Інтернет-продажі

Сервіс моніторингу цін конкурентів – 7 причин, чому він вам не потрібен

03 October, 2017


Управління ціною справедливо вважається найефективнішим маркетинговим інструментом у інтернет-бізнесі. Оскільки, саме ціна допомагає підприємцеві змагатися за свого покупця і перемагати у конкурентній боротьбі, на перше місце за важливістю виходять наступні фактори:

  1. Вивчення цін на продукти конкурентів.
  2. Формування ефективної цінової стратегії.

На перший погляд все дуже просто – потрібно визначити, хто є вашими конкурентами у певному ринковому сегменті, дізнатися, які ціни вони пропонують, а далі – зробити ціни на свої послуги та товари більш низькими або хоча б однаковими за рівнем. Якщо ж зробити ціни більш прийнятними неможливо або неефективно, випереджати конкурентів доведеться за рахунок надання додаткових пакетів послуг, більш кращого та якіснішого обслуговування, ефективних рекламних кампаній та інших маркетингових методів.

Е-коммерція – складне та багатогранне поняття, але основна задача кожного комерційного проекту – це отримання доходу, надійного, постійного та стабільно зростаючого. Чи можливо виконати цю задачу без сервісу аналізу цін конкурентів? Наша відповідь – “Так”. Цілих сім разів – так. Сервіс моніторингу цін конкурентів вам не знадобиться з 7-ми причин. Давайте розберемо їх по черзі.

Причина № 1. Вам не потрібний сервіс автоматичного аналізу цін конкурентів, тому що у вашому штаті є спеціальний співробітник, котрий моніторить ціни.

Дійсно, ви можете бути впевнені, що тримаєте руку на пульсі та ефективно витрачаєте бюджет, якщо виплачуєте заробітну плату людині, яка здійснює моніторинг цін конкурентів вручну. Але людський фактор, помилки у розрахунках, застарілі дані – ці моменти не можна не враховувати.

Припустимо, у вас є 15 основних конкурентів, а у вашому інтернет-магазині лише 1000 товарних позицій. Отже, на що ваш співробітник витрачає 7-8 годин робочого часу щодня? 15 конкурентів множимо на 1000 товарів і отримуємо цифру 15000. Саме 15000 раз працівник повинен зафіксувати інформацію та зробити це швидко, точно і правильно. Встигає? Чудово! Але ж це всього лише сирі дані… Нічого, що робочий день скінчився, завтра він допрацює, проаналізує дані, подасть звіт і почне новий етап збору інформації.

Все добре, є тільки одна маленька проблема – ваша інформація щодо цін конкурентів втрачає актуальність швидше, ніж ви встигаєте її отримувати. Поки “контора записує”, конкуренти змінюють ціни, організовують акції, знижки і розпродажі. А ви дізнаєтеся про усе це із великою затримкою. До того ж ваш співробітник не робот, він елементарно втомлюється, отже – зростає ризик помилки.

Ось і виходить, що ви виплачуєте менеджеру близько 4000 грн. на місяць за дані, які вже не актуальні та не принесуть вам жодної користі. У той час, як автоматизована система моніторингу цін забезпечує постійне оперативне оновлення достовірної інформації, виключаючи помилки менеджерів. Ви отримуєте своєчасну, актуальну, опрацьовану і структуровану інформацію для прийняття грамотних маркетингових рішень. Дані сервісу моніторингу здатні допомогти вам підняти продажі у 2, а то й у 4 рази. Вигідна пропозиція, чи не так?

Причина № 2. Вам не потрібно моніторити ціни конкурентів, тому що у вас і так усе добре, усе вас улаштовує, бізнес процвітає.

profit

Цей підхід можна було б вважати правильним, якби ринкові умови в Україні відначались стабільністю, а ваша позиція у бізнесі, рівень конкуренції у регіоні та рівень довіри споживчої аудиторії були статичними та незмінними величинами. Але реалії такі, що кожному підприємцю доводиться пристосовуватися до швидких змін на ринку. Функціонування сучасного інтернет-магазину неможливе без щоденної тривалої праці та постійної боротьби за залучення нових клієнтів та утримання старих.

Сервіс моніторингу конкурентів цін – це саме та система, що додасть до вашої колоди козирні карти – актуальні та достовірні дані, за допомогою яких ви завжди зможете випереджати конкурентів. Жоден із їхніх маркетингових ходів не залишиться непомітним для вас.

Ви зможете сформувати цікаві та привабливі пропозиції для своєї споживчої аудиторії, зможете проводити виключно рентабельні рекламні кампанії, правильно та ефективно розподіляти бюджет, оперативно оновлювати ціни у магазині та продавати більше, ніж інші.

Причина № 3. У автоматизованому моніторингу цін конкурентів немає сенсу, тому що у вас із постачальником підписаний контракт щодо неможливості демпінгу.

Дійсно, може здатися дивним, що бізнесмени, які підписали договір, можуть намагатися обійти його заради отримання додаткового прибутку. Але в умовах жорстокої конкурентної боротьби кожен намагається роздобути клієнтів усіма можливими способами, а ціна – це найбільш виграшний інструмент. Тому, які б суворі санкції не накладалися на порушників контракту, умови договорів усе одно будуть порушуватися. Саме тому ви повинні бути озброєні і оперувати фактами, щоб вжити своєчасних заходів. Ваш бізнес тільки тоді буде у безпеці, коли ви будете мати найголовнішу зброю і одночасно найпотужніший засіб захисту – повну і достовірну інформацію.

