Descubra insights dos clientes com nossa solução completa de feedback, incluindo pesquisas NPS, CES e CSAT, personalizadas para otimização eficaz da experiência do usuário.
4.9/5
4.7/5
4.9/5
Assistir VídeoEngaje visitantes com pesquisas intuitivas e receba análises completas usando nosso conjunto de ferramentas de feedback, incluindo NPS, CES e CSAT.
Entender as experiências de seus clientes é crucial para o crescimento do negócio. Nosso conjunto de ferramentas de avaliação de sites, incluindo NPS, CES e CSAT, ajuda você a capturar feedback abrangente sobre sua empresa, produtos, serviços, site e muito mais.
Andrew Chornyy, Fundador e CEO da Plerdy
Obtenha uma compreensão abrangente das opiniões dos clientes sobre seus principais produtos e serviços com nosso conjunto de pesquisas, incluindo NPS, CES e CSAT. Realize facilmente várias pesquisas simultaneamente para identificar as estratégias de marketing mais eficazes. A Plerdy recomenda a realização de uma pesquisa no site para o mesmo público-alvo por no máximo 30 dias. Em seguida, você pode monitorar as mudanças no design do site que você faz ou como novos produtos/serviços são recebidos.
Crie pesquisas únicas para coletar mais feedback. Com o software da Plerdy, você pode facilmente alterar detalhes da pesquisa, adicionar perguntas personalizadas e calcular automaticamente o Net Promoter Score para resultados em tempo real.
Utilize as configurações avançadas da Plerdy para NPS, CES e CSAT para exibir estrategicamente pesquisas no momento ideal, garantindo uma coleta de feedback equilibrada e valiosa. O software da Plerdy pode exibir enquetes com base nas ações do site dos seus visitantes. Exemplo: pesquisas NPS® aparecerão quando alguém estiver prestes a deixar uma página, tiver clicado em algo e monitora a rolagem para cima, etc.
Ferramenta de Feedback do Site NPS, CES e CSAT
Ferramenta de Feedback do Site NPS, CES e CSAT
Avaliando Modificações no Site
Mudanças no design do site podem impactar significativamente a experiência do usuário e as conversões. Utilize o conjunto abrangente de feedback da Plerdy, incluindo ferramentas NPS, CES e CSAT, para avaliar as reações dos usuários às atualizações do site. Esta abordagem ajuda a identificar mudanças eficazes e otimizar o site de maneira eficiente.
Alcance seu público-alvo desejado com precisão usando o conjunto de feedback amigável da Plerdy, capaz de exibir pesquisas NPS, CES e CSAT em páginas específicas ou para usuários de fontes de tráfego selecionadas. Agora você pode estrategicamente reduzir o número de respondentes. O software também ajudará você a segmentar seu público por tipo de dispositivo ou dividi-los em grupos de usuários, como usuários conectados e desconectados, por exemplo.
Após realizar sua pesquisa NPS, você pode dividir seus respondentes em: Detratores - usuários cujas classificações variam de 1 a 6. Eles também são conhecidos como críticos da marca: autores de avaliações negativas ou possíveis clientes de seus concorrentes. Neutros - usuários cuja pontuação é 7 ou 8. Eles têm menos probabilidade de gerar avaliações negativas. No entanto, não há garantia de que permanecerão seus clientes no futuro. Eles podem abandonar logo após uma experiência de usuário negativa. Promotores - suas classificações são 9 ou 10. São clientes leais e de longa data que amam e usam ativamente os produtos da empresa. Eles também compartilham feedback positivo.
Com a ferramenta NPS® da Plerdy, você pode personalizar e melhorar seu site sem ver uma queda no engajamento. A ferramenta da Plerdy facilita isso criando pesquisas, direcionando visitantes específicos e coletando feedback útil do usuário. A Plerdy é a escolha certa para otimização de sites sem esforço.
Entrar com Google
