Alternatives à Hotjar : les 15 meilleurs outils et concurrents en 2026

Hotjar s’est fait un nom sur une idée simple : ne pas se contenter des clics dans un tableau de bord, mais regarder comment les gens utilisent vraiment une page. Cette idée dépasse aujourd’hui la marque elle-même. Depuis le 1er juillet 2025, Hotjar a fusionné avec Contentsquare et n’est plus vendu comme un produit indépendant. C’est pourquoi tant d’équipes cherchent une alternative à Hotjar en 2026. Les uns veulent retrouver des fonctions perdues, les autres éviter un saut de prix côté enterprise, et d’autres encore veulent simplement un seul outil d’analyse comportementale auquel toute l’équipe fait confiance. Plerdy fait partie des rares solutions qui couvrent tout le travail dans un seul abonnement : heatmaps, replay de sessions, audit SEO et pop-ups sur site. Sans vous forcer à monter de formule pour débloquer ce que d’autres incluent gratuitement.

Ce guide compare 15 alternatives à Hotjar vérifiées. Chacune a été contrôlée sur le site et la page de tarifs actuels de l’éditeur, pas dans de vieux comparatifs, car cette catégorie bouge vite. Nous vous disons quel outil convient à quel usage (gratuit, open source, applications mobiles, développeurs, équipes produit, enterprise). Et nous expliquons ce que la plupart des classements passent sous silence : ce qui est réellement arrivé à Hotjar et pourquoi cela change le calcul de quiconque compare des outils en 2026.

Au sommaire de ce guide

• Hotjar va-t-il fermer ? La fusion avec Contentsquare expliquée
• Pourquoi les équipes cherchent des alternatives à Hotjar en 2026
• Réponse rapide : la meilleure alternative à Hotjar selon l’usage
• Comparatif des fonctions : les alternatives à Hotjar en un coup d’œil
• Les 15 meilleures alternatives et concurrents de Hotjar
• Comparatif des prix des alternatives à Hotjar
• Hotjar face à ses concurrents : quel outil choisir
• Comment choisir la bonne alternative à Hotjar
• En résumé
• FAQ sur les alternatives à Hotjar

Hotjar va-t-il fermer ? La fusion avec Contentsquare expliquée

Non. Hotjar ne ferme pas, mais il n’existe plus comme produit que l’on peut acheter seul. Contentsquare l’a racheté en 2021, puis a finalisé la fusion juridique et produit le 1er juillet 2025. Le centre d’aide de Contentsquare le confirme directement : « Au 1er juillet 2025, Hotjar (Hotjar Ltd. Malte) a fusionné avec le groupe Contentsquare. » Les heatmaps, les enregistrements et les sondages, les trois outils qui ont fait le succès de Hotjar, sont désormais intégrés aux gammes Experience Analytics, Voice of Customer et Product Analytics de Contentsquare. Les nouvelles inscriptions passent par la grille de formules de Contentsquare (Free, Growth, Pro, Enterprise), et non plus par l’ancienne page de tarifs de Hotjar.

Pour les utilisateurs actuels, c’est surtout le vocabulaire qui change, pas la façon de travailler. Le script de suivi et les tableaux de bord sont toujours là, sous un autre nom. Pour qui compare des outils aujourd’hui, deux choses changent. D’abord, l’offre gratuite serait plus généreuse : une analyse indépendante de Spike AI la situe jusqu’à 200 000 sessions par mois, bien au-dessus de l’ancien plafond de Hotjar, 35 sessions par jour. Ensuite, dépasser l’offre gratuite revient à entrer dans le processus commercial enterprise de Contentsquare. La même analyse signale des prestations de services professionnels qui peuvent ajouter des dizaines de milliers de dollars par an à l’abonnement. Une meilleure offre gratuite, une offre payante plus chère. C’est la vraie raison pour laquelle les « alternatives à Hotjar » regroupent aujourd’hui aussi des gens qui aimaient Hotjar et réagissent simplement à ce qu’il est devenu.

