Аналоги Lucky Orange: 15 лучших альтернатив и конкурентов (2026)

1. Plerdy: лучший общий аналог Lucky Orange

Plerdy — самая близкая к Lucky Orange замена один к одному в этом списке, которая к тому же убирает причину, по которой большинство команд держит вторую подписку. Он закрывает поведенческую сторону: тепловые карты, запись сессий, воронки конверсии, отслеживание форм и событий, e-commerce-аналитику. А затем добавляет слои привлечения и техники, которых в Lucky Orange никогда не было: SEO-чекер, отслеживание позиций в выдаче и мониторинг JavaScript-ошибок, который подсвечивает сломанные элементы, видимые в ваших записях.

Практическая разница в оплате. Lucky Orange считает сессии и на этом останавливается. Plerdy отдельно считает ежедневные просмотры с тепловыми картами и видеосессии, даёт безлимитные A/B-тесты на каждом тарифе и начинается с по-настоящему постоянного бесплатного плана вместо 7-дневной пробы. Для магазина с 5000-10 000 сессий в месяц это обычно разница между статьёй расходов $21 и $72.

Ключевые функции

• Инструмент тепловых карт: карты кликов, прокрутки, движения, наведения и времени пребывания с сегментацией по устройству, источнику трафика и периоду.
• Запись сессий: полные записи визитов с обнаружением rage-кликов и фильтрами для действительно важных сессий.
• Анализ воронок конверсии: отслеживание оттока шаг за шагом, связанное с записями, которые стоят за каждым уходом.
• Конструктор попапов и умных форм: предложения exit-intent, виджеты NPS и отзывов, всё запускается по данным о поведении, а не из отдельного инструмента.
• Безлимитные A/B-тесты: на каждом тарифе, включая бесплатный, тогда как большинство конкурентов закрывает эту функцию платной стеной.
• SEO-чекер и трекер позиций: аудиты on-page, мониторинг позиций ключевых слов, а также расширения Chrome для SEO- и UX-анализа.
• E-commerce-аналитика и отслеживание событий: атрибуция дохода на уровне товара и собственные цели.
• Отслеживание ошибок: показывает JavaScript-сбои, стоящие за rage-кликами и брошенными формами.
• AI-доступ через MCP: подключите Plerdy к Claude или ChatGPT и задавайте вопросы о данных сайта простым языком. Доступ только для чтения, персональные данные посетителей исключены, а функция входит в платные тарифы.

Сценарии использования

• E-commerce-команда, которая хочет увидеть, где «течёт» чекаут, исправить это, протестировать исправление A/B-тестом и проверить, что правка не сломала SEO страницы. Всё под одним логином.
• Маркетинговая команда, которая заменяет три подписки (тепловые карты, попапы, SEO-аудит) одной.
• Агентство, ведущее CRO для многих клиентов и нуждающееся в поведенческих данных и технических аудитах в одном отчёте.

Плюсы и минусы

Плюсы: постоянный бесплатный тариф с реальными лимитами, а не приманка; безлимитные A/B-тесты на каждом тарифе; единственный инструмент здесь, объединяющий CRO с SEO и мониторингом ошибок; низкая входная цена; вопросы к данным в Claude или ChatGPT через MCP; нативные интеграции с Shopify, WordPress, Wix, Drupal, Joomla и GA4.

Минусы: широкий функционал означает больше изучать, чем в узком инструменте для тепловых карт; нет встроенного виджета живого чата, так что если вы пользуетесь чатом Lucky Orange, понадобится отдельный инструмент; не предназначен для отслеживания нативных приложений через SDK.

Цены

Бесплатный навсегда тариф включает 100 ежедневных просмотров с тепловыми картами, 500 видеосессий, 5000 страниц SEO-аудита, 100 просмотров попапов и 1 месяц хранения. Платные тарифы при годовой оплате: Startup $21/мес. (500 тепловых карт в день, 5000 видеосессий, 3 месяца хранения), Scale $42/мес. (1500 тепловых карт в день, 10 000 видеосессий), Thrive $70/мес. (3000 тепловых карт в день, 30 000 видеосессий, 6 месяцев хранения) и корпоративные тарифы от $97 до $253/мес., доходящие до 250 000 видеосессий с 12 месяцами хранения. Помесячная оплата примерно на 35% дороже. Источник: plerdy.com/pricing.

