Интернет-маркетинг

Инструкция по настройке Google Merchant

30 June, 2020

Для всех владельцев интернет-магазинов очень важно добиться хорошего трафика. Если вы только начинаете активное продвижение сайта, то стоит позаботиться о быстром трафике, благодаря которому вы сможете практически сразу начать зарабатывать. С Google Shopping вы сможете получить желаемое и при верной стратегии, привлечь также покупателей из социальных сетей и маркетплейсов. Ваш товар сразу демонстрируется с фото, описанием и ценой в верхней строке выдачи Google.

Если говорить коротко, то Google Shopping – это один из современных способов рекламы в поисковике, когда ваше объявление появляется на самом видном месте поисковой выдачи. Преимуществом такого способа рекламы является наличие изображения и цены, что часто привлекает пользователей. Ведь они сразу видят основные условия, могут сравнить цены и в считанные секунды выбрать онлайн-магазин, где для них максимально подходящие условия сделки.

Именно поэтому этот инструмент продвижения очень популярен, ведь вы получаете быстрый трафик, повышение продаж и даже в совершенно новом интернет-магазине можете начать быстро и выгодно наращивать темпы продаж. При этом очень важно правильно настроить рекламную кампанию, чтобы она была максимально эффективной. Мы предлагаем вам подробную инструкцию по настройке Google Merchant, с которой вам будет намного проще разобрать во всех деталях подобного способа продвижения.

Детальная инструкция Google Merchant Center

Google Merchant Center – это сервис, благодаря которому о вашей продукции смогут узнать миллионы пользователей. Если вы зарегистрируетесь в нем, сведения о ваших товарах станут показываться в товарных объявлениях на разных платформах Google.

Это вид рекламы позволяет показывать баннеры с информацией о ваших продуктах для потенциальных клиентов. Всю необходимую информацию AdWords берет из фида данных, на основе которого и решает по каким поисковым запросам транслировать ваши продукты.

Так выглядят торговые объявления в выдаче Google:

instructions-setting-google-merchant-1

instructions-setting-google-merchant-2

Основные преимущества кампаний Google Shopping:

  • В объявлении пользователь видит название товара, его цену и внешний вид;
  • Данные о цене и наличии товара постоянно обновляются, что позволяет избежать лишних расходов на рекламу.

Для кого подходит данный вид рекламы с Google Merchant:

  • Магазины, которые регулярно обновляют свой ассортимент;
  • Имеют много товарных единиц, поэтому проблематично составлять для каждого продукта отдельное описание;
  • Часто меняют цены на товары, проводят регулярные акции и распродажи.

Для настройки рекламы в Google Shopping вам необходимо следовать такой инструкции:

  1. Подготовить сайт для рекламы торговых кампаний;
  2. Аккаунт Merchant Center;
  3. Аккаунт Google;
  4. Рекламный аккаунт в Google Ads;
  5. Фид данных, содержащий всю информацию о товарах или услугах.

Подготовка сайта для рекламы торговых кампаний:

1. К рекламе допускаются только товары в наличии;

2. Допускаются только те товары, которые не относятся к запрещенному контенту Google Merchants;

3. На сайте должны быть четко прописаны правила возврата товара и денежных средств:

Укажите, как возвращать покупки и средства. Если товары не подлежат возврату, пишите об этом в открытой форме.

Информация о механизме возврата должна включать:

  • необходимые действия покупателя;
  • срок, в течение которого принимают запросы о возврате;
  • способ возвращения средств пользователю.

4. Условия оплаты и доставки должны быть указаны не только на отдельной сервисной странице, но и в корзине оформления заказа;

5. Возможность совершения заказа через электронные платежные сервисы;

6. Чтобы товары могли разместиться с сайта в Google Merchant, ресурс должен передавать данные по защищенному соединению (с помощью протокола https, а не http, где s – это secure);

7. Не перенаправляйте пользователей на email или изображения, аудио- или видеоматериалы и другие файлы, которые можно открыть или запустить только с помощью приложений.

