Записи Сеансів Користувача

Інструмент Plerdy Session Replay дозволяє власникам сайтів і дизайнерам спостерігати за поведінкою відвідувачів майже в реальному часі.

Інструмент Запису Сеансів Користувача Plerdy

Подивіться, як користувачі взаємодіють з вашим сайтом за допомогою відстеження курсора, скролінга, натискання клавіш миші. Аналіз відтворення сеансу допомагає покращити UX і стратегічно застосовує тактику для позитивного спрямування дій користувача до конкретних цілей.

Захист Конфіденційності Даних
Зрозумійте Поведінку Користувачів
Знайдіть Недоліки в Дизайні UX
Аналіз Поведінки Користувачів по Каналах Трафіку
Спробуйте безкоштовно Юзкейси Кредитна картка не потрібна

Нам довіряють деякі з найбільших компаній

Ефективний Інструмент Аналізу UX

Plerdy — це зручний інструмент для відстеження та виявлення аномалій у поведінці користувачів на конкретних вебсторінках. Дізнайтеся про поведінку користувача, який шлях мали пройти відвідувачі, щоб дістатися до місця призначення (наприклад: пошук певного продукту). Записані дані відтворення сеансу допомагають усунути проблеми з вашим сайтом, покращуючи дизайн елементів.

Захист Конфіденційності Даних

Plerdy захищає конфіденційність ваших користувачів. Якщо клієнт заповнює поля на вашому сайті, Plerdy не зберігає ці дані. Дані обробляються та автоматично замінюються **** на наших серверах, розташованих у Німеччині. Plerdy суворо дотримується європейського законодавства щодо захисту даних і конфіденційності; включаючи Загальний Регламент Захисту Даних (GDPR).

Зрозумійте Поведінку Користувачів

Plerdy доводить, що дії говорять голосніше, ніж слова. Важливо отримувати дані про те, чому відвідувачі залишили ваш вебсайт або зробили несподівані дії. Перегляньте та проаналізуйте типові та нетипові моделі поведінки відвідувачів, щоб оптимізувати воронку продажів.

Знайдіть Недоліки в Дизайні UX

На перший погляд дизайн вашого сайту може виглядати ідеально. Однак дані можуть виявити, що користувачі раптово залишають ваш вебсайт. Скористайтеся записом відео сесій, щоб визначити причину та внесіть будь-які необхідні зміни в зручний для користувача UX дизайн.
Чим інтуїтивніше дизайн UX і продуктивність сайту, тим вище мікро- або макроконверсія.

Аналіз Поведінки Користувачів по Каналах Трафіку

Plerdy надає важливу інформацію про поведінку користувачів різними каналами трафіку. Як правило, ви можете побачити чіткі моделі поведінки користувачів залежно від того, звідки вони прийшли. Це означає, що ви можете передбачити або вплинути на поведінку користувачів або навіть змінити свою маркетингову стратегію для досягнення кращих результатів за допомогою повторного аналізу. Наприклад: потенційні клієнти приходить з платного каналу реклами (Google Ads). Перейшовши на вашу цільову сторінку, користувачі можуть не знайти те, що їм потрібно. Отже, користувач зазвичай покидає сторінку. Просто відтворіть записаний сеанс, щоб проаналізувати час, витрачений на сеанс, на канал трафіку, і відповідним чином покращити дизайн UX або вдосконалити рекламну кампанію.

Чому Відвідувачі Залишають Ваш Сайт

Plerdy визначає елементи сайту, які можуть вплинути на рівень конверсії. Наприклад, користувачі можуть залишити ваш вебсайт через незручне розташування контенту, поганий макет сторінки, заплутану навігацію тощо. Використовуючи відео сесії, ви можете покращити дизайн і продуктивність свого сайту.

Поліпшення Конверсії

CRO- аналіз показує, чи трафік вашого вебсайту конвертується на бажані дії та/або продажі. Дані записаного сеансу допомагають визначити на якому етапі конверсійного шляху щось йде не так. За допомогою Plerdy ви можете зрозуміти, які елементи потребують уваги, щоб ви могли швидко оптимізувати конверсійний шлях.

 Session Replay Software

 Session Replay Software

Аналіз Типів Сайтів

Plerdy записує відеосесії для багатьох різних типів вебсайтів, таких як Angular, React або інші фреймворки. Для магазинів Shopify ви можете встановити додаток Plerdy Shopify для запису та аналізу сеансів. Сторінка оформлення замовлення міститиме письмову інформацію. Для збереження конфіденційності користувача всі поля, що містять особисту інформацію, автоматично заповнюються крапками.
Book a Demo

Інструмент Відтворення Сеансів Корисний для Всіх

Для вдосконалення сайту Plerdy є незамінним інструментом, який допомагає задовольнити потреби вашого вебсайту. Немає значення, яка ваша роль у компанії: незалежно від того, чи є ви маркетологом, UX-спеціалістом або генеральним директором (який любить робити все сам), інструмент запису сеансів користувача стане вам у нагоді.

Фільтри, сортування та сегментація

Необроблені дані можуть містити тисячі годин відео, і неможливо буде переглянути й проаналізувати все це. Однак за допомогою Plerdy Session Replay ви можете застосувати фільтри для отримання лише необхідної інформації, необхідної для своєчасного аналізу даних. Ви побачите ті самі події запису на часовій шкалі та на бічній панелі в окремому відео.

Стандартні Параметри для Відео Сесій

Plerdy рекомендує записувати відеосесії з усіх сторінок вашого сайту. Це стосується будь-якої події, навіть якщо в налаштуваннях вашого облікового запису Plerdy встановлено «0».
Запис сеансу допомагає вам зрозуміти, чому користувачі залишають ваш вебсайт — чи ваша реклама Google або Facebook налаштовані неправильно, чи щось не так із СТА на головній сторінці. Ви також можете налаштувати власні параметри, обмеживши тривалість запису сеансу та додавши автоматичне видалення відео через певний час.

Інші Функції Запису Відео

Вибір сторінок

Налаштуйте конкретні конфігурації запису: певну частину URL-адреси або всю URL-адресу, якщо потрібно.

Розширені налаштування

Встановіть потрібні країни, групи сеансів і тривалість відеосеансу, який потрібно записати.

Конфіденційність і безпека

Записи сеансу Plerdy анонімізують записані взаємодії.

Відтворення

Ви можете повторно відтворити та переглянути весь відеосеанс або відтворити відео на одній вебсторінці.

Події

Додайте події на основі цих даних, і ви зможете легко знайти потрібний відеосеанс.

Теги

Додайте теги до потрібного відео для подальшого фільтрування та повторного перегляду.

Статті з блогу