Кому подходит

Малым и средним e-commerce- и контентным командам, которые хотят всё, что делает Lucky Orange, плюс SEO и технический слой, по более низкой входной цене.

2. Microsoft Clarity: лучший бесплатный аналог Lucky Orange

Microsoft Clarity — самый разрушительный продукт в этой категории: тепловые карты, записи сессий и поведенческие инсайты без лимита трафика и без какой-либо цены. По данным Microsoft, Clarity уже работает на более чем 2 миллионах сайтов и приложений. Если ваша претензия к Lucky Orange только в счёте, Clarity закрывает разговор ещё до его начала.

Платите вы за это объёмом возможностей. Clarity — инструмент наблюдения, а не CRO-платформа. В нём нет A/B-тестов, конструктора попапов, аналитики форм на уровне полей и живого чата. Большинство команд, которые его берут, сочетают его с чем-то, что действует по результатам наблюдений.

Ключевые функции

• Безлимитные записи сессий и тепловые карты: карты кликов, прокрутки и областей без ограничения семплирования трафика.
• Сигналы фрустрации: автоматическое обнаружение rage-кликов, dead-кликов, чрезмерной прокрутки и быстрых возвратов.
• AI-сводки и AI-чат: задавайте вопросы к поведенческим данным простым языком вместо настройки фильтров.
• Мобильный SDK: аналитика приложений на Android, iOS, Flutter и React Native, которой в Lucky Orange нет.
• Интеграция с Google Analytics 4: переходите из сегмента GA4 сразу к соответствующим записям.
• Соответствие GDPR и CCPA с автоматическим маскированием содержимого.

Сценарии использования

• Издатели и маркетплейсы с большим трафиком, где любой инструмент с оплатой за сессии становится недоступным.
• Команды, которым нужно второе мнение рядом с платным инструментом без дополнительных затрат.
• Стартапы, проверяющие, меняет ли поведенческая аналитика решения, прежде чем выделять бюджет.

Плюсы и минусы

Плюсы: бесплатный навсегда и без потолка трафика; сильный анализ с помощью AI; охватывает сайты и нативные мобильные приложения; за ним стоит Microsoft, так что он не исчезнет в следующем квартале.

Минусы: нет A/B-тестов, попапов, опросов и живого чата; нет аналитики форм на уровне полей; дашборды обновляются с задержкой, а не в реальном времени; поведенческие данные лежат в экосистеме Microsoft, что устраивает не все юридические отделы.

Цены

$0. Бесплатно навсегда, без лимитов трафика и без платного тарифа. Источник: clarity.microsoft.com.

Кому подходит

Всем, кто уходит с Lucky Orange главным образом из-за стоимости и может обойтись без инструментов действия на конверсию.

3. Mouseflow: ближайшее совпадение функция в функцию

Хотите минимально менять ежедневную работу? Берите Mouseflow. Это единственный инструмент в списке, который совпадает с Lucky Orange пункт за пунктом: запись сессий, шесть типов тепловых карт, воронки, аналитика форм на уровне полей, опросы для отзывов. К этому добавляется friction score, который ранжирует записи по тому, насколько посетителю было трудно. Так вам не приходится часами листать видео в поисках интересного. У Mouseflow 4,6/5 на G2 почти по 700 отзывам, это самая большая база отзывов среди всех инструментов здесь.

Ключевые функции

• Шесть типов тепловых карт: клики, движение, прокрутка, внимание, гео и живые тепловые карты.
• Friction score: автоматическое ранжирование сессий по сигналам затруднений, так что худший опыт всплывает первым.
• Аналитика форм: отток на уровне полей, затраченное время, пустые отправки и доля повторных заполнений.
• Аналитика путей и воронок: межстраничные маршруты плюс воронки конверсии, привязанные к записям.
• Опросы для отзывов: опросы на сайте, запускаемые по поведению.
• Mina AI: сгенерированные AI сводки сессий и проблем, входят в платные тарифы.

Сценарии использования

• Команды, переходящие с Lucky Orange и желающие сохранить все привычные процессы.
• Лидогенерирующие сайты, где главная проблема конверсии — брошенные формы.
• CRO-консультанты, которым нужно ранжирование по сложности, чтобы быстро просматривать сайты.