Pourquoi les équipes cherchent des alternatives à Hotjar en 2026

• La fusion avec Contentsquare. Détaillée plus haut. Certaines équipes veulent rester à l’écart de la voie tarifaire enterprise de Contentsquare.
• Le prix à grande échelle. Hotjar (désormais Contentsquare) facture au nombre de sessions ou de pages vues. Un pic de trafic peut faire basculer une équipe dans la tranche supérieure sans prévenir.
• Un outil, une seule tâche. Hotjar et Contentsquare, c’est uniquement de l’analyse comportementale : pas d’audit SEO, pas de pop-ups, pas de tests A/B. Les équipes réduites cherchent une plateforme qui regroupe davantage de CRO sous un seul identifiant.
• Localisation des données et vie privée. Contentsquare est un grand groupe multimarque. Certaines équipes de l’UE veulent justement une solution auto-hébergée ou axée sur la vie privée, comme Matomo.
• Applications mobiles. Les heatmaps et replays natifs iOS et Android n’ont jamais été le point fort de Hotjar. Les équipes qui bâtissent des produits mobile-first se tournent vers des outils conçus pour cela, comme UXCam.
• Adéquation au flux de travail des développeurs. Les équipes produit et ingénierie veulent souvent le replay de sessions et les heatmaps dans la même plateforme que les feature flags et l’analyse d’événements. C’est l’argument central de PostHog.
• La consolidation ne touche pas que Hotjar. Cisco a annoncé la fin de vie de Smartlook : les nouveaux comptes ont fermé le 31 mai 2026, les renouvellements d’abonnement s’arrêtent le 31 août 2026 et les serveurs seront coupés en 2027, sans moyen simple d’exporter l’historique des replays. Preuve que toute la catégorie se consolide. C’est pourquoi chaque outil ci-dessous a été revérifié sur son propre site, au lieu de supposer qu’il est toujours actif.

Réponse rapide : la meilleure alternative à Hotjar selon l’usage

Comparatif des fonctions : les alternatives à Hotjar en un coup d’œil

Un aperçu rapide de ce qui est réellement inclus avant de lire le détail. « Sondages » désigne le feedback dans le produit ou le NPS. « Offre gratuite » signifie qu’une formule gratuite permanente existe, pas seulement un essai.

Les 15 meilleures alternatives et concurrents de Hotjar

Chaque outil ci-dessous fait le travail de base de Hotjar : des heatmaps et (ou) du replay de sessions de vrais visiteurs. Nous les avons contrôlés sur le site et la page de tarifs actuels de chaque éditeur, pas dans d’anciens comparatifs, car les fonctions et les prix changent souvent dans cette catégorie (voir la note sur Smartlook plus haut). Prenez chaque chiffre comme un point de départ, vérifié en août 2026, et confirmez le tarif en vigueur sur la page de prix de l’éditeur avant d’acheter.

1. Plerdy

Idéal pour : les équipes qui veulent heatmaps, replay de sessions et outils SEO/CRO sous un seul identifiant plutôt que trois abonnements à assembler.

Plerdy réunit heatmaps, replay de sessions, entonnoirs de conversion, pop-ups sur site et un module d’audit SEO dans une seule plateforme. L’idée, c’est la consolidation : au lieu de payer un outil d’analyse comportementale, un outil SEO à part et un créateur de pop-ups à part, vous avez les trois dans un tableau de bord et à un seul prix. Le compromis, c’est la profondeur. Un outil spécialisé comme FullStory ou Contentsquare fait mieux que Plerdy sur la recherche de sessions de niveau enterprise et la détection de frictions par IA. Le fit est donc le plus net pour les petites et moyennes équipes qui préfèrent la largeur à la spécialisation.

Fonctions clés : heatmaps (clics, mouvements, défilement), replay de sessions, entonnoirs de conversion, pop-ups et formulaires sur site, outils d’audit et de suivi SEO, le tout dans un seul compte.

Face à Hotjar : remplace les heatmaps et le replay de Hotjar, puis ajoute des outils SEO et pop-ups que Hotjar et Contentsquare n’ont jamais proposés.

Avantages : un seul identifiant pour heatmaps, replay, SEO et pop-ups. Inconvénients : recherche de sessions moins spécialisée que les plateformes enterprise pures.

