Интернет-маркетинг

Сравнение Plerdy VS Hotjar

03 July, 2020

Привет, меня зовут Андрей Чорный и сегодня я вам расскажу о сравнении Plerdy vs Hotjar.

В большинстве сравнивают нас с нашим №1 конкурентом это Hotjar. Хотя у нас есть большой список других конкурентов, разделенный по продуктам. Но в большинстве нас сравнивают с Hotjar. Возьмем Hotjar и я вам по пунктам расскажу которые могут быть моменты и нюансы.

Основные преимущества Plerdy над Hotjar

Чтобы показать основные преимущества Plerdy, наша команда уже давно подготовила сравнительную статью «Сравнение карт кликов Plerdy, Яндекс.Метрики и Hotjar». Поэтому вы можете отдельно ознакомиться в статье.

1. В Plerdy запись и показ кликов происходят в реальном времени без скриншота страницы

По кликов, мы записываем клики в реальном времени. Это буквально секунды, кто кликнул и вы можете в онлайн-режиме смотреть на клики на странице сайта так и в админ части. Если посмотреть на Hotjar, то час прошел, а информации никакой нет. То есть, я зашел прокликав, а информация не отразилось.

2. В Plerdy все клики автоматически записываются сразу со всех страниц. Hotjar нет, надо добавить страницы.

В Pledy все клики записываются автоматически, то есть Вы инсталлировали скрипт и все. Больше никаких настроек. В Hotjar Вы должны будете указать перечень страниц, которые требуется отслеживать. Возможно в платном аккаунте Вы можете сразу настроить, а возможно нет, этого я не проверял. Здесь получается, что все нужно настраивать вручную.

На самом деле, это не удобно. Это долго настраивается, зачем тратить лишнее время?

Идем дальше по карте кликов, я покажу которые могут быть нюансы в этом всем.

3. В Plerdy отсутствуют записи пустых кликов, а в Hotjar нет.

На рисунке отражено «пустые» клики, и видно, что Hotjar их записывает. Смысла записи этих кликов нет, поскольку эти данные мы не сможем превратить в потенциальную гипотезу и что-то менять на странице сайта. Эти клики могут быть случайными. Я считаю, что эта информация не важна и не несет никакой пользы, поэтому ее нужно записывать.

Аналогичная ситуация и в этом примере. Действительно записывается эта информация, я считаю это не эффективным.

4. Удобство анализа данных в Plerdy после редизайна.

В Plerdy после удаления любого элемента со страницы больше не показывает никаких данных по нему. В Hotjar такой возможности нет. Hotjar дальше показывать соответствующую информацию по элементу.

5. Возможность в Plerdy отслеживания взаимодействие пользователей с динамическими элементами.

Динамических элементов на сайтах сейчас очень много. Сайты совершенствуются, становятся симпатично динамическими, увеличивают количество PopUP форм, фильтров, випадайок. А здесь этой информации нет. Это я считаю, неприятностью, поскольку Hotjar не отражает полной информации и не отражает полной картины этого сайта.

Открыв фильтр и информация по взаимодействию уже отображается. В Plerdy она динамично загружается. Отражает клики, посмотреть можно по периодам, устройствах и все динамически обновляется, в зависимости от страницы и от трафика.

Вот пример, есть клик на определенном динамическом элементе. По другой период тоже можно информацию скачать и посмотреть какой она будет. Если элемент меняется, то клики подтягивается тоже другие, но если не меняется, это ничего страшного информация будет, всю информацию динамично мы показываем.

Закрыв элемент, клики не отображаются.

Открываем панель, обновляем и клики автоматически подтянутся, если она там есть.

А вот в Hotjar этих данных Вы не увидите, поскольку вся информация по странице выглядит как скриншот.

6. Четкость данных при Lazy loading

По загрузке, часто используется атрибут Lazy Loading, который помогает странице динамично загружаются картинки, фреймы, видео, какую информацию. И в этом случае Hotjar делает неправильный скрин. Это мобильный телефон, виджети меню, а на скрине его на самом деле нет. Страница не успела загрузиться и скрин сделано неправильно.

В Plerdy эта информация не зависимая, мы записываем полностью все клики, не важно страница тормозит, позже загружаются, Plerdy записывает когда пользователь кликов, запись происходит более эффективно.

7. Чёткость записи данных с разной разрешения экрана

На самом деле есть более чем 4000 экранов с разрешения. Это означает, что какой-то элемент может изменяться или падать на странице.

Возьмем к примеру мобильное меню. Меню на меньшем смартфоне спустилось вниз. Соответственно высота страницы изменилась, и клики записались неправильно. Это и происходит в Hotjar.

Plerdy записывает четко по элементам, где состоялся клик, без разницы какая разрешение экрана.

Уникальные возможности карты кликов Plerdy

Преимуществ у Plerdy достаточно. Чего стоят следующие отчеты карты кликов.

1. Больше отчетов + таблицы

Здесь есть различные отчеты, фильтры, графики, сгруппированные клики по отдельным страницам и элементах.

2. Возможность анализировать больше данных сразу на всех страницах сайта

Можете в панели корректировать данные, выбирая необходимые фильтры.

3. Показ данных отдельно по поведению пользователей ПК и мобильных

Отдельно по каждой странице, Вы можете фильтровать: по месяцам, каналах трафика, девайсах. И просматривать поведение пользователей.

4. Возможность сортировать клики по каналам трафика

Выберите нужный канал трафика и анализируйте поведение пользователей как попали к Вам на сайт исключительно с одного канала.

5. Возможность изучения и просмотра последовательности кликов

Изучайте последовательность действий пользователей на сайте. Выберите, например, в фильтре первый клик и посмотрите элемент пользователи чаще кликают в первую очередь, только зайдя на сайт.

6. Возможность загрузки всех кликов сделанных на всех страницах сайта на одну страницу

Эта функция поможет Вам изучать взаимодействие пользователей с элементами повторяющиеся на всех страницах сайта. Например, меню или футер (низ сайта). Таким образом Вы сможете понять все недостатки меню без дополнительных настроек и усовершенствовать его.

7. Множество других продуктов, которые помогут Вам увеличить конверсию сайта и его эффективность

Plerdy на данный момент имеет 4 продукты: карта кликов, поп-ап формы, SEO checker, запись сессий пользователей.

1. Карта кликов в Plerdy, как Вы могли уже заметить, имеет гораздо больше возможностей.

2. Записи сессий пользователей в Plerdy Вы можете фильтровать. Когда Вы запускаете видео Вы можете видеть, когда и где произошло это событие.

3. Воронка конверсий Plerdy на данный момент работает в тестовом режиме. Думаю до июля этой функцией могут пользоваться все.

4. Поп-ап формы у нас гораздо шире, как и по правилам так и по возможностям. Мы можем помочь Вам поймать лида при выходе с сайта. Можем показывать: Скидки, акции, переход о распродаже и т.д. Знаю информацию, используя PopUp формы, клиенты имеют конверсию 30%. Я сам удивился, хотя до этого у нас было 20-25%.

5. Входные отзывы. В Plerdy эта функция уже давно доступна к использованию.

6. Возможность создания крупных форм для опроса. На данный момент в Plerdy этой функции нет. Однако, мы планируем уже совсем скоро запуск новых крутых продуктов.