Теплова карта
кліків сайту

Теплові карти кліків ‒ це набір онлайн інструментів для відстеження та аналізу поведінки користувачів на сайті. Досвідчені маркетологи, фахівці з UX та фахівці з SEO покладаються на такий інструмент для запису кліків, наведення курсора миші, прокрутки та інших взаємодій з веб-сайтом. Багато теплових карт, включаючи Plerdy, мають безкоштовний пробний варіант, який дозволяє вам скористатися ними безкоштовно, щоб зрозуміти, що саме вони пропонують.

Спробуйте безкоштовно Кредитна картка не потрібна
  • Точність даних 99%
  • Запис кліків на динамічні елементи
  • Швидкий пошук аномалій у UX
  • Запис даних зі SPA сайтів
  • Відстеження сайтів в реальному часі
  • Ріст мікро- та макроконверсій від 10%

Тисячі компаній нам довіряють

Для чого потрібно теплові карти кліків сайту?

Мало хто знає, що 98% відвідувачів не купують товари на відвідуваних сайтах. Щоб розібратися в причинах такої поведінки, періодично проводяться юзабіліті аудити за допомогою теплових карт.
Проте крім аналізу UX, теплова карта допомагає:

Виявляти причини низької конверсії

Одним зі способів підвищити конверсію є зміна дизайну сайту. Однак такий крок повинен враховувати рекомендації фахівців та, обов'язково ‒ попередні помилки й неточності. Теплова карта кліків покаже, які рішення на сайті вдалі, а які ‒ ні.

Виявляти баги в дизайні

Помилки в дизайні призводять до низьких показників конверсії. Якщо користувачі не змогли перейти за посиланням, намагаються відкрити неклікабельний елемент або зіткнулися з якоюсь помилкою, теплова карта кліків покаже це;

Удосконалювати контент

Карта скролінгу показує “глибину” читання довгих текстів на сторінках. Якщо запропонований текст не цікавий користувачам, його варто вдосконалити

Визначати найкращі місця для розташування гіперпосилань

Правильно розставлені гіперпосилання дозволяють довше залишати користувачів на сторінках та позитивно впливають на просування сторінок у пошукових системах

Аналізувати ефективність виринаючих вікон (поп-апів)

Виринаючі вікна ‒ гарний інструмент для лідогенерації. Проте їх ефективність (клікабельність) краще оцінювати за допомогою карт кліків

Аналізувати ефективність закликів до дії

Заклики до дії можуть перебувати в будь-якій частині сайту. Їх розміщують на кнопках або поруч із ними. Відповідно, кліки на них показують, наскільки вдало обраний заклик

Зменшувати відсоток відмов

Теплова карта кліків дасть змогу побачити, чому користувачі не хочуть продовжувати переглядати ваш сайт і йдуть із нього

Аналізувати ефективність динамічних елементів

У верстці сайтів використовуються динамічні, інтерактивні рішення. Їх потрібно додатково аналізувати за допомогою карт кліків

Аналізувати наведення курсором на об’єкти сайту

Це показник який говорить про інтерес до елемента. Наприклад, якщо після наведення мишкою елемент змінюється (збільшує фрагмент фотографії, відкриває додаткове меню тощо)

Аналізувати послідовність кліків на сторінці

Такі дані важливі для розуміння того, що клікають на сторінці в першу, а що в другу чергу. За допомогою відстеження послідовності можна бачити основні послідовності переходів

Теплова карта Plerdy включає такі інструменти:

Карта кліків

Показує, як саме відвідувачі кожної сторінки взаємодіяли з її елементами, а також дає змогу сегментувати джерела трафіку (звідки прийшли ці користувачі);

Гарячі сегменти

Показують найбільш клікабельні частини кожної сторінки;

Карта прокрутки (скролінгу)

Показує глибину прокручування кожної сторінки на будь-якому пристрої: комп’ютері, смартфоні чи планшеті. Цей інструмент важливий для аналізу текстів блогів та лендінгів;

Карта наведення курсора

Показує елементи сайту, на які був наведений курсор. Коли потрібно проаналізувати динаміку поведінки користувача, карта наведення курсора допоможе значно краще, ніж запис відео. Лаконічність такої карти дозволяє зекономити час, який раніше витрачався на перегляд відеозаписів з екранів користувачів;

Послідовності кліків

Показують, яким по черзі є клік на кожен вибраний елемент. Це дозволяє відстежувати послідовності переходів користувачів між сторінками. У поєднанні із картою наведення курсора можна аналізувати поведінку користувачів на сайті краще, ніж за допомогою перегляду записів відео;

Відслідкування виділення тексту на сторінках

Показує елементи сайту, які користувачі під час читання виділяти мишкою. Таким чином ви можете аналізувати який текст (абзац) для користувачів є найбільш актуальним і цікавим.

