Términos de servicio

Última actualización: 15 de abril de 2021
Bienvenido al sitio web de Plerdy («Sitio web»). Esta página presenta nuestros términos de servicio («Términos de servicio») para explicar las condiciones de nuestra operación. Lee atentamente todas las disposiciones antes de utilizar cualquier servicio proporcionado por Plerdy («Nosotros», «Compañía», «Plerdy»). Al navegar o utilizar nuestros sitios web o servicios («Servicios»), tú («Usted», «Usuario») aceptas estar sujeto a estos Términos de servicio.

Descripción de nuestros servicios

  • Plerdy proporciona funcionalidad para análisis de sitios web, incluida la recopilación de datos sobre clics, desplazamientos y desplazamientos. No grabamos videos, tomamos capturas de pantalla ni vemos información que los usuarios ingresan en nuestros Servicios. Los datos proporcionados por Plerdy son agregados y no incluyen ninguna información personal.
  • También ofrecemos funciones para la creación y edición de ventanas emergentes. Almacenamos la información de contacto recopilada, pero solo el usuario propietario de la cuenta puede acceder a ella. Plerdy no utiliza los datos recopilados para enviar boletines sin tu consentimiento. Solo podemos transferir los correos electrónicos recopilados a los servicios seleccionados por el usuario a través de una API.
  • Plerdy permite a los usuarios monitorear el funcionamiento de sus recursos web con alertas de SEO. Dichas notificaciones les ayudarán a recibir información oportuna sobre cualquier cambio en su sitio web.

Aceptación de nuestros términos de servicio

Una vez que comiences a utilizar Plerdy como visitante o suscriptor del sitio web, estos Términos de servicio se consideran un acuerdo legal entre la empresa y tí. También garantiza que: puedes aceptar las condiciones, términos, obligaciones y garantías estipuladas en estos Términos de servicio; la información proporcionada por tí es precisa; tu uso de nuestros servicios no infringe ninguna regulación o ley aplicable.
Por lo tanto, si tienes alguna inquietud con respecto a estas disposiciones o no estás de acuerdo con ellas, no puedes utilizar nuestros servicios.

Acceso a nuestros servicios

  • Necesitas tener una conexión a Internet estable para utilizar nuestros servicios.
  • Debes asegurarte de que tu computadora / software móvil y hardware o red admiten la conexión con nuestros servicios. No tenemos ninguna responsabilidad por interrupciones en tu conexión a Internet o problemas de software o hardware.
  • Es posible que haya limitado o suspendido temporalmente el acceso a los servicios durante el tiempo de inactividad planificado por motivos de mantenimiento o actualización. El acceso también puede estar limitado debido a actos gubernamentales, casos fortuitos, denegación distribuida de servicios, detección de software malicioso en su cuenta, incumplimiento de nuestros Términos de servicio y otras regulaciones, o por otras razones válidas.

Cuenta de usuario

  • Para crear una cuenta Plerdy es necesario registrarte en nuestro sitio web o enviar la solicitud correspondiente a través del formulario de contacto.
  • Eres totalmente responsable de todas las actividades de tu cuenta y de proteger su información de inicio de sesión.
  • No debes divulgar tu información de inicio de sesión a ningún tercero ni realizar ninguna acción que pueda poner en riesgo la seguridad de tu cuenta.
  • Acepta informarnos sobre cualquier acceso no autorizado a tu cuenta tan pronto como sepas que dicho acceso ha tenido lugar.
  • Si Plerdy tiene motivos para sospechar una violación de estos Términos de servicio, podemos cancelar tu cuenta.
  • Tu cuenta también puede cancelarse si detectamos que ha proporcionado información inexacta, falsa o incompleta.
  • No podrás explotar los servicios con fines comerciales.
  • No debes vender, revender, licenciar, sublicenciar, transferir o distribuir los servicios a terceros sin nuestro permiso explícito previo.
  • Plerdy se reserva el derecho de acceder a tus datos y cuenta para brindarle soporte, mantenimiento y servicios o por otras razones técnicas, de seguridad o de facturación válidas.

Servicios Beta

Dado que Plerdy mejora constantemente los servicios existentes y desarrolla nuevas funciones, es posible que proporcionemos algunas pruebas o evaluaciones beta («Servicios Beta»). Determinamos el período de prueba a nuestro exclusivo criterio. La participación en nuestros programas de prueba no le impone la obligación de iniciar una suscripción paga (que se describe a continuación ) o continuar utilizando nuestros servicios. Plerdy puede en cualquier momento suspender temporal o permanentemente cualquier servicio beta con o sin previo aviso.