Tarifs : formule gratuite disponible, formules payantes à partir de 32 $/mois (Startup). Voir les tarifs actuels de Plerdy.

2. Microsoft Clarity

Idéal pour : quiconque veut des heatmaps et des enregistrements de sessions illimités, sans carte bancaire, pour toujours.

Clarity reste entièrement gratuit, sans plafond de sessions et sans formule payante. Microsoft le finance comme un pari sur les données et l’image, lié à Bing et à Microsoft Advertising. Il propose des heatmaps, des enregistrements de sessions et des résumés d’enregistrements générés par IA. Le compromis : ni sondages intégrés, ni tests A/B, ni créateur de pop-ups. C’est un outil ciblé enregistrements et heatmaps, pas une suite CRO.

Fonctions clés : heatmaps illimitées, enregistrements de sessions illimités, résumés d’enregistrements par IA, intégration native avec Google Analytics 4.

Face à Hotjar : la même tâche de base que l’ancien Hotjar, enregistrements et heatmaps, sans sondages ni tests A/B, pour zéro euro au lieu d’un abonnement.

Avantages : entièrement gratuit, sans limite de sessions. Inconvénients : ni sondages, ni tests A/B, ni pop-ups intégrés.

Tarifs : 100 % gratuit, aucune formule payante, aucune limite de sessions. Confirmé directement sur le site de Microsoft Clarity : « Free forever » (gratuit pour toujours).

3. Lucky Orange

Idéal pour : les petites boutiques en ligne et équipes marketing qui veulent enregistrements, heatmaps et chat en direct dans un outil léger.

Lucky Orange regroupe enregistrements de sessions, heatmaps dynamiques, entonnoirs de conversion, analyse de formulaires et un widget de chat en direct intégré, à un prix visant clairement les petites entreprises plutôt que les grands comptes. C’est l’un des remplaçants bon marché de Hotjar les plus recommandés sur des forums comme les forums de la communauté Shopify, en général cité avec Microsoft Clarity pour les équipes qui « ne peuvent pas se payer un abonnement Hotjar/Contentsquare à 5 ou 6 000 $ ».

Fonctions clés : enregistrements de sessions, heatmaps dynamiques, entonnoirs de conversion, analyse de formulaires, chat en direct intégré.

Face à Hotjar : un ensemble de fonctions comparable à Hotjar plus le chat en direct, à un prix de petite entreprise bien inférieur à la voie enterprise de Contentsquare.

Avantages : chat en direct inclus, prix de petite entreprise. Inconvénients : pas de formule gratuite permanente, seulement 7 jours d’essai.

Tarifs : 7 jours d’essai avec accès complet, formules payantes à partir de 32 $/mois pour 3 500 sessions (Build). Voir les tarifs actuels de Lucky Orange.

4. Crazy Egg

Idéal pour : les marketeurs qui veulent des rapports visuels de heatmaps et des tests A/B sans code et sans l’aide des développeurs.

Les heatmaps, cartes de défilement et rapports de clics de Crazy Egg sont faits pour une lecture visuelle rapide, pas pour une analyse technique poussée, et son outil de tests A/B tourne sur le même script. C’est l’un des acteurs les plus anciens de la catégorie, et cela se voit au soin porté à l’interface de rapports. En revanche, la recherche et le filtrage des replays de sessions sont nettement plus légers que chez FullStory ou Contentsquare.

Fonctions clés : heatmaps, cartes de défilement, rapports de clics, tests A/B sur le même script, rapports visuels de type instantané.

Face à Hotjar : moins profond sur le replay de sessions que Hotjar, mais ses rapports visuels de heatmaps se lisent plus vite pour les marketeurs non techniques.

Avantages : rapports de heatmaps rapides, visuels, sans code. Inconvénients : la recherche de replays est plus légère que dans les outils enterprise.

Tarifs : formule gratuite sans carte bancaire, plus 30 jours d’essai sur les formules payantes, qui démarrent à 29 $/mois pour 5 000 pages vues (Analytics). Voir les tarifs actuels de Crazy Egg.

5. Mouseflow

Idéal pour : les équipes qui veulent un replay de sessions étroitement associé à l’analyse de formulaires et au suivi des abandons dans l’entonnoir.

