Дізнайтеся про враження клієнтів за допомогою нашого комплексного рішення для зворотного зв'язку, яке включає опитування NPS, CES та CSAT, спеціально адаптовані для ефективної оптимізації користувацького досвіду.
4.9/5
4.7/5
Переглянути відео
Залучайте відвідувачів за допомогою інтуїтивних опитувань та отримуйте всебічну аналітику, використовуючи наш набір інструментів для зворотного зв'язку, включаючи NPS, CES та CSAT.
Незалежно від розміру або галузі, кожному бізнесу належить доступ до найкращих технологій для зростання та процвітання.
Наш інтуїтивний інтерфейс дозволяє легко інтегрувати ці потужні інструменти у ваш вебсайт, покращуючи вашу стратегію збору даних.
Наш набір інструментів дозволяє гнучко збирати зворотний зв'язок, дозволяючи вам вимірювати загальну лояльність клієнтів (NPS), зусилля (CES) та рівень задоволення (CSAT).
Отримайте всебічне розуміння думок клієнтів щодо ваших ключових продуктів та послуг за допомогою нашого набору опитувань, включаючи NPS, CES та CSAT. Легко проводьте кілька опитувань одночасно, щоб визначити найефективніші маркетингові стратегії. Plerdy рекомендує проводити опитування на вебсайті для однієї цільової аудиторії не більше 30 днів. Потім ви можете спостерігати за змінами дизайну вебсайту, які ви здійснюєте, або як сприймаються нові продукти/послуги.
Створіть унікальні опитування для збору більшого зворотного зв'язку. За допомогою програмного забезпечення Plerdy ви легко можете змінювати деталі опитувань, додавати персоналізовані питання та автоматично розраховувати індекс лояльності клієнтів за системою Net Promoter для отримання результатів в режимі реального часу.
Використовуйте розширені налаштування Plerdy для NPS, CES, та CSAT, щоб стратегічно відображати опитування в оптимальний час, забезпечуючи збалансований і цінний збір зворотного зв'язку. Програмне забезпечення Plerdy може показувати опитування на основі дій відвідувачів на сайті. Наприклад: опитування NPS® з'являться, коли хтось збирається покинути сторінку, клікнув на щось, та відстежує прокрутку вгору тощо.
Розуміння досвіду ваших клієнтів є ключовим для зростання бізнесу. Наш набір інструментів оцінки сайту, включаючи NPS, CES і CSAT, допомагає вам збирати комплексний зворотний зв'язок про вашу компанію, продукти, послуги, вебсайт та багато іншого.
Наша інноваційна платформа для опитувань спеціально розроблена для збору важливих відгуків клієнтів за допомогою різноманітних методів, включаючи опитування NPS, CES та CSAT.
Наш набір інструментів дозволяє гнучко збирати зворотний зв'язок, дозволяючи вам вимірювати загальну лояльність клієнтів (NPS), зусилля (CES) та рівень задоволення (CSAT).
Після проведення вашого опитування NPS ви можете поділити своїх респондентів на: Критиків - користувачі, чиї оцінки знаходяться в межах від 1 до 6. Вони також відомі як критики бренду: автори негативних відгуків або потенційні клієнти ваших конкурентів. Нейтральні - користувачі, чиї оцінки є 7 або 8. Вони менш схильні створювати негативні відгуки. Однак, немає гарантії, що вони залишаться вашими клієнтами в майбутньому. Вони можуть піти відразу після негативного досвіду користувача. Просувальники - їхні оцінки 9 або 10. Вони лояльні до бренду та довгострокові клієнти, які люблять та активно використовують продукти компанії. Вони також діляться позитивними відгуками.
За допомогою програмного інструменту NPS® від Plerdy ви можете налаштувати та покращити ваш сайт без зниження залученості. Інструмент Plerdy робить це легко, створюючи опитування, націлюючи певних відвідувачів, та збираючи цінний зворотний зв'язок користувачів. Plerdy — це правильний шлях для беззусильної оптимізації вебсайту.
Оцінка змін у дизайні вебсайту може суттєво впливати на користувацький досвід та конверсії. Використовуйте комплексний набір інструментів для зворотного зв'язку від Plerdy, включаючи інструменти NPS, CES та CSAT, щоб вимірювати реакцію користувачів на оновлення сайту. Цей підхід допомагає визначити ефективні зміни та оптимізувати вебсайт ефективно.
Дізнайтеся, чому клієнти полюбляють комплексні та інтуїтивно зрозумілі інструменти для оптимізації вебсайтів від Plerdy, високо оцінені на G2.com
Можливість отримувати відгуки користувачів про те, як вони користуються веб-сайтом. Відеозаписи, теплові карти та інші функції, які можуть допомогти в SEO та UX оптимізації веб-сайтів.
Newaz C.
Керівник маркетингу Малий бізнес
Згідно з відгуками користувачів, однією з визначних особливостей Plerdy є його потужний набір інструментів для оптимізації веб-сайтів. Користувачі цінують комплексні можливості, які пропонує Plerdy, включаючи такі функції, як теплові карти, які надають цінну інформацію про поведінку користувачів на веб-сайтах. Крім того, користувачі високо оцінили простоту використання інструменту та виняткову клієнтську підтримку, яку надає команда Plerdy. Ці фактори сприяють позитивному користувацькому досвіду і роблять Plerdy популярним вибором серед власників веб-сайтів.
Aivaras J.
МБ Реклама Верслуй
«Це дійсно комплексний інструмент для аналізу поведінки клієнтів і безліч корисних і простих у використанні інструментів, таких як: теплові карти, глибина прокрутки, виділення тексту, огляд, NPS і форми зворотного зв'язку, seo і безліч інших надійних функцій. Також мені подобається зручний інтерфейс та інтеграція з API».
Murat D.
Малий бізнес
250+ відгуків на G2
Створіть безкоштовний акаунт на Plerdy та підвищте рівень вашої конверсії. Не втрачайте жодного клієнта.
Content for UX designers, SEO specialists, and business owners
Зареєструватися через Google