Плюсы и минусы

Плюсы: самая полная замена один к одному; friction score реально экономит время на просмотре; есть бесплатный план для теста; самый дешёвый платный вход среди основных инструментов, $25/мес.

Минусы: скачок с Essential на Advanced крутой ($25 против $109); число сайтов зависит от тарифа (1, 2, затем 5), что ограничивает агентства; нет живого чата и A/B-тестов.

Цены

Free: 500 сессий/мес., 1 сайт, 1 воронка, 1 месяц хранения. Essential $25/мес.: 5000 сессий, 3 месяца хранения. Advanced $109/мес.: 25 000 сессий, 2 сайта, 5 воронок, 6 месяцев. Premium $319/мес.: 100 000 сессий, 5 сайтов, 10 воронок, 12 месяцев, плюс SSO. Enterprise: индивидуально. Источник: mouseflow.com/pricing.

Кому подходит

Командам, которым нравится, как работает Lucky Orange, и которые просто хотят платить меньше и лучше отбирать сессии для просмотра.

4. Hotjar (от Contentsquare): лучший для поведения и голоса клиента

Hotjar — самое известное имя в категории и самое частое сравнение с Lucky Orange: запрос «lucky orange vs hotjar» появился не на пустом месте. Его сила не в тепловых картах, которые сопоставимы со всеми остальными, а в слое опросов и отзывов: опросы на сайте, виджеты обратной связи и набор участников для интервью с пользователями, всё привязано к тем же данным о сессиях.

Статус: в июле 2025 года Hotjar влился в материнскую компанию Contentsquare. Бренд Hotjar, названия продуктов и страница цен продолжают работать в течение 2026 года, но оплата и роадмап теперь на стороне Contentsquare, а две продуктовые линейки сводят в одну платформу. Прежде чем подписывать годовой контракт, проверьте актуальную структуру тарифов на странице цен, потому что она активно меняется.

Ключевые функции

• Тепловые карты и записи сессий: стандартный набор с фильтрами ошибок консоли и rage-кликов.
• Опросы и виджеты отзывов: без ограничений на каждом тарифе, включая бесплатный.
• Воронки и тренды: анализ оттока, связанный с записями.
• Highlights и дашборды: вырезайте фрагменты и делитесь доказательствами с заинтересованными сторонами.
• Engage: набор участников для модерируемых интервью с пользователями.

Сценарии использования

• UX- и продуктовые команды, которым рядом с количественным поведением нужна качественная обратная связь.
• Маркетинговые команды, показывающие доказательства стейкхолдерам, которые не станут смотреть сырые записи.
• Сайты, где на вопрос «почему ушли?» должен ответить сам посетитель, а не предположение.

Плюсы и минусы

Плюсы: лучшие в классе инструменты опросов и отзывов; безлимитные опросы даже на бесплатном плане; огромная экосистема интеграций; сильная документация и сообщество.

Минусы: лимиты сессий дневные, а не месячные, так что один всплеск трафика съедает дневную квоту; семплирование сессий на нижних тарифах; расходы быстро растут с масштабом; миграция в Contentsquare добавляет неопределённости насчёт того, во что именно вы входите.

Цены

Последние опубликованные самообслуживаемые тарифы, рассчитываемые по ежедневным сессиям при годовой оплате: Basic бесплатно (35 сессий в день), Plus $32/мес. (100 сессий в день), Business $80/мес. (500), Scale $171/мес. (1500). Помесячная оплата составляет примерно $39, $99 и $213 соответственно. Сверьтесь с hotjar.com/pricing и contentsquare.com/pricing, потому что тарифы находятся в процессе миграции.

Кому подходит

Командам, которым не хватает не поведенческих данных, а голоса клиента: опросов, отзывов и интервью, привязанных к этим данным.

5. Crazy Egg: лучший для snapshot-отчётов и простых A/B-тестов

Crazy Egg запустили в 2005 году, и он по-прежнему остаётся самым доступным инструментом тепловых карт для неаналитиков. Его модель Snapshot особенная: вместо живого потока вы фиксируете окно отчёта, а Crazy Egg создаёт для этого периода чистый набор отчётов: клики, прокрутка, confetti и overlay. Такой набор легко передать клиенту или стейкхолдеру. В нём также есть A/B-тесты, опросы и CTA-попапы, так что с Lucky Orange он конкурирует шириной, а не глубиной.