Les replays de sessions, les six types de heatmaps et l’analyse de formulaires de Mouseflow servent à trouver précisément où et pourquoi les visiteurs abandonnent un parcours, avec un « score de friction » qui signale tout seul les sessions problématiques. C’est l’alternative à Hotjar la plus citée de tous les comparatifs concurrents que nous avons passés en revue. Un signal fort qu’elle mérite sa place et ne fait pas du remplissage.

Fonctions clés : replay de sessions, six types de heatmaps, score automatique de friction et de rage clicks, analyse de formulaires, suivi des abandons dans l’entonnoir.

Face à Hotjar : fait le même travail que Hotjar sur heatmaps et replay, et ajoute un score de friction automatique que Hotjar n’a jamais eu.

Avantages : le score de friction automatique repère pour vous les sessions à problème. Inconvénients : les fonctions d’entonnoir avancées se trouvent dans les formules supérieures.

Tarifs : formule gratuite pour le faible trafic, formules payantes à partir de 25 $/mois (Essential). Voir les tarifs actuels de Mouseflow.

6. FullStory

Idéal pour : les équipes qui ont besoin d’une recherche de sessions de niveau enterprise et d’un suivi des erreurs, pas seulement de heatmaps.

Ce qui distingue FullStory, c’est la recherche : au lieu de parcourir les enregistrements un par un, vous interrogez les sessions par comportement, erreur ou événement personnalisé sur tout votre jeu de données. Le suivi intégré des erreurs et des rage clicks en fait un choix solide pour les e-commerçants qui veulent analyse comportementale et surveillance des erreurs front-end dans le même outil, sans ajouter un traceur d’erreurs séparé. Le compromis, c’est le prix : FullStory est tarifé et positionné pour le milieu de gamme et l’enterprise, pas pour des sites individuels.

Fonctions clés : replay de sessions interrogeable, heatmaps, suivi des erreurs et des rage clicks, analyse de parcours et d’entonnoirs.

Face à Hotjar : va bien plus loin que Hotjar sur la recherche de sessions et le suivi des erreurs, à un prix enterprise en conséquence.

Avantages : la meilleure recherche de sessions et le meilleur suivi d’erreurs de sa catégorie. Inconvénients : aucun prix publié : tout ce qui dépasse l’offre gratuite passe par un appel commercial.

Tarifs : formule gratuite permanente (FullStory Free) avec 30 000 sessions/mois et 12 mois de rétention, les niveaux Business, Advanced et Enterprise se font uniquement sur devis. Voir la page de tarifs de FullStory.

7. PostHog

Idéal pour : les développeurs et équipes produit qui veulent le replay de sessions et les heatmaps à côté des feature flags et de l’analyse produit dans un seul SDK.

PostHog propose replay de sessions, heatmaps, entonnoirs, feature flags, tests A/B et suivi des erreurs depuis un seul SDK compatible open source, avec une offre gratuite généreuse avant la facturation à l’usage. Il plaît aux équipes dirigées par l’ingénierie car il évite d’ajouter un deuxième script et un deuxième fournisseur rien que pour les données de comportement. C’est généralement un développeur, et non un marketeur, qui l’installe.

Fonctions clés : replay de sessions, heatmaps, entonnoirs, feature flags, tests A/B, suivi des erreurs, option d’auto-hébergement open source.

Face à Hotjar : couvre les mêmes données de comportement plus des feature flags et de l’analyse produit que Hotjar/Contentsquare ne touche pas.

Avantages : un SDK pour le replay, les flags et l’analyse, avec une option open source. Inconvénients : la tarification à l’usage est plus difficile à prévoir à grande échelle.

Tarifs : offre gratuite couvrant les 5 000 premiers enregistrements web (2 500 mobiles) par mois, puis facturation à l’usage à partir de 0,0050 $ par enregistrement, dégressive avec le volume. Voir la page de tarifs de PostHog.

8. Contentsquare

Idéal pour : les grandes entreprises qui évaluaient déjà les formules supérieures de Hotjar et veulent une détection des frictions assistée par IA à grande échelle.

