В процесі роботи ми не лише збільшуємо коло свого спілкування з експертами в різноманітних галузях ІТ, але й цікавимося трендами, що існують у кожній з них.
Розробка і просування сайтів в Україні є однією з найбільш прибуткових сфер бізнесу. В першу чергу завдяки якісній підготовці спеціалістів і можливості працювати з іноземними замовниками. З другого боку внутрішній ринок також має свій попит, під який формують свої пропозиції ІТ-компанії.
Нам цікаво ознайомитися з досвідом різних студій та агентств, які займаються розробкою сайтів і подальшим їхнім просуванням за допомогою різних каналів. У зв’язку з цим ми вирішили підготувати інтерв’ю з керівниками і ТОП-менеджерами компаній, які надають такі послуги.
Наше перше інтерв’ю ми записали з Анною Вертегел, директором маркетингового агентства TRUE Advertising (Киев).
– Доброго дня, Анно. Познайомимо наших читачів з Вашою компанією. Розкажіть трохи про те, коли TRUE Advertising почала свою діяльність?
– Компанія TRUE Advertising була заснована ще в 2005 році. Тоді ми починали з виробництва рекламної продукції, але поступово зосередились на маркетингу і дизайні. Неодноразово робили ребрендинг. Зараз TRUE Advertising Group вже є кінцевим варіантом, у зв’язку з чим закінчуємо редизайн сайту.
– Яка сьогодні у Вас основна спеціалізація?
– Основна спеціалізація в останні роки – маркетинг, дизайн і веб-розробка. У цих напрямках ми вже накопичили хороший досвід. Є пул постійних клієнтів. Добре працює сарафанне радіо: нас рекомендують. Але звісно ми розвиваємося і намагаємося розширювати список послуг, освоювати нові напрямки в digital.
– Досягнення успіхів багато в чому залежить від роботи злагодженої команди. Розкажіть трохи про тих, хто щоденно працює заради спільного успіху компанії?
– У нас доволі молода і прогресивна команда – дизайнери, програмісти, верстальники, маркетологи. Кожен з них дійсно спеціаліст своєї справи. Працюють з доволі серйозними проектами. Ми не обмежуємо їх і даємо розвиватись, експериментувати, пробувати себе в чомусь новому – і це додатковий поштовх до розвитку. Тим паче, що більшість наших працівників – люди творчі. Їх потрібно розуміти і намагатись створити відповідну, натхненну атмосферу.
“Ми працюємо над корпоративною культурою, аби кожному працівнику було комфортно, аби кожен міг самовиразитись. За великим рахунком – ми за демократію. Кожен знає свою частину роботи і рівень відповідальності, і не хоче підвести команду”
Керівництво не придумує дивних правил і не вимагає звітності про кожен крок. Як показує практика – це правильна модель. У нас дуже теплі стосунки всередині колективу, і це позитивно впливає на загальну роботу агентства.
– Які досягнення за всю історію компанії Ви вважаєте найвизначнішими?
– Для нас важливим є кожен проект. Ми не оцінюємо їх за масштабністю: з великою компанією працюємо чи з маленькою. Намагаємося вкладати душу в кожну роботу. З найвизначніших – мабуть, ті, які можна й зараз побачити по місту. Наприклад, ось дизайн-макет для білборду робили, ось – дизайн упаковок для агрокомпанії розробляли, ось знайома назва – неймінг створювали. Особливо хвилююче це спостерігати за кордоном. У нас є клієнти з ОАЕ, Великобританії, Франції, США. Для цього сегменту переважно створювали дизайн і працювали з веб-проектами.
– TRUE Advertising – маркетингова компанія повного циклу. У вас можна замовити все: починаючи від створення сайту і закінчуючи друком поліграфії. Розкажіть трохи про ті напрямки, в яких Ви працюєте сьогодні: що найчастіше замовляють клієнти? Чи можна говорити про динаміку попиту на ту чи іншу послугу?
Ми працюємо по 3 основних напрямках – це дизайн, веб і маркетинг. Найбільший попит зараз спостерігаємо в діджиталі – маркетингове просування, розробка сайтів. Постійно є замовлення на логотипи, фірмовий стиль, дизайн упаковок. Це найбільш популярні напрямки.
Говорити про динаміку складно, так як ми не сезонний бізнес. В тій чи іншій мірі, але в наших послугах є потреба цілий рік. Хоча ось перед Новим роком багатьом потрібен дизайн поліграфії, відкриток для соцмереж. В певні місяці певний перелік бізнесів готується до виставок і ми отримуєте замовлення на каталоги та іншу друковану продукцію.