Ключевые функции

• Пять типов отчётов: тепловая карта, карта прокрутки, confetti (клики по источнику), overlay и списки.
• Записи сессий: ограничены по тарифу, а не безлимитны.
• A/B-тесты: встроенное сплит-тестирование с визуальным редактором.
• Опросы и CTA: опросы на сайте и попап-призывы на всех уровнях.
• AI-анализ: автоматическое прочтение тепловых карт и записей, входит в каждый тариф.
• Никаких доплат за превышение: всплески трафика не создают неприятных сюрпризов в счетах.

Сценарии использования

• Агентства, готовящие периодические отчёты для клиентов, где фиксированный snapshot презентовать проще, чем живой дашборд.
• Команды лендингов, проводящие небольшое число важных A/B-тестов.
• Маркетологи, которым сегментация confetti нужна, чтобы увидеть, какой источник трафика по чему кликает.

Плюсы и минусы

Плюсы: безлимитные домены и участники команды на каждом уровне; отчёты confetti до сих пор не имеют равных для анализа кликов по источнику; без доплат за превышение; двухлетнее хранение данных на платных тарифах, намного больше 60 дней в Lucky Orange.

Минусы: все тарифы оплачиваются ежегодно, так что дешёвого помесячного выхода нет; записи и отчёты тепловых карт ограничены по тарифу; нет аналитики форм на уровне полей; тариф Starter за $29 покрывает всего 5000 просмотров страниц, что очень мало.

Цены

Все тарифы оплачиваются ежегодно. Starter $29/мес. ($348/год): 5000 просмотров, 50 записей, 5 отчётов тепловых карт, 6 месяцев хранения. Plus $99/мес. ($1188/год): 150 000 просмотров, 1000 записей, 75 отчётов, 2 года хранения. Pro $249/мес. ($2988/год): 500 000 просмотров, 5000 записей, 100 отчётов. Enterprise $599/мес. ($7188/год): 1 000 000 просмотров, 10 000 записей, 200 отчётов, SAML SSO. Источник: crazyegg.com/pricing.

Кому подходит

Агентствам и маркетологам, для которых чистые отчёты, которыми легко делиться, и долгое хранение данных важнее мониторинга в реальном времени.

6. FullStory: лучший для глубокой продуктовой аналитики

FullStory по умолчанию захватывает всё и позволяет определять события задним числом. Так вы можете ответить на вопросы, о которых не подумали до сбора данных. Это совсем другая модель, чем в Lucky Orange, где то, что вы не настроили, не записано. Для продуктовых команд, которые задают вопросы на уровне когорт, а не отдельных страниц, это самый сильный вариант здесь.

Бесплатный тариф тоже самый щедрый среди всех серьёзных платформ в списке: 30 000 сессий в месяц с 12 месяцами хранения, то есть в шесть раз дольше стандартного окна Lucky Orange, и без какой-либо платы.

Ключевые функции

• Ретроспективное определение событий: стройте воронки и сегменты из данных, собранных до появления метрики.
• Запись сессий с полным захватом DOM: включая ошибки консоли и детали сети для отладки.
• Сигналы фрустрации: rage-клики, dead-клики, клики с ошибкой и «трепыхание» курсора, оцениваются автоматически.
• Тепловые карты и инсайты по страницам: вовлечённость на уровне элементов в разных вариантах страницы.
• StoryAI: AI-сводки сессий и сегментов, продаётся как дополнение.
• Мобильная аналитика как дополнение: SDK для iOS и Android для покрытия нативных приложений.

Сценарии использования

• Продуктовые команды SaaS, отслеживающие активацию и освоение функций, а не только клики на лендинге.
• Команды поддержки и инженерии, воспроизводящие сообщённую ошибку из точной сессии.
• Growth-команды, строящие воронки многошаговой регистрации или онбординга.

Плюсы и минусы

Плюсы: исключительный бесплатный тариф: 30 000 сессий, 12 месяцев хранения, до 10 пользователей; ретроспективный анализ убирает проблему «забыли отследить»; лучшая в классе детализация для отладки; масштабируется до enterprise.

