров, SEO-специалистов и владельцев бизнеса