– Ви говорили про те, що дизайн є одним із Ваших напрямків. Оскільки в нашому блозі ми часто пишемо про юзабіліті сайтів, хотілось би почути Вашу точку зору про те, на що краще зробити ставку в дизайні 2020 року: інтерактивність чи статичність?
– Тут все залежить від завдань і цілей, які потрібно досягти при розробці сайту. Якщо мета – провести промоакцію, де основне завдання – викликати емоції у споживачів, то ми безперечно обираємо інтерактивність.
А якщо мова йде про великий портал, який повинен бути в першу чергу зручним і зрозумілим для користувача, з високими показниками юзабіліті, тут ставка лише на статичність.
– Які на Вашу думку існують тренди в дизайнах для сайтів? Чи будуть вони залишатись актуальними протягом 2020 року?
– Тренд останніх років – мінімалізм, він залишиться популярним і в 2020 році. Він завжди виглядає лаконічним, зрозумілим і свіжим. Сюди ж – анімація поверх фону і використання повноекранних відео, креативно реалізовані екрани завантаження, різноманітні геометричні і обтічні форми, а також напівпрозорі кнопки. Набирає популярності 3D-ілюстрації і 3D-графіка.
– Які технології Ви використовуєте для створення сайтів?
– Ми активно використовуємо YII2, MySQL і PHP. Останній з них – як основну мову програмування, ми вважаємо, що вона ніколи не піде в минуле.
– Обираючи між CMS і Framework: що і в яких випадках краще?
– Завжди слід розуміти, під які завдання створюється сайт. Framework потрібен тоді, коли є необхідність у гнучкості сайту. І не лише в управлінні, але й доробці. Якщо ми розробляємо портал, інтернет-магазин зі складними інтеграціями і функціоналом, або ж нестандартне рішення з великими навантаженням – це однозначно Framework. Все решта – це CMS. І хоча зараз існує думка, що CMS, наприклад WordPress, – це дуже гнучкий інструмент, у будь-якому випадку він дозволяє реалізовувати більш прості рішення.
– Назвіть, будь-ласка, кілька корпоративних сайтів, які Ви можете поставити в приклад з точки зору рішення. Чим вони примітні?
– З наших розробок хотілось би привести приклад сайту, створеного для дизайнера інтер’єрів Наталії Невської (https://nevskaya.com.ua/).
Це іміджевий корпоративний сайт, де акцент зроблений на дизайні, адже саме дизайн вирішує завдання клієнта і відповідає на запитання його цільової аудиторії. Тому що для ЦА важлива візуальна частина – яскраві картинки, портфоліо. І ми їй це подаємо.
Ще один приклад – NOWAYOUT (https://www.nowayout.ae/).
Цей сайт розроблявся для клієнта з ОАЕ. Тут рішення – продажна структура сайту, акцент на містичному інтригуючому дизайні і функціональності. Ми розробили зручну систему управління замовленнями, налаштували фільтрацію, трансакційну e-mail розсилку. Сайт приваблює нових відвідувачів і успішно витримує підвищене навантаження.
– Наскільки ми знаємо, Ви часто пишете самостійно в свій блог. Наскільки важливо для сучасного сайту розвивати власний інформаційний простір? Чому?
– Для сайту це важливо, так як блог – один із стабільних ефективних інструментів просування, при чому результат стає помітним з часом, якщо грамотно підходити до його ведення. Також блог – правильний спосіб показати свою експертність. Адже ми ділимося досвідом, новими трендами, лайфхаками.
Комплексний контент-маркетинг (блог + SMM + публікації на інших ресурсах) дозволяють заявити про себе, викликають довіру з погляду потенційних клієнтів. Клієнти бачать публікації, переглядають сайт і залишають заявку.
До того ж ведення блогу демонструє пошуковим системам, що сайт живий, оновлюється, відвідувачі заходять і залишаються на сторінці. Це хороший фактор ранжування.
– Який контент, на Вашу думку, має тенденцію зростаючого попиту?
Контент повинен бути цікавий аудиторії. Це можуть бути як короткі статті-добірки, так і детальні лонгріди. Зростає попит на мультимедійний контент – з інфографікою, гарно поданою статистикою, з короткими відео-поясненнями чи відео-доповненнями до основної теми. Так, формування такого контенту займає багато часу і сил, однак воно того варте.
– Чи можна сказати, що певний вид контенту поступового відійде в минуле?
