Narzędzie Plerdy do zbierania opinii o stronie internetowej pomaga szybko gromadzić uporządkowany feedback za pomocą ankiet NPS, CSAT i CES, wyświetlanych we właściwym czasie właściwym osobom. Zrozumiesz, co frustruje użytkowników, co im się podoba i co naprawić najpierw — bez kodowania.
Niezależnie od wielkości czy branży, każda firma zasługuje na dostęp do najlepszej technologii, aby rosnąć i rozwijać się.
Jeśli Twoja strona ma ruch, ale konwersje nie są na poziomie, którego oczekujesz, powód często jest prosty: coś wydaje się niejasne, trudne albo niewiarygodne — i odwiedzający wychodzą, nie mówiąc Ci dlaczego.
Możesz zadać jedno inteligentne pytanie i od razu dowiedzieć się, dlaczego ludzie opuszczają stronę
Możesz uruchamiać ankiety na podstawie zachowań (scroll, kliknięcie, wyjście) — a nie losowo
Możesz segmentować odpowiedzi, dzięki czemu nie mieszasz nowych odwiedzających z lojalnymi klientami
To narzędzie zostało stworzone dla właścicieli firm posiadających stronę internetową lub sklep online, którzy chcą:
Każda minuta zwłoki to kolejny potencjalny klient, który klika w frustracji i znika. Plerdy pokazuje Ci wyciek w kilka minut.
Narzędzie badanie NPS gromadzi odpowiedzi od prawdziwych odwiedzających podczas korzystania z witryny — dzięki temu możesz zrozumieć satysfakcję, wysiłek i lojalność bez opierania się na założeniach.
NPS (Net Promoter Score) — lojalność
Odpowiada na pytanie: „Jak bardzo prawdopodobne jest, że nas polecisz?”
Najlepsze do: mierzenia lojalności wobec marki, długoterminowej satysfakcji i sygnałów product-market fit.
CSAT (Customer Satisfaction) — satysfakcja
Odpowiada na pytanie: „Jak bardzo jesteś zadowolony z tego doświadczenia?”
Najlepsze do: checkoutu, supportu, momentów po zakupie i kluczowych stron.
CES (Customer Effort Score) — wysiłek
Odpowiada na pytanie: „Jak łatwo było to ukończyć?”
Najlepsze do: checkoutu, formularzy leadowych, onboardingu — wszędzie tam, gdzie tarcie zabija konwersję.
Większość ankiet nie działa, bo są pokazywane wszystkim losowo. To generuje szum w danych i irytuje odwiedzających.
Plerdy pomaga zbierać czystsze insighty dzięki:
Nie każdy feedback powinien być traktowany tak samo. Po uruchomieniu NPS możesz pogrupować respondentów na:
Prawdziwa wartość: możesz zidentyfikować, czego potrzebuje każda grupa, i optymalizować stronę bez ślepego zmieniania wszystkiego.
Oto konfiguracje feedbacku, które prowadzą do jasnych działań:
Odkryj, dlaczego klienci cenią kompleksowe i intuicyjne narzędzia Plerdy do optymalizacji stron, co potwierdzają opinie na G2.com
możliwość uzyskania feedbacku od użytkowników na temat tego, jak korzystają ze strony internetowej. Nagrania wideo, mapy cieplne i więcej funkcji, które mogą pomóc w SEO strony i doświadczeniu UX.
Newaz C.
Na podstawie recenzji i feedbacku użytkowników jedną z najbardziej wyróżniających się funkcji Plerdy jest potężny zestaw narzędzi do optymalizacji strony internetowej. Użytkownicy doceniają kompleksowe możliwości oferowane przez Plerdy, w tym funkcje takie jak heatmapy, które dostarczają cennych insightów o zachowaniu użytkowników na stronach. Dodatkowo użytkownicy chwalą łatwość korzystania z narzędzia oraz wyjątkowe wsparcie klienta zapewniane przez zespół Plerdy. Te czynniki przekładają się na pozytywne doświadczenie użytkownika i sprawiają, że Plerdy jest popularnym wyborem wśród właścicieli stron internetowych.
Aivaras J.
To naprawdę kompleksowe narzędzie do analizy zachowań klientów oraz wiele przydatnych i łatwych w użyciu funkcji, takich jak: heatmapy, głębokość scrollowania, zaznaczanie tekstu, recenzje, formularze NPS i feedbacku, SEO oraz wiele innych zaawansowanych możliwości. Podoba mi się też przyjazny interfejs użytkownika i integracja API.
Murat D.
Nie. Możesz tworzyć i edytować ankiety bez kodu.
Tak. Użyj reguł wyświetlania i segmentacji, aby ankiety pojawiały się we właściwym czasie, na właściwych stronach i dla właściwej grupy odbiorców.
Dobrym podejściem jest prowadzenie tej samej ankiety dla tej samej grupy odbiorców przez maksymalnie 30 dni, a następnie porównanie wyników po wprowadzeniu zmian.
316+ opinii G2
Content for UX designers, SEO specialists, and business owners