Официальная документация:

Авторизуйтесь в своем аккаунте Google и перейдите по ссылке для регистрации в Merchant Center

1. Для начала работы с площадкой необходим аккаунт в Google. Если профиля нет, его можно быстро зарегистрировать;

2. Переходим по ссылке;

instructions-setting-google-merchant-3

3. Авторизуйтесь в нужном аккаунте Google и на следующем шаге введите пароль;

instructions-setting-google-merchant-4

Регистрация аккаунта Google Merchant

1. На странице регистрации нового кабинета Merchant укажите название вашей компании, страну и часовой пояс;

instructions-setting-google-merchant-5

2. В поле “Название компании” указывайте не юридическое название организации, а именно то название магазина, под каким его знают потребители и под каким вы хотите его рекламировать — эти данные будут использоваться в объявлении;

3. Примите условия использования;

instructions-setting-google-merchant-6

4. Выбирайте инструменты, которые вы хотите использовать. В этой статье нас интересуют товарные объявления, поэтому для Shopping кампании выбираем “Товарные объявления”;

instructions-setting-google-merchant-7

5. На следующем шаге нам предлагают убедиться, что данные внесены верно и мы создаем аккаунт;

instructions-setting-google-merchant-8

Подтвердите URL и заявите на него права

После прохождения всех пунктов пользователь попадает в свой аккаунт, где ему требуется подтвердить права на сайт, который он будет рекламировать через Google Merchant.

Подтвердив сайт, вы тем самым сообщите Google, что он принадлежит вам, а заявив права – свяжете его со своим аккаунтом Merchant Center;

instructions-setting-google-merchant-9

Вы можете подтвердить URL разными способами:

  1. Подтвердить свои права через Google Tag Manager;
  2. Вставить HTML-тег сервиса прямо в код сайта;
  3. Пройти верификацию через Google Analytics;
  4. Подтвердить права на сайт через Search Console;

Официальная документация:

instructions-setting-google-merchant-10

Если вы ранее подтвердили свой сайт в Google Search Console, его не нужно отдельно подтверждать для Merchant Center, можете сразу заявить права на него, чтобы иметь возможность связать сайт с аккаунтом Merchant Center.

Про управление владельцами, пользователями и разрешениями в Search Console можете узнать в официальной документации

Для подтверждения прав на сайт через Google Search Console, вы можете воспользоваться несколькими способами, которые доступны в настройках кабинета:

instructions-setting-google-merchant-11

1. Можем предложить вам использовать для подтверждения прав и верификации сайта, сервис Google Tag Manager. Для этого необходимо предоставить доступ на уровне администратора в аккаунте Tag Manager;

instructions-setting-google-merchant-12

2. Назначаем роль администратора;

instructions-setting-google-merchant-13

3. Потом в аккаунте Merchant Center необходимо верифицировать сайт;

instructions-setting-google-merchant-14

Обзор сервиса Google Merchant

Общая информация вашего аккаунта

Это главная страница сервиса. Здесь будут появляться новости и сообщения от сервиса, а также информация о невыполненных задачах, продуктах, фидах и переходах по объявлениям;

instructions-setting-google-merchant-15

Товары

Раздел показывает информацию по товарным фидам и на начальных этапах настройки позволяет выбрать способ добавления товаров:

1. Добавлять товар вручную по одному;

2. Загрузить подготовленный товарный фид;

instructions-setting-google-merchant-16

3. После загрузки товарного фида, раздел показывает качество фидов по трем пунктам:

  • Диагностика: ошибки относительно товаров, фида и аккаунта в целом;
  • Все товары: список товаров с подробностями по каждой позиции + статистика кликов за последние 30 дней;
  • Фиды: регистрация, загрузка, инструменты для работы с фидами.

instructions-setting-google-merchant-17

Настройки которые вы здесь найдете:

  • Ссылку на API;
  • Настройки аккаунта (часовой пояс и статус аккаунта, где можно при необходимости удалить его);
  • Доступ к аккаунту (здесь можно настроить доступ для сторонних пользователей по их электронным адресам);
  • Связанные аккаунты, в том числе связь с Google Ads и платформами электронной торговли;
  • Автоматические улучшения (автообновление сведений о товарах по содержимому сайта);
  • SFTP, FTP и Google Cloud Storage: способы передавать данные на серверы

instructions-setting-google-merchant-18

В разделе Инструменты вы управляете инструментами продвижения и управления аккаунтом, а именно:

1. Доставка и возврат товаров – здесь можно отредактировать цену доставки;

2. Налоги – здесь можно отредактировать налоговую ставку;

3. Сведения о компании – здесь можно отредактировать все сведения, которые вы указывали при создании аккаунта Merchant Center;

instructions-setting-google-merchant-19

4. В настройках сведений о компании вы можете указать другое название, прописать адрес, указать контактную информацию

instructions-setting-google-merchant-20

5. Также есть возможность загрузить логотип компании, который будет виден в товарных объявлениях

instructions-setting-google-merchant-21

Дальше по инструкции  идет настройка связи Merchant Center с Google Adwords

1. Если для Adwords и Merchant используется одна почта, то связка аккаунтов произойдет автоматически. В противном случае придется заходить в интерфейс Adwords и делать настройку интеграцию вручную;

