Основні результати досліджень в області інтернет-маркетингу і UI / UX-дизайну

Регулярно проводиться величезна кількість досліджень в області юзабіліті, UI/UX дизайну, візуального контенту, показників конверсій. Враховуючи їх, ми можемо створювати більш якісні сайти.

Команда Plerdy підготувала відео «Що нового в підході аналізу UX сайту у 2020 році | Тренди юзабіліті | Приклади». Рекомендуємо Вам його подивитися і дізнатися більше про те, що потрібно аналізувати і що варто змінити на сайті вже зараз. Приємного перегляду!

У цій статті ми зібрали результати найбільш значущих досліджень, які допоможуть вам покращувати ефективність своїх сайтів.

Дослідження юзабіліті, UI / UX і візуального контенту

1. 33% користувачів смартфонів вважають найбільшою проблемою онлайн-шопінгу необхідність збільшувати посилання, щоб натиснути на неї (MultiChannelMerchant, Top 8 Mobile Shopping Problems, 2016).
2. 65% маркетологів використовують інфографіки як інструмент маркетингу (Content Marketing Institute, B2B Content Marketing, 2018).
3. B2C маркетологи на 11% частіше, ніж B2B маркетологи вважають візуальний контент найважливішим видом контенту (Social Media Examiner, 2018 Social Media Marketing Industry Report, 2018).
4. Через 3 дні люди пам’ятають лише 10% інформації, сприйнятої на слух. Якщо вона супроводжувалася відповідним зображенням, на якому інформація дублювалася – людина згадає до 65% (Brain Rules, Vision, 2012).
5. 32% маркетологів вважають, що зображення – найважливіший вид контенту для кожного бізнесу (Social Media Examiner, 2018 Social Media Marketing Industry Report, 2018).
6. 55% B2B маркетологів вважають своїм головним завданням створення якісного візуального контенту (Content Marketing Institute, B2B Content Marketing, 2016).
7. 39% користувачів покинуть сайт, якщо зображення не будуть завантажуватися (Adobe, The State of Content: Expectations on the Rise, 2015).
8. Дослідження в області айтрекінга показують, що інтернет-користувачі звертають увагу на зображення з важливою інформацією. Якщо зображення відповідає тому, що шукає користувач, то він витратить більше часу на вивчення зображення, ніж на прочитання тексту на тій же сторінці (Nielsen Norman Group, Photos as Web Content, 2010).
9. Хороший дизайн інтерфейсу може підвищити показник конверсії до 200%, а якісний UX-дизайн – до 400% (Forrester, The Six Steps For Justifying Better UX, 2016).

