Name: Ferramenta de Feedback do Site
Brand: Plerdy
Price: 21 USD
Availability: InStock
Rating: 4.7 (316 reviews)

O “aha” que tem nos primeiros 30 minutos

Se o seu site recebe tráfego, mas as conversões não estão no nível que quer, a razão costuma ser simples: algo parece pouco claro, difícil ou pouco fiável — e os visitantes saem sem lhe dizer porquê.

Insights de saída

Pode fazer uma pergunta inteligente e descobrir de imediato porque é que as pessoas saem

Gatilhos de comportamento

Pode ativar inquéritos com base no comportamento (scroll, clique, saída) — não de forma aleatória

Segmentação de respostas

Pode segmentar as respostas para não misturar novos visitantes com clientes fiéis

Verificação rápida

Isto é para si?

Esta ferramenta foi criada para empresários com um website ou loja online que querem:

Descobrir porque é que os utilizadores não convertem (e o que corrigir)
Medir a satisfação e a lealdade depois de alterações, lançamentos ou campanhas
Reduzir o atrito no checkout ou nos formulários de leads
Melhorar a experiência do cliente sem projetos de pesquisa longos

Onde vai sentir o impacto primeiro

Se tem uma loja online

O tamanho da loja e o número de produtos não importam.

Checkout + carrinho: “O que o impediu de concluir a sua encomenda?”
Páginas de produto: “Encontrou a informação de que precisava (envio/devoluções/tamanhos)?”
Após a compra: meça a satisfação e encontre oportunidades de recompra
Após interações com o suporte: veja onde os clientes se sentem bloqueados

Se vende serviços ou SaaS

Útil para qualquer tipo de negócio.

Página de preços: “Há algo pouco claro sobre os planos ou os próximos passos?”
Formulários de leads: “O que falta antes de nos contactar?”
Após o onboarding: meça o esforço e a satisfação logo no início
Após lançar alterações: valide se as atualizações ajudaram ou prejudicaram

guia simples

O que fazer a seguir

Escolha um objetivo: mais conversões, menos atrito, maior lealdade
Escolha um momento-chave: saída do checkout, visita à página de preços, pós-compra, pós-suporte
Lance um inquérito durante até 30 dias para o mesmo público (dados limpos)
Segmente os resultados (novos vs recorrentes / compradores vs não compradores)
Corrija os 1–2 principais problemas e repita o inquérito para medir a melhoria

Pequenos ciclos de feedback vencem meses de adivinhação.

O que é uma ferramenta de feedback do site (NPS)?

Uma ferramenta de feedback para websites recolhe respostas de visitantes reais enquanto usam o seu site — para que possa compreender satisfação, esforço e lealdade sem depender de suposições.

NPS (Net Promoter Score) — lealdade Responde a: “Qual é a probabilidade de nos recomendar?”
Ideal para: medir lealdade à marca, satisfação a longo prazo e sinais de product-market fit.

CSAT (Customer Satisfaction) — satisfação Responde a: “Quão satisfeito está com esta experiência?”
Ideal para: checkout, suporte, pós-compra, momentos-chave e páginas importantes.

CES (Customer Effort Score) — esforço Responde a: “Quão fácil foi concluir isto?”
Ideal para: checkout, formulários de leads, onboarding — em qualquer ponto onde o atrito destrói a conversão.

Os inquéritos incluídos: NPS, CSAT e CES

Do que é que os clientes mais gostam na Plerdy?

Descubra porque os clientes adoram as ferramentas completas e intuitivas de otimização web da Plerdy, elogiadas na G2.com

★★★★★

"Ferramenta de UX para SEO, CRO e muito mais"

capacidade de obter feedback dos utilizadores sobre a forma como usam um website. Gravações de vídeo, mapas de calor e mais funcionalidades que podem ajudar no SEO de um website e na experiência de UX.

Newaz C.

★★★★★

"Poderosa e fácil de usar"

Com base em avaliações e feedback de utilizadores, uma das funcionalidades de destaque da Plerdy é o seu poderoso conjunto de ferramentas para otimização de websites. Os utilizadores valorizam as capacidades completas oferecidas pela Plerdy, incluindo funcionalidades como mapas de calor que fornecem insights valiosos sobre o comportamento dos utilizadores em websites. Além disso, os utilizadores elogiam a facilidade de uso da ferramenta e o apoio ao cliente excecional prestado pela equipa da Plerdy. Estes fatores contribuem para uma experiência positiva e fazem da Plerdy uma escolha popular entre proprietários de websites.

Aivaras J.

★★★★★

"Ferramenta all-in-one de conversão"

É uma ferramenta muito completa para análise do comportamento do cliente e tem muitas ferramentas úteis e fáceis de usar, como: mapas de calor, profundidade de scroll, seleção de texto, avaliações, NPS e formulários de feedback, SEO e muitas outras funcionalidades robustas. Também gosto da interface intuitiva e da integração por API.

Murat D.

FAQ

Não. Pode criar e editar inquéritos sem código.

316+ avaliações no G2

Quer saber o que está a impedir os clientes de comprar no seu site?

100% de clareza visual sobre o que funciona e o que não funciona
Rastreamento de comportamento em tempo real para cliques, scrolls e movimento do rato
Insights acionáveis que melhoram UX, SEO e conversões

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