Минусы: цены платных тарифов только по запросу, что усложняет бюджетирование и вынуждает торговаться; сложнее, чем нужно маркетологу; несколько возможностей, в том числе мобильная аналитика и StoryAI, оплачиваются отдельно; нет попапов, живого чата и A/B-тестов.

Цены

Free: 30 000 сессий/мес., 12 месяцев хранения, до 10 пользователей, без кредитной карты. Платные тарифы Business, Advanced и Enterprise только по запросу, FullStory не публикует прайс. Дополнения: мобильная аналитика, StoryAI, Guides и Surveys. Источник: fullstory.com/pricing.

Кому подходит

Продуктовым и инженерным командам, которые переросли тепловые карты уровня страниц и нуждаются в анализе когорт и событий.

7. Inspectlet: лучшая бесплатная квота сессий со всеми открытыми функциями

Inspectlet записывает сессии с 2012 года и занимает необычную позицию по пакетам: каждая функция доступна на каждом тарифе, включая бесплатный. То есть бесплатный уровень даёт 2500 записанных сессий в месяц на трёх сайтах с включёнными тепловыми картами, аналитикой форм, воронками, A/B-тестами и AI-инсайтами. Без блокировки функций, без ограничения по времени, без карты. Для малого бизнеса, который проверяет, стоит ли поведенческая аналитика денег, это самая честная проба в категории.

Ключевые функции

• Запись сессий с воспроизведением движения мыши в стиле айтрекинга.
• Тепловые карты: карты кликов, прокрутки и движения.
• Аналитика форм: отчёты об отказах на уровне полей.
• Воронки конверсии и отслеживание целей.
• Встроенные A/B-тесты: редкость для такой цены.
• AI-инсайты: автоматическое выявление проблемных сессий.
• Три сайта на бесплатном тарифе, тогда как большинство конкурентов ограничивает одним.

Сценарии использования

• Фрилансеры и малые агентства, ведущие несколько небольших клиентских сайтов в одном счёте.
• Сайты с малым трафиком, где 2500 сессий в месяц действительно достаточно.
• Команды, которым нужны A/B-тесты в комплекте, а не отдельной покупкой.

Плюсы и минусы

Плюсы: лучший бесплатный план среди инструментов, которые начинаются с платной модели: 2500 сессий без блокировки функций; никаких контрактов, меняйте или отменяйте когда угодно; A/B-тесты на каждом тарифе; три сайта бесплатно.

Минусы: интерфейс выглядит устаревшим на фоне новых платформ; меньший каталог интеграций; нет живого чата, попапов и опросов; продукт развивается менее активно, чем у лидеров рынка.

Цены

Free $0: 2500 сессий/мес., 3 сайта. Micro $39/мес.: 10 000 сессий. Startup $79/мес. Growth $149/мес. Accelerate $299/мес. Enterprise $499/мес. Все функции на всех тарифах. Источник: inspectlet.com/plans.

Кому подходит

Малому бизнесу и фрилансерам с ограниченным бюджетом, которые хотят полный набор инструментов без пути доплат через заблокированные функции.

8. Zoho PageSense: самый дешёвый полный набор CRO

Zoho PageSense — выбор по соотношению цены и возможностей. За примерно ту же цену, что и начальный тариф Lucky Orange, вы получаете поведенческую аналитику плюс эксперименты: тепловые карты, запись сессий, аналитику воронок и форм, опросы на сайте, попапы, push-уведомления, A/B-тесты, сплит-тесты по URL и персонализацию. Если вы уже пользуетесь чем-то из экосистемы Zoho (CRM, Campaigns, Commerce), данные подключаются нативно, а этого преимущества не даст ни один отдельный инструмент.

Ключевые функции

• Тепловые карты и записи сессий: от бесплатного уровня и выше.
• Аналитика воронок и форм: анализ оттока на уровне страниц и полей.
• A/B, сплит по URL и серверные тесты: на тарифе Enterprise.
• Персонализация: вариации содержимого по правилам для сегментов.
• Попапы, баннеры и web push: слой действия на конверсию, которого не хватает Clarity.
• Интеграция с экосистемой Zoho: CRM, Campaigns, Analytics и Commerce.

