Si votre site a du trafic mais que les ventes ou les leads ne suivent pas, la pièce manquante est souvent ce qui se passe pendant la session : où les gens hésitent, sur quoi ils essaient de cliquer, ce qui casse sur mobile, et pourquoi ils partent
Quelle que soit la taille ou le secteur, chaque entreprise mérite d’accéder à la meilleure technologie pour grandir et prospérer.
Le logiciel de session replay Plerdy vous permet de rejouer de vraies visites comme une vidéo — pour voir les frictions, corriger plus vite et améliorer votre taux de conversion avec confiance.
Le moment exact où les utilisateurs se bloquent (étape confuse, CTA caché, formulaire peu clair)
Les “dead clicks” et les éléments cassés sur lesquels les utilisateurs essaient de cliquer
Où les utilisateurs mobile cliquent frénétiquement ou répètent des actions avant de partir
C’est conçu pour les dirigeants avec un site web ou une boutique en ligne qui veulent des réponses claires, vite :
Chaque minute d’attente, c’est un client potentiel de plus qui clique ailleurs, frustré. Plerdy vous montre la fuite en quelques minutes.
Installez Plerdy sur votre site
Choisissez quoi enregistrer (toutes les pages ou seulement les tunnels clés)
Regardez les replays et filtrez par comportements (abandon, rage clicks, appareil, source de trafic)
Corrigez les problèmes et validez les améliorations avec de nouvelles sessions
Le logiciel de session replay enregistre de vraies visites sur votre site afin que vous puissiez rejouer le comportement utilisateur — scrolls, clics, navigation et points de friction — pour comprendre pourquoi les gens convertissent ou abandonnent.
Voyez toute la visite, de l’entrée à la sortie
Un visiteur arrive sur la page tarifs, hésite, puis part → vous voyez sur quoi il s’est concentré et ce qu’il a raté
Repérez les zones chaudes et les zones mortes sur l’ensemble des sessions
Les utilisateurs mobile n’atteignent pas le contenu clé → remontez l’offre/le CTA plus haut
Trouvez des sessions qui correspondent aux résultats (ex. : clic sur le CTA mais pas de soumission)
Regardez les sessions « clic sur Contact mais pas de soumission » → corrigez le formulaire ou la clarté de la page
Repérez les problèmes spécifiques à un appareil, un navigateur ou une localisation
Pic de rebond chez les utilisateurs iPhone → le replay montre des bugs de mise en page ou spécifiques à Safari
Enregistrez précisément les sites modernes (React/Angular/Vue)
Un dashboard échoue sur un type d’appareil → vous voyez exactement où ça casse
Vérifiez si la promesse de la pub correspond à l’expérience sur la landing page
Les visiteurs Google Ads rebondissent plus vite → le replay montre une confusion ou un décalage de message
Détectez automatiquement les hésitations, boucles de scroll et dead clicks
Les utilisateurs scrollent de haut en bas pour trouver une info → ajoutez de la clarté là où ils l’attendent
Enregistrez seulement les pages/segments importants pour rester focus
Enregistrez seulement les pages de paiement et d’inscription pour traquer les fuites de conversion
Sautez les temps morts et allez directement aux moments clés
Allez droit au moment où un utilisateur essaie de cliquer sur un CTA qui ne marche pas
Repérez la frustration rapidement
Les utilisateurs rage-click sur « Envoyer » → corrigez l’erreur silencieuse et récupérez des inscriptions
La plupart des outils analytics montrent des métriques — taux de rebond, temps sur la page, tunnels. Mais ils ne montrent pas ce qui s’est réellement passé pendant la session. Le session replay vous aide à repérer des problèmes comme :
Trouvez ce qui fuit les conversions sans deviner.
Corrigez les abandons du produit au panier, puis au paiement.
Vérifiez que les landing pages correspondent à l’intention de la campagne.
Reproduisez les bugs vécus par les utilisateurs dans le monde réel.
Validez ce que les utilisateurs font vraiment versus ce que vous imaginez.
Le session replay a de la valeur parce qu’il vous aide à :
Découvrez pourquoi les clients adorent la suite d’outils d’optimisation web Plerdy, complète et intuitive, comme le montrent les avis sur G2.com
J’apprécie la boîte à outils complète de Plerdy qui améliore l’UX et les taux de conversion. Les heatmaps et les enregistrements de sessions donnent des insights profonds sur le comportement, ce qui aide énormément à optimiser un site.
Helder M.
Plerdy a été un outil précieux pour m’aider à améliorer mon site. Les sessions vidéo sont, en particulier, très utiles : je peux les utiliser pour étudier le parcours d’un visiteur. Il y a aussi beaucoup de tutoriels clairs et informatifs.
Jack S.
L’UI/UX est excellente et il y a plein de contenus pour apprendre à utiliser l’outil. J’utilise la plateforme depuis quelques années et ils continuent d’ajouter des fonctionnalités et d’améliorer le produit.
Kirill Y.
Les heatmaps résument le comportement sur de nombreux utilisateurs (où les gens cliquent/scrollent le plus). Le session replay montre des visites individuelles pour comprendre exactement ce qui s’est passé et pourquoi.
Ça vous aide à trouver et corriger les problèmes qui bloquent les conversions : éléments cassés, étapes confuses, CTA cachés, frictions mobile et erreurs de formulaire.
Oui. Vous pouvez filtrer par appareil, localisation, source de trafic, comportements clés (comme les abandons), et plus encore.
Non. La plupart des équipes repèrent des patterns en regardant un petit set de sessions à fort signal (par exemple, « rebond sur le paiement » ou « clic sur le CTA mais pas de soumission »), surtout avec les moments forts et la détection de frictions.
Commencez par les étapes les plus “valeur” de votre tunnel : paiement, essai/inscription, formulaires de lead et vos principales landing pages issues des pubs.
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