10 UX-трендов, из-за которых бизнес теряет выручку в 2026 году

Мы видим, что соотношение кликов на мобильных устройствах и десктопе меняется в зависимости от дня. В выходные люди чаще просматривают сайты с мобильных устройств. При этом планшеты в целом используют редко. Вам также нужно отслеживать, куда посетители кликают. Если некоторые элементы не получают взаимодействий, юзабилити (UX) может быть слабым, а значит, нужно улучшать пользовательский опыт.

Статистика скролла показывает, что большая часть пользователей не доходит до нижней части страницы. Поэтому, если вы размещаете важные UX-элементы слишком низко, их почти никто не увидит. Собирайте данные по скроллу, чтобы дать пользователям лучший опыт и размещать важные кнопки, CTA или меню в зоне видимости.

Примерно половина пользовательских сессий проходит без кликов. Это значит, что человек заходит на страницу, видит ее контент и уходит. Причины обычно разные, поэтому нужен анализ пользовательского опыта (UX). На вашем сайте может не хватать важной информации, призывы к действию могут быть неубедительными, или сам пользовательский опыт может быть слабым.

Сессии на одной странице, когда пользователи делают много взаимодействий на первой странице, а затем уходят, — это классический пример отказа. Если показатель отказов высокий, пользователи могут не находить нужный конверсионный элемент, или их пользовательский опыт может быть запутанным по другой причине.

Примерно четверть посетителей вообще не скроллит страницы сайта. Это может означать, что они являются нецелевым трафиком, или что у вас есть проблемы с пользовательским опытом. Я рекомендую объединять этот отчет с дополнительными UX-данными, чтобы найти причины такого поведения.

Очень мало посетителей доходят до футера страницы. Что это говорит нам о пользовательском опыте? Размещайте важные элементы дизайна, например кнопку “Узнать цену”, отзывы или бейджи сертификации, ближе к верхней части. Также стоит подумать о сокращении длины страницы.

Этот отчет показывает, насколько активно люди перемещаются по вашему сайту. Обратите внимание: потенциальный клиент может использовать монитор с разрешением экрана 1920px. Тогда первый экран будет содержать много элементов; поэтому такая аналитика не всегда покажет реальную картину спользуйте этот отчет как дополнение к другим UX-отчетам.

Лиды, которые перемещаются только по одной части страницы, не обращают внимания на контент в других блоках. Эти статистические данные помогают оценивать десктопные версии сайта. Для мобильных пользователей они не дадут точных данных, потому что они не используют мышь.

Курсор мыши редко доходит до последнего блока сайта. Поэтому вам нужно учитывать эту особенность пользовательского опыта при оптимизации сайта. Не размещайте критически важную информацию слишком низко.

Большинство пользователей приходят из органического поиска, затем идут direct, UTM и Google Ads. Эти данные позволяют оценивать активность пользователей с учетом источников трафика и планировать маркетинговые кампании более точно. Также вы можете сфокусировать UX-оптимизацию на потребностях основной целевой аудитории.