Check your site
Check it now

Note! The URL must start from http:// or https:// (e.g., https://yoursite.com)

erorr text

UX Audit / Юзабіліті-аудит сайту

Юзабіліті-аудит (Usability audit) від команди Plerdy ‒ експертна комплексна оцінка сайту, що базується на вивченні поведінки користувачів Вашого сайту. Завдяки проведенню юзабіліті-аудиту нашими спеціалістами Ви отримаєте перелік недоліків в інтерфейсі сайту, навігації та конверсійному шляху, які впливають на рівень конверсії.

CRO&UX аудит

Тисячі компаній нам довіряють
UX Audit / Юзабіліті-аудит сайту

6 ПРИЧИН, ЧОМУ ВАМ НЕОБХІДНИЙ ЮЗАБІЛІТІ-АУДИТ ВІД КОМАНДИ PLERDY

Досить втрачати близько 99% клієнтів через незнання поведінки та бажань користувачів Вашого сайту.

КОМУ НЕОБХІДНИЙ ЮЗАБІЛІТІ-АУДИТ САЙТУ?

КОМУ НЕОБХІДНИЙ ЮЗАБІЛІТІ-АУДИТ САЙТУ?
Якщо Ви:
  • сумніваєтеся в ефективності власного ресурсу;
  • занепокоєні низьким відсотком конверсії або бажаєте цей відсоток підвищити;
  • бачите, що позиції сайту ростуть, а продажі – ні;
  • не впевнені, що Ваш сайт зручний для відвідувачів;
  • маєте великий відсоток відмов зі сторінок сайту.

Тоді потрібно провести вже зараз юзабіліті-аудит від команди PLERDY. Юзабіліті-аудит необхідний всім, хто має веб-ресурс та хоче більше продавати онлайн.

Почніть продавати з сайту на 80% більше завдяки проведенню юзабіліті-аудиту від команди PLERDY

ПРИКЛАДИ ГІПОТЕЗ НАЯВНОСТІ ПРОБЛЕМ НА САЙТІ ТА РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО ВИПРАВЛЕННЯ

Щоб Ви зрозуміли доцільність проведення юзабіліті-аудиту, рекомендуємо звернути увагу на найпоширеніші гіпотези щодо наявності проблем на сайті:
Гіпотеза №1: На сайті є дубль категорій, проте різного вигляду. Одну з цих категорій, скоріш за все бокову, використовують набагато рідше.
Перевірка: Гіпотеза підтвердилася
Вирішення: Необхідно на сайті залишити тільки одну категорію, яка має найбільше кліків - категорію з картинками.
Гіпотеза №2: Через наявність на початку сторінки SEO-тексту та великого блоку категорій з картинками лише 32% користувачів гортають до переліку товарів.
Перевірка: Гіпотеза підтвердилася
Вирішення: Попри те, що дана категорія має більше кліків, ніж бокова, її варто видалити. Адже 68% відвідувачів покидають сторінку через те, що одразу немає товарів.
Як бачимо, що обидві гіпотези стосуються однакових елементів, рішення для кожної гіпотези суперечить іншій. Тому лише після проведення юзабіліті-аудиту можна робити висновки, який функціонал варто залишити, а який краще видалити, збільшивши скрол сторінки.

ЯКІ ЗАВДАННЯ МОЖНА ВИРІШИТИ ЗА ДОПОМОГОЮ ЮЗАБІЛІТІ-АУДИТУ PLERDY?

Найпоширеніші проблеми, для вирішення яких потрібно проводити юзабіліті-аудит:
ЯКІ ЗАВДАННЯ МОЖНА ВИРІШИТИ ЗА ДОПОМОГОЮ ЮЗАБІЛІТІ-АУДИТУ PLERDY?
Надто низький відсоток конверсій у воронці продажів.
Незадовільний або спадаючий показник продажів.
Помічені «аномалії» в поведінці користувачів.
Значний спад усіх показників порівняно з попереднім роком.
Занадто висока ціна залучення нового клієнта.
Низький показник середнього чека.
ЕТАПИ ПРОВЕДЕННЯ ЮЗАБІЛІТІ-АУДИТУ КОМАНДОЮ PLERDY

Етап №1 - Визначення цілей та завдань

Визначення основних цілей веб-ресурсу та завдань, які стоять перед нашими спеціалістами. На даному етапі Ви повинні надати нам максимальну кількість інформації про специфіку Вашого онлайн-бізнесу та клієнтів.

