Побачте, де згорають ваші гроші $ Знайдіть втрати доходу ₴ Дізнайтеся, чому відвідувачі не купують € Припиніть спалювати рекламний бюджет £ Знайдіть, де втрачаються продажі ¥ Припиніть втрачати трафік сайту $ Дізнайтеся, що вбиває продажі ₴
НОВЕ · MCPПитайте дані Plerdy у Claude та ChatGPT

Інструмент NPS опитування

Інструмент зворотного зв’язку для сайту від Plerdy допомагає швидко збирати структурований фідбек за допомогою опитувань NPS, CSAT і CES, які показуються потрібним людям у потрібний час. Ви зрозумієте, що дратує користувачів, що їм подобається і що варто виправити насамперед — без кодування.

Спробувати безкоштовний планЗабронювати Демо
  • Швидке налаштування
  • Безкоштовний 14-денний пробний період
  • 4.7 316+ відгуків на G2
  • 4.9 Capterra
Інструмент NPS опитування

Бренди, які нам довіряють

Незалежно від розміру чи галузі, кожен бізнес заслуговує на доступ до найкращих технологій для зростання та розвитку.

ajax logoalso logoamagi logoamazon logoanextour logohonda logohuggies logokredobank logolibero logologitech logo
whirlpool logoukrposhta logosubaru logosoftserve logosamcart logoreply logoprom logoprivatbank logopepsico logooracle logo

Те саме «ага», яке ви отримаєте в перші 30 хвилин

Якщо ваш сайт отримує трафік, але конверсії не такі, як ви хочете, причина часто проста: щось здається незрозумілим, складним або ненадійним — і відвідувачі йдуть, так і не пояснивши чому.

Інсайти перед виходом

Інсайти перед виходом

Ви можете поставити одне розумне запитання й одразу дізнатися, чому люди йдуть

Поведінкові тригери

Поведінкові тригери

Ви можете запускати опитування на основі поведінки (скрол, клік, вихід), а не випадково

Сегментація відповідей

Сегментація відповідей

Ви можете сегментувати відповіді, щоб не змішувати нових відвідувачів із постійними клієнтами

Швидка перевірка

Це для вас?

Цей інструмент створений для власників бізнесу із сайтом або інтернет-магазином, які хочуть:

  • Дізнатися, чому користувачі не конвертуються (і що потрібно виправити)
  • Вимірювати задоволеність і лояльність після змін, запусків або кампаній
  • Зменшити тертя в оформленні замовлення або у формах для лідів
  • Покращити клієнтський досвід без довгих дослідницьких проєктів
Це для вас?

Де ви відчуєте результат найшвидше

Якщо у вас інтернет-магазин

Розмір магазину та кількість товарів не мають значення.

  • Оформлення замовлення + кошик: «Що завадило вам завершити замовлення?»
  • Сторінки товарів: «Ви знайшли всю потрібну інформацію (доставка/повернення/розмір)?»
  • Після покупки: вимірюйте задоволеність і знаходьте можливості для повторних продажів
  • Після взаємодії з підтримкою: бачте, де клієнти відчувають труднощі

Якщо ви продаєте послуги або SaaS

Корисно для будь-якого типу бізнесу.

  • Сторінка тарифів: «Чи є щось незрозуміле в планах або наступних кроках?»
  • Форми для лідів: «Чого вам бракує, перш ніж зв’язатися з нами?»
  • Після онбордингу: рано вимірюйте зусилля та задоволеність
  • Після випуску змін: перевіряйте, чи допомогли оновлення, чи навпаки нашкодили
простий план дій

Що робити далі

  1. Оберіть одну ціль: більше конверсій, менше тертя, вища лояльність
  2. Оберіть один ключовий момент: вихід із checkout, візит на сторінку тарифів, після покупки, після підтримки
  3. Запустіть одне опитування до 30 днів для тієї самої аудиторії (чисті дані)
  4. Сегментуйте результати (нові vs повторні / покупці vs непокупці)
  5. Виправте 1–2 головні проблеми та перезапустіть опитування, щоб виміряти покращення

Маленькі цикли зворотного зв’язку перемагають місяці здогадок.

Що робити далі

Безшовна інтеграція з вашим стеком

  • Shopify logo
  • WordPress logo
  • Wix logo
  • Drupal Logo
  • Webflow logo

Готові перестати гадати?

Кожна хвилина очікування — це ще один потенційний клієнт, який йде в роздратуванні. Plerdy показує витік за лічені хвилини.

Спробувати безкоштовний планЗабронювати Демо

Ми допоможемо вам знайти найбільші витоки конверсії на вашому сайті

Що таке інструмент зворотного зв’язку для сайту?

Інструмент NPS опитування збирає відповіді від реальних відвідувачів під час використання вашого сайту — щоб ви могли розуміти рівень задоволеності, зусилля та лояльність без опори на припущення.

NPS (Net Promoter Score) — лояльність Відповідає на запитання: «Наскільки ймовірно, що ви порекомендуєте нас?»
Найкраще підходить для: вимірювання лояльності до бренду, довгострокової задоволеності, сигналів product-market fit.

CSAT (Customer Satisfaction) — задоволеність Відповідає на запитання: «Наскільки ви задоволені цим досвідом?»
Найкраще підходить для: checkout, підтримки, моментів після покупки, ключових сторінок.