В минуле поступово відходять SEO‑тексти, якщо ми говоримо про якісні інтернет-публікації. Тобто в той же блог не можна просто написати текст з купою ключів і сподіватися, що цей матеріал буде цікавий для ЦА. А ось якщо знайти цікаву тему, відповідно до неї підібрати ключі і адекватно ввести їх в текст, при цьому самостійно зробити скріни до теми чи підібрати хороші зображення – це вже зовсім інша справа.
Користувачам потрібен корисний і цікавий контент, тому його і потрібно генерувати.
– Які способи онлайн-просування сьогодні Ви вважаєте найбільш вигідними для малого та середнього бізнесу?
– Сьогодні це, безумовно, Google Adwords. При порівняно невеликих вкладеннях і правильному налаштуванні ви отримуєте високу конверсію і хорошу відвідуваність за максимально короткий термін. Контекстна реклама – надзвичайно вигідний спосіб просування, особливо для нових сайтів, так як клієнти не можуть чекати по півроку, поки запрацює SEO, їм потрібно окупити сайт і почати отримувати прибуток.
– Які тренди у роботі з цільовою аудиторією в Інтернеті будуть актуальні в 2020 році?
– Актуальним, як і раніше, залишається SMМ. Тут і спілкування з клієнтами, і швидкий спосіб надання інформації про товар, послугу, акцію чи спецпропозицію. До того ж сучасні інструменти дозволяють чітко виділити свою ЦА і запустити рекламу, розраховану точно на неї, не витрачаючи бюджет намарно.
Ще один сучасний молодіжний тренд – влоги на YouTube. Вони вже завоювали популярність, і попит на них тільки росте. Багато компаній на цій хвилі створили собі канали на YouTube, і, спостерігаючи за деякими, можна сказати, що доволі успішні.
Для великих компаній все ще залишається актуальним PR, у т.ч. публікації PR-матеріалів на правильно вибраних ресурсах.
– Що ви порекомендуєте новачкам, які тільки починають роботу зі своєю цільовою аудиторією онлайн?
– Ми впевнені, що потрібно мислити, як потенційний споживач. Розглядати свою компанію (пропозицію, товар) збоку і шукати, чим же він (вона) може залучити, яку користь принести, які потреби закрити.
Також не потрібно боятись експериментів і тестувати. Поки не спробуєш той чи інший вид просування, не зрозумієш, підходить він конкретно вам чи ні.
Ну і звичайно – вкладати душу в те, що робиш! Тоді і результат не примусить себе чекати.
– Ви є по-справжньому соціально-орієнтованим бізнесом. Розкажіть щось про Ваші соціальні проекти.
– Звісно, ми – не благодійний фонд, а займаємось комерційною діяльністю. Однак завжди, в міру своїх сил і можливостей, намагаємося брати участь в соціальних ініціативах, робити щось не для бізнесу, а для душі.
Найбільш масштабний наш соціальний проект – це кінофестиваль Molodist, для якого ми розробили принципово новий візуал: взяли на себе розробку комплексного дизайну візуального оформлення – постерів, афіш, зовнішньої і внутрішньої реклами, всіх іміджевих елементів фестивалю, дизайну і верстку багатосторінкового каталогу.
Вся робота була зроблена безкоштовно. Нам було надзвичайно цікаво працювати з проектом такої величини. Цим ми хотіли зробити свій вклад в розвиток української молодіжної кіноіндустрії.
Щодо інших соціальних проектів – ми неодноразово всією командою здавали кров для дітей в ОХМАТДИТ, допомагаємо тваринам – намагаємося по можливості привозити корм у притулки.
У планах ще допомогти одному з київських дитбудинків – купити які-небудь необхідні речі, придумати програму, щоб розважити малюків – що-небудь цікаве їм і пов’язане в той же час з нашою діяльністю, те, що наші працівники роблять дійсно добре. Можливо провести майстер-клас. Поки думаємо над цим.
Ми вважаємо, що навіть крапля добра породжує собою океан доброти. І намагаємося зі свого боку наповнювати його – в міру сил, часу і можливостей.
– Дякуємо, Анно за хороший приклад розвитку сучасної компанії. Бажаємо Вам подальшого процвітання і досягнення поставлених цілей.
– Дякую за інтерв’ю. Успіхів Вам!
Якщо ваша компанія займається створенням чи просуванням сайтів, інтернет-магазинів і Ви маєте, що розповісти про свої досягнення і бачення своєї ніші, ми готові поділитися Вашою історією з читачами блогу Plerdy. Для цього напишіть нам на електронну адресу лист з позначкою “Історія для Plerdy”.