Suscripciones y tarifas

Ofrecemos varios planes de suscripción paga («Suscripción paga») con diferentes funcionalidades para satisfacer las necesidades de cualquier usuario. Para obtener más información, visita nuestra página https://www.plerdy.com/heatmap-prices/. También ofrecemos un plan gratuito con funcionalidad limitada («Suscripción gratuita»), que permite a los usuarios familiarizarse con nuestros productos y utilizarlos para algunas tareas básicas. Algunas de las suscripciones pagas también se ofrecen para una prueba gratuita de 14 días, lo que permite a los usuarios acceder a una funcionalidad más amplia y decidir sobre el uso posterior del producto.
Las suscripciones pagas se proporcionan de forma anual o mensual («Ciclo de facturación») según la elección del usuario. Al final de un ciclo de facturación, el usuario puede cancelar la suscripción (si el método de pago lo permite) y cambiar al plan gratuito más básico.
Para iniciar una suscripción paga, debes completar el pago a través de un método de pago válido, como Visa / Mastercard o PayPal. Una vez que se procesa la transacción, la suscripción paga se activa.

Reembolsos

Plerdy ofrece numerosos períodos de prueba, lo que permite a los usuarios evaluar la suscripción paga. No obstante, si decides cancelar la suscripción, podemos reembolsar el período de suscripción restante.

Terminación

Si sospechamos o notamos alguna violación de nuestros Términos de servicio, Política de privacidad, GDPR o cualquier otra ley aplicable, nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar su cuenta de inmediato.
Puedes eliminarlo o solicitar que lo hagamos para cancelar tu cuenta. Después de la rescisión, perderás inmediatamente tu derecho a utilizar los servicios y se eliminarán todos los datos cargados en tu cuenta.

Protección de datos personales

  • “Datos personales” es cualquier información sobre una persona física identificable o identificada (artículo 4 del RGPD, Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679).
  • Cuando utilizas nuestros servicios, podemos acceder, usar, recopilar o procesar tu información personal guiados por GDPR y nuestras disposiciones de Política de privacidad.
  • Eres propietario de todos tus contactos, direcciones de correo electrónico y otro contenido, como imágenes, archivos de texto, videos, fotos y otros datos que carga o almacena en nuestros servicios. Al usar nuestros productos, nos otorga una licencia parcial para ver, acceder, almacenar, modificar, copiar, reformatear, realizar trabajos derivados o agregar dicha información en la medida necesaria para proporcionar los servicios solicitados por usted.
  • Plerdy no utilizará ni compartirá con terceros las direcciones de correo electrónico proporcionadas por usted en nuestros servicios a menos que sea necesario para proporcionar los servicios acordados o tengamos su consentimiento previo explícito para hacerlo.

Enlaces a otros sitios web

Nuestros servicios o el contenido de nuestro sitio web pueden contener enlaces a recursos de terceros que no están controlados ni son propiedad de Plerdy. No tenemos ninguna responsabilidad ni control sobre las prácticas utilizadas por estos terceros, su contenido o políticas de privacidad. Plerdy no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño real o presunto causado por el acceso o uso de dichos servicios de terceros. Por lo tanto, insistimos en que lee atentamente los términos de servicio y las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros que desee utilizar.

Renuncia de garantías

Plerdy no puede garantizar que nuestros servicios estarán libres de errores, ininterrumpidos, oportunos, seguros o que nuestros servicios cumplirán con tus expectativas y requisitos específicos. Por lo tanto, renunciamos a cualquier responsabilidad relacionada con los problemas mencionados.

Limitación de responsabilidad

Plerdy, sus afiliados, subsidiarias, empleados y socios no serán responsables de ninguna pérdida directa, indirecta, incidental, especial, daño punitivo o consecuente, incluyendo pero no limitado a la pérdida de ganancias, datos, buena voluntad, uso, ahorro e ingresos u otras pérdidas intangibles que resulten de: (i) tu uso o incapacidad para usar nuestros Servicios; (ii) cualquier contenido o conducta de terceros en nuestros servicios; (iii) acceso no autorizado o alteración de sus datos; (iv) o cualquier otro asunto relacionado con nuestros servicios. La responsabilidad total de Plerdy hacia tí en términos de cualquiera de nuestros servicios no excederá la suma de los honorarios recibidos de usted por Plerdy durante los (12) doce meses anteriores.

Ley que rige

Las leyes de Ucrania rigen estos Términos de servicio. Por lo tanto, las disposiciones que legalmente deben cumplir con la legislación de su país o la regulación de la Unión Europea se rigen e interpretan por estas leyes.
Si no hacemos cumplir alguna disposición o derecho estipulado en estos Términos de servicio, esto no se considerará nuestra renuncia a esos derechos.
Si un tribunal reconoce que alguna de estas disposiciones es inaplicable o inválida, otras disposiciones de estos Términos de servicio permanecerán en vigor.
Podemos traducir nuestros Términos de servicio a otros idiomas, pero esta versión en inglés tiene prioridad en cualquier disputa que surja de las diferencias entre estas traducciones.

Cambios

Plerdy se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar o actualizar estos Términos de servicio sin previo aviso. Si continúas utilizando nuestros servicios después de tales modificaciones, acepta los términos revisados.

Contáctenos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos de servicio o los servicios de Plerdy, contáctanos en [email protected] .