А те, що сервіс моніторингу цін надає корисні дані для оптимізації роботи усього інтернет-магазину, створює можливості для розширення асортименту, збільшення обсягів продажів без порушення умов договору, буде для вас додатковою конкурентною перевагою.

Причина № 4. Ви користуєтеся парсером і цього цілком достатньо.

Так, звичайно, парсер – це чудове рішення, адже ви вже заплатили за програмне забезпечення і користуєтеся ним, переконуючи усіх навколо, що це дійсно зручно і вигідно. А насправді вас дуже дратує постійне співставлення товарів, створення величезних таблиць Excel і купа часу, яка потрібна на усе це. А що в результаті? Ціни все одно не такі, як треба, і клієнти знову купують у конкурентів.

Так відбувається тому, що парсинг – це лише перший крок на складному шляху до грамотного ціноутворення. У процесі парсингу цін конкурентів ви отримуєте тільки “сирі” дані без аналітики, які потрібно ще самостійно опрацювати, а це, у свою чергу, тягне за собою додаткові витрати часу, а інформація, яка затрималася на кілька днів, вже перестає бути актуальною. За 2-3 дні, а тим більше за цілий тиждень ви можете безнадійно відстати від конкурентів. Час працює проти вас.

У чому ще можна недолік парсерів, так це у відсутності точного зіставлення товарів на вашому сайті і сайтах конкурентів. Набагато продуктивніше отримувати відомості про ціни конкурентів за допомогою автоматизованої системи моніторингу, витрачаючи лише 10 хвилин в день на  готові зрізи інформації, відсортовані дані та повноцінний аналіз.

Причина № 5. Ви бачите ціни конкурентів у прайс-агрегаторах, там є усе, що вас цікавить.

Користуватися Price.ua або Hotline досить зручно, тому деякі підприємці вирішують обмежитися даними цих сервісів. Але дозвольте повідомити вам, що прайс-агрегатори – портали переважно рекламні, і на них представлені лише 20% ваших реальних конкурентів. Невже вас не цікавлять інші 80%?

Другий найважливіший нюанс – актуальність цін. Інформація на прайс-агрегаторах оновлюється кожного разу, як оновлюється сам агрегатор. Але, якщо це відбувається відносно рідко, актуальність даних знецінюється. Вам потрібен повноцінний аналіз конкурентів у реальному часі і щоденний моніторинг, а це забезпечить тільки сервіс автоматичного аналізу цін.

Причина № 6. Ви вважаєте, що кошти треба вкладати у розвиток інтернет-магазину та маркетинг, а не в аналіз цін конкурентів.

investment

З таким підходом не можна не погодитися. Немає ніяких сумнівів, що вивід сайту або інтернет-магазину на перші позиції видачі Google забезпечить вам хороший трафік і відмінну видимість серед величезної аудиторії потенційних клієнтів. Однак, що буде, коли зацікавлений клієнт перейде на вашу сторінку і побачить ціни?

Хороша ціна – головний критерій вибору для покупця, який завжди прагне відшукати в Інтернеті найбільш вигідні і цікаві пропозиції. Щоб ознайомитися з цінами ваших конкурентів, клієнту достатньо зробити кілька кліків, і він зробить їх, не сумнівайтеся. Якщо ваші ціни не відповідають ринковим, покупець покине ваш інтернет-магазин і попрямує до конкурентів, щоб залишити свої гроші у їхньому гаманці. Таким чином, усі інвестиції у збільшення трафіку і контекстну рекламу перетворюються на марне зливання бюджету.

Тому необхідно постійно працювати над ціновою політикою, об’єднувати різні маркетингові інструменти, використовувати усі існуючі можливості. Паралельно із виведенням інтернет-магазину у топ пошукових систем, його вдосконаленням, запуском рекламних кампаній необхідно працювати над правильним і грамотним ціноутворенням. Це легко виконати за допомогою сервісу аналізу цін: моніторинг цін конкурентів + ​​швидкий репрайсінг – це гарантія ефективного маркетингу і транзакцій. Ви завжди зможете бути на крок попереду інших.

Причина № 7. Сервіс моніторингу цін конкурентів – дороге задоволення, яке навряд чи окупиться.

Давайте просто спробуємо розібратись, за що, власне, доведеться платити. Які переваги принесуть вам інвестиції у такий простий і ефективний інструмент, як сервіс моніторингу цін конкурентів?

  • Цей сервіс елементарно дозволяє збільшити продажі, як мінімум, у два рази. Відсоток відмов істотно знизиться, а рівень лояльності клієнтів зросте.
  • Ви заощадите не менше 4000 грн. на місяць на заробітній платі співробітнику, який вручну моніторить ціни, і не втратите жодної гривні через його помилки.
  • Ви зможете істотно скоротити рекламний бюджет, вибираючи виключно ефективні маркетингові ходи на основі аналізу даних про конкурентів. Результативність рекламних кампаній при цьому підвищиться у рази.
  • Ви збережете найцінніше – час і зусилля. Адже на якісний моніторинг вам доведеться витрачати лише 10 хвилин на день.

Сучасні, успішні інтернет-магазини, що динамічно розвиваються, вже використовують сервіс моніторингу цін конкурентів, досягаючи із його допомогою стабільного зростання прибутку, перетворюючи потенційну споживчу аудиторію на задоволених і лояльних клієнтів. Як показує практика, кошти, інвестовані у моніторинг конкурентів, повертаються вже у перші місяці роботи. Вам залишається тільки особисто переконатися у корисності та незамінності автоматизованого сервісу аналізу цін для вашого бізнесу. Так давайте спробуємо?