Contentsquare est, techniquement, le successeur de Hotjar plutôt qu’un concurrent à part : il l’a racheté en 2021 et a terminé la fusion complète le 1er juillet 2025. Pour les équipes qui aimaient Hotjar et ne craignent pas un processus commercial enterprise, rester dans l’écosystème Contentsquare est la voie la plus simple. L’offre gratuite serait plus généreuse que celle de l’ancien Hotjar, mais les niveaux payants passent à des contrats enterprise et, selon des analyses tierces, à des coûts de services professionnels en plus de l’abonnement. Il figure dans cette liste comme « voie de montée en gamme », pas comme alternative franche.

Fonctions clés : analyse des frictions et des parcours assistée par IA, heatmaps, replay de sessions, sondages Voice of Customer, reporting de niveau enterprise.

Face à Hotjar : c’est le véritable successeur de Hotjar, pas un concurrent : les mêmes données dans la plateforme plus large (et plus chère) de Contentsquare.

Avantages : analyse des frictions assistée par IA à l’échelle enterprise. Inconvénients : processus commercial enterprise et, selon des analyses tierces, coûts de services professionnels supplémentaires.

Tarifs : une formule gratuite existe (« Start for free »), les niveaux payants se font uniquement sur devis. Voir la page de tarifs de Contentsquare.

9. Mixpanel

Idéal pour : les équipes produit qui utilisent déjà Mixpanel pour l’analyse d’événements et veulent heatmaps et replay sans second fournisseur.

Mixpanel a ajouté le replay de sessions et les heatmaps en natif à sa plateforme, avec la visualisation du comportement par-dessus l’analyse d’événements et les outils de cohortes qui font sa réputation. C’est un ajout récent, pas un produit de heatmaps mature et dédié. Les équipes dont l’usage principal est la heatmap préféreront peut-être un outil conçu pour cela, mais pour celles qui sont déjà sur Mixpanel, il comble un vrai manque.

Fonctions clés : analyse produit basée sur les événements, analyse de cohortes, replay de sessions et heatmaps natifs, rapports d’entonnoirs et de flux.

Face à Hotjar : l’analyse d’événements d’abord, les heatmaps et le replay ensuite : l’ordre de priorité inverse de Hotjar.

Avantages : aucun nouveau fournisseur si vous utilisez déjà Mixpanel pour l’analyse. Inconvénients : les heatmaps et le replay sont une partie plus récente et moins mature du produit.

Tarifs : formule gratuite permanente avec jusqu’à 1 M d’événements et 10 000 replays de sessions par mois, le niveau Growth est facturé à l’usage et l’Enterprise sur devis. Voir la page de tarifs de Mixpanel.

10. Inspectlet

Idéal pour : les équipes à petit budget qui veulent replay de sessions, heatmaps, analyse de formulaires et journal d’erreurs chez un fournisseur établi de longue date.

Inspectlet reste un produit actif, vendu de façon indépendante, qui couvre replay de sessions, heatmaps, tests A/B en JavaScript, sondages de feedback, analyse de formulaires et journalisation des erreurs front-end. C’est un nom plus modeste que FullStory ou Mouseflow, ce qui se traduit généralement par des prix plus bas et un rythme de nouveautés plus lent.

Fonctions clés : replay de sessions, heatmaps dynamiques, tests A/B en JavaScript, sondages de feedback, analyse de formulaires, journalisation des erreurs.

Face à Hotjar : presque la parité fonction par fonction avec l’ensemble de base de Hotjar, chez un fournisseur plus petit et plus discret.

Avantages : quasi-parité de fonctions avec Hotjar à un prix de petit fournisseur. Inconvénients : les prix des formules payantes ne sont pas publiés, il faut contacter les ventes pour les détails.

Tarifs : formule gratuite avec 2 500 sessions enregistrées par mois sur 3 sites maximum, formules payantes facturées au mois ou à l’année (15 % de remise en annuel) mais non publiées. Voir la page des formules d’Inspectlet.

11. Zoho PageSense

Idéal pour : les équipes déjà dans l’écosystème Zoho (CRM, Desk, Forms) qui veulent heatmaps et tests A/B sans nouveau fournisseur.

