Інтернет-продажі

Тренди у Створенні Інтернет-магазинів

15 January, 2019

Тренды в создании интернет-магазинов в 2020 году: интервью с экспертами

Питання створення інтернет-магазину пов’язане з багатьма обставинами. Окрім первинних розрахунків, складання плану дій, підбору постачальників товарів, вибору розробників сайту й багатьох інших аспектів, підприємцю-новачку необхідно враховувати й поточні вимоги ринку. Одним із найважливіших питань розробки інтернет-магазину є відповідність його технічних характеристик трендам, які існують.

Ринок eCommerce щорічно зростає приблизно на 20% (за даними Statista).

Це говорить про те, що у світі стає все більше бажаючих створити інтернет-магазин із нуля. Звичайно ж, можна знайти масу відповідей на питання про те:

  • з чого варто починати розробку інтернет-магазину?
  • як правильно вибрати підрядника для створення інтернет-магазину?
  • на які технічні вимоги потрібно звертати увагу до початку робіт зі створення інтернет-магазину?
  • яку CMS-платформу для eCommerce краще вибрати?

Втім, не на всі питання існують однозначні відповіді. Говорячи про план дій зі створення інтернет-магазину, може бути кілька правильних послідовностей. Кожен фахівець, швидше за все, буде мати власну точку зору, спираючись на попередній досвід.

У свою чергу, продовжуючи нашу щорічну традицію з опитуваннями експертів, які займаються створенням інтернет-магазинів, ми звернулися до провідних компаній в Україні з пропозицією поділитися своєю думкою з читачами нашого блогу. Що з цього вийшло, можна прочитати в нашому черговому матеріалі про тренди у 2020 році.

Команда Plerdy підготувала для Вас новий безкоштовний вебінар – «Чому 99% клієнтів на сайті ніколи не купують? Приклади, рішення ». Відеозапис Ви можете подивитися в цьому відео. Приєднуйтесь до тих, хто вже встиг подивитися цей вебінар.

Отже, нам цікаво було дізнатися відповіді на такі питання:

  1. Назвіть кілька основних трендів у створенні функціоналу/дизайну інтернет-магазинів, які не втратять актуальність у 2020?
  2. Що потрібно обов’язково враховувати під час відкриття інтернет-магазину у 2020 році? Чому?
  3. Яка правильна послідовність дій під час створення інтернет-магазину?
  4. Яким технічним вимогам повинен відповідати сучасний інтернет-магазин?
  5. Які CMS є оптимальними для інтернет-магазину? Чому?
  6. Наведіть 2–3 приклади кращих, на Ваш погляд, магазинів 2018 року? Завдяки чому вони є найкращими, на Вашу думку?

Свої відповіді нам прислали:

1.COMPAS Agency (Львів, Київ)

COMPAS AgencyНа запитання дає відповіді: Артур Квак, керівник компанії

1. Назвіть кілька основних трендів у створенні функціоналу/дизайну інтернет-магазинів, які не втратять актуальність у 2020?

З усіх трендів варто виділити 3, які з кожним роком набирають усе більшої значущості:

Швидкість завантаження сторінок. Варто оптимізовувати картинки, переводити їх у веб-формат, наприклад, в WebP, якість картинки не зміниться, але вага значно зменшиться, що дозволить прискорити завантаження сайту. Окремою темою є AMP, з кожним роком можливості в AMP ростуть, і все більше інтернет-магазинів підключаються до цієї технології.

Продажі за допомогою мобільних пристроїв. Ретельно опрацьовуйте адаптивну версію сайту (або мобільну версію), понад 60% користувачів роблять покупки саме за допомогою мобільних пристроїв, а в деяких тематиках — навіть 90%. Не варто забувати і про мобільні додатки, якщо інтернет-магазин має стабільний потік покупців, свою аудиторію, варто замислитися про мобільний додаток.

Зручність сайту (юзабіліті). Опрацьовуйте структуру сайту, головне — не лише створити зручне розташування, але й не перегнути палицю з функціоналом і великою кількістю вибору для користувачів. Виносьте у фільтри тільки те, що дійсно буде корисно для користувача, а не все заразом. Також не забуваємо і про аналітику, час від часу варто моніторити поведінку користувачів. Зробити це можна за допомогою Вебвізора Яндекса або Plerdy. Моніторинг покаже, з якими труднощами стикаються користувачі на вашому сайті й що варто поліпшити.

