Основные результаты исследований в области интернет-маркетинга и UI/UX-дизайна

Регулярно проводится огромное количество исследований в области юзабилити, UI/UX дизайна, визуального контента, показателей конверсий. Учитывая их, мы можем создавать более качественные сайты.

В этой статье мы собрали результаты самых значимых исследований, которые помогут вам улучшать эффективность своих сайтов.

Исследования юзабилити, UI/UX и визуального контента

1. 33% пользователей смартфонов считают самой большой проблемой онлайн-шопинга необходимость увеличивать ссылку, чтобы нажать на нее (MultiChannelMerchant, Top 8 Mobile Shopping Problems, 2016).
2. 65% маркетологов используют инфографики в качестве маркетингового инструмента (Content Marketing Institute, B2B Content Marketing, 2018).
3. B2C маркетологи на 11% чаще, чем B2B маркетологи считают визуальный контент самым важным видом контента (Social Media Examiner, 2018 Social Media Marketing Industry Report, 2018).
4. Спустя 3 дня люди помнят всего 10% информации, воспринятой на слух. Если она сопровождалась соответствующим изображением, на котором информация дублировалась — человек вспомнит до 65% (Brain Rules, Vision, 2012).
5. 32% маркетологов полагают, что изображения — самый важный вид контента для каждого бизнеса (Social Media Examiner, 2018 Social Media Marketing Industry Report, 2018).
6. 55% B2B маркетологов считают своей главной задачей создание качественного визуального контента (Content Marketing Institute, B2B Content Marketing, 2016).
7. 39% пользователей покинут сайт, если изображения не будут загружаться (Adobe, The State of Content: Expectations on the Rise, 2015).
8. Исследования в области айтрекинга показывают, что интернет-пользователи обращают внимание на изображения с важной информацией. Если изображение соответствует тому, что ищет пользователь, то он потратит больше времени на изучение изображения, чем на прочтение текста на той же странице (Nielsen Norman Group, Photos as Web Content, 2010).
9. Хороший дизайн интерфейса может повысить показатель конверсии до 200%, а качественный UX-дизайн — до 400% (Forrester,  The Six Steps For Justifying Better UX, 2016).

Исследования в области интернет-маркетинга

1. 68% B2B компаний используют посадочные страницы для лидогенерации (Marketo, Data Talks, 2018).
2. 61% маркетологов утверждают, что генерация трафика и лидов — это их основная задача (HubSpot, State of Inbound, 2018).
3. 53% контент-маркетологов используют интерактивный контент в целях лидогенерации (Content Marketing Institute, Deliver Peak Experiences With Interactive Content, 2016)
4. Всего 22% компаний довольны своим уровнем конверсии (Econsultancy, Conversion Rate Optimization Report, 2017).
5. Использование видео на посадочной странице может увеличить показатель конверсии до 86% (Eye View, Increase Online Conversions Through Video, 2018).
6. 84% интернет-пользователей не хотят оформлять заказ на незащищенных сайтах (Blue Corona, Unsecured Website?, 2018).
7. К 2021 году мировой рынок электронной коммерции дойдет до отметки $4.5 триллиона (Shopify, Global Ecommerce: Statistics and International Growth Trends, 2017).
8. Чем меньше компания знает свои KPI, тем меньше вероятность, что она выполнит свои планы по заработку. 74% компаний, которые не достигли запланированных финансовых показателей не знают свою целевую аудиторию, лидов, возможности для продаж (HubSpot, Demand Generation Benchmarks, 2015).
9. Ожидается, что к 2020 году объем онлайн продаж в B2B превысит объем в B2C (Ecommerce Platforms, Essential Ecommerce Statistics, 2018).
10. Лидогенерация, продажи и взращивание лидов — 3 важнейшие цели для контент-маркетологов (WordStream, 23 Content Marketing Statistics that Prove It Works, 2018).
11. 27% маркетологов говорят, что обеспечение достаточного бюджета — главная сложность их работы (HubSpot, State of Inbound, 2018).
12. Маркетологи, которые подсчитывают возврат инвестиций (ROI), добиваются увеличения бюджета на маркетинг в 1,6 раз чаще (HubSpot, State of Inbound, 2018).
13. Мировые затраты на маркетинговую автоматизацию достигнут отметки $25,1 млрд. к 2023 году (Martech, Marketing Automation, 2018).
14. Компании, которые самостоятельно взращивают лидов, делают на 50% больше продаж по меньшей на 33% цене лида (Strategic IC, 40 Statistics To Inform; Enhance B2B Lead Generation Strategies, 2017).
15. 28% маркетинговых технологий тратится на инфраструктуру (серверы, хранилища, сети) для хранения маркетинговой информации (Gartner, CMO Spend Survey 2015-2016: Digital Marketing Comes of Age, 2016).
16. 72% компаний, которые подсчитывают и следят за показателем ROI, уверены, что их маркетинговая стратегия эффективна (HubSpot, State of Inbound, 2018).
17. От 70% до 80% пользователей поисковых систем обращают внимание только на органическую выдачу и игнорируют рекламные объявления (MarTech, Organic Search Statistics, 2018).
18. 19% людей используют Siri хотя бы один раз в день (HubSpot, State of Inbound, 2018)
19. Использование инфографик может увеличить объем веб-трафика до 12% (Demand Gen Report, The Power of Visual Content, 2015).
20. 85% интернет-пользователей получают контент с нескольких устройств одновременно (Think with Google, 5 Online Trends to Inform Your 2017 Media Plan, 2016).
21. 43% B2C маркетологов полагают, что самовоспроизводящиеся видео — самый эффективный инструмент контент-маркетинга (Content Marketing Institute, B2C Content Marketing, 2018).
22. 54% интернет-пользователей хотели бы видеть больше видео-контента от компаний, сайтами которых они пользуются (HubSpot, Content Trends: Preferences Emerge Along Generational Fault Lines, 2017).
23. К 2021 году видео-трафик будет составлять до 82% от всего мирового интернет-трафика (Cisco, Cisco Visual Networking Index: Forecast and Methodology, 2016–2021).
24. 65% посетителей сайта не будут заполнять форму подписки или регистрации, если в ней требуется указать слишком много персональных данных (KoMarketing, B2B Web Usability Report, 2015).
25. 44% посетителей покинут сайт, если не увидят контактной информации, 37% — из-за плохого дизайна и неудобной навигации, 33% — в связи с автовоспроизведением видео или звуков (KoMarketing, B2B Web Usability Report, 2015).

Заключение

Исследования в области интернет-маркетинга помогают нам работать более эффективно и приносить все больше пользы клиентам. Исходя из исследований последних нескольких лет можно сделать 7 ключевых выводов:

1. Количество мобильного трафика неуклонно растет, поэтому ваш сайт обязательно должен быть адаптирован для мобильных устройств.
2. Инфографики и релевантные изображения — отличный метод для привлечения и удержания внимания пользователей.
3. В связи с тем, что интернет-пользователи поглощают огромное количество информации онлайн, важно, чтобы, зайдя на ваш сайт, человек сразу понимал, как ваша компания поможет решить его проблему.
4. С каждым годом пользователи становятся более расположены к видео-контенту, и эта тенденция сохраняется.
5. Учет показателя возврата инвестиций и других KPI играет ключевую роль в достижении поставленных целей.
6. Основная задача большинства интернет-маркетологов заключается в генерации качественных лидов.
7. Маркетинговая автоматизация — ключевой тренд в сфере онлайн-маркетинга. Она позволяет добиваться больших результатов, привлекая меньше ресурсов.