Підвищення показників конверсії та юзабіліті сайту

Оптимізація показників конверсії (conversion rate optimization) – це безперервний процес аналізу сайту, який допомагає збільшити трафік і підвищити продажі. Завдяки оцінці роботи сайту і впровадженню необхідних змін ви зможете підштовхнути відвідувачів до потрібної дії, наприклад купівлі товару або оформлення підписки. Щоб оптимізувати конверсію сайту, важливо розуміти, як люди користуються ним, що натискають, як сприймають контент і найголовніше – чому вони покидають ресурс, так і не завершивши конверсію.

Не забувайте, що успішна оптимізація принесе вам вищі продажі та дохід, але поспіх тут абсолютно зайвий. Потрібно ретельно вивчити сайт і регулярно тестувати на ньому незначні зміни для максимально ефективної оптимізації.

Гуру онлайн маркетингу як ніхто інший знають, що поліпшення конверсії сайту та продажів неможливе без спеціальних програм. Для оптимізації потрібні надійні інструменти, що показують точні дані, щоб заощадити ваш час і гроші. Однак сервіси підвищення конверсії сайту мають й інші переваги.

Такі інструменти також допоможуть вам дослідити поведінку користувачів і вжити необхідних заходів, щоб контролювати KPI, втримати відвідувачів, регулювати свій бюджет і підняти інтернет продажі. Крім того, ви зможете дізнатися, який трафік потенційно прибутковіший, щоб ефективніше використовувати маркетинг і збільшити дохід.

Як правило, eCommerce проекти працюють у висококонкурентному середовищі, де юзабіліту сайту надзвичайно важливе. Інтернет-маркетологи та SEO-фахівці використовують різні інструменти, завдяки яким можна тестувати нові рішення, здійснювати оптимізацію, удосконалювати поведінкові фактори й покращувати показники конверсії сайту.

Plerdy посідає особливе місце серед усіх аналогічних продуктів. Використовуйте його, щоб поліпшити UX/UI сайтів за допомогою карти кліків та підвищити показники конверсії, скориставшись конструктором розумних pop-up форм. Зібрана статистика особливо важлива для складних eCommerce проектів, спрямованих на збільшення рейтингу сайту і продажів.

Для проведення юзабіліті аудитів маркетологи та дизайнери зазвичай використовують індивідуальні набори інструментів. Вони складаються із сервісів для аналізу сайтів, оцінки поведінки користувачів, тестування швидкості роботи веб-ресурсу тощо.

Без Plerdy неможливо завершити повноцінний аналіз юзабіліті, оскільки саме цей інструмент дає змогу аналізувати поведінкові фактори відвідувачів сайту. Зібрана інформація дозволяє приймати оперативні рішення для внесення необхідних змін у дизайн веб-ресурсу.

Конверсія сайту складається з мікро- та макроконверсій. До них належить загальна клікабельність сторінок ресурсу, співвідношення кількості відвідувачів до продажів й інші показники. Карта кліків показує зібрану інформацію про взаємодії з найпопулярнішими компонентами сайту та допомагає приймати рішення щодо їх оптимізації.

Конструктор розумних форм дозволяє створювати динамічні банери, форми підписок та інші інтерактивні рішення, за допомогою яких можна привертати увагу відвідувачів, утримувати їх на сайті й збільшувати показники переходів по воронці продажів.

Скрипт Plerdy встановлюється дуже просто (достатньо 30 секунд). Для цього необхідно почати реєстрацію в персональному кабінеті сервісу. Вам буде запропоновано розмістити скрипт на власному сайті: перед тегом або в Google Tag Manager.

Код установлюється приблизно одну хвилину. Після першого кліку на сайті в кабінеті почне збиратися статистика.

Після встановлення скрипту Plerdy збирає дані про кліки. Інформацію можна переглядати як в онлайн режимі на сторінках свого сайту, так і в табличній формі в кабінеті. Користувачу пропонується статистика кліків по основних елементах сайту, трафіку відвідувачів, типу пристроїв і навіть країни відвідувачів.

Plerdy показує особливості сприйняття сайту вашими відвідувачами. Така інформація може бути корисною для комплексного аудиту юзабіліті сайту, адже з її допомогою простіше оптимізувати сторінки сайту і досягти зростання показників конверсії. Конструктор розумних форм збирає дані про покази банерів, а також співвідношення переходів (або відправки лідів) до закриттів попап форм/банеру.

Plerdy дозволяє побачити сайт очима відвідувачів. Статистика клікабельності різних компонентів (зокрема тих, які налаштовуються індивідуально) відкриває доступ для професійного аналізу поведінки користувачів. Це, у свою чергу, дозволяє оптимізувати веб-ресурс.

Через деякий час після встановлення скрипту Plerdy можна проаналізувати отримані результати. Далі за допомогою різних фільтрів визначати найбільш і найменш ефективні компоненти сайту. На основі зібраної статистики можна виявити "аномалії" сайту і підготувати план для подальшої оптимізації веб-ресурсу. Це допоможе залучити нових користувачів і збільшити продажі.

Plerdy – це інструмент, який значно спростить роботу над покращенням конверсії інтернет-магазинів. Для початку потрібно проаналізувати поведінку користувачів на ключових сторінках (категорії, картці товару і кошику), скласти воронку продажів та налаштувати роботу розумних форм. Якщо воронка буде нагадувати за формою циліндр, а пропозиція відповідати інтересам відвідувачів, тоді конверсія буде рости без додаткових перешкод. Ідеальна модель на практиці зустрічається вкрай рідко. Тому в більшості випадків воронка нагадує перевернутий конус, що складається з кількох сегментів. Якщо на якомусь із сегментів показник конверсії дуже низький, слід визначити, на яких саме сторінках сайту це відбувається і виявити основну причину.

Цілком можливо, що користувачі не роблять наступний крок в інтернет-магазині (і відповідно у воронці продажів) через нерозуміння дизайну, відсутність підказок чи слабкі заклики до дії, а це негативно впливає на юзабіліті сайту. Щоб уникнути цього, використовуйте динамічні форми Plerdy, які відразу скерують користувачів на потрібні сторінки.

Plerdy – це багатофункціональний продукт. Карта кліків дає змогу вдосконалювати сайт, а конструктор розумних форм – привертати увагу відвідувачів. На основі даних карт кліків маркетологи можуть приймати рішення щодо внесення змін у дизайн та структуру сайту. А от конструктор форм допоможе рекламувати товари чи послуги, організовувати акції, збирати ліди й забезпечувати зворотний зв'язок. Обидва інструменти орієнтовані на роботу з моделями поведінки користувачів. Головною метою при цьому залишається вдосконалення веб-ресурсу, поліпшення конверсійних шляхів і збільшення трафіку.

Що зручніший та зрозуміліший ваш сайт, що швидше й ефективніше він вирішує завдання відвідувачів, то вищий показник переходів по воронці та продажі. Plerdy – один із небагатьох інструментів в арсеналі маркетолога, за допомогою якого можна навчитися розуміти своїх клієнтів.