У 2020 варто регулярно моніторити, аналізувати і працювати над своїм сайтом, адже конкуренція стає вищою, алгоритми — складнішими.

2. Що потрібно обов’язково враховувати під час відкриття інтернет-магазина у 2020 році? Чому?

Щонайперше подивіться на конкурентів, проаналізуйте їх, визначте, у чому їхні мінуси і ваші плюси. Далі зберіть семантику і грамотно складіть структуру, визначте, який функціонал потрібен.

Визначивши структуру і функціонал, опрацьовуйте дизайн сайту для десктопної й мобільної версії. Це допоможе уникнути зайвого клопоту в розробці сайту й подальшому просуванні.

3. Яка правильна послідовність дій під час створення інтернет-магазину?

Розробка інтернет-магазинів у моїй компанії складається з 8 етапів:

  1. Визначаємо мету створення інтернет-магазину.
  2. Аналізуємо нішу, збираємо СЯ і складаємо структуру.
  3. Розробляємо прототип і дизайн (під ПК і мобільні пристрої)
  4. Верстаємо й підключаємо до CMS.
  5. Налаштовуємо потрібний функціонал.
  6. Проводимо базову оптимізацію (прописуємо мета-теги, впроваджуємо тексти, налаштовуємо мікророзмітку тощо).
  7. Тестуємо роботу сайту.
  8. Тех. підтримка сайту.

4. Яким технічним вимогам повинен відповідати сучасний інтернет-магазин?

До сучасних інтернет-магазинів досить широкий спектр технічних вимог. Поділюся базовими вимогами, якими ми оперуємо в COMPAS Agency:

  1. Валідний код.
  2. Адаптивна верстка.
  3. Зелена зона згідно з Google Page Speed.
  4. На кожній сторінці повинен бути 1 заголовок
  5. Налагоджено ЧПУ (латиницею)
  6. Можливість прописування мета-тегів у ручну, а також можливість ставити шаблони мета-тегів для товарів і категорій.
  7. Налаштований rel = canonical.
  8. Динамічна карта сайту.
  9. Підключення аналітики google analytics.
  10. Мікророзмітка Open Graph
  11. Мікророзмітка Schema.org

5. Які CMS є оптимальними для інтернет-магазину? Чому?

Для інтернет-магазинів ми використовуємо CMS OpenCart або робимо написану самостійно платформу.

Ми вибрали CMS OpenCart (OcStore), адже вона розроблена з урахуванням потреб власників інтернет-магазинів. OpenCart наділений великим комерційним функціоналом: у шаблоні передбачений кошик покупця, можливість налаштовувати оплату й доставку, створювати акційні пропозиції, наявний інтерфейс використання подарункових сертифікатів і багато іншого. Є можливість додавати величезну кількість товарів.

Але для складних або «габаритних» проектів (з наявністю понад 300 000 товарів) вона не підходить, тому ми пишемо самостійно CMS згідно з вимогами проекту.

6. Наведіть 2–3 приклади кращих, на Ваш погляд, магазинів 2018 роки? Завдяки чому вони є кращими, на Вашу думку?

Одними з кращих інтернет-магазинів на 2018 рік я вважаю:

Вони постійно працюють над сайтом, мають приємний вигляд, зручні у використанні.

На мою думку, головними перевагами є якісні фото, яскраві акції, приємні для сприйняття кольори та швидка швидкість завантаження. Також не варто забувати і про обробку замовлень, часто через це частина клієнтів йдуть, але в цих хлопців із цим усе добре.

2. Дизайн студія «Движок» (Київ)

Дизайн студия На запитання дає відповіді: Кремешний Андрій, CEO

1. Назвіть кілька основних трендів у створенні функціоналу/дизайну інтернет-магазинів, які не втратять актуальність у 2020?

Адаптивність сайту, максимальна швидкість завантаження, юзабіліті сайту, контент сайту.

2. Що потрібно обов’язково враховувати під час відкриття інтернет-магазина у 2020 році? Чому?

Зручний адаптивний сайт, мультиканальний маркетинг

3. Яка правильна послідовність дій під час створення інтернет-магазину?

Аналітика бізнес-ніші клієнта, визначення з функціональними можливостями майбутнього магазину, дизайн сайту, наповнення контентом з урахуванням SEO.

4. Яким технічним вимогам повинен відповідати сучасний інтернет-магазин?

