Сервис мониторинга цен конкурентов — 7 причин, по которым он вам не нужен

Управление ценой справедливо считается эффективнейшим маркетинговым инструментом в интернет-бизнесе. Поскольку именно цена помогает предпринимателю бороться за своего покупателя и побеждать в конкурентной борьбе, на первое место по важности выходят следующие факторы:

1. Изучение цен на продукты конкурентов.
2. Формирование эффективной ценовой стратегии.

На первый взгляд все примитивно просто — нужно определить, кто является вашими конкурентами в определенном рыночном сегменте, узнать, какие цены они предлагают, а дальше — сделать цены на свои услуги и товары более низкими или хотя бы одинаковыми по уровню. Если же сделать цены более приемлемыми невозможно или нерентабельно, опережать конкурентов придется за счет предоставления дополнительных пакетов услуг, более высокого качества обслуживания, эффективных рекламных кампаний и прочих маркетинговых ходов.

Е-коммерция — многогранное понятие, но основная задача каждого коммерческого проекта — это получение дохода, надежного, постоянного и, желательно, стабильно растущего. Возможно ли выполнить эту задачу без сервиса анализа цен конкурентов? Наш ответ — “Да”. Целых семь раз — да. Сервис мониторинга цен конкурентов вам не нужен по семи причинам. Давайте разберем их по порядку.

Причина № 1. Вам не нужен сервис автоматического анализа цен конкурентов, потому что в вашем штате есть специальный сотрудник, который мониторит цены.

Действительно, вы можете быть уверены, что держите руку на пульсе и эффективно расходуете бюджет, если платите зарплату человеку, который вручную мониторит цены конкурентов. Но человеческий фактор, ошибки в подсчетах, устаревшие данные — эти моменты нельзя не учитывать.

Допустим, у вас есть 15 основных конкурентов, а в вашем интернет-магазине всего 1000 товарных позиций. Итак, на что ваш сотрудник тратит 7-8 часов рабочего времени ежедневно? 15 конкурентов умножаем на 1000 товаров и получаем цифру в 15000. Именно 15000 раз сотрудник должен зафиксировать информацию и сделать это быстро, точно и правильно. Успевает? Прекрасно! Но ведь это всего лишь сырые данные… Ничего, что рабочий день закончился, завтра он обработает, проанализирует их, подаст отчет и начнет новый этап сбора информации.

Все замечательно, есть только одна малюсенькая проблема — ваши данные о ценах конкурентов устаревают быстрее, чем вы успеваете их получить. Пока “контора пишет”, конкуренты меняют цены, организовывают акции, скидки и распродажи. А вы узнаете обо всем этом с хорошей задержкой. К тому же ваш сотрудник не робот, он элементарно устает, а значит — растет риск ошибки.

Вот и получается, что вы платите менеджеру около 4000 грн. в месяц за данные, которые уже не актуальны и не принесут вам ни малейшей пользы. В то время, как автоматизированная система мониторинга цен обеспечивает постоянное оперативное обновление достоверных данных, исключая ошибки менеджеров. Вы получаете своевременную, актуальную, обработанную и структурированную информацию для принятия грамотных маркетинговых решений. Данные сервиса мониторинга способны помочь вам поднять продажи в 2, а то и в 4 раза. Выгода налицо.

Причина № 2. Вам не нужно мониторить цены конкурентов, потому что у вас и так все хорошо, вас все устраивает, бизнес процветает.

Такой подход можно было бы считать правильным, если бы рыночные условия в Украине отличались стабильностью, а ваши позиции в бизнесе, уровень конкуренции в регионе и уровень доверия потребительской аудитории были статичными и неизменными величинами. Но реалии таковы, что каждый предприниматель вынужден приспосабливаться к стремительным изменениям на рынке. Функционирование современного интернет-магазина немыслимо без ежедневной кропотливой работы и постоянной борьбы за привлечение новых клиентов и удержание старых.

Сервис мониторинга цен конкурентов — это именно та система, которая добавит в вашу колоду самые козырные карты — актуальные и достоверные данные, с помощью которых вы всегда сможете работать на опережение конкурентов. Никакие их маркетинговые ходы не останутся для вас неизвестными.

Вам удастся сформировать наиболее интересные и привлекательные предложения для своей потребительской аудитории, вы сможете проводить исключительно рентабельные рекламные кампании, грамотно и эффективно распределять бюджет, оперативно обновлять цены в магазине и продавать больше, чем другие.

Причина № 3. В автоматизированном мониторинге цен конкурентов нет смысла, потому что у вас с поставщиком подписан контракт с условием о невозможности демпинга.

Действительно, может показаться странным, что бизнесмены, которые подписали договор, могут пытаться обойти его ради получения дополнительной прибыли. Но в условиях жестокой конкурентной борьбы каждый старается заполучить клиентов всеми возможными способами, а цена — это самый выигрышный инструмент. Поэтому, какие бы суровые санкции не налагались на нарушителей контракта, условия договоров все равно будут нарушаться. Именно поэтому вы должны быть во всеоружии и располагать фактами, чтобы принимать своевременные меры. Ваш бизнес только тогда будет в безопасности, когда у вас есть самое главное оружие и одновременно самое мощное средство защиты — полная и достоверная информация.

