Сегодняшний рынок ориентирован на оптимизацию. Узнайте, насколько посетитель любит или не любит ваш сайт, спросив их напрямую.
Watch VideoИщете эффективный способ собирать отзывы?
Важно исследовать взаимодействие клиентов с сайтом, чтобы ускорить рост вашего бизнеса. Вы можете использовать инструмент для оценки сайта, чтобы определить, что ваши клиенты думают о вашей компании, продукте, услуге, веб-сайте, менеджерах и т. д.
Andrew Chornyy, Founder and CEO at Plerdy
Важно понимать, что ваши посетители думают о ключевых продуктах и услугах вашего сайта. Затем определите и выберите наиболее эффективный маркетинговый подход. Это просто! Проводите несколько опросов одновременно с помощью инструмента NPS®, чтобы узнать мнение посетителей. Plerdy рекомендует проводить опрос веб-сайтов для одной и той же целевой аудитории не более 30 дней. Затем вы можете отслеживать изменения дизайна веб-сайта, которые вы вносите, или получение новых продуктов/услуг
Создавайте уникальные опросы NPS®, чтобы собирать больше отзывов. С помощью Plerdy вы можете легко изменять детали опроса, добавлять персонализированные вопросы и автоматически рассчитывать Net Promoter Score для получения результатов в режиме реального времени
С расширенными конфигурациями NPS® Plerdy вы можете выбрать лучшее время для показа опроса NPS®, чтобы собрать положительные, пассивные или отрицательные отзывы. Plerdy может отображать опросы на основе действий ваших посетителей на сайте. Пример: опросы NPS® будут появляться, когда посетитель собирается покинуть страницу, кликнул на что-то, прокручивает страницу вверх и т. д.
NPS® Software NPS® Software
NPS® Software NPS® Software
Изменение элементов дизайна веб-сайта может повлиять на удобство работы пользователей и привести к снижению коэффициента конверсии. Инструмент Plerdy NPS® — идеальное решение, позволяющее избежать отрицательных результатов, поскольку вы можете создавать опросы и собирать отзывы пользователей об обновлениях сайта. Вы будете точно знать, что работает, а что нет. Эта информация необходима для оптимизации вашего сайта
Сосредоточьтесь на аудитории, у которой вы хотите взять интервью, а не на всех своих пользователях. Благодаря простому в использовании NPS® от Plerdy вы можете отображать опрос на выбранных страницах вашего сайта или только для людей из определенных источников трафика. Теперь вы можете стратегически сузить число респондентов. Инструмент также поможет вам сегментировать аудиторию по типу устройства или разделить ее на группы пользователей, например, вошедших и вышедших из системы пользователей
После проведения опросов вы можете разделить респондентов на: Недоброжелатели - пользователи с оценками от 1 до 6. Их также называют критиками бренда: авторами негативных отзывов или потенциальными клиентами ваших конкурентов Нейтральные - пользователи с оценкой 7 или 8. Они с меньшей вероятностью будут оставлять негативные отзывы. Однако нет никакой гарантии, что они останутся вашими клиентами и в будущем. Они могут отказатся сразу после негативного пользовательского опыта Промоутеры - их рейтинг 9 или 10. Это лояльные к бренду и давние клиенты, которые любят и активно используют продукцию компании. Они также делятся положительными отзывами С помощью инструмента NPS® Plerdy вы можете настроить и улучшить свой сайт, не заметив потери активности. Инструмент Plerdy упрощает эту задачу, создавая опросы, ориентируясь на конкретных посетителей и собирая подробные отзывы пользователей. Plerdy — это то, что нужно для легкой оптимизации веб-сайта
Sign in with Google