22 Жовтня
Теплові карти кліків ‒ це набір онлайн інструментів для відстеження та аналізу поведінки користувачів на сайті. Досвідчені маркетологи, фахівці з UX та фахівці з SEO покладаються на такий інструмент для запису кліків, наведення курсора миші, прокрутки та інших взаємодій з веб-сайтом. Багато теплових карт, включаючи Plerdy, мають безкоштовний пробний варіант, який дозволяє вам скористатися ними безкоштовно, щоб зрозуміти, що саме вони пропонують.
Одним зі способів підвищити конверсію є зміна дизайну сайту. Однак такий крок повинен враховувати рекомендації фахівців та, обов'язково ‒ попередні помилки й неточності. Теплова карта кліків покаже, які рішення на сайті вдалі, а які ‒ ні.
Помилки в дизайні призводять до низьких показників конверсії. Якщо користувачі не змогли перейти за посиланням, намагаються відкрити неклікабельний елемент або зіткнулися з якоюсь помилкою, теплова карта кліків покаже це;
Карта скролінгу показує “глибину” читання довгих текстів на сторінках. Якщо запропонований текст не цікавий користувачам, його варто вдосконалити
Правильно розставлені гіперпосилання дозволяють довше залишати користувачів на сторінках та позитивно впливають на просування сторінок у пошукових системах
Виринаючі вікна ‒ гарний інструмент для лідогенерації. Проте їх ефективність (клікабельність) краще оцінювати за допомогою карт кліків
Заклики до дії можуть перебувати в будь-якій частині сайту. Їх розміщують на кнопках або поруч із ними. Відповідно, кліки на них показують, наскільки вдало обраний заклик
Теплова карта кліків дасть змогу побачити, чому користувачі не хочуть продовжувати переглядати ваш сайт і йдуть із нього
У верстці сайтів використовуються динамічні, інтерактивні рішення. Їх потрібно додатково аналізувати за допомогою карт кліків
Це показник який говорить про інтерес до елемента. Наприклад, якщо після наведення мишкою елемент змінюється (збільшує фрагмент фотографії, відкриває додаткове меню тощо)
Такі дані важливі для розуміння того, що клікають на сторінці в першу, а що в другу чергу. За допомогою відстеження послідовності можна бачити основні послідовності переходів
Показує, як саме відвідувачі кожної сторінки взаємодіяли з її елементами, а також дає змогу сегментувати джерела трафіку (звідки прийшли ці користувачі);
Показують найбільш клікабельні частини кожної сторінки;
Показує глибину прокручування кожної сторінки на будь-якому пристрої: комп’ютері, смартфоні чи планшеті. Цей інструмент важливий для аналізу текстів блогів та лендінгів;
Показує елементи сайту, на які був наведений курсор. Коли потрібно проаналізувати динаміку поведінки користувача, карта наведення курсора допоможе значно краще, ніж запис відео. Лаконічність такої карти дозволяє зекономити час, який раніше витрачався на перегляд відеозаписів з екранів користувачів;
Показують, яким по черзі є клік на кожен вибраний елемент. Це дозволяє відстежувати послідовності переходів користувачів між сторінками. У поєднанні із картою наведення курсора можна аналізувати поведінку користувачів на сайті краще, ніж за допомогою перегляду записів відео;
Показує елементи сайту, які користувачі під час читання виділяти мишкою. Таким чином ви можете аналізувати який текст (абзац) для користувачів є найбільш актуальним і цікавим.
Показує "глибину" прокрутки кожної сторінки, але враховує при цьому розміщення мишки на екрані, а не просто прокрутку, як це робить карта глибини прокрутки. У тих випадках, коли потрібно проаналізувати чи справді бачив користувач інформацію на сторінці чи просто швидко прогорнув карта перебування мишки допоможе набагато краще.
Тепер не потрібно довго і важко налаштовувати події в GA або через GTM. Достатньо скористатися можливістю налаштування цілей в Plerdy, що дозволяє відстежувати значно більше даних, на відміну від команди “onclick”, що не дозволяє відстежувати кліки по
В першу чергу ‒ маркетологам інтернет-магазинів та інших комерційних проектів, які прагнуть бачити повну та постійну картину користувацької поведінки на сайті.