Адаптивний дизайн, завантаження сайту до 3 сек., кросбраузерність.

5. Які CMS є оптимальними для інтернет-магазину? Чому?

  • OpenCart (багато готових рішень для збільшення функціоналу, зручність внесення змін до сайту, багато фахівців із даної cms),
  • Webasyst (простота встановлення, багато готових рішень, з мінусів — усе платно)

6. Наведіть 2–3 приклади кращих, на Ваш погляд, магазинів 2018 роки? Завдяки чому вони є кращими, на Вашу думку?

Флагмани:

Впровадження останніх інновацій у сайтобудування, активна робота з SMM і медіа загалом. Впізнаваність брендів.

3. webPCstudio (Київ)

webPCstudioНа запитання дає відповіді: Олександр Нечипоренко, CEO

1. Назвіть кілька основних трендів у створенні функціоналу/дизайну інтернет-магазинів, які не втратять актуальність у 2020?

Усе геніальне — просто: мінімізуйте все, що тільки можна, прибирайте все зайве й додаткове, проводьте тестування на цільовій аудиторії й потім ще прибирайте/скорочуйте. У 2020 смартфони переможуть повністю комп’ютери за кількістю активних дій. Обов’язково перевіряйте, як працюють усі ключові функції і як відображаються сторінки вашого сайту на різних пристроях. Це, мабуть, єдиний стимул мати під рукою айфони кількох поколінь 🙂

2. Що потрібно обов’язково враховувати під час відкриття інтернет-магазина у 2020 році? Чому?

Починайте діяти, уявляючи кінцевий результат. Проаналізуйте, яку частку ринку і в якій ніші хочете завоювати?

Не потрібно на свій сайт завантажувати «тисячі» товарів від постачальників, ще й із неунікальним контентом і без реальної наявності на складі. Виберіть 2–3 основних напрями й  у них станьте найкращими! Самі користуйтеся товарами, які пропонуєте людям, у результаті буде відразу об’єктивний і реальний відгук для вашого ж сайту.

Молодим сайтам у ТОП можна прорватися тільки за однієї умови: дотримання чітких принципів сучасного цивілізованого бізнесу. Не повинно бути ніякого лукавства, обману, накрутки відгуків! Тільки чесна і прозора робота, надання товарів/продукції й супутніх послуг максимально можливої ​​якості.

3. Яка правильна послідовність дій під час створення інтернет-магазину?

Починайте проектування структури каталогів, розміщення рекламних модулів/блоків, продумування навігації — з мобільної версії дизайн-макету. Одразу стане набагато зрозуміліше, що зайве, а що найважливіше. Що стосується майбутньої організації ефективної роботи: помрійте, що буде відбуватися у вашій компанії, коли підуть реальні замовлення: 10 замовлень на день, 100 замовлень на день…

Якщо заздалегідь змоделюєте поведінку співробітників, потім буде набагато легше рости й розвиватися.

4. Яким технічним вимогам має відповідати сучасний інтернет-магазин?

З кожним роком підтверджується істина «сайти повинні бути зроблені людьми для людей».

У 2020 успіх сайту інтернет-магазину можливий тільки за умови, що забезпечено: максимально можлива швидкість завантаження всіх ключових сторінок сайту, безпеку проекту і веб-сервера, адаптивність дизайн-макету, зручність користування, і, звичайно ж, реальна корисність релевантного контенту, розміщеного на сайті. Причому, чим дорожчим є товар, тим більш повноцінною має бути сторінка-картка цього товару на сайті.

5. Які CMS є оптимальними для інтернет-магазину? Чому?

Усі актуальні версії CMS систем практично однакові в плані стандартного функціоналу для інтернет-магазину. Набагато важливішим є зрозуміти й потім організувати, хто й за які інвестиції часу, фінансів і нервів буде впроваджувати унікальні для конкретного бізнесу особливості. Тому наша студія webPC вибрала французьку систему PrestaShop, у якій є й досить хороший функціонал, і можливість оперативного й досить зручного внесення поліпшень для рунетовського ринку.

6. Наведіть 2–3 приклади кращих, на Ваш погляд, магазинів 2018 роки? Завдяки чому вони є кращими, на Вашу думку?

