El RGPD en Plerdy

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Plerdy ayuda a los propietarios de sitios web a mejorar sus sitios con mapas de calor, grabaciones de sesiones, analítica de formularios, formularios emergentes y herramientas SEO. Esta página explica cómo trabaja Plerdy con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y cómo le ayudamos, como propietario de un sitio web, a usar Plerdy cumpliendo la normativa.

Nuestro papel

• Datos de los visitantes de su sitio web: usted es el responsable del tratamiento y Plerdy es su encargado del tratamiento. Tratamos estos datos solo siguiendo sus instrucciones y solo para prestarle el servicio.
• Datos de su cuenta de Plerdy: Plerdy es el responsable del tratamiento. Consulte nuestra Política de privacidad.

Hay disponible un Acuerdo de Tratamiento de Datos con Cláusulas Contractuales Tipo previa solicitud en [email protected].

Dónde se almacenan los datos

• Servidores, bases de datos y grabaciones de sesiones: Alemania, centros de datos con certificación ISO/IEC 27001.
• Nuestro equipo trabaja desde Ucrania y puede acceder a los datos para prestar soporte.

Qué recoge Plerdy en su sitio web

Plerdy usa un ID de visitante seudónimo guardado en el almacenamiento local del navegador para contar las visitas repetidas. Las direcciones IP se usan solo para determinar el país y no se almacenan. Según el RGPD, los datos seudonimizados siguen siendo datos personales, por lo que los protegemos de la misma manera.

Cómo le ayuda Plerdy a cumplir la normativa

• Consentimiento: configure Plerdy para que se active solo después de que el visitante acepte en su banner de consentimiento.
• Señales de privacidad: Plerdy respeta Global Privacy Control y Do Not Track.
• Enmascaramiento por defecto: los valores introducidos en los campos de formulario se enmascaran en el navegador del visitante antes de enviar nada. Los campos de contraseña, correo electrónico, teléfono, nombre y dirección se enmascaran siempre. Los elementos marcados con data-sensitive, data-payment o data-private no se graban.
• Consentimiento en formularios emergentes: añada a cualquier formulario emergente de Plerdy una casilla de consentimiento con un enlace a su política de privacidad.
• Conservación: elija durante cuánto tiempo se conservan las grabaciones de sesiones. Los demás datos de los visitantes se eliminan automáticamente al terminar el periodo de historial de datos de su plan.
• Supresión: elimine en cualquier momento los datos de un visitante concreto en su cuenta de Plerdy.
• Sin venta ni elaboración de perfiles: no vendemos los datos de los visitantes, no los usamos para fines propios y no combinamos datos de distintos clientes.

Lo que usted debe hacer

• Mencione Plerdy en su política de privacidad.
• Pida el consentimiento antes de que Plerdy se active, cuando su legislación local lo exija.
• No envíe a Plerdy datos que identifiquen directamente a una persona, como direcciones de correo electrónico, como ID de visitante.
• Responda a las solicitudes de sus visitantes. Le ayudaremos con los datos que tenemos.

Incidentes de seguridad

Si un incidente de seguridad afecta a los datos de sus visitantes o al código de Plerdy en su sitio web, se lo notificamos sin dilación indebida, para que pueda cumplir sus propias obligaciones. Más información en nuestra Política de seguridad.

Contacto

Preguntas y solicitudes sobre privacidad: [email protected]
Seguridad: [email protected]