CES (Customer Effort Score) — зусилля Відповідає на запитання: «Наскільки легко було це завершити?»
Найкраще підходить для: checkout, форм для лідів, онбордингу — всюди, де тертя вбиває конверсію.

Опитування, що входять до складу: NPS, CSAT і CES
Website feedback surveys

Що клієнтам найбільше подобається в Plerdy?

Дізнайтеся, чому клієнти люблять комплексні та зручні інструменти для вебоптимізації від Plerdy, про які пишуть на G2.com

award HighPerformeraward Mid-Market Europe HighPerformeraward MomentumLeader Leaderaward Leader Europeaward Leader Small-Business Leaderaward Leader Small-Business Leaderaward HighPerformer Europeaward BestRelationship Small-Businessaward Leaderaward BestRelationship Small-Businessaward HighPerformer Mid-Market
★★★★★

"UX-інструмент для SEO, CRO та не тільки"

можливість отримувати зворотний зв’язок від користувачів про те, як вони використовують сайт. Відеозаписи, теплові карти та інші функції, які допомагають із SEO сайту та UX-досвідом.

Newaz C.Newaz C.
★★★★★

"Потужний і зручний у використанні"

На основі відгуків і фідбеку користувачів однією з найсильніших сторін Plerdy є потужний набір інструментів для оптимізації сайту. Користувачі цінують широкі можливості Plerdy, зокрема такі функції, як теплові карти, що дають цінні інсайти про поведінку користувачів на сайтах. Крім того, користувачі відзначають простоту використання інструменту та виняткову підтримку від команди Plerdy. Усе це формує позитивний користувацький досвід і робить Plerdy популярним вибором серед власників сайтів.

Aivaras J.Aivaras J.
★★★★★

"Універсальний інструмент для конверсії"

Це справді комплексний інструмент для аналізу поведінки клієнтів і безлічі корисних та простих у використанні інструментів, таких як: теплові карти, глибина скролу, виділення тексту, відгуки, NPS і форми зворотного зв’язку, SEO та багато інших потужних функцій. Також мені подобається зручний UI та інтеграція через API.

Murat D.Murat D.

Поширені запитання

Ні. Ви можете створювати та редагувати опитування без коду.

316+ відгуків на G2

Хочете знати, що зупиняє клієнтів від покупки на вашому сайті?

  • 100% візуальна ясність: що працює, а що ні
  • Відстеження поведінки в реальному часі: кліки, скрол, рухи миші
  • Дії на основі даних, які покращують UX, SEO та конверсії
Забронювати Демо
Безкоштовний план

$0 / Назавжди

  • 100* Теплові карти (добовий ліміт) Теплові карти фіксують усі кліки по динамічних елементах сторінки в межах добового ліміту переглядів, який оновлюється щодня. Усі історичні дані зберігаються, тому звіти можна створювати пізніше. Кількість фільтрів і звітів не обмежена. Звіти містять глибину прокручування, рухи миші та послідовність кліків. Доступна сегментація за каналами трафіку, групами користувачів і країнами. Єдине обмеження — можна аналізувати до трьох сторінок.
  • 500* Відеосеанси Для відеосесій діє загальний ліміт, яким можна керувати, видаляючи записи за потреби. Запис здійснюється за налаштованими вами правилами. Фільтрація та сегментація відеосесій не обмежені.
  • 5,000* SEO-аудит SEO-аудит — автоматизований інструмент, який збирає основні SEO-дані зі сторінок сайту. Щоб отримати SEO-дані сторінки, потрібен принаймні один клік. Інструмент інтегрується з Google Search Console для аналізу втрачених ключових слів, використовує підхід mobile-first і не створює навантаження на сервер. Його можна придбати окремо.
  • 100* Попапи Для попапів діє добовий ліміт показів, який оновлюється щодня. Можна створювати будь-який із семи типів спливних форм. Якщо потрібен більший ліміт показів або лише цей інструмент, його можна придбати окремо, навіть із безкоштовним тарифом.
  • 100* E-commerce відстеження Відстеження електронної комерції призначене для інтернет-магазинів: воно показує, як елементи сторінки впливають на продажі, призначаючи кожному елементу цінність покупки. Діє добовий ліміт переглядів сторінок, який оновлюється щодня. Функцію можна придбати окремо.
  • 100* Конверсії Відстеження конверсій охоплює мікро- та макроконверсії в межах добового ліміту переглядів сторінок. Історичні дані зберігаються, тож звіти можна створювати пізніше.
  • 2* AI UX-асистент AI UX Assistant — автоматизований інструмент, який аналізує зібрані дані та надає рекомендації щодо UX і CRO. Ліміт залежить від кількості доступних звітів. Інструмент можна придбати окремо.
  • Безлімітно A/B-тестування A/B-тестування — безкоштовний інструмент без обмежень на перегляди сторінок, сеанси користувачів або кількість тестів.
  • 1 Місяць зберігання даних Визначає термін зберігання даних до автоматичного видалення, щоб інформація залишалася актуальною.
Спробувати безкоштовний план

Статті з блогу

Контент для UX-дизайнерів, SEO-фахівців і власників бізнесу

Показати більше
Ми використовуємо файли cookie, щоб персоналізувати ваш досвід. Продовжуючи відвідувати цей веб-сайт, ви погоджуєтесь на наше використання файлів cookie.
Прочитайте нашу політику щодо cookie