Багато людей хвалять rozetka.ua, але справа не в магазині, а в цілій компанії і її керівниках, яким вдалося разом із сайтом створити й систему товарообліку, логістику, бухгалтерію, сервісну службу, маркетплейс тощо. Тому потрібно просто робити свою улюблену справу, і робити її краще за конкурентів. Це і є чинник успіху, який дозволяє говорити, що ви — найкращі!

4. Rubika (Харків)

RubikaНа запитання дає відповіді: Микита Співак, CEO

1. Назвіть кілька основних трендів у створенні функціоналу/дизайну інтернет-магазинів, які не втратять актуальність у 2020?

Якщо говорити про дизайн інтернет-магазину, то тенденції щодо простоти і зручності використання зберігатимуться ще тривалий час, адже основне завдання таких ресурсів — максимально спростити процедуру придбання того чи іншого товару або послуги.

Що ж стосується функціональних трендів, то, зважаючи на високу конкуренцію в даному середовищі, основним лідером є функціонал, спрямований на реалізацію акційних пропозицій та бонусів для клієнтів: знижки, комплекти, акції.

Ну і, звичайно ж, адаптивний дизайн, мені здається, це вже «must have»-тренд для будь-якого сайту, починаючи з 2016 року.

2. Що потрібно обов’язково враховувати під час відкриття інтернет-магазина у 2020 році? Чому?

Щонайперше я б рекомендував все-таки звернутися до фахівців за реалізацією самого проекту, тому що дуже частими є випадки, коли людина намагається реалізувати інтернет-магазин своїми силами або вдається до шаблонного рішення. Це, у свою чергу, гальмує розвиток проекту, зважаючи на низку недоліків. В одній зі статей у нашому блозі більш широко розкривається це питання.

3. Яка правильна послідовність дій під час створення інтернет-магазину?

Передусім, важливо добре знати нішу, у якій планується вестися торгівля. Це необхідно для того, щоби грамотно скласти архітектуру вашого проекту з технічними фахівцями.

Після чого необхідно розробити дизайн інтернет-магазину, розробити функціонал і запустити проект. Далі ведуться роботи з наповнення і просування ресурсу в мережі Інтернет.

4. Яким технічним вимогам повинен відповідати сучасний інтернет-магазин?

Згідно зі світовими тенденціями, які диктують нам пошукові системи, інтернет-магазин, втім, як і будь-який сайт, повинен швидко завантажуватися й бути адаптивним.

5. Які CMS є оптимальними для інтернет-магазину? Чому?

Наша команда реалізує проекти, пов’язані з електронною комерцією, переважно на базі CMS Opencart. Ця система побудована на моделі MVC, яка дозволяє розширювати архітектуру інтернет-магазину під різні ніші торгівлі й типи продуктів, а також реалізовувати будь-який маркетинговий функціонал.

6. Наведіть 2–3 приклади кращих, на Ваш погляд, магазинів 2018 роки? Завдяки чому вони є кращими, на Вашу думку?

Зі світових представників даного сегменту ми б, напевно, виділили сайт компанії Apple, це не типовий інтернет-магазин, що і є його особливістю. На їхньому сайті можна придбати продукцію компанії, але формат презентації товару грамотний і красивий, й у відвідувача виникає бажання придбати цей товар.

Ще можна зазначити каталог товарів Samsung, який більше нагадує типовий інтернет-магазин, проте увагу притягує формат презентації продукції.

5. Evergreen (Київ)

EvergreenНа запитання дає відповіді: Сергій Кравцов, CEO, co-fonder

1. Назвіть кілька основних трендів у створенні функціоналу/дизайну інтернет-магазинів, які не втратять актуальності у 2020?

Я думаю, що основним трендом стає візуальний і когнітивний пошук із використанням машинного навчання (ML), тобто все для того, щоби полегшити пошук, підказати товар, наприклад, знайти згідно з фото або абстрактним описом «червона сукня до 2000 грн». Ми в Evergreen бачимо такі рішення на ринках США/Європи й готові пропонувати їх нашим клієнтам в Україні.

З погляду дизайну, поки лідирує помірний мінімалізм багато в чому, знову ж, бо ML і розпізнавання природної мови допомагає знизити щільність потоку.

Чат-боти теж будуть застосовуватися більше, але, швидше все, їхньою функцією буде не продавати, а надавати сервіс і нотифікації. Можливо, вони частково замінять кабінети клієнтів у магазинах.