Карта перебування мишки

Показує "глибину" прокрутки кожної сторінки, але враховує при цьому розміщення мишки на екрані, а не просто прокрутку, як це робить карта глибини прокрутки. У тих випадках, коли потрібно проаналізувати чи справді бачив користувач інформацію на сторінці чи просто швидко прогорнув карта перебування мишки допоможе набагато краще.

Автоматична передача
подій в Google Analytics

Тепер не потрібно довго і важко налаштовувати події в GA або через GTM. Достатньо скористатися можливістю налаштування цілей в Plerdy, що дозволяє відстежувати значно більше даних, на відміну від команди “onclick”, що не дозволяє відстежувати кліки по

Кому потрібні теплові карти кліків сайту?

В першу чергу ‒ маркетологам інтернет-магазинів та інших комерційних проектів, які прагнуть бачити повну та постійну картину користувацької поведінки на сайті.

Також теплові карти є незамінним інструментом спеціалістів по юзабіліті, аналітиків, UX-дизайнерів та SEO-спеціалістів. Проведення повного юзабіліті аудиту сайту неможливе без врахування реальної статистики кліків та наведення на елементи, а також показників прокрутки сторінки (скролінгу). Крім того, Plerdy пропонує безкоштовну версію для новачків, щоб дати їм можливість ознайомитися з основним функціоналом інструменту.

Спробуйте безкоштовно

Usability Experts Cro experts SEO specialist UX designers

Які ключові переваги теплових карт кліків plerdy?

Теплові карти Plerdy розроблені з урахуванням реального досвіду проведення юзабіліті аF:удитів:
Точність збору кліків ‒ 99%. Це можливо завдяки власному алгоритму збору кліків, який записує тільки найважливіші кліки і показує їх точне розташування навіть на мобільних пристроях. Завдяки цьому зібрані дані є надійним джерелом інформації для оптимізації сайту, редизайну та інших змін.
Всі кліки записуються онлайн Інформація про кліки миттєво переноситься в кабінет і стає доступна для аналізу. Ви можете побачити, як користувачі поводяться на вашому сайті й сформувати максимально реальне уявлення про свій ресурс.
Кліки показуються на “живому” сайті Так зручніше самостійно переходити між сторінками та бачити, як із ними взаємодіяли інші відвідувачі сайту. Коли відкрита робоча панель, власні кліки на сайті не рахуються. Також можна вручну блокувати запис кліків певних користувачів за IP-адресою.
Записуються кліки на динамічні елементи Карта кліків Plerdy фіксує усі дані з динамічних елементів сайту, зокрема кліки у поп-ап формах, випадаючих меню, слайдерів та ін. Уся інформація стосовно елементів або іншого контенту сайту створених за допомогою JavaScript фреймворків, SPA або AJAX технологій є доступною для аналізу.
Для аналізу показуються лише важливі кліки Кажучи “важливі”, ми маємо на увазі кліки на об’єкти сайту, які можна фахово інтерпретувати. Всі кліки на сліпі зони (де немає ні картинок, ні кнопок, ні посилань) автоматично приховуються, як такі, що не мають цінності для юзабіліті аудиту.
Дані записуються груповано Для всіх кліків, які зробили користувачі, без прив’язки до окремого відвідувача. Це забезпечує дотримання вимог політики конфіденційності та захищає особисті дані ваших відвідувачів.
Доступне сегментування аудиторії за різними характеристиками Можна побачити, куди клікали на сайті користувачі з різних типів пристроїв (комп’ютерів, смартфонів та планшетів) та різного трафіку (пошукових систем, реклами, соцмереж тощо)
Усі події на сайті записуються одразу. Після встановлення скрипта. Їх перегляд можна налаштувати пізніше: в історії будуть збережені всі події з моменту встановлення скрипта.
Спробуйте безкоштовно Кредитна картка не потрібна – Почніть за секунду.

FAQ

Статті з блогу