Инструмент Обратной Связи на Сайте

Откройте для себя взгляды клиентов с помощью нашего полного решения для обратной связи, включая опросы NPS, CES и CSAT, разработанные для эффективной оптимизации пользовательского опыта.

  • capterra 4.9/5
    stars
  • growd 4.7/5
    stars
  • appsumo 4.9/5
    stars
  • gdpr
youtubeСмотреть Видео
Комплексные Инструменты Обратной Связи Plerdy - NPS, CES и CSAT

Взаимодействуйте с посетителями с помощью интуитивно понятных опросов и получайте всесторонний анализ с помощью нашего набора инструментов для сбора обратной связи, включая NPS, CES и CSAT.

Наш набор предлагает универсальный подход к сбору обратной связи, позволяя вам измерить общую лояльность клиентов (NPS), усилия (CES) и уровень удовлетворенности (CSAT).
Создавайте и развертывайте индивидуальные опросы без необходимости программирования. Наш интуитивно понятный интерфейс позволяет легко интегрировать эти мощные инструменты в ваш сайт, улучшая стратегию сбора данных.
После настройки наше программное обеспечение автоматизирует процесс сбора обратной связи. Анализируйте собранные данные, чтобы улучшить дизайн вашего сайта, обслуживание клиентов, маркетинговые стратегии и многое другое.

Доверяют некоторые из крупнейших мировых компаний

Доверие к Plerdy - 0001
Доверие к Plerdy - 0002
Доверие к Plerdy - 0003
Доверие к Plerdy - 0004
Доверие к Plerdy - 0005
Доверие к Plerdy - 0006
Доверие к Plerdy - 0007
Доверие к Plerdy - 0008
Доверие к Plerdy - 0009
Доверие к Plerdy - 0010
Доверие к Plerdy - 0011
Доверие к Plerdy - 0012
Преимущества Комплексных Инструментов Обратной Связи Plerdy: NPS, CES, CSAT

Понимание опыта ваших клиентов имеет решающее значение для роста бизнеса. Наш набор инструментов для оценки сайта, включая NPS, CES и CSAT, помогает вам собирать всеобъемлющую обратную связь о вашей компании, продуктах, услугах, сайте и многом другом.

Андрей Черный, Основатель и генеральный директор Plerdy

Программное обеспечение NPS-01

Частота Кампаний NPS

Получите полное представление о мнениях клиентов о ваших ключевых продуктах и услугах с помощью нашего набора опросов, включая NPS, CES и CSAT. Легко проводите множество опросов одновременно, чтобы определить наиболее эффективные маркетинговые стратегии. Plerdy рекомендует проводить опрос сайта для одной и той же целевой аудитории не более 30 дней. Затем вы можете отслеживать изменения в дизайне сайта, которые вы вносите, или как воспринимаются новые продукты/услуги.

Настройка и Анализ Комплексной Обратной Связи: Опросы NPS, CES и CSAT

Редактирование Опросов

Создайте уникальные опросы для сбора большего количества отзывов. С помощью программного обеспечения Plerdy вы можете легко изменять детали опроса, добавлять персонализированные вопросы и автоматически рассчитывать чистый промотерский показатель для получения результатов в реальном времени.

Продвинутые Правила Отображения

Используйте продвинутые настройки Plerdy для NPS, CES и CSAT, чтобы стратегически отображать опросы в оптимальное время, обеспечивая сбалансированный и ценный сбор обратной связи. Программное обеспечение Plerdy может отображать опросы в зависимости от действий посетителей на сайте. Пример: опросы NPS® появятся, когда кто-то собирается покинуть страницу, кликнул на что-то и отслеживает прокрутку вверх и т. д.

 Инструмент Обратной Связи на Сайте NPS, CES и CSAT

 Инструмент Обратной Связи на Сайте NPS, CES и CSAT

Программное обеспечение NPS-02

Тестирование Изменений

Оценка Изменений на Сайте

Изменения в дизайне сайта могут значительно повлиять на пользовательский опыт и конверсии. Используйте комплексный набор инструментов обратной связи Plerdy, включая NPS, CES и CSAT, для оценки реакции пользователей на обновления сайта. Этот подход помогает определить эффективные изменения и оптимизировать сайт эффективно.

Забронировать Демо

Ценообразование Инструмента Обратной Связи: NPS, CES, CSAT

Выберите Пакет для Начала

Узнать Цену

Создание Опросов Легко

Сегментация Аудитории

Точно нацеливайтесь на желаемую аудиторию с помощью удобного набора инструментов обратной связи Plerdy, способного отображать опросы NPS, CES и CSAT на определенных страницах или пользователям из выбранных источников трафика. Теперь вы можете стратегически сократить количество респондентов. Программное обеспечение также поможет вам сегментировать вашу аудиторию по типу устройства или разделить их на группы пользователей, например, на зарегистрированных и незарегистрированных пользователей.

Группы Оценки NPS®

После проведения опроса NPS вы можете разделить ваших респондентов на: Критиков - пользователи, чьи оценки находятся в диапазоне от 1 до 6. Они также известны как авторы негативных отзывов или потенциальные клиенты ваших конкурентов. Нейтралов - пользователи, чьи оценки 7 или 8. Они менее склонны генерировать негативные отзывы. Однако нет гарантии, что они останутся вашими клиентами в будущем. Они могут уйти сразу после негативного пользовательского опыта. Промоутеров - их оценки 9 или 10. Они являются лояльными и долгосрочными клиентами, которые любят и активно используют продукты компании. Они также делятся положительными отзывами.

С помощью инструмента NPS® от Plerdy вы можете настраивать и улучшать ваш сайт, не теряя вовлеченности. Инструмент Plerdy облегчает этот процесс, создавая опросы, нацеливаясь на конкретных посетителей и собирая содержательную обратную связь от пользователей. Plerdy - это путь к беззаботной оптимизации сайта.

Статьи из блога