З появою інтернету уявлення людей про навколишній світ змінилось. За останні десять років він настільки глибоко проник у наше життя, що мало не всі сфери діяльності людини набули нового сенсу чи бодай нюансів. Маркетинг не став винятком. Популярність ведення бізнесу в мережі зростає. А хто, як не маркетолог, забезпечує комерційний успіх компанії або сайту? Затребуваність фаху на ринку нині висока. Визначимось, які завдання вирішує інтернет-маркетолог, яким вимогам має відповідати претендент на дану позицію й чи можна опанувати фах самотужки?
Хто такий інтернет-маркетолог? Завдання й функціональні вимоги
Люди, що не знаються на маркетингу, уявляють собі професію маркетолога глобальною й до того ж творчою. Твердження, не далеке від істини. Основне завдання фахівців у цій сфері – залучення цільової аудиторії, провокація чи поглиблення цікавості до певного продукту (товару, послуги, сервісу). Досягати поставленої мети можна різними методами. Серед інших – різноплановими, з розробкою масштабних рекламних компаній.
З урахуванням того, що інтернет-маркетинг постійно розвивається, додаються нові інструменти й підходи до реалізації стратегії, змінюєтся кінцевий споживач, можна впевнено стверджувати, що маркетологи тримають руку на пульсі й готові у будь-яку мить здійснити революцію думки.
Функціонал маркетологів діє у таких напрямках:
- вивчення головних ринкових тенденцій і потреб цільової аудиторії;
- визначення вільних або найменш заповнених ніш;
- створення нових послуг або товарів;
- привернення уваги загалу до продукту;
- менеджмент і контроль поведінки продукту на ринку, за необхідності – заміна на новий.
Фаховий маркетолог знається на таких інструментах:
- контекстна та медійна реклама;
- SEO (заходи з оптимізації сайту й збільшення видимості в мережі);
- пошуковий маркетинг;
- SMM просування (соціальні мережі);
- таргетинг;
- прямі розсилки (RSS, email);
- вірусний маркетинг.
Головне завдання спеціаліста у сфері маркетингу – формування зацікавленості, а відповідно й попиту на продукт у лояльної аудиторії. Інтернет-маркетолог має вміти виконувати такі завдання:
- аналізувати відвідуваність сайту;
- працювати зі статистикою, конверсією сайту й каналами в соціальних мережах;
- комунікувати з клієнтами;
- писати тексти або технічні завдання до них;
- розробляти концепції, інфографіки, рекламні слогани, продаючі тексти e-mail розсилок;
- популяризувати продукт в соціальних мережах;
- створювати корисний контент;
- моніторити товари, що задають тренд на ринку.
Хороший фахівець знається на інструментах інтернет-маркетингу і вміє застосовувати їх на практиці для залучення додаткової цільової аудиторії. Підвищення цікавості до послуг або товарів компанії є прямим доказом його ефективності.
Що має знати й уміти інтернет-маркетолог?
Інтернет-маркетинг – заняття, котре постійно вимагає пошуку свіжих ідей, розробки нових концепцій просування продукту й підняття рівня продажів. Цей щоденний «brain storm» постійно тримає у тонусі.
Саме цьому успішний маркетолог мусить мати такі риси, знання й уміння:
- Аналітичний спосіб мислення. Вміти правильно аналізувати результати проведеної роботи, прогнозувати й оцінювати ефективність виконання завдання. Знати Google Analytics і статистику соціальних мереж.
- Креативний підхід. Експерименти й генерація сміливих ідей – частина роботи маркетолога, тому нововведення не мають лякати і здаватись нездійсненними.
- Гнучкість у прийнятті рішень, самоосвіта, швидка реакція. Необхідно вміти оперативно адаптуватись до нових умов ведення бізнесу в мережі, не панікувати й постійно поглиблювати знання.
- Орієнтованість на клієнта. Інтернет-маркетолог здатен сприймати речі винятково з позиції клієнта, але водночас опирається на підтримку онлайн опитування і статистичних даних.
- Глобальне бачення. Навіть працюючи в одному напрямку, треба вміти думати системно, уявляти загальну картину. Це життєво необхідно для створення бізнес-концепцій, алгоритмів і обробки великих обсягів інформації.
Ефективність роботи інтернет-маркетолога залежить від розуміння потреб цільової аудиторії. Для цього детально вивчається статистика руху на сайті, аналізується поведінка відвідувачів і коефіцієнт віддачі. Успішна робота залежить від розуміння таких процесів:
- лідогенерації;
- юзабіліті;
- підвищення конверсії.
Професійний маркетолог легко оперує такими інструментами, як SEO, соціальні мережі, вірусна реклама, таргетинг та інші.
Де можна здобути освіту інтернет-маркетолога?
В наш час прогрес не стоїть на місці, й здобути знання в інтернет-сфері не проблема. Головне у цій справі: бажання, наполегливість і наявність вільного часу. Як і раніш, можна записатись на курси, котрі необхідно відвідувати з певною періодичністю і в результаті отримати сертифікат або свідоцтво про завершення навчання. Можна займатися самоосвітою: дистанційно, онлайн або з допомогою самостійного штудіювання літератури.
Курси
Офлайн-навчання залишається всеосяжним форматом здобуття знань. Теорія поруч з практичними завданнями дозволяє опанувати новий напрямок, а також створити власні проекти, захистити їх і отримати докладні коментарі й рекомендації з поліпшення.
Тільки при відвідуванні курсів і тренінгів студенти спілкуються з викладачем, ставлять питання, що їх цікавлять, дізнаються «робочі прийоми».
