Теплові карти для сайтів

Теплові карти ‒ це набір інструментів для досвідчених маркетологів, юзабіліті та SEO-спеціалістів, за допомогою яких аналізується поведінка користувачів на сторінках сайту.

Вони складаються з кількох окремих інструментів, кожен з яких вирішує індивідуальні завдання. Зокрема:

  • удосконалення конверсії;
  • вивчення поведінки користувачів на сторінках сайту.

ДЛЯ ЧОГО ПОТРІБНІ ТЕПЛОВІ КАРТИ кліків САЙТУ?

Мало хто знає, що 98% відвідувачів не купують товари на відвідуваних сайтах. Щоб розібратися в причинах такої поведінки, періодично проводяться юзабіліті аудити за допомогою теплових карт.
Проте крім аналізу UX, теплова карта допомагає:
карта кліків сайту 1

Кому потрібні теплові карти кліків сайту?

В першу чергу ‒ маркетологам інтернет-магазинів та інших комерційних проектів, які прагнуть бачити повну та постійну картину користувацької поведінки на сайті.

Також теплові карти є незамінним інструментом спеціалістів по юзабіліті, аналітиків, UX-дизайнерів та SEO-спеціалістів. Проведення повного юзабіліті аудиту сайту неможливе без врахування реальної статистики кліків та наведення на елементи, а також показників прокрутки сторінки (скролінгу). Крім того, Plerdy пропонує безкоштовну версію для новачків, щоб дати їм можливість ознайомитися з основним функціоналом інструменту.

З чого складаються теплові карти кліків сайту?

Теплова карта Plerdy включає такі інструменти:
1

Карта кліків показує, як саме відвідувачі кожної сторінки взаємодіяли з її елементами, а також дає змогу сегментувати джерела трафіку (звідки прийшли ці користувачі);

2

Гарячі сегменти показують найбільш клікабельні частини кожної сторінки;

карта кліків сайту 2 карта кліків сайту 3
карта кліків сайту 4 карта кліків сайту 5
3

Карта прокрутки (скролінгу) , показує глибину прокручування кожної сторінки на будь-якому пристрої: комп’ютері, смартфоні чи планшеті. Цей інструмент важливий для аналізу текстів блогів та лендінгів;

4

Карта наведення курсора показує елементи сайту, на які був наведений курсор. Коли потрібно проаналізувати динаміку поведінки користувача, карта наведення курсора допоможе значно краще, ніж запис відео. Лаконічність такої карти дозволяє зекономити час, який раніше витрачався на перегляд відеозаписів з екранів користувачів;

5

Послідовності кліків показують, яким по черзі є клік на кожен вибраний елемент. Це дозволяє відстежувати послідовності переходів користувачів між сторінками. У поєднанні із картою наведення курсора можна аналізувати поведінку користувачів на сайті краще, ніж за допомогою перегляду записів відео;

6

Події дозволяють відстежувати кліки або наведення курсора лише для вибраного об’єкта сайту / сторінки. За допомогою подій можна бачити, скільки кліків або наведень мишкою було, наприклад, на кнопці купити по всьому сайту. Налаштування подій займає всього одну хвилину.

карта кліків сайту 6 карта кліків сайту 7
7

Відслідкування виділення тексту на сторінках - показує елементи сайту, які користувачі під час читання виділяти мишкою. Таким чином ви можете аналізувати який текст (абзац) для користувачів є найбільш актуальним і цікавим.

8

Карта перебування мишки - показує "глибину" прокрутки кожної сторінки, але враховує при цьому розміщення мишки на екрані, а не просто прокрутку, як це робить карта глибини прокрутки. У тих випадках, коли потрібно проаналізувати чи справді бачив користувач інформацію на сторінці чи просто швидко прогорнув карта перебування мишки допоможе набагато краще.

9
Автоматична передача подій в Google Analytics - тепер не потрібно довго і важко налаштовувати події в GA або через GTM. Достатньо скористатися можливістю налаштування цілей в Plerdy, що дозволяє відстежувати значно більше даних, на відміну від команди “onclick”, що не дозволяє відстежувати кліки по <span> та <div>

Які ключові переваги теплових карт кліків plerdy?

Теплові карти Plerdy розроблені з урахуванням реального досвіду проведення юзабіліті аудитів:
Статті з блогу