Теплові карти для сайтів

Теплові карти ‒ це набір інструментів для досвідчених маркетологів, юзабіліті та SEO-спеціалістів, за допомогою яких аналізується поведінка користувачів на сторінках сайту.

Вони складаються з кількох окремих інструментів, кожен з яких вирішує індивідуальні завдання. Зокрема:

  • удосконалення конверсії;
  • вивчення поведінки користувачів на сторінках сайту.

Для чого потрібні?

Мало хто знає, що 98% відвідувачів не купують товари на відвідуваних сайтах. Щоб розібратися в причинах такої поведінки, періодично проводяться юзабіліті аудити за допомогою теплових карт.
Проте крім аналізу UX, теплова карта допомагає:
карта кліків сайту 1

Кому потрібні?

В першу чергу ‒ маркетологам інтернет-магазинів та інших комерційних проектів, які прагнуть бачити повну та постійну картину користувацької поведінки на сайті.

Також теплові карти є незамінним інструментом спеціалістів по юзабіліті, аналітиків, UX-дизайнерів та SEO-спеціалістів. Проведення повного юзабіліті аудиту сайту неможливе без врахування реальної статистики кліків та наведення на елементи, а також показників прокрутки сторінки (скролінгу). Крім того, Plerdy пропонує безкоштовну версію для новачків, щоб дати їм можливість ознайомитися з основним функціоналом інструменту.

З чого складаються?

Теплова карта Plerdy включає такі інструменти:
1

Карта кліків показує, як саме відвідувачі кожної сторінки взаємодіяли з її елементами, а також дає змогу сегментувати джерела трафіку (звідки прийшли ці користувачі);

2

Гарячі сегменти показують найбільш клікабельні частини кожної сторінки;

карта кліків сайту 2 карта кліків сайту 3
карта кліків сайту 4 карта кліків сайту 5
3

Карта прокрутки (скролінгу) , показує глибину прокручування кожної сторінки на будь-якому пристрої: комп’ютері, смартфоні чи планшеті. Цей інструмент важливий для аналізу текстів блогів та лендінгів;

4

Карта наведення курсора показує елементи сайту, на які був наведений курсор. Коли потрібно проаналізувати динаміку поведінки користувача, карта наведення курсора допоможе значно краще, ніж запис відео. Лаконічність такої карти дозволяє зекономити час, який раніше витрачався на перегляд відеозаписів з екранів користувачів;

5

Послідовності кліків показують, яким по черзі є клік на кожен вибраний елемент. Це дозволяє відстежувати послідовності переходів користувачів між сторінками. У поєднанні із картою наведення курсора можна аналізувати поведінку користувачів на сайті краще, ніж за допомогою перегляду записів відео;

6

Події дозволяють відстежувати кліки або наведення курсора лише для вибраного об’єкта сайту. Якщо по замовчуванню карта кліків показує зведені дані щодо типових елементів сайту, то за допомогою подій можна бачити, скільки кліків або наведень мишкою було на певному об’єкті.

карта кліків сайту 6 карта кліків сайту 7

Які ключові характеристики?

Теплові карти Plerdy розроблені з урахуванням реального досвіду проведення юзабіліті аудитів:

Статті з блогу