В подальшому доробок можна сміливо впроваджувати у роботі, а знання застосувати в реальних умовах бізнесу.
В нашій країні є більш як 30 професійних шкіл для офлайн навчання маркетингу. Провідні позиції посідають курси, організовані компаніями «UAMaster», «WebPromoExperts», «ЕМРО», «Advertising School», KMBS. Тут можна не лише ознайомитись з різними напрямками інтернет-маркетингу, але й дізнатись про основні засади традиційного маркетингу.
За останні 2-3 роки популярним напрямком навчання у колективі стали зустрічі з експертами. Проводяться подібні заходи у вигляді семінарів для фахівців, де докладно розглядаються затверджені теми. У першій частині зустрічі зазвичай виступають запрошені експерти-практики, а упродовж другої учасники обговорюють актуальні тематичні питання.
Книги
Варіант навчання за книжками має як плюси, так і мінуси. Він допомагає отримати базові знання і базове уявлення про предмет. Новин у такій літературі міститься мало через те, що ринок інтернет реклами розвивається динамічно. Не вся друкована продукція встигає за появою нових трендів і алгоритмів. Але при цьому основи маркетингу з книжок вивчити цілком реально. За основу можна взяти декілька видань залежно від предмета, що цікавить.
Наприклад, для вивчення веб-аналітики прекрасно підійде книга «Google Analytics. Аналіз веб-сайтів» Мері Тайлер і Дж. Ледфорда. Для занурення в тему рекомендується почитати «Google Analytics для профі» Брайана Кліфтона.
Розібратися в нюансах контекстної реклами допоможе Бред Гедес і книга «Advanced Google AdWords» або «Google Adwords для початківців» Д. Цетелаі.
Прочитавши посібник С. Спенсера і Р. Фішкіна «SEO – мистецтво розкрутки сайтів», маєте всі шанси стати першокласним спеціалістом в області СЕО оптимізації.
Про те, як правильно працювати з контентом, дізнаються з книг Дениса Каплунова і М. Стелзнера, присвячених контент-маркетингу.
Ознайомившись навіть з частиною запропонованої літератури, можна отримати початкову базу для подальшого навчання.
Онлайн-навчання
Навчання в онлайн-режимі сьогодні доступне кожному охочому. В цьому питанні на допомогу прийдуть:
- вебінари;
- онлайн-конференції;
- навчальне відео на каналі youtube.
Вебинари
Популярний метод вивченния будь-якої тематики – вебінар. Це онлайн-семінар засобами інтернету. Для участі в заході досить перейти за вказаною адресою в мережі. В такому форматі проведення зустрічі слухають лекції, ставлять питання, отримують консультації і цінні рекомендації експертів. Плюс вебінара – можливість бути присутнім на онлайн зустрічі, котра організується в іншому місті чи країні. Для цього не потрібно витрачати час і гроші на переліт і нести додаткові супутні витрати. Головне – виділити 4-5 годин на заплановану інтернет-сесію в обумовлений час.
Конференції онлайн
Від вебінарів конференції відрізняє масштаб дійства. Як правило, вони тривають 8 годин на день (з незначними перервами на каву) і виступають у такому випадку від 3 до 5 експертів.
На онлайн-конференції подається багато інформації. Вона прекрасно структурована, але максимально стисла. Тут же розглядаються готові кейси, побудовані на особистому досвіді спікерів.
Формат конференції дає відповіді на питання й дозволяє дізнатись, які прийоми працюють на практиці.
Мотиваційні онлайн зустрічі влаштовують компанії Websarafan, SeoProfy и WebPromoExperts.
YouTube відео
Навчальні відеоролики на YouTube каналі – оптимальний варіант для тих, кому непросто спланувати вільний час. Уроки можна завантажувати будь-коли, можна робити перерви, не випускаючи з уваги цінну інформацію. Але за такого способу навчання, на жаль, неможливо ставити питання й отримувати коментарі.
Де можна отримати перший досвід у сфері інтернет-маркетингу?
Не секрет, що новій людині тяжко потрапити до діджитал навіть за наявності профільної освіти. Компанії не поспішають набирати у штат маркетологів-початківців, котрих доведеться навчати «з нуля», виправляти їх помилки й втрачати кошти.
Тому рекомендується розпочинати кар’єру з нуля. Краще влаштуватись асистентом маркетолога у digital-агентство чи компанію з різноплановими проектами. В такому випадку буде можливість навчитися різних видів діяльності й проявити креативність. Якщо зупинитись лише на одному контексті або SEO, висока ймовірність того, що все життя доведеться виконувати однотипні завдання.
Тому варто не боятися осягати нове, брати на себе більше обов’язків і демонструвати відповідальність у роботі.
Незалежно від напрямку інтернет-маркетингу, в котрому працюєте, постійно розвивайтесь, слідкуйте за тенденціями сфери, підвищуйте уміння й опановуйте навички.
Здобути освіту в маркетинговій справі – не значить стати фахівцем. Для цього потрібно куди більше. Це безперервна робота, пошук ідей, нових рішень, аналіз конкурентів.
Для того, щоб бути у курсі сучасних інтернет-рішень в маркетингу, маркетолог повинен:
- слідкувати за трендами;
- читати літературу;
- відвідувати семінари;
- брати участь у вебінарах та конференціях;
- впроваджувати нові технології у компанії.
Не бійтесь експериментів, впроваджуйте ідеї на практиці й досягайте нових вершин.