PageSense couvre heatmaps, analyse d’entonnoirs, enregistrement de sessions et tests A/B, et son principal atout est l’intégration native avec le reste de la suite Zoho plutôt qu’une fonction vedette. C’est un choix pratique et sans friction pour les équipes qui font déjà tourner leur activité sur Zoho.

Fonctions clés : heatmaps, analyse d’entonnoirs, enregistrement de sessions, tests A/B, intégration native dans toute la suite Zoho.

Face à Hotjar : égale les fonctions de base de Hotjar, avec l’intégration native à l’écosystème Zoho que Hotjar n’a jamais eue.

Avantages : intégration native si vous utilisez déjà Zoho CRM, Desk ou Forms. Inconvénients : au-delà de l’offre gratuite, les prix ne sont pas publiés par volume d’utilisateurs suivis.

Tarifs : formule Forever Free jusqu’à 5 000 utilisateurs suivis par mois, les formules Professional et Enterprise démarrent à 10 000 utilisateurs suivis, prix sur demande. Voir la page de tarifs de Zoho PageSense.

12. Matomo

Idéal pour : les équipes qui exigent une confidentialité de niveau RGPD, l’auto-hébergement ou une vraie option open source gratuite.

Matomo est d’abord une plateforme complète d’analyse web, avec heatmaps, enregistrements de sessions et suivi d’événements en complément, pas au cœur du produit. C’est la réponse la plus claire à deux recherches précises : « alternative open source à Hotjar » et « alternative à Hotjar qui protège vos données ». Vous pouvez l’auto-héberger et garder 100 % des données sur votre propre infrastructure, ce qu’aucun des outils uniquement SaaS de cette liste ne permet.

Fonctions clés : analyse web complète, heatmaps, enregistrements de sessions, suivi d’événements, propriété à 100 % des données, configuration compatible RGPD, CCPA et HIPAA.

Face à Hotjar : la seule chose que Hotjar/Contentsquare ne peuvent structurellement pas égaler : la propriété totale des données par l’auto-hébergement.

Avantages : propriété totale des données grâce à l’auto-hébergement. Inconvénients : auto-héberger, c’est aussi assurer la maintenance, sauf si vous payez Matomo Cloud.

Tarifs : édition Community auto-hébergée gratuite pour toujours, avec utilisateurs et trafic illimités, Matomo Cloud à partir de 29 €/mois pour 50 000 hits. Voir la page de tarifs de Matomo.

13. UXCam

Idéal pour : les produits mobile-first qui ont besoin d’un replay de sessions natif iOS et Android, pas d’un outil web adapté tant bien que mal aux apps.

UXCam est conçu spécifiquement pour le mobile : ses SDK natifs iOS et Android capturent le replay de sessions, les heatmaps et le contexte des plantages dans l’app elle-même, au lieu d’adapter un script de navigateur. Si votre produit principal est une application mobile plutôt qu’un site, il convient mieux que n’importe quel outil web de cette liste, Hotjar et Contentsquare compris.

Fonctions clés : replay de sessions natif iOS/Android, heatmaps mobiles, contexte des plantages et des incidents, analyse d’entonnoirs dans l’app.

Face à Hotjar : couvre ce où Hotjar a toujours été faible, les apps mobiles natives, au prix de la couverture web.

Avantages : SDK mobiles natifs conçus pour cela, pas une adaptation. Inconvénients : pas de tarifs publics, chaque devis est personnalisé selon le volume de sessions.

Tarifs : essai gratuit avec accès complet, formules payantes sur devis selon le volume mensuel de sessions. Voir la page de tarifs d’UXCam.

14. Pendo

Idéal pour : les équipes de product management qui veulent que les données de comportement alimentent directement les guides in-app, les sondages NPS et l’analyse produit.

Le travail principal de Pendo, c’est la gestion de l’expérience produit : parcours d’onboarding, guides in-app et suivi de l’adoption des fonctions. Les heatmaps et les données de sessions y servent de preuves pour les décisions produit, pas de plat principal. Il convient aux équipes dont la question centrale est « quelles fonctions les gens utilisent-ils vraiment », pas « où les gens cliquent-ils sur cette landing page ».

