Аналіз карт кліків та скролінгів дозволяють бачити сторінки інтернет-магазинів очима відвідувачів. За допомогою цих інструментів простіше виявляти які зміни потребні сайту
Карти кліків та скролінгів дають відповіді на більшість запитань маркетологів щодо дій відвідувачів на сайті. Сприйняття користувачами дизайн інтернет-магазину безпосередньо впливає на рівень лояльності до торгівельного майданчику. Звісно, що остаточне рішення про покупку залежить від багатьох факторів: цін, умов доставки, додаткових переваг тощо. Проте відвідувач, який не може зрозуміти дизайн сайту або його складові, навряд чи стане клієнтом навіть в перспективі. Варто враховувати те, що сприйняття “красивого” дизайну відрізняється в різних країнах, залежить від специфіки індустрії, вікової аудиторії покупців та, навіть, статі.
Завдяки карті кліків можна побачити найбільш та найменш клікабельні компоненти інтернет-магазину та сформувати максимально функціональний дизайн. Також вона дозволить розібратись у причинах поведінки різних сегментів цільової аудиторії.
