Кейсы

Уменьшение показателя отказов на странице с помощью умных форм

16 August, 2018

Decreasing bounce rate-13

Показатель отказов — одна из тех метрик, которую пытаются улучшить почти все маркетологи, SEO- и PPC-специалисты, а также владельцы интернет-магазинов и сайтов. Хотя этот показатель не всегда свидетельствует о том, что посетители не обратились к менеджеру (особенно если на странице есть чат или перечень контактных номеров), все же для определенной группы страниц существует проблема высокого процента отказов: часто этот показатель достигает более 50%!

Команда Plerdy решила на примере 2-х сайтов продемонстрировать насколько использование умных форм может уменьшить показатель отказов. В результате проведенного исследования был подготовлен данный кейс.

Кейс №1. Уменьшение процента отказов на сайте Lemarbet

Первый кейс опирается на опыт использования форм нашими партнерами — сайтом интернет-агентства Lemarbet. Период проведения исследования составил 11 дней (с 30 июля по 10 августа 2018).

Это было благоприятное время, ведь на сайте проходила регистрация участников вебинара. Все посетители, которые находились на странице дольше 10 секунд, видели следующий баннер:

Decreasing bounce rate-01

График взаимодействия с формами в кабинете Plerdy показал соотношение показов к закрытий и отправок форм:

Decreasing bounce rate-02
Если посмотреть на более широкий период времени (с 10 июля по 12 августа), особенно бросается в глаза период уменьшения показателя отказов. Всего за чуть более чем 1 месяц, он составил 41,86%:

Decreasing bounce rate-03

Если сравнить период уменьшения отказов с предыдущим аналогичным периодом, изменение показателя, составила 26,31%!

Decreasing bounce rate-04

Также мы решили обратить внимание на изменение этой метрики в разрезе источников трафика:

Decreasing bounce rate-08Поскольку на сайте в этот период не проводилось никаких дополнительных активностей или работ, мы убедились в том, что уменьшение отказов стало возможным благодаря использованию умных форм.

Кейс №2. Уменьшение процента отказов на сайте Plerdy

Другой кейс стал результатом внедрения умных форм на собственном сайте — Plerdy. Для этого мы включили баннер с предложением пройти тест на знание SEO:

Decreasing bounce rate-05
Он появлялся через 10 секунд для всех пользователей, которые впервые попали на сайт в период с 3 июля по 12 августа 2018 года.

В результате получили следующий график с показателями отказов:

Decreasing bounce rate-06
На нем даже видна неделя, когда баннер был выключен.

Так же пересмотрели результаты за этот период по источникам и увидели следующие результаты:

Decreasing bounce rate-07
Таким образом, на примере 2-х сайтов видим, что показатель отказов на страницах с умными формами уменьшается на 26-32%. Конечно, эта цифра зависит от самого предложения: чем точнее настроена форма и интереснее текст, тем лучше будут показатели.

Все достаточно просто: пользователи взаимодействуют с баннером и, тем самым, улучшают поведенческие факторы на сайте. Очевидно, что это достаточно хороший результат, учитывая то, что он не нуждался в существенных финансовых или часовых затратах.

Также Вы можете узнать о том, как с помощью Plerdy совершенствовать призывы к действию (CTA).

SEO и юзабилити аудит сайта: чек-лист 50+ ошибок на примере Kidsi.com.ua

SEO и юзабилити аудит сайта: чек-лист 50+ ошибок на примере Kidsi.com.ua

Перейти
plerdy iboxstore ux audit

Аудит юзабилити для мобильной версии Интернет-магазина https://www.iboxstore.com/

Перейти
iboxstore usability audit 11

Аудит юзабилити для Интернет-магазина https://www.iboxstore.com/ на основе карты кликов Plerdy

Перейти
ux audit apple

Пример юзабилити аудита на основании сайта apple.com

Перейти
pmg usability audit m

Аудит юзабилити на примере сайта https://pmg.ua/

Перейти

Аудит юзабилити сайта CMS на основе карты кликов

Перейти
Аудит юзабилити фирменного сайта на основе карты кликов Plerdy

Аудит юзабилити фирменного сайта на основе карты кликов Plerdy

Перейти
Приклад юзабіліті аудиту сторінки інтернет-магазину

Пример юзабилити аудита страницы интернет-магазина

Перейти
Пример юзабилити аудита страницы туристической компании

Пример юзабилити аудита страницы туристической компании

Перейти
Кейс: анализ юзабилити сайта

Кейс: анализ юзабилити сайта "WebPromoExperts" на основе карты кликов

Перейти
Категории блога
Статьи из блога