Етап №2 - Підключення на сайт скрипту Plerdy

Для вивчення поведінки користувачів Вашого сайту наші спеціалісти використовують дані з карти кліків Plerdy. На цьому етапі робіт на сторінку, що аналізуватиметься безкоштовно, підключається карта кліків Plerdy.

Етап №3 - Аналіз джерел трафіку Вашого сайту

Проводимо аналіз даних з Google Analytics та Google Search Console. Таким чином, ми визначимо, звідки приходить трафік, його якість та за якими ключовими словами Вас було знайдено.

Етап №4 - Вивчення поведінки користувачів Вашого сайту

На основі даних, зібраних картою кліків Plerdy, визначаються популярні місця сайту, а також елементи, які варто вдосконалити чи взагалі прибрати з сайту.

Етап №5 - Перевірка конверсійного шляху

Команда перевіряє конверсійний шлях клієнта від заходу на сайт до оформлення купівлі. На даному етапі проводитимуться не лише умовні тестування сайту, а й тестові купівлі для запобігання виникненню помилок на даному етапі купівлі.

Етап №6 - Аудит ергономічності сайту та виявлення бар'єрів

Проводимо аналіз основних сторінок сайту, що беруть участь у прийнятті рішень про купівлю, на наявність помилок чи бар'єрів, які перешкоджають завершити купівлю товару.

Етап №7 - Звіт з виявленими проблемами та рекомендаціями

Складаємо детальний звіт з виявленими помилками на сторінках. Також Ви отримаєте чіткі покрокові рекомендації щодо виправлення знайдених помилок. Таким чином, Ви зможете одразу їх виправити.

Над Вашим сайтом працюватимуть
Андрій Чорний
CEO Plerdy and CRO expert
Анна Криворучко
Customer Success Plerdy
Вардан Варданян
Partner manager and Plerdy expert
Ігор Пронько
Usability and CRO specialist
Юрій Аляб'єв
Usability and CRO specialist
Олександр Бойченко
Usability and CRO specialist
Олена Гук
Usability and CRO specialist

КОМУ НЕОБХІДНИЙ ЮЗАБІЛІТІ-АУДИТ САЙТУ?

Після проведення юзабіліті-аудиту наша команда надішле звіт на 40-90 сторінок формату А4 (залежно від величини сайту та кількості унікальних сторінок) з рекомендаціями та виправленнями, які допоможуть покращити ефективність роботи Вашого сайту.
Звіт буде чітко структурованим, послідовно за етапами аудиту. Ви наочно побачите проблеми та недоліки Вашого сайту.
Після надсилання звіту Ваш особистий менеджер Plerdy сконтактується з Вами та обговорить усі виявлені проблеми сайту, а також рекомендації щодо їхнього вирішення.

ЩО ВИ ОТРИМАЄТЕ В РЕЗУЛЬТАТІ РЕАЛІЗАЦІЇ РЕКОМЕНДАЦІЙ ЮЗАБІЛІТІ-АУДИТУ

Наша команда запевняє, що після виявлених проблем на сайті та їхнього вирішення:
  • Зменшиться показник відмов.
  • Збільшиться час перебування користувачів на сайті.
  • Збільшиться глибина скролінгу сторінок.
  • Зросте конверсія з цільових сторінок до 15%.
  • Загальний відсоток конверсії зросте до 80%.
Результати можуть бути і кращими, ніж вище зазначені. Все залежить від стану сайту, тематики та наявності цільового трафіку.

СКІЛЬКИ ТРИВАЄ І КОШТУЄ АНАЛІЗ ЮЗАБІЛІТІ САЙТУ?

Юзабіліті-аудит від команди Plerdy триває від 14 до 21 робочого дня (залежно від об'єму сайту та зайнятості спеціалістів) з моменту зарахування оплати. За цей час буде проведено сім етапів аналізу Вашого сайту та сформовано кінцевий звіт з висновками та рекомендаціями, які Ви можете одразу втілити у життя.

Вартість юзабіліті-аудиту від команди Plerdy варіюється від типу веб-сайту та кількості унікальних сторінок, що аналізуються. Ціна юзабіліті-аудиту Plerdy від 100$ за один унікальний шаблон сторінки сайту у двох версіях (ПК та мобільна). Якщо кількість унікальних сторінок, що необхідно проаналізувати, становитиме понад 10 штук - ціна буде знижуватися.

Статті з блогу