Você seguiu as instruções e instalou o código de rastreamento da Plerdy em seu site, apenas para descobrir que o status permanece como “Código de rastreamento não instalado” e nenhum dado está sendo coletado?
Para começar, certifique-se de que o código de rastreamento da Plerdy está realmente no seu site. Para isso, abra o DevTools (pressionando F12 no seu teclado) e siga estes passos:
- Selecione a aba Rede.
- Escolha dados JS.
- Digite “Plerdy” na caixa de pesquisa.
- Atualize a página.
- Verifique se os dados relacionados ao passo 5 são exibidos.
Se o passo 5 não apresentar resultados, continue lendo.
Verifique Erros no Método de Instalação do Código de Rastreamento da Plerdy:
- Para instalações GTM, confirme que você seguiu as instruções corretamente e que as alterações foram publicadas no GTM.
- Se instalado através do CMS e o código não for detectado, pode ser devido ao módulo de cache. Tente limpar o cache no CMS e no seu navegador.
- Para instalações diretas no código do site antes da tag /body de fechamento, certifique-se de que o código correto e específico do domínio está sendo usado. Confirme que o ID na sua conta corresponde ao ID no seu site.
Se Você Verificou o Método de Instalação e Não Encontrou Erros, Mas Ainda Assim Nenhum Dado é Coletado:
- Certifique-se de que o intervalo de datas correto está selecionado. Se o script foi instalado hoje, use o filtro “Hoje”, pois o período “Mês” não mostra os dados de hoje.
- Confirme que o código de rastreamento da Plerdy não está duplicado; ele deve ser adicionado apenas uma vez.
- Em sites SPA, verifique se há partes duplicadas do código de rastreamento.
- Usando o console (teclado F12 e a aba “Console”), verifique se o código da Plerdy não está bloqueado. Se estiver, siga estas instruções para resolver.
- Certifique-se de que o servidor de “referrer-policy” não está bloqueado, conforme mostrado na captura de tela.
Deveria parecer assim.
Mais detalhes podem ser encontrados aqui.
Se Todas as Recomendações Anteriores Foram Verificadas e Não Há Erros, Mas o Painel da Plerdy Não Aparece no Site e os Relatórios Não Podem Ser Vistos:
Verifique o console para ver se o iframe da Plerdy está bloqueado.
Se estiver bloqueado, conceda acesso ao .plerdy no seu servidor. Instruções detalhadas estão disponíveis neste link.
Considere a possibilidade de que certos plugins possam bloquear redirecionamentos ou afetar o script no site. Tente desativar:
- Plugins de cache
- Serviços CDN
- Plugins de firewall/segurança
Isso pode ajudar a identificar e resolver o problema subjacente.