Також теплові карти є незамінним інструментом спеціалістів по юзабіліті, аналітиків, UX-дизайнерів та SEO-спеціалістів. Проведення повного юзабіліті аудиту сайту неможливе без врахування реальної статистики кліків та наведення на елементи, а також показників прокрутки сторінки (скролінгу). Крім того, Plerdy пропонує безкоштовну версію для новачків, щоб дати їм можливість ознайомитися з основним функціоналом інструменту.
Інструмент теплові карти сайту – це аналітичний інструмент, який представляє конкретні значення за допомогою системи кольорового кодування. Попри те, що карти кліків онлайн використовуються в різних областях, вони набули особливої популярності, як інструмент для відстеження поведінки користувачів для аудиту веб-сайтів. Такі онлайн-інструменти записують, де користувачі клікають на веб-сайт, як далеко вони прокручують його або як переміщується мишка. Зібрана статистика перетворюється в теплову карту для зображення рівня активності користувача. Чим яскравіша область сайту, тим більше відвідувачів взаємодіють з нею.
Все, що ви робите на своєму сайті, призначене для того, щоб зробити користувачів щасливими й підштовхнути їх до конверсії. Інструменти карт кліків сайту надають власникам бізнесу, маркетологам, фахівцям з SEO та UX/UI цінну інформацію про дії користувачів. З таким онлайн-інструментом ви відразу бачите, які рішення знижують ефективність вашого сайту.
По-перше, вам потрібно вирішити, чи можете ви дозволити собі більш просунутий платний інструмент або хочете почати з безкоштовного варіанту. Потім вивчити різні варіанти на ринку, уточніть функціональність онлайн-інструментів, включених в короткий список, і виберіть кілька варіантів для тестування. Безкоштовна пробна версія – це найкращий спосіб побачити, як працюють обрані інструменти, і зробити остаточний вибір.
Тоді як інструменти статичної теплової карти підходять лише для статичних сторінок, таких як посадкова сторінка, домашня сторінка, сторінка продукту або категорій, інструменти динамічного відстеження збирають дані про всі динамічні об'єкти. Наприклад, ви можете налаштувати інструмент динамічної теплової карти онлайн, щоб записувати поведінку користувачів в розділі замовлення, кошику, налаштуваннях облікового запису та інших сторінках веб-сайту за допомогою динамічних URL-адрес. Таким чином, такі карти кліків дуже ефективні для інтерактивних веб-сайтів з численними динамічними елементами, оскільки вони відстежують взаємодії, які виходять за рамки інструментів статичної аналітики.
Щоб надати найбільш релевантні результати, Google оцінює різні показники SEO. Поведінка онлайн-користувача є одним з факторів SEO, які впливають на вашу позицію в пошуку. Оскільки ця характеристика SEO завжди буде залишатися важливою для пошукових роботів, поряд з якістю контенту, вам потрібно переконатися, що людям подобається переглядати ваш веб-ресурс. Завдяки блискучим показникам поведінки користувачів, SEO вашого сайту має більше шансів бути оціненим Google. Крім того, онлайн-інструменти теплових карт допомагають поліпшити розташування CTA або зображень та оптимізувати шлях конверсії, що також приносить користь SEO-стратегії сайту.
Якщо ви робите редизайн сайту, ґрунтуючись на припущеннях, що і де поміняти, то ви ризикуєте витратити купу часу і грошей даремно. Хоча веб-дизайн – це творчий процес, він повинен спиратися на ретельний аналіз поведінки користувачів. Ось чому графічні дизайнери можуть багато отримати від теплових карт сайту онлайн. Такий інструмент показує, як елементи сайту, їх колір, розміщення і стиль впливають на поведінку користувачів і конверсію. Дизайнери та фахівці з UX отримують можливість протестувати редизайн на невеликій цільовій аудиторії, перш ніж показувати його решті онлайн-світу.
