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May 11, 2023
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La herramienta de reproducción de sesión de Plerdy permite a los propietarios de sitios web y a los diseñadores de experiencia de usuario (UX - User Experience) monitorear el comportamiento de los visitantes del sitio web.
Vea cómo los usuarios interactúan en su sitio web con el seguimiento de clics del mouse. El análisis de reproducción de sesiones ayuda a mejorar la UX y aplica estratégicamente tácticas para guiar de forma positiva las acciones del usuario hacia objetivos específicos.
Plerdy protege la privacidad de tus usuarios. Los atributos específicos se ingresan en su informe de análisis, pero Plerdy no guarda estos datos. Los datos se procesan y almacenan en nuestros servidores ubicados en Alemania. Plerdy cumple estrictamente con la legislación europea sobre protección de datos y privacidad; incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR - General Data Protection Regulation).
La herramienta de reproducción de sesión de Plerdy demuestra que las acciones hablan más que las palabras. Es esencial recibir datos sobre por qué los visitantes abandonaron su sitio web o realizaron acciones inesperadas. Revise y analice los patrones de comportamiento típicos y atípicos de sus visitantes para optimizar su embudo de ventas.
A primera vista, el diseño de su sitio web puede parecer perfecto. Sin embargo, los datos pueden revelar que los usuarios están abandonando abruptamente su sitio web. Utilice la herramienta de reproducción de sesión de Plerdy para determinar el motivo, y realice los cambios necesarios en el diseño de UX dándole más facilidad de uso. Cuanto más intuitivo sea el diseño de UX y el rendimiento del sitio web, mayor será la micro o macro conversión.
La herramienta de reproducción de sesión de Plerdy proporciona información importante sobre el comportamiento del usuario por diferentes canales de tráfico. En general, puede ver patrones claros de comportamiento de los usuarios en función a su procedencia. Es decir, puede predecir o afectar el comportamiento del usuario o incluso cambiar su estrategia de marketing para lograr mejores resultados a través del análisis de reproducción. Ejemplo: los clientes potenciales obtienen un anuncio a través de un canal que genera tráfico hacia su sitio web. Al llegar a su página de destino, es posible que los usuarios no encuentren lo que necesitan. Por lo tanto, el usuario normalmente se va. Simplemente use la reproducción de sesión para analizar el tiempo dedicado por sesión o por canal de tráfico, y mejore su diseño de UX en consecuencia.
La herramienta de reproducción de sesión de Plerdy identifica la funcionalidad del sitio web que puede perjudicar su tasa de conversión. Por ejemplo, es posible que los usuarios abandonen su sitio web debido a algún contenido colocado de manera inconveniente, diseño de página deficiente, navegación confusa, etc. Al utilizar la herramienta de reproducción de sesión de Plerdy, puede mejorar el diseño y el rendimiento de su sitio.
El análisis de optimización de la tasa de conversión (CRO - Conversion Rate Optimization) muestra si el tráfico de su sitio web se está convirtiendo en acciones deseadas y/o ventas. Los datos de reproducción de la sesión ayudan a determinar las áreas problemáticas del proceso de conversión. Con la herramienta de reproducción de sesión de Plerdy, puede comprender qué áreas requieren su atención urgentemente, para que pueda optimizar rápidamente la ruta de conversión.
Session Replay Software
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Para mejorar el sitio web, la herramienta de reproducción de sesión es indispensable, ya que ayuda a satisfacer las necesidades del mismo. No importa cuál sea su función en la empresa: ya sea un especialista en marketing web, un investigador de UX o un director ejecutivo (a quien le gusta hacer todo por sí mismo), la herramienta de reproducción de sesiones de Plerdy le resultará útil.
Los datos sin procesar pueden comprender miles de horas de video y no sería posible verlos y analizarlos todos. Sin embargo, con la herramienta de reproducción de sesiones de Plerdy, puede aplicar filtros para recuperar solo la información necesaria para ejecutar su análisis de datos de manera oportuna. Verá los mismos eventos de reproducción en la escala de tiempo y en la barra lateral en un video separado.
Plerdy recomienda grabar sesiones de video de todas las páginas de su sitio web. Es lo mismo con cualquier evento, incluso si es "0" en la configuración de su cuenta de Plerdy. La reproducción de sesión lo ayuda a comprender por qué los usuarios abandonan su sitio web, ya sea que sus anuncios de Google o Facebook no estén configurados de manera óptima o que algo esté mal con su llamada a la acción en su página de inicio. También puede configurar sus propios ajustes, limitando la duración de la grabación y agregando la eliminación automática de videos después de cierto tiempo.
Establezca configuraciones específicas de grabación: ya sea una parte específica de la URL o la URL completa si es necesario.
Establezca los países deseados, los grupos de sesión y la duración de la sesión de video que desea grabar.
Los registros de sesión de Plerdy anonimizan las interacciones registradas.
Puede reproducir y ver toda la sesión de video o reproducir un video en una sola página web.
Agregue eventos basados en estos datos y podrá encontrar fácilmente la sesión de video adecuada.
Agregue etiquetas a su video deseado para filtrarlo y revisar la reproducción más adelante.