Маркетплейси і продовольчі товари — це два, на нашу думку, тренди, які не на повну розкрили свій потенціал у 2018 і будуть точно рости.

2. Що потрібно обов’язково враховувати під час відкриття інтернет-магазина у 2020 році? Чому?

Потрібно враховувати, що з кожним роком відкриття магазину стає все дорожчим. Якщо років 10 тому можна було витратити $700, і магазин відразу продавав, то зараз рівень ринку є незрівнянно вищим. Ми орієнтуємо наших клієнтів на те, що відкриття інтернет-магазину — це як відкриття оффлайн-точки, це такий же непростий проект і логістично, й організаційно, і найчастіше такий же або навіть значно дорожчий.

3. Яка правильна послідовність дій під час створення інтернет-магазину?

Порахувати окупність, передусім, не обманювати себе очікуваннями швидкого зростання. Подивитися, які витрати бізнес може собі дозволити понести і як швидко може повернути їх назад. З огляду на це, вибрати модель магазину і платформу, на якій він буде розроблятися.

Далі, якщо це системне рішення, то розробити бек-офісну частину під нього — весь ланцюжок покупки й обслуговування замовлення, після того як клієнт натисне «оформити замовлення», і тільки потім робити клієнтську частину «фронт-офіс». Якщо це невеликий нішевий магазин, то просто запустити його на конструкторі, налити туди трафіку й подивитися, «йде чи ні».

4. Яким технічним вимогам повинен відповідати сучасний інтернет-магазин?

Адаптивність, швидкість завантаження ~5 секунд (в ідеалі — 2 секунди), розумний пошук (в ідеалі — візуальний пошук, пошук із розпізнаванням звичайної мови), підтримка 24/7 (якщо немає можливості живим оператором, то хоча б чат-ботом), відстеження замовлення й логістична можливість доставити замовлення швидше, ніж конкуренти (для різних ніш цей час різний).

5. Які CMS є оптимальними для інтернет-магазину? Чому?

Думаю «маленькі магазини», які раніше робили на шаблонах WordPress / Opencart, уже не можуть конкурувати з великими гравцями, які користуються власною платформою, або з дрібними гравцями на конструкторах.

Виходить, що новий нішевий магазин робити на конструкторі швидше й економічно доцільніше, а якщо хочеться позмагатися з лідерами ринку, то потрібно бути готовим до enterprise-платформам або до розробки з нуля на фреймворках.

6. Наведіть 2–3 приклади кращих, на Ваш погляд, магазинів 2018 роки? Завдяки чому вони є кращими, на Вашу думку?

Aliexpress — тому що величезне охоплення товару, уніфікована і зрозуміла система пошуку, хоча й не ідеальна, зручний вибір доставки.

З українських магазинів важко щось виділити, але Rozetka і Prom.ua не здають позицій, що приємно.

6. Solomono (Київ)

SolomonoНа запитання дає відповіді: Сергій Незабудкін, керівник проектів

1. Назвіть кілька основних трендів у створенні функціоналу/дизайну інтернет-магазинів, які не втратять актуальність у 2020?

Дизайн. З продовженням зростання мобільного трафіку покупці все більше звикають до інтерфейсів мобільних версій сайтів і мобільних додатків.

Спрощення. Тому тренд у десктопному дизайні магазинів — це спрощення сайту і приведення його інтерфейсу за сценарієм мобільних версій сайтів: групування декількох елементів дизайну до однієї загальної групи (наприклад, 5–10 посилань у верхньому меню тепер будуть трансформуватися в одну кнопку «меню», довге поле пошуку перетвориться просто в іконку пошуку, те саме чекає і футер сайтів тощо), видалення багатьох зайвих елементів, які були обов’язковими 5 років тому (наприклад, у списку товарів — наявність, порівняння, лайки, коменти й тому подібне, у картці товару — купа тексту про способи доставки і всі необов’язкові блоки). За своєю суттю, триває еволюція сайтів у сторону інстаграмності і твітовості: назва товару, велика фотка, трохи тексту й соц. фідбек — коменти, лайки. Так само продовжує вкорінюватися у свідомості користувачів банерна сліпота, тому банерів і рекомендованих товарів у магазині буде все менше, тому що їхній показник CTR буде невиправдано низький.