Сценарии использования

• Действующие клиенты Zoho, которые хотят соединить поведенческие данные с записями CRM.
• Малые команды, которым нужны A/B-тесты и тепловые карты, но две подписки не оправданы.
• Международный бизнес, которому нужна оплата в местной валюте (USD, EUR, GBP, INR, SGD, AUD).

Плюсы и минусы

Плюсы: самый широкий набор функций за доллар в этом списке; постоянно бесплатный тариф с тепловыми картами, записями и аналитикой форм; глубокая интеграция с Zoho; 15-дневная проба с полными функциями без карты.

Минусы: A/B-тесты и персонализация требуют тарифа Enterprise; цена растёт по числу отслеживаемых пользователей в месяц, что жёстче подсчёта сессий для сайтов с возвращающимися посетителями; интерфейс плотный; качество поддержки зависит от региона.

Цены

Forever Free: 5000 отслеживаемых пользователей в месяц, 1 проект, 1 месяц хранения, 5 целей. Professional от $20/мес. при 10 000 MTU: добавляет опросы, попапы, баннеры и push-уведомления, 3 проекта, 6 месяцев хранения. Enterprise от $49/мес. при 10 000 MTU: добавляет A/B-тесты, сплит-тесты по URL, серверные тесты, персонализацию, 10 проектов, 12 месяцев хранения. При годовой оплате скидка 40%. Источник: zoho.com/pagesense/pricing.

Кому подходит

Командам, чувствительным к расходам, которые хотят тесты и персонализацию вместе с поведенческой аналитикой, особенно действующим пользователям Zoho.

9. VWO Insights: лучший для поведения и серьёзной экспериментации

VWO начинал как платформа для A/B-тестирования и добавил поведенческую аналитику. Это обратный путь по сравнению с большинством инструментов списка, и это чувствуется. VWO Insights даёт тепловые карты, записи сессий, аналитику форм и воронки, но выбирают его по другой причине: эти инсайты напрямую питают серьёзный движок экспериментов со статистической строгостью, мультивариантными тестами и серверными возможностями, которых Lucky Orange даже не пытается предлагать.

Ключевые функции

• VWO Insights: тепловые карты, карты прокрутки, записи сессий, аналитика форм, воронки.
• VWO Testing: A/B, мультивариантные, сплит по URL и серверные эксперименты с визуальным редактором.
• Расширенный таргетинг и сегментация и в инсайтах, и в экспериментах.
• Защитные метрики: оберегают доход во время экспериментов.
• Персонализация и веб-раскатки на высших тарифах.

Сценарии использования

• Зрелые CRO-программы, ведущие постоянную очередь тестов, а не разовые эксперименты.
• E-commerce-команды, которым нужны статистически защищённые результаты перед выкатом изменений.
• Организации, которые хотят наблюдение и эксперименты под управлением одной платформы.

Плюсы и минусы

Плюсы: самый сильный движок экспериментов среди инструментов, которые тоже делают тепловые карты; настоящая статистическая строгость; широкие возможности таргетинга; есть бесплатный входной уровень для оценки.

Минусы: VWO не публикует прайс на странице цен, так что каждая покупка — разговор с отделом продаж; избыточен и завышен по цене, если вы на самом деле не ставите эксперименты; кривая обучения намного круче, чем у Lucky Orange.

Цены

VWO публикует тарифы Growth, Pro и Enterprise, но без прайса: стоимость рассчитывается по числу отслеживаемых пользователей и выбранным модулям. Для старта есть бесплатный вариант. Источник: vwo.com/pricing.

Кому подходит

Командам, у которых настоящее узкое место — скорость экспериментов, а поведенческая аналитика служит доказательной базой.

10. LogRocket: лучший для инженерии и отладки

LogRocket отвечает на вопрос, на который Lucky Orange не ответит: почему интерфейс сломался. Рядом с записью сессий, тепловыми картами и картами кликов он собирает логи консоли, сетевые запросы, состояние Redux и стек-трейсы, так что тикет поддержки превращается в воспроизводимый баг-репорт, а не в догадку. Аналитика, логи и ошибки безлимитны на каждом тарифе: вы платите только за захваченные сессии.

