Порівняння Plerdy VS Hotjar

Привіт, мене звати Андрій Чорний і сьогодні я вам розкажу про порівняння Plerdy vs Hotjar.

В більшості порівнюють нас з нашим №1 конкурентом це Hotjar. Хоча у нас є великий список інших конкурентів, поділений по продуктах. Але у більшості нас порівнюють з Hotjar. Візьмімо Hotjar і я вам по пунктах розкажу які можуть бути моменти та нюанси.

Основні переваги Plerdy над Hotjar

Щоб показати основні переваги Plerdy наша команда вже давно підготувала порівняльну статтю “Порівняння карт кліків Plerdy, Яндекс.Метрики і Hotjar”. Тому ви маєте змогу окремо ознайомитися у статті.

1. В Plerdy запис і показ кліків відбуваються в реальному часі без скріншоту сторінки

Щодо кліків, ми записуємо кліки у реальному часі. Це буквально секунди, хтось клікнув і ви можете в  онлайн режимі дивитись на кліки на сторінці сайту так і в адмін частині. Якщо подивитись на Hotjar, то година пройшла, а інформації жодної немає. Тобто, я зайшов проклікав, а інформація не відобразилась.

2. В Plerdy всі кліки автоматично записуються одразу зі всіх сторінок. Hotjar ні, треба додати сторінки.

В Pledy всі кліки записуються автоматично, тобто Ви інсталювали скрипт і все. Більше жодних налаштувань. В Hotjar Ви повинні будете вказати перелік сторінок, які хочете відстежувати. Можливо у платному аккаунті Ви можете одразу налаштувати, а можливо ні, цього я не перевіряв. Тут виглядає, що все потрібно налаштовувати вручну.

Насправді, це не зручно. Це довго налаштовується, для чого витрачати зайвий час?

Пройдемось далі по карті кліків, я покажу які можуть бути нюанси у цьому всьому.

3. В Plerdy відсутні записи пустих кліків, а в Hotjar ні.

На малюнку відображено “пусті” кліки, і видно, що Hotjar їх записує. Сенсу запису цих кліків немає, оскільки ці дані ми не зможемо перетворити у потенційну гіпотезу і щось змінювати на сторінці сайту. Ці кліки можуть бути випадковими. Я вважаю, що ця інформація не важлива і не несе ніякої користі, тому її не потрібно записувати.

Аналогічна ситуація і в цьому прикладі. Дійсно записується ця інформація, я вважаю це не ефективним.

4. Зручність аналізу даних в Plerdy після редизайну.

В Plerdy після видалення будь-якого елементу зі сторінки більше не показує жодних даних по ньому. В Hotjar такої можливості немає. Hotjar далі показуватиме відповідну інформацію по елементу.

5. Можливість в Plerdy відслідковування взаємодію користувачів з динамічними елементами.

Динамічних елементів на сайтах зараз надзвичайно багато. Сайти вдосконалюються, стають симпатично динамічними, збільшують кількість PopUP форм, фільтрів, випадайок. А тут цієї інформації немає. Це я вважаю, халепою, оскільки Hotjar не відображає повної інформації і не відображає повної картини цього сайту.

Відкривши фільтр і інформація по взаємодії вже відображається. У Plerdy вона динамічно завантажується. Відображає кліки, переглянути можна по періодах, пристроях і все динамічно оновлюється, в залежності від сторінки і від трафіку.

Ось приклад, є клік на певному динамічному елементі. За інший період теж можна інформацію завантажити і подивитись якою вона буде. Якщо елемент змінюється, то кліки підтягується теж інші, але якщо не змінюється, це нічого страшного  інформація буде, всю інформацію динамічно ми показуємо.

Закривши елемент, кліки не відображатимуться.

Відкриваємо панель, оновлюємо і кліки автоматично підтягнуться, якщо вона там є.

А ось в Hotjar цих даних Ви не побачите, оскільки вся інформація по сторінці виглядає як скріншот.