А то, что сервис мониторинга цен предоставляет полезные данные для оптимизации работы всего интернет-магазина, дает возможности расширять ассортимент, увеличивать объемы продаж без нарушения условий договора, станет для вас дополнительным конкурентным преимуществом.

Причина № 4. Вы пользуетесь парсером и этого вполне достаточно.

Да, конечно, парсер — это отличное решение, ведь вы уже заплатили за программное обеспечение и пользуетесь им, убеждая всех вокруг, что это действительно удобно и выгодно, а на самом деле, вас очень напрягает постоянное сопоставление товаров, создание огромных таблиц Excel и куча времени, которая требуется на все это. А что в результате? Цены все равно не такие, как нужно, и клиенты все равно покупают у конкурентов.
Так происходит потому, что парсинг — это лишь первый шаг на сложном пути к грамотному ценообразованию. В процессе парсинга сайтов конкурентов вы получаете только “сырые” данные без аналитики, которое нужно еще самостоятельно обрабатывать, а это, в свою очередь, тянет за собой дополнительные затраты времени. Но информация, которая задержалась на несколько дней, уже перестает быть актуальной. За 2-3 дня, а тем более за целую неделю вы можете безнадежно отстать от конкурентов. Время работает против вас.

В чем еще можно упрекнуть парсеры, так это в отсутствии точного сопоставления товаров на вашем сайте и сайтах конкурентов. Гораздо продуктивнее получать данные о конкурентах с помощью автоматизированной системы мониторинга всего за 10 минут, причем уже готовые срезы информации, рассортированные и поданные в отчетах для максимального удобства анализа.

Причина № 5. Вы видите цены конкурентов в прайс-агрегаторах, там есть все, что вас интересует.

Пользоваться Price.ua или Hotline довольно удобно, так что некоторые предприниматели решают ограничиться данными этих сервисов. Но позвольте сообщить вам, что прайс-агрегаторы — порталы преимущественно рекламные, и на них представлены лишь 20% ваших реальных конкурентов. Неужели вас не интересуют остальные 80%?

Второй важнейший нюанс — актуальность данных о ценах. Информация на прайс-агрегаторах обновляется каждый раз, как обновляется сам агрегатор. Но, если это происходит относительно редко, актуальность данных обесценивается. Вам же нужен полноценный анализ конкурентов в реальном времени и ежедневный мониторинг, а это обеспечит только сервис автоматического анализа цен.

Причина № 6. Вы считаете, что средства надо вкладывать в развитие интернет-магазина и в маркетинг, а не в анализ цен конкурентов.

С таким подходом нельзя не согласиться. Нет никаких сомнений, что вывод сайта или интернет-магазина на первые позиции выдачи Google обеспечит вам хороший трафик и прекрасную видимость для огромнейшей аудитории потенциальных клиентов. Однако, что будет, когда заинтересованный клиент зайдет на вашу страницу и увидит цены?

Хорошая цена — главный критерий выбора для покупателя, который всегда стремится отыскать в Интернете наиболее выгодные и интересные предложения. Чтобы ознакомиться с ценами ваших конкурентов, клиенту достаточно сделать несколько кликов, и он сделает их, не сомневайтесь. Если ваши цены не соответствуют рыночным, посетитель покинет ваш интернет-магазин и отправится к конкурентам, чтобы оставить свои деньги в их кошельке. Таким образом, все вложения в увеличение трафика и контекстную рекламу превращаются в напрасный слив бюджета.

Поэтому необходимо постоянно работать над ценовой политикой, объединять разные маркетинговые инструменты, использовать все существующие возможности. Параллельно с выводом интернет-магазина в топ поисковых систем, его совершенствованием, запуском рекламных кампаний необходимо работать над правильным и грамотным ценообразованием. Это легко исполнить с помощью сервиса анализа цен: мониторинг цен конкурентов + быстрый репрайсинг — это гарантия эффективного маркетинга и транзакции. Вы всегда сможете быть на шаг впереди других.

Причина № 7. Сервис мониторинга цен конкурентов — дорогое удовольствие, которое вряд ли окупится.

Давайте просто попробуем разложить по полочкам, за что, собственно, придется платить. Какие преимущества принесут вам инвестиции в такой простой и эффективный инструмент, как сервис мониторинга цен конкурентов?

• Этот сервис элементарно позволяет увеличить продажи, как минимум, в два раза. Процент отказов существенно снизится, а уровень лояльности клиентов возрастет.
• Вы сэкономите не меньше 4000 грн. в месяц на заработной плате сотруднику, который вручную мониторит цены, и не потеряете ни единой гривны из-за его ошибок.
• Вы сможете существенно сократить рекламный бюджет, выбирая исключительно эффективные маркетинговые ходы на основе анализа данных о конкурентах. Результативность рекламных кампаний при этом повысится в разы.
• Вы сбережете самое ценное — время и силы. Ведь на качественный мониторинг вам придется тратить всего 10 минут в день.

Современные успешные и динамично развивающиеся интернет-магазины уже используют сервис мониторинга цен конкурентов, достигая с его помощью стабильного роста прибыли, превращая потенциальную потребительскую аудиторию в довольных и лояльных клиентов. Как показывает практика, средства, инвестированные в мониторинг конкурентов, возвращаются уже в первые месяцы работы. Вам остается только лично убедиться в полезности и незаменимости автоматизированного сервиса анализа цен для вашего бизнеса. Так давайте проверим?