Ключевые функции

• Запись сессий с полным техническим контекстом: консоль, сеть, Redux и данные о производительности прикреплены к каждой записи.
• Тепловые карты и карты кликов: слой для маркетинга, входит в Core.
• Мониторинг ошибок и производительности: безлимитный на всех тарифах.
• Воронки конверсии и оповещения.
• AI-выявление проблем: сводки сессий и инсайты воронок на Pro, бесплатно от 100 000 сессий в месяц.
• Условная запись: захватывайте только важные сессии, что заметно снижает расходы.

Сценарии использования

• Команды SaaS и веб-приложений, где UX-проблемы и JavaScript-ошибки — одна и та же проблема.
• Команды поддержки, которым нужно воспроизвести проблему именно так, как её видел клиент.
• Фронтенд-команды, следящие за регрессиями производительности после релиза.

Плюсы и минусы

Плюсы: непревзойдённая техническая глубина записей; безлимитные аналитика, ошибки и логи на любом тарифе; условная запись существенно сокращает расходы; скидки для стартапов, некоммерческих организаций и open source.

Минусы: самый дорогой вход в списке: $176/мес. за 25 000 сессий против $109 у Mouseflow; создан для инженеров, так что маркетологам будет тяжело; нет попапов, опросов, A/B-тестов и живого чата.

Цены

Зависят от использования. Базовые 25 000 сессий в месяц начинаются от $176/мес. на тарифе Core. Pro добавляет AI-аналитику, RBAC и журнал аудита, а от 100 000 сессий в месяц входит бесплатно. Enterprise добавляет безлимитные места, потоковый экспорт и опцию self-hosting, цена по запросу. 14 дней пробы без карты. Источник: logrocket.com/pricing.

Кому подходит

Командам под руководством инженеров, которым нужна запись сессий, одновременно работающая как инструмент отладки.

11. Matomo: лучший для приватности и self-hosting

Matomo — open-source-ответ для организаций, которые по юридическим или политическим причинам не могут передавать поведенческие данные в чужое облако в США. Разверните его на собственных серверах, и 100% данных остаётся в вашей инфраструктуре: без семплирования, без передачи данных, с полным контролем GDPR, включая хостинг в ЕС для облачной версии. Тепловые карты и запись сессий даёт плагин Heatmap and Session Recording, а не базовый продукт.

Ключевые функции

• Тепловые карты и запись сессий: карты кликов, движения и прокрутки плюс повторы, через отдельный плагин.
• Полная веб-аналитика: настоящая замена Google Analytics, а не только поведенческий слой.
• Аналитика форм: доступна как дополнительный премиум-плагин.
• Воронки и цели: многошаговый анализ конверсии.
• Self-hosting или облако в ЕС: вы сами выбираете, где хранятся данные.
• Без семплирования данных: каждый визит учтён при любом объёме.

Сценарии использования

• Медицина, финансы, госсектор и организации ЕС со строгими правилами расположения данных.
• Команды, сводящие веб-аналитику и поведенческую аналитику в один self-hosted-стек.
• Сайты, где уровень согласий на cookie и так делает данные внешних SaaS непригодными.

Плюсы и минусы

Плюсы: полное владение данными; open source без привязки к вендору; заменяет и Lucky Orange, и Google Analytics; без семплирования; облачная опция с хостингом в ЕС.

Минусы: тепловые карты и запись сессий не входят в бесплатное ядро: это платный плагин в Cloud, а в комплект он входит лишь с On-Premise Team Bundle; self-hosting требует настоящего администрирования серверов; интерфейс функциональный, но не отполированный; реальная стоимость полного поведенческого набора высока.

Цены

Matomo Cloud начинается от 29 EUR/мес. за 50 000 хитов, а Heatmap и Session Recording оплачиваются как отдельные дополнения по использованию. On-Premise: базовая версия Community бесплатна, но без плагина. Team Bundle за 275 EUR/мес. — самый дешёвый комплект с Heatmaps и Session Recording, дальше Business (1450 EUR/мес.) и Enterprise (3400 EUR/мес.). Источник: matomo.org/pricing.

Кому подходит

Регулируемым отраслям и организациям, где приватность на первом месте, а расположение данных важнее удобства и цены.