Дослідження в області інтернет-маркетингу

1. 68% B2B компаній використовують посадкові сторінки для лідогенераціі (Marketo, Data Talks, 2018).
2. 61% маркетологів стверджують, що генерація трафіку і лідів – це їх основне завдання (HubSpot, State of Inbound, 2018).
3. 53% контент-маркетологів використовують інтерактивний контент з метою лідогенераціі (Content Marketing Institute, Deliver Peak Experiences With Interactive Content, 2016)
4. Всього 22% компаній задоволені своїм рівнем конверсії (Econsultancy, Conversion Rate Optimization Report, 2017).
5. Використання відео на посадковій сторінці може збільшити показник конверсії до 86% (Eye View, Increase Online Conversions Through Video, 2018).
6. 84% інтернет-користувачів не хочуть оформляти замовлення на незахищених сайтах (Blue Corona, Unsecured Website?, 2018).
7. До 2021 року світовий ринок електронної комерції дійде до позначки $ 4.5 трильйона (Shopify, Global Ecommerce: Statistics and International Growth Trends, 2017).
8. Чим менше компанія знає свої KPI, тим менше ймовірність, що вона виконає свої плани заробітку. 74% компаній, які не досягли запланованих фінансових показників не знають свою цільову аудиторію, лідів, можливості для продажів (HubSpot, Demand Generation Benchmarks, 2015).
9. Очікується, що до 2020 року обсяг онлайн продажів в B2B перевищить обсяг в B2C (Ecommerce Platforms, Essential Ecommerce Statistics, 2018).
10. Лідогенераціі, продажу та вирощування лідів – 3 найважливіші цілі для контент-маркетологів (WordStream, 23 Content Marketing Statistics that Prove It Works, 2018).
11. 27% маркетологів кажуть, що забезпечення достатнього бюджету – головна складність їх роботи (HubSpot, State of Inbound, 2018).
12. Маркетологи, які підраховують повернення інвестицій (ROI), наполягають на збільшенні бюджету на маркетинг в 1,6 раза частіше (HubSpot, State of Inbound, 2018).
13. Світові витрати на маркетингову автоматизацію досягнуть позначки $ 25,1 млрд. До 2023 року (Martech, Marketing Automation, 2018).
14. Компанії, які самостійно вирощують лідів, роблять на 50% більше продажів по меншій на 33% ціною ліда (Strategic IC, 40 Statistics To Inform & Enhance B2B Lead Generation Strategies, 2017).
15. 28% маркетингових технологій витрачається на інфраструктуру (сервери, сховища, мережі) для зберігання маркетингової інформації (Gartner, CMO Spend Survey 2015-2016: Digital Marketing Comes of Age, 2016).
16. 72% компаній, які підраховують і стежать за показником ROI, впевнені, що їх маркетингова стратегія ефективна (HubSpot, State of Inbound, 2018).
17. Від 70% до 80% користувачів пошукових систем звертають увагу тільки на органічну видачу та ігнорують рекламні оголошення (MarTech, Organic Search Statistics, 2018).
18. 19% людей використовують Siri хоча б один раз в день (HubSpot, State of Inbound, 2018)
19. Використання інфографіка може збільшити обсяг веб-трафіку до 12% (Demand Gen Report, The Power of Visual Content, 2015).
20. 85% інтернет-користувачів отримують контент з декількох пристроїв одночасно (Think with Google, 5 Online Trends to Inform Your 2017 Media Plan, 2016).
21. 43% B2C маркетологів вважають, що самовідтворюються відео – найефективніший інструмент контент-маркетингу (Content Marketing Institute, B2C Content Marketing, 2018).
22. 54% інтернет-користувачів хотіли б бачити більше відеоконтенту від компаній, сайтами яких вони користуються (HubSpot, Content Trends: Preferences Emerge Along Generational Fault Lines, 2017).
23. До 2021 року відеотрафік буде складати до 82% від усього світового інтернет-трафіку (Cisco, Cisco Visual Networking Index: Forecast and Methodology, 2016-2021).
24. 65% відвідувачів сайту не будуть заповнювати форму підписки або реєстрації, якщо в ній потрібно вказати занадто багато персональних даних (KoMarketing, B2B Web Usability Report, 2015).
25. 44% відвідувачів покинуть сайт, якщо не побачать контактної інформації, 37% – через поганий дизайн і незручною навігації, 33% – у зв’язку з автоматичного програвання відео або звуків (KoMarketing, B2B Web Usability Report, 2015).

Висновок

Дослідження в області інтернет-маркетингу допомагають нам працювати більш ефективно і приносити все більше користі клієнтам. Виходячи з досліджень останніх декількох років можна зробити 7 ключових висновків:

1. Кількість мобільного трафіку неухильно зростає, тому ваш сайт обов’язково повинен бути адаптований для мобільних пристроїв.
2. Інфографіки та релевантні зображення – відмінний метод для залучення й утримання уваги користувачів.
3. У зв’язку з тим, що інтернет-користувачі поглинають величезну кількість інформації онлайн, важливо, щоб, зайшовши на ваш сайт, людина відразу розумів, як ваша компанія допоможе розв’язувати його проблему.
4. З кожним роком користувачі стають більш схильні до відеоконтенту, і ця тенденція зберігається.
5. Облік показника повернення інвестицій і інших KPI грає ключову роль в досягненні поставлених цілей.
6. Основне завдання більшості інтернет-маркетологів полягає в генерації якісних лідів.
7. Маркетингова автоматизація – ключовий тренд у сфері онлайн-маркетингу. Вона дозволяє домагатися більших результатів, залучаючи менше ресурсів.