Карта кліків, SEO alerts, PopUP форми для вашого сайту
Пробуй безкоштовно

Аудит юзабіліті для мобільної версії Інтернет-магазину https://www.iboxstore.com/

10 July, 2019
×

plerdy iboxstore ux audit

За допомогою карти кліків ви можете наочно побачити поведінку користувачів на веб-ресурсі. Теплова карта відображає інформацію по інтенсивності кольору. Зелений і його відтінки вказують на меншу кількість кліків, так як вважаються холодними в порівнянні з червоним, який вважають гарячим, і він демонструє найпопулярніші місця на сайті.

Завдяки карті кліків ви можете проводити аналітику мобільної версії веб-сайту. З її допомогою ви побачите, як саме поводяться користувачі в додатку. Це агреговані записи, на яких видно кожне натискання кнопок, гортання, скролінг і не тільки.

Саме карта кліків допоможе вам знайти відповіді на багато питань, основним з яких є причина зниження конверсії, як в цілому, так і на певних сторінках і місцях. Дуже часто відповідь може бути дуже банальною. Наприклад, користувачі просто не бачать розташування кнопки «Купити», натискаючи інші і отримуючи повідомлення про помилку. Через такі дрібниці часто можна втратити багато потенційних клієнтів, а не просто відвідувачів.

Користувачі вибирають сайти, де передбачають всі їхні кроки і бажання. Якщо мобільна версія сайту занадто заплутана і не продумана, то, швидше за все, вони більше не повернуться до вас. Тому слід забути про здогадки, і зайнятися аналізом, у чому вам допоможуть карти кліків.

Пропонуємо вам побачити, як робити подібний аналіз за допомогою карти кліків Plerdy на прикладі https://www.iboxstore.com/.

Аналіз мобільної версії сайту https://www.iboxstore.com/

  1. В корзині варто забрати ці два модулі оплати зверху, оскільки вони є внизу сторінки куди клієнт має спуститися заповнивши обов’язкові поля. Це зменшить розмір корзини і відповідно скролу.iboxstore usability audit 00
  2. На другому кроці в корзині є велика ямаiboxstore usability audit 01
  3. При скролі форма має бути завжди внизу, а не бігати по сторінці iboxstore usability audit 02
  4. На саме меню (випадалку) клікають більше, ніж по самих валютах у ній. Клієнти не розуміють, що це таке, тому варто додати напис типу “Зміна валюти”.iboxstore usability audit 03
  5. Коли меню відкрите, то сам значок має змінюватися на хрестик, щоб клієнти могли зрозуміти, що це меню можна закрити.iboxstore usability audit 04
  6. Верхній фільтр валюти має значно більше кліків, тому нижній можна забирати.iboxstore usability audit 05
  7. Ці фільтра дуже мало клікають на мобільній версії, тому їх можна видаляти.iboxstore usability audit 06
  8. На мобільній версії також багато переходять по “Show more”, тому варто реалізувати класичну пагінацію у форматі “1,2,3” для зменшення % відмов і покращення поведінкового фактору.iboxstore usability audit 07

Висновки

Як ви вже побачили, карта кліків відображає ключову поведінку користувачів в досить простому і зрозумілому форматі. Тому може стати в нагоді не тільки професійним маркетологам і SEO-фахівцям, а будь-якому власникові сайту. З її допомогою ви легко зрозумієте, що ефективно працює, що в нормі, а що не працює взагалі. Ви наочно побачите, як користувачі переміщаються по сайту, що їх цікавить і чого не вистачає. Завдяки такому якісному аналізу, ви зможете вирішити багато проблем і недоробок, максимально підвищуючи конвертацію на сайті і свій прибуток, відповідно.

Статті з блогу