12. heatmap.com: лучший для атрибуции дохода в e-commerce

Каждая другая тепловая карта в этом списке показывает клики. heatmap.com показывает доллары на элемент. Его модель «доход на пиксель» приписывает реальный доход конкретным частям страницы, с которыми взаимодействовали посетители. Для магазина это меняет весь подход: вместо «эта кнопка собирает много кликов» вы получаете «эта кнопка связана с $14 000 дохода, а та, что выше, с $300». Цены разбиты по диапазонам дохода магазина, а не по сессиям, что подходит магазинам с большим трафиком и высоким средним чеком и наказывает маленькие.

Ключевые функции

• Тепловые карты и карты прокрутки с доходом на неограниченном числе страниц.
• Записи сессий с данными о доходе, прикреплёнными к каждой сессии.
• Анализ воронок, показывающий, где выпадает доход, а не только посетители.
• Опросы и попапы для действий на конверсию на сайте.
• Wilson AI: автоматическая генерация инсайтов об e-commerce-закономерностях.
• Интеграции для A/B-тестов с основными платформами экспериментов.

Сценарии использования

• Бренды на Shopify и DTC с годовым доходом выше примерно $1M, оптимизирующие страницы товаров и коллекций.
• CRO-агентства, которым нужно обосновывать рекомендации клиенту в категориях дохода.
• Команды, решающие, какие элементы страницы оставить при редизайне.

Плюсы и минусы

Плюсы: единственный инструмент здесь, который напрямую связывает взаимодействие на тепловых картах с доходом; неограниченное число страниц; диапазоны по доходу снимают тревогу из-за сессий; скидка до 33% при годовой предоплате.

Минусы: входная цена $199/мес. в шесть раз выше, чем у Lucky Orange, так что для малых сайтов это нерелевантно; только e-commerce, бесполезен для SaaS, издателей и лидогенерации; нет аналитики форм; нет бесплатного плана.

Цены

Диапазоны по доходу магазина. Launch $199/мес. (годовой доход $0-10M). Growth $349/мес. ($10-25M). Scale $699/мес. ($25-50M). Enterprise индивидуально ($50M+). 14 дней пробы без карты, экономия до 33% при годовой предоплате. Источник: heatmap.com/pricing.

Кому подходит

Сложившимся e-commerce-брендам, которым нужны поведенческие данные, выраженные в доходе, а не в кликах.

13. FullSession: лучшие записи сессий для среднего рынка без переплат

FullSession занимает нишу между бесплатными инструментами и enterprise-платформами: $49 в месяц дают 10 000 сессий с безлимитными местами и доменами, что для такой цены необычно и привлекает агентства, которые иначе платили бы за каждый проект отдельно. Он охватывает запись сессий, безлимитные тепловые карты, воронки, отзывы и отчёты об ошибках, а на высших тарифах ещё и AI-ранжирование проблем.

Ключевые функции

• Запись сессий и безлимитные тепловые карты: без ограничения числа отчётов тепловых карт на любом тарифе.
• Безлимитные места и домены от тарифа Growth.
• Воронки конверсии с анализом оттока.
• Виджеты отзывов и пользовательские события.
• Отчёты об ошибках, связанные с сессиями.
• Lift AI: ранжирует проблемы по оценочному влиянию на доход, на Professional и Enterprise.

Сценарии использования

• Агентства, ведущие много клиентских доменов в одной подписке.
• Растущие сайты, переросшие бесплатный уровень, но не оправдывающие enterprise-цены.
• Команды, где все, а не только двое, должны смотреть на одни и те же данные о сессиях.

Плюсы и минусы

Плюсы: безлимитные места и домены от $49/мес.; безлимитные тепловые карты на каждом уровне; бесплатный план для оценки; скидка 20% при годовой оплате.

Минусы: скачок с $49 до $349 между Growth и Professional большой; более маленькая и менее проверенная компания, чем Hotjar или FullStory; бесплатный план ограничен 1000 сессий, 2 местами и одним доменом; нет A/B-тестов и конструктора попапов.

Цены

Free $0: 1000 сессий/мес., 2 места, 1 домен, 30 дней хранения. Growth $49/мес.: варианты 10 тыс./25 тыс./50 тыс. сессий, безлимитные места и домены, 4 месяца хранения. Professional $349/мес.: 100 тыс.-750 тыс. сессий, 8 месяцев хранения, Lift AI. Enterprise индивидуально, свыше 500 тыс. сессий, SSO/SAML, свыше 15 месяцев хранения. Скидка 