Узагальнення. Крім того — загальна тенденція всіх магазинів — привести UI до якогось однакового вигляду, щоби користувач, зайшовши перший раз на сайт магазину, уже інтуїтивно розумів, де що повинно міститися, і не витрачав час на пошуки потрібних кнопок і посилань. Тому маркетплейси продовжують завойовувати нішу eCommerce — у них однаковий інтерфейс для тисяч магазинів. Клієнти продовжують і нам нагадувати, «хочу, як на розетці» або «як на Амазон».

Функціонал. Що стосується функціоналу — магазин, який бажає вижити, буде зобов’язаний розвивати багатоканальність — використовувати всі можливі канали продажів і реклами. Тому буде зростати необхідність створення модулів інтеграцій зі сторонніми сервісами й майданчиками (вивантаження в маркетплейси, каталоги цін, у соцмережі тощо). Ну і, звичайно, продовження інтеграції із сервісами оплати й доставки.

Звісно, нікуди не пропаде необхідність вести соц. мережі свого магазину (fb, twitter, pinterest, vk тощо), додаючи нові сервіси й напрями: instagram, youtube, telegram тощо.

2. Що потрібно обов’язково враховувати під час відкриття інтернет-магазина у 2020 році? Чому?

З нового — потрібно усвідомлювати, що правила змінюються набагато швидше, ніж раніше. Тому й тут тепер працює правило — «змінюйся або помри!«А решта — враховувати потрібно все те, що й раніше.

Перше — заповненість ринку (конкуренція). Якщо початковий бюджет невеликий або навіть середній, то в пісочницю з великими ключовими словами немає сенсу лізти — весь бюджет пропаде безслідно. Так, винятки завжди є, але потрібно сім разів подумати, чи достатньо у вас амбіцій та наполегливості, щоби стати цим винятком.

Друге — раціонально використовувати бюджет і час: краще невеликі початкові вкладення в розробку, а решта бюджету — у розкрутку й рекламу. Тому ми в себе даємо можливість запустити повноцінний магазин навіть за 100 доларів за 1 день. Але в Україні і СНД люди відмовляються брати це до уваги — їм головне, щоби дизайн був індивідуальний, крутіше, ніж у сусіда. У підсумку маємо 2000 доларів на сайт за три місяці і втрату вдалого моменту входу. Розумні люди навчилися ловити хайп на продажах, особливо сильними є в цьому напряму товари з Китаю — знайшов потрібний трендовий товар — створив ленд за 1 день, запустив рекламу й отримав прибуток. А через пару місяців викинув або переробив під інший товар.

Третє — дружба з Гуглом = підвищення позицій і відвідуваності. Ми часто допомагаємо старим магазинам перейти на нашу сучасну версію магазину, і здебільшого ці клієнти не розуміють необхідність займатися SEO — тому що багато хто з них створили свій сайт на безкоштовному движку 10 років тому, наповнили сайт товарами, і продажі пішли. Вони не вірять, що сьогодні все змінилося. Але потім усвідомлюють реальність і або звинувачують нас у неправильному сайті, або звертаються за допомогою до сеошників.

Четверте — дружба з користувачем (юзібаліті) = підвищення конверсії. Тут теж усе зрозуміло: розкрутити сайт і потім привести потенційного покупця на незрозумілий і незручний сайт — марна трата грошей і часу.

3. Яка правильна послідовність дій під час створення інтернет-магазину?

  1. Вивчити ринок і знайти потрібну тематику або тип товарів.
  2. Порахувати необхідний бюджет для успіху і знайти на це гроші.
  3. Створити сайт, сторінки соціальних мереж, канали. (За можливості з мінімальним бюджетом)
  4. Заповнити сайт і інші канали якісним унікальним контентом.
  5. SEO — найбільш витратна і трудомістка частина. Для початку — провести аудит сайту для SEO.
  6. Внести зміни в сайт, прописати всі потрібні тайтли, склеїти все, що треба, налаштувати редіректи тощо.
  7. Відкрити сайт для індексації, за можливості запустити контекст в google і соціальних мережах.
  8. Далі вже варіантів для просування багато: блоги, пости, партнерки, у крайньому випадку — підкуповувати дорогі посилання.

4. Яким технічним вимогам повинен відповідати сучасний інтернет-магазин?