Fonctions clés : guides in-app et parcours d’onboarding, suivi de l’adoption des fonctions, NPS et sondages in-app, heatmaps et données de sessions comme contexte d’appoint.

Face à Hotjar : traite les données de comportement comme une entrée parmi d’autres pour les décisions produit, pas comme le produit principal, contrairement à Hotjar.

Avantages : relie les données de comportement directement aux décisions d’adoption produit. Inconvénients : les données de comportement sont secondaires, ce n’est pas le point fort de l’outil.

Tarifs : formule gratuite jusqu’à 500 utilisateurs actifs mensuels (MAU), les niveaux Base, Core et Ultimate se font sur devis selon les MAU. Voir la page de tarifs de Pendo.

15. VWO

Idéal pour : les équipes d’optimisation de la conversion qui veulent heatmaps et enregistrements au sein d’une plateforme complète de tests A/B et multivariés.

Les heatmaps et les enregistrements de sessions de VWO font partie d’une suite d’expérimentation plus large, avec tests A/B, tests multivariés et personnalisation. C’est un bon choix si vous achetez d’abord une plateforme de tests et voulez les données de comportement incluses, plutôt que d’acheter un outil d’analyse comportementale en espérant qu’il teste bien aussi.

Fonctions clés : tests A/B et multivariés, heatmaps, enregistrements de sessions, segmentation des visiteurs, personnalisation.

Face à Hotjar : ici, les données de comportement sont le complément, le cœur est une plateforme de tests que Hotjar n’a jamais eue.

Avantages : heatmaps et tests dans une seule plateforme d’expérimentation. Inconvénients : aucun prix public au-delà du niveau gratuit Explore.

Tarifs : un niveau gratuit « Explore » est disponible, les niveaux Growth, Pro et Enterprise se font sur devis. Voir la page de tarifs de VWO.

Comparatif des prix des alternatives à Hotjar

Vérifié directement sur la page de tarifs de chaque éditeur en août 2026. « Sur devis » signifie qu’aucun chiffre n’est publié et qu’il faut demander une offre.

Hotjar face à ses concurrents : quel outil choisir

La version la plus courte de ce guide : choisissez selon ce que vous voulez optimiser, pas selon la marque que vous connaissez. Prenez Plerdy si vous voulez heatmaps, replay et outils SEO/CRO dans un seul abonnement. Prenez Microsoft Clarity si le budget est la seule contrainte. Prenez Matomo si la propriété des données ou le RGPD ne sont pas négociables. Prenez UXCam si votre produit est mobile-first. Prenez PostHog si l’ingénierie pilote l’outil. Ne prenez Contentsquare que si vous alliez déjà vers un contrat enterprise : c’est le successeur direct de Hotjar, pas une vraie alternative.

Comment choisir la bonne alternative à Hotjar

Partez du besoin, pas de la liste de fonctions. Si la vraie question est « qu’est-ce qui ne marche pas sur cette page précise », il vous faut de bonnes heatmaps et un replay filtrable : Mouseflow, FullStory et Lucky Orange sont en tête. Si la question est « faut-il construire cette fonction », il vous faut un outil lié à l’analyse produit : PostHog, Mixpanel ou Pendo conviennent mieux. Si le budget ou la propriété des données tranchent, Microsoft Clarity et Matomo couvrent les deux extrémités, gratuit et auto-hébergé. Et si vous en avez assez de jongler avec quatre outils CRO séparés, Plerdy est conçu pour remplacer cet empilement, pas pour y ajouter une pièce.

En résumé

L’arrivée de Hotjar chez Contentsquare n’a pas supprimé l’analyse comportementale comme catégorie. Elle a plutôt poussé davantage d’équipes à réexaminer ce dont elles ont réellement besoin au lieu de garder le premier outil installé. Pour la plupart des petites et moyennes équipes qui veulent heatmaps, replay de sessions et outils CRO sans trois identifiants distincts, Plerdy est le premier outil à tester. Les équipes avec un besoin plus étroit (mobile uniquement, développeur d’abord, entièrement gratuit ou entièrement auto-hébergé) seront mieux servies par le spécialiste de cette liste conçu pour cet usage précis.

FAQ sur les alternatives à Hotjar