Odkryj spostrzeżenia klientów dzięki naszemu kompletnemu rozwiązaniu informacji zwrotnych, w tym ankiety NPS, CES i CSAT, dostosowane do efektywnej optymalizacji doświadczeń użytkownika.
4.9/5
4.7/5
4.9/5
Obejrzyj WideoZaangażuj odwiedzających intuicyjnymi ankietami i otrzymuj kompleksowe analizy dzięki naszej gamie narzędzi informacji zwrotnej, w tym NPS, CES i CSAT.
Zrozumienie doświadczeń klientów jest kluczowe dla wzrostu biznesu. Nasza gama narzędzi oceny strony, w tym NPS, CES i CSAT, pomaga Ci zbierać kompleksowe informacje zwrotne o Twojej firmie, produktach, usługach, stronie internetowej i nie tylko.
Andrew Chornyy, Założyciel i CEO w Plerdy
Zdobądź kompleksowe zrozumienie opinii klientów na temat kluczowych produktów i usług dzięki naszej gamie ankiet, w tym NPS, CES i CSAT. Łatwo przeprowadzaj wiele ankiet jednocześnie, aby zidentyfikować najskuteczniejsze strategie marketingowe. Plerdy zaleca przeprowadzanie ankiety na stronie internetowej dla tej samej grupy docelowej przez nie więcej niż 30 dni. Następnie możesz monitorować zmiany w projektowaniu strony internetowej, które wprowadzasz, lub jak są odbierane nowe produkty/usługi.
Twórz unikalne ankiety, aby zbierać więcej informacji zwrotnych. Dzięki oprogramowaniu Plerdy możesz łatwo zmieniać szczegóły ankiety, dodawać spersonalizowane pytania i automatycznie obliczać Net Promoter Score, uzyskując wyniki w czasie rzeczywistym.
Korzystaj z zaawansowanych konfiguracji Plerdy dla NPS, CES i CSAT, aby strategicznie wyświetlać ankiety w optymalnym czasie, zapewniając zrównoważone i wartościowe zbieranie informacji zwrotnych. Oprogramowanie Plerdy może wyświetlać ankiety na podstawie działań użytkowników na stronie. Przykład: ankiety NPS® pojawią się, gdy ktoś zamierza opuścić stronę, kliknął na coś i monitoruje przewijanie w górę itp.
Narzędzie do Informacji Zwrotnych ze Strony NPS, CES i CSAT
Narzędzie do Informacji Zwrotnych ze Strony NPS, CES i CSAT
Ocena Zmian w Projektowaniu Strony
Zmiany w projektowaniu strony internetowej mogą znacząco wpłynąć na doświadczenia użytkowników i konwersje. Wykorzystaj kompleksowy zestaw narzędzi informacji zwrotnych Plerdy, w tym NPS, CES i CSAT, aby ocenić reakcje użytkowników na aktualizacje strony. To podejście pomaga zidentyfikować skuteczne zmiany i optymalizować stronę w sposób efektywny.
Docieraj do wybranej grupy odbiorców z precyzją, korzystając z przyjaznego dla użytkownika zestawu narzędzi informacji zwrotnych Plerdy, zdolnego do wyświetlania ankiet NPS, CES i CSAT na określonych stronach lub użytkownikom z wybranych źródeł ruchu. Teraz możesz strategicznie zawęzić liczbę respondentów. Oprogramowanie pomoże Ci również segmentować Twoich użytkowników według typu urządzenia lub podzielić ich na grupy użytkowników, na przykład zalogowanych i wylogowanych.
Po przeprowadzeniu ankiety NPS możesz podzielić respondentów na: Detraktorzy - użytkownicy, których oceny mieszczą się w zakresie od 1 do 6. Są również znani jako krytycy marki: autorzy negatywnych recenzji lub potencjalni klienci Twoich konkurentów. Neutralni - użytkownicy, których ocena wynosi 7 lub 8. Są mniej skłonni do generowania negatywnych recenzji. Jednak nie ma gwarancji, że pozostaną Twoimi klientami w przyszłości. Mogą odejść zaraz po negatywnym doświadczeniu użytkownika. Promotorzy - ich oceny to 9 lub 10. Są lojalni wobec marki i długoterminowi klienci, którzy kochają i aktywnie używają produktów firmy. Udzielają również pozytywnych opinii.
Z narzędziem NPS® Plerdy możesz dostosowywać i ulepszać swoją stronę bez spadku zaangażowania. Narzędzie Plerdy ułatwia to poprzez tworzenie ankiet, kierowanie ich do konkretnych odwiedzających i zbieranie wartościowych informacji zwrotnych od użytkowników. Plerdy to droga do bezproblemowej optymalizacji strony internetowej.
Zaloguj się przez Google