2. В интерфейсе Merchant Center необходимо запросить доступ, после чего подтвердить его в аккаунте Google Ads

instructions-setting-google-merchant-22

3. Выбираем аккаунт Google Ads, с которым необходимо установить связь

instructions-setting-google-merchant-23

4. Потом переходим в уже существующий аккаунт Google Рекламы и подтверждаем запрос на интеграцию;

instructions-setting-google-merchant-24

Подготовка и создание товарного фида данных

Фид – это файл, в котором содержатся сведения о продаваемом товаре. Именно оттуда платформа берет информацию о продукции для составления объявления;

В этом файле, содержится информация о ваших товарах с помощью специальных атрибутов. Например, название товара указывается в атрибуте «title», описание — в «description», цена — в «price»;

Официальная документация:

Фид для  кампаний Shopping может быть в нескольких форматах:

  • TXT — текстовый формат;
  • XML — текстовый документ с расширением .xml;
  • GZ — Gnu zip, сжатый текстовый формат или формат XML;
  • ZIP — Zip, сжатый текстовый формат или формат XML;
  • BZ2 — Bzip2, сжатый текстовый формат или формат XML

Подробнее о поддерживаемых форматах файлов, вы можете прочитать в официальной инструкции.

Создавать фиды можно разными способами: через Google Таблицы, API, из файла и, конечно, с CMS самого сайта.

Наиболее распространенные форматы товарного фида, это: XML и TXT форматы:

Текстовый формат файла

При использовании этого формата в первой строке (заголовка) указываются названия атрибутов, разделенные табуляцией. Затем, начиная со второй строки, в соответствующие столбцы заносятся значения атрибутов. Создать такой документ и сохранить его в формате с разделителем-табуляцией можно в Microsoft Excel или Google Таблицах. Чтобы создать фид через Google Таблицы, скачайте файл, а затем загрузите его в формате TXT.Подробнее:

XML формат файла

Чтобы создать XML-фид, необходимо изучить спецификацию RSS 2.0 или Atom 1.0Подробнее:

Список рекомендованных и обязательных атрибутов в товарном фиде, зависит от типа продукта и страны, для которой мы настраиваем рекламу, но в инструкции отдельно стоит выделить обязательные атрибуты:

1. Titleзаголовок объявления, поэтому указывайте название товара, которое хотите показать пользователю:

instructions-setting-google-merchant-25

2. Description — краткое описание товара, которое увидит пользователь, кликнув по вашему объявлению.

Google ищет совпадения поискового запроса с содержанием title и description, поэтому чем больше информации вы укажете в описании этих полей, тем больше показов и кликов сможете получить:

instructions-setting-google-merchant-26

3. Id [идентификатор] товара — чтобы товар всегда можно было отличить от других, для него следует добавить атрибут id. Он не отображается в объявлениях, а нужен для того, чтобы находить конкретный товар, оценивать эффективность рекламы и назначать ставки.

4. Link (ссылка на страницу товара) — когда пользователь нажимает на объявление, он перенаправляется на страницу сайта с информацией о товаре. URL-адрес этой страницы указывают с помощью атрибута link.

5. Image link (ссылка на изображение товара) — с помощью атрибута image_link  указывается URL-адрес основного изображения товара. Эту фотографию пользователи будут видеть в объявлении:

instructions-setting-google-merchant-27

6. Availability (наличие товара) — атрибут используется, чтобы указать, доступен ли товар для покупки.

7. Price (цена товара) — с его помощью указывается стоимость товара. Эта информация отображается в объявлении.

instructions-setting-google-merchant-28

Про остальные обязательные и необязательные параметры товарного фида, вы можете узнать из официальной инструкции.

Загрузка товарного фида данных в аккаунт

1. Чтобы загрузить фид данных, перейдите в Merchant Center в раздел “Товары” и выберите опцию  “Создать фид”;

instructions-setting-google-merchant-29

2. Укажите страну сбыта, язык содержимого в вашем фиде и сервисы, в которых вы хотите продвигать товары;

instructions-setting-google-merchant-30

3. Выберите, откуда будут загружаться данные в Merchant Center и укажите название файла.

instructions-setting-google-merchant-31

Доступны следующие способы загрузки:

  • Google Таблицы;
  • Автозагрузка (по расписанию). Убедитесь, что URL ведет к файлу. Правильный URL начинается с http://, https://, ftp:// или sftp://;
  • Загрузка файла вручную: через SFTP, FTP, Google Cloud Storage или в самом Merchant Center;
  • Импорт с платформы электронной коммерции (Content API).