6. Чіткість даних при Lazy loading

Щодо завантаження, часто використовується атрибут Lazy Loading, який допомагає сторінці динамічно підвантажувати картинки, фрейми, відео, якусь інформацію. І в цьому випадку Hotjar робить неправильний скрін. Це мобільний телефон, відкриши меню, а на скріні його насправді немає. Сторінка не встигла завантажитись і скрін зроблено неправильно.

У Plerdy ця інформація не залежна, ми записуємо повністю всі кліки, не важливо чи сторінка гальмує, пізніше завантажуються, Plerdy записує коли юзер кліків, запис відбувається більш ефективно.

7. Чіткість записування даних з різної роздільні здатності екрана

Насправді є більше ніж 4000 екранів з різною роздільною здатністю. Це означає, що якийсь елемент може змінюватись або падати на сторінці.

Візьмемо до прикладу мобільне меню. Меню на меншому смартфоні спустилося вниз. Відповідно висота сторінки змінилась і кліки записались неправильно. Це і відбувається в Hotjar.

Plerdy записує чітко по елементах, де відбувся клік, без різниці яка роздільна здатність екрану.

Унікальні можливості карти кліків Plerdy

Переваг у Plerdy є достатньо. Чого вартують наступні звіти карти кліків.

1. Більше звітів + таблиці

Тут є різні звіти, фільтри, графіки, згруповані кліки по окремих сторінках та елементах.

2. Можливість аналізувати більше даних одразу на всіх сторінках сайту

Маєте змогу в панелі корегувати дані, вибираючи необхідні фільтри.

3. Показ даних окремо по поведінці користувачів з ПК та мобільних

Окремо по кожній сторінці, Ви можете фільтрувати: по місяцях, каналах трафіку, девайсах. Та переглядати поведінку користувачів.

4. Можливість сортувати кліки за каналами трафіку

Оберіть необхідний канал трафіку та аналізуйте поведінку користувачів як потрапили до Вас на сайт виключно з одного каналу.

5. Можливість вивчення та перегляду послідовності кліків

Вивчайте послідовність дій користувачів на сайту. Оберіть, наприклад, у фільтрі перший клік і перегляньте який елемент користувачі найчастіше клікають в першу чергу, тільки зайшовши на сайт.

6. Можливість завантаження усіх кліків зроблених на всіх сторінках сайту на одну сторінку

Ця функція допоможе Вам вивчати взаємодію користувачів з елементами які повторюються на усіх сторінках сайту. Наприклад, меню чи футер (низ сайту). Таким чином Ви зможете зрозуміти усі недоліки меню без додаткових налаштувань і вдосконалити його.

7. Безліч інших продуктів, що допоможуть Вас збільшити конверсію сайту та його ефективність.

Plerdy на цю мить має 4 продукти: карта кліків, поп-ап форми, SEO checker, запис сесій користувачів.

Продукти Plerdy VS Hotjar:

1. Карта кліків у Plerdy, як Ви могли вже помітити, має значно більше можливостей.
2. Записи сесій користувачів у Plerdy Ви маєте змогу фільтрувати. Коли Ви запускаєте  відео Ви можете бачити, коли й де відбулась ця подія.
3. Воронка конверсій у Plerdy на цю мить працює в тестовому режимі. Думаю до липня цією функцією зможуть користуватися усі.
4. Поп-ап форми у нас набагато ширші, як і за правилами так і за можливостями. Ми можемо допомогти Вам зловити ліда при виході з сайту. Можемо показувати: Знижку, Акцію, Перехід про розпродаж і т.д. Знаю інформацію, що використовуючи PopUp форми, клієнти мають конверсію 30%. Я сам здивувався, хоча до того у нас було 20-25%.
5. Вхідні відгуки. В Plerdy ця функція вже давно доступна до використання.
6. Можливість створення великих форм для опитування. На цей момент в Plerdy цієї функції немає. Проте, ми плануємо вже зовсім скоро запуск нових крутих продуктів.