Улучшайте показатели конверсии и удобство сайта

Как правило, eCommerce проекты работают в высококонкурентной среде. Интернет-маркетологи и SEO-специалисты используют различные инструменты, с которыми можно тестировать новые решения, проводить оптимизацию, совершенствовать поведенческие факторы и улучшать показатели конверсии сайта.

Среди всех инструментов Plerdy занимает особое место. Его задачами являются улучшение UX/UI сайтов с помощью карты кликов и показателей конверсии используя конструктор умных форм. Существует, как минимум, 11 заданий, которые невозможно выполнить без Plerdy.

Для проведения юзабилити аудитов, маркетологи и дизайнеры, как правило, используют индивидуальные наборы инструментов. Они состоят из сервисов для анализа сайтов, оценки поведения пользователей, тестирования скорости работы веб-ресурса и т.д.

Без Plerdy невозможно завершить полноценный аудит юзабилити, поскольку именно с помощью этого инструмента можно анализировать поведенческие факторы посетителей сайта. Собранная информация позволяет принимать оперативные решения для внесения необходимых изменений в дизайн веб-ресурса.

Конверсия сайта, как правило, состоит из микро- и макроконверсий. К ним относятся и общая кликабельность страниц ресурса, и соотношение количества посетителей и продаж и другие.

Карта кликов показывает собранную информацию о взаимодействии с наиболее популярными компонентами сайта и помогает принимать решения по их оптимизации. Конструктор умных форм позволяет создавать динамические баннера, формы подписок и другие интерактивные решения, с помощью которых можно привлекать внимание посетителей, удерживать их на сайте и увеличивать показатели переходов по воронке продаж.

Скрипт Plerdy устанавливается очень просто (достаточно 30 секунд). Для этого необходимо начать регистрацию в персональном кабинете сервиса. Вам будет предложено разместить скрипт на собственном сайте: перед тегом </body> или в Google Tag Manager. Время установки кода составляет примерно одну минуту.

После первого клика на сайте в кабинете начнет собираться статистика.

После установки скрипта, Plerdy собирает данные о кликах. Информацию можно просматривать как в онлайн режиме на страницах своего сайта, так и в табличной форме в кабинете. Пользователю предлагается статистика кликов по основным элементам сайта, трафику посетителей, типу устройств и даже страны посетителя.

Клиенты Plerdy видят особенности восприятия сайта посетителями. Такая информация может быть полезной до проведения комплексного аудита юзабилити сайта, ведь с её помощью проще оптимизировать страницы сайта, и достичь роста показателей конверсии. Конструктор умных форм собирает данные о показах баннеров, а также соотношения переходов (или отправки лидов) к закрытию попап форм/баннера.

Plerdy позволяет видеть сайт так, как его воспринимают посетители. Статистка кликабельности различных компонентов (в том числе и тех, которые настраиваются индивидуально) открывает доступ для профессионального анализа поведения пользователей. Это, в свою очередь, делает возможным оптимизацию веб-ресурса.

Через некоторое время после установки скрипта Plerdy, можно проанализировать полученные результаты. Далее, с помощью различных фильтров, определять наиболее и наименее эффективные компоненты сайта. На основе собранной статистики возможно выявить "аномалии" сайта и подготовить план для дальнейшей оптимизации веб-ресурса.

Plerdy - это инструмент, с которым легко улучшать конверсию интернет-магазинов. Для этого необходимо сначала проанализировать поведение пользователей на ключевых страницах (категории, карточке товара и корзине), составить воронку продаж и настроить работу умных форм. Если воронка будет напоминать по форме цилиндр, а предложение соответствовать интересам посетителей, тогда конверсия будет расти без дополнительных препятствий. Идеальная модель на практике встречается крайне редко. Поэтому, в большинстве случаев, воронка напоминает собой перевернутый конус, состоящий из нескольких сегментов. Если на каком-то из сегментов показатель конверсии очень низкий, следует определить, на каких именно страницах сайта это происходит и выявить основную причину.

Вполне возможно, что пользователи не делают следующий шаг в интернет-магазине (и, соответственно, в воронке продаж) из-за непонимания дизайна, отсутствия подсказок или слабых призывов к действию. Показ динамических форм позволяет сразу направлять посетителей на целевые страницы.

Plerdy - это многофункциональный продукт: карта кликов позволяет улучшать сайт, а конструктор умных форм - привлекать внимание посетителей. Опираясь на данные карт кликов, маркетологи могут принимать решения о внесении изменений в дизайне и структуре сайта. С помощью конструктора форм - привлекать внимание к товарам или услугам, проводить акции, собирать лиды и организовывать обратную связь. Оба инструмента ориентированы на работу с моделями поведения пользователей. Главной целью, при этом, остается совершенствование веб-ресурса и улучшение конверсионных путей.

Чем удобнее и понятнее ваш сайт, чем быстрее и эффективнее решает задачи посетителей - тем лучше показатель переходов по воронке и выше показатель продаж. Plerdy - один из немногих инструментов в арсенале маркетолога, с помощью которого можно научиться понимать своих клиентов.