О вариантах загрузки товарного фида в аккаунт можно прочитать в официальной документации:

Модерация данных в среднем проходит от 1 до 3 дней. После этого во вкладке “Товары” вы сможете отслеживать динамику загрузки позиций и если при добавлении и обработке фида возникли ошибки, то они отобразятся на вкладке “Диагностика”.

instructions-setting-google-merchant-32

Далее по инструкции можете начинать работать с товарными объявлениями:

instructions-setting-google-merchant-33
1. Если необходимо, указываете налоговые ставки, условия доставки, добавляете сведения о товарах

instructions-setting-google-merchant-34

2. Можете ознакомиться с правилами Google Merchant и принять соглашения

instructions-setting-google-merchant-35

3. Если же нет необходимости загружать товарный фид с большим количеством товаров, вы можете вручную добавить необходимый для рекламы ассортимент;

instructions-setting-google-merchant-36

4. В этом случае вы сами вручную заполняете все сведения о товаре или услуге: страну сбыта, язык, название, описание, стоимость, бренд.

instructions-setting-google-merchant-37

Настройка торговой кампании в Google Ads

1. Откройте аккаунт Google Ads и, нажав на плюсик, выбираем создать новую кампанию, далее добавляем торговую кампанию с целью “Продажи”instructions-setting-google-merchant-38

2. Выберите аккаунт Google Merchant Center и страну сбыта. Система определяет, какие объявления для какой территории показывать.

instructions-setting-google-merchant-39

3. Вы можете выбрать подтип кампании – умная или простая.

Умная позволяет автоматизировать таргетинг и назначение ставок в поисковой и контекстно-медийной сетях Google, а также на YouTube и в Gmail. Эта кампания будет иметь приоритет над стандартными торговыми кампаниями.

Для простой вы всё задаете вручную, и объявления показываются только в поисковой сети.

instructions-setting-google-merchant-40

4. Следующий шаг — стандартные настройки:

  • включение/отключение поисковых партнеров
  • география рекламы
  • бюджет и ставки
  • метод показа
  • расписание

instructions-setting-google-merchant-41

5. В дополнительных настройках Google покупок можно настроить:

  • приоритет кампании – эта функция используется, если в аккаунте созданы несколько торговых кампаний с одинаковыми товарами. Более высокий приоритет кампании позволяет выбрать именно ее для рекламы товаров вместо других торговых кампаний в вашем аккаунте;
  • фильтр товаров дает возможность дополнительно блокировать в рекламе определенные товары. Рекомендуется использовать его в связке с приоритетом.

instructions-setting-google-merchant-42

6. Далее создаем группу объявлений, где указываем название и ставку за клик

instructions-setting-google-merchant-43

7. После этого мы переходим к созданию группы объявлений.

В этом случае у вас есть 2 варианта: создать одну группу для всех товаров с одной заданной ставкой или создать несколько групп  объявлений по видам продуктов.

Для того чтобы разбить фид на группы товаров в нем должны быть указаны соответствующие данные в столбце «Бренд» (brand) или в столбце «Ярлык клиента 0» (custom_label_0):

instructions-setting-google-merchant-44

7.1. Разбиваем группы товаров по определенным параметрам.

instructions-setting-google-merchant-45

7.2. Доступны следующие фильтры для создания подгрупп товаров.

instructions-setting-google-merchant-46

7.3. Для каждой подгруппы можно устанавливать ставку за клик.

8. В торговых кампаниях не нужно создавать товарные объявления, они формируются автоматически на основе данных из фида в Google Merchant Center;

instructions-setting-google-merchant-47

9. Не забудьте добавить минус-слова:

  • Универсальные минус-слова;
  • Минус-слова из поисковых кампаний;
  • Все неэффективные ключи, выявленные при анализе действующих торговых кампаний.

instructions-setting-google-merchant-48

Выводы

Для того чтобы получить эффективную рекламу и привлечь максимальное количество трафика, нужно уметь грамотно создавать фид данных и настраивать шоппинг кампании. Кроме того необходимо проверить, насколько ваш сайт соответствует требованиям Google Merchant Center.

Если вы будете следовать всем рекомендациям Google, а также нашей детальной инструкции, то количество продаж возрастет в несколько раз.