Передусім, ми намагаємося постійно прискорювати наші магазини:

  1. Оптимізуємо запити в БД і роботу серверних скриптів.
  2. Спрощуємо й оптимізуємо html-код, стилі і скрипти.
  3. Стискаємо зображення і весь код і виконуємо за можливості інші вимоги Page Speed ​​(хоча це й не панацея).
  4. Якщо 1 + 2 недостатньо, кешуємо те, що залишилося.
  5. Крім цього, обов’язково потрібно вдосконалювати мобільну версію зі зрозумілих причин.

Й останнє, але не найменш важливе, — юзабіліті. Як розташування елементів сайту, так і взаємодію з користувачем — постійно має переглядатися.

5. Які CMS є оптимальними для інтернет-магазину? Чому?

Такі, як наша 🙂 й ось чому:

Усі CMS для магазинів можна умовно розбити на 4 категорії (і 4 етапи):

  1. Безкоштовні платформи з відкритим вихідним кодом. Основні мінуси: потреба в наступних доопрацюваннях під свій ринок і нішу, неготовність до SEO, ніякої відповідальності розробника движка й постійні пошуки фрілансерів. Пік популярності — 2000–2010.
  2. Самописні движки окремих студій або компаній (здебільшого — з закритим вихідним кодом). Основні мінуси: неможливість «зістрибнути», і неповороткість у питанні кастомізації, часто — незговірливість з SEO-студіями. Як наслідок — повна залежність від розробника, у тому числі й  у ціні доробок. Пік популярності — 2005–2015.
  3. Модифіковані безкоштовні open-source движки. Компанія або студія бере за основу популярну, але не досконалу платформу (wordpress, opencart, oscommerce тощо), доточує її під вимоги ринку, часу і SEO і підносить її як новий продукт, водночас не приховуючи, на основі чого він був побудований. Цей варіант увібрав у себе плюси перших двох варіантів: з одного боку, величезна ком’юніті, рішення, плагіни, модулі, відкритий вихідний код (можливість легко змінити розробника), а з іншого боку, особиста відповідальність конкретної компанії за продукт, який вона вам продала, і готовність його розвивати. До того ж, вартість таких рішень у кілька разів менша за самописні движки. За своєю суттю, виходить гарне готове коробкове рішення, яке не потребує великих вливань фінансів і часу. Пік популярності — 2010–2020.
  4. Сервіси оренди (saas) і маркетплейси. Тут користувачеві зазвичай пропонується досить широкий, відточений функціонал і хороша можливість зміни дизайну, а також непоганий асортимент готових дизайнів. Дуже перспективний напрям, але з одним недоліком. Основні мінуси — неможливість «зістрибнути» й неможливість кастомізації під вимоги клієнта або SEO-шників, тому що всі сайти такого сервісу працюють з одним кодом і загальною базою даних. Пік популярності — 2015+.

Зважаючи на все, що перерахованого вище, можна зробити висновок, що оптимальний варіант CMS для магазину — це модифіковані популярні движки. Але, звичайно ж, потрібно вибрати компанію і движок із хорошою історією, портфоліо і відгуками.

6. Наведіть 2–3 приклади кращих, на Ваш погляд, магазинів 2018 роки? Завдяки чому вони є кращими, на Вашу думку?

Nike завжди задає тон у дизайні і юзабіліті. Ще непогані luckybrand.com, asos.com, ae.com, etsy.com

Висновки

Підводячи підсумки нашого огляду, можна виділити наступні загальні пункти, на яких зійшлися всі наші експерти.

Основні тренди у функціоналі й дизайні: адаптивна версія, швидкість завантаження сторінок і юзабіліті. Для тих, хто планує створення інтернет-магазину у 2020 році, варто звернути увагу на ретельне планування, аналіз конкурентів і вибір оптимальної CMS-платформи. Створюючи свій інтернет-магазин, варто придивитися до цікавих рішень лідерів ринку. Нерідко флагмани впроваджують нові фічі на основі досліджень, які ще не можуть дозволити проекти-початківці. Водночас варто також аналізувати те, який ефект нові рішення можуть мати для нових і невеликих інтернет-магазинів. Адже вартість реалізації повинна окупати себе. Звісно, насамперед, потрібно пам’ятати про те, що найголовнішим критерієм для оцінки успішності є кількість задоволених клієнтів, які будуть готові повернутися на сайт знову і які будуть його рекомендувати.

Можливо, у Вас виникли питання чи є власна точка зору на тренди створення інтернет-магазинів? Обов’язково пишіть у коментарях, що з перерахованого вище точно є трендом, а що наші експерти, можливо, пропустили?