Карта кликов, SEO alerts, PopUP формы для вашего сайта
Пробуй бесплатно

Аудит юзабилити для мобильной версии Интернет-магазина https://www.iboxstore.com/

10 July, 2019
×

plerdy iboxstore ux audit

С помощью карты кликов вы можете наглядно увидеть поведение пользователей на веб-ресурсе. Тепловая карта отображает информацию по интенсивности цвета. Зеленый и его оттенки указывают на меньшее количество кликов, так как считаются холодными по сравнению с красным, который считают горячим, и он демонстрирует самые популярные места на сайте.

Благодаря карте кликов вы можете проводить аналитику мобильной версии веб-сайта. С ее помощью вы увидите, как именно ведут себя пользователи в приложении. Это агрегированные записи, на которых видно каждое нажатие кнопок, пролистывание, скроллинг и не только.

Именно карта кликов поможет вам найти ответы на многие вопросы, основным из которых является причина снижения конверсии, как в целом , так и на определенных страницах и местах. Очень часто ответ может быть в очень банальных вещах. Например, пользователи просто не видят расположения кнопки «Купить», нажимая другие и получая сообщения об ошибке. Из-за таких мелочей часто можно потерять много потенциальных клиентов, а не просто посетителей.

Пользователи выбирают сайты, где предугаданы все их шаги и желания. Если мобильная версия сайта слишком запутанная и непродуманная, то, скорее всего, они больше не вернуться к вам. Поэтому следует забыть о догадках, и заняться анализом, в чем вам помогут карты кликов.

Предлагаем вам увидеть, как делать подобный анализ с помощью карты кликов Plerdy на примере мобильной версии сайта https://www.iboxstore.com/.

Анализ мобильной версии сайта https://www.iboxstore.com/

  1. В корзине следует убрать эти два модуля оплаты сверху, поскольку они внизу страницы, куда клиент спуститься заполнив обязательные поля. Это уменьшит размер корзины и соответственно скролл.iboxstore usability audit 00
  2. На втором шаге в корзине большая яма.iboxstore usability audit 01
  3. При скролле форма должна быть всегда внизу, а не бегать по странице.iboxstore usability audit 02
  4. На само меню (выпадалку) кликают больше, чем по самим валютам в ней. Клиенты не понимают, что это такое, поэтому стоит добавить надпись типа «Выбор валюты».iboxstore usability audit 03
  5. Когда меню открыто, то сам значок должен меняться на крестик, чтобы клиенты могли понять, что это меню можно закрыть.iboxstore usability audit 04
  6. Верхний фильтр валюты имеет гораздо больше кликов, поэтому нижний можно забирать iboxstore usability audit 05
  7. Эти фильтры очень мало кликают на мобильной версии, поэтому их можно удалять.iboxstore usability audit 06
  8. На мобильной версии также много переходят по «Show more», поэтому стоит реализовать классическую пагинацию в формате «1,2,3» для уменьшения % отказов и улучшение поведенческого фактора.iboxstore usability audit 07

Выводы

Как вы уже увидели, карта кликов отражает ключевое поведение пользователей в достаточно простом и понятном формате. Поэтому может пригодиться не только профессиональным маркетологам и SEO-специалистам, а любому владельцу сайта. С ее помощью вы легко узнаете, что эффективно работает, что в норме, а что не работает вообще. Вы наглядно увидите, как пользователи перемещаются по сайту, что их интересует и чего не хватает. Благодаря такому качественному анализу, вы сможете решить много проблем и недоработок, максимально повышая конверсию на сайте и свою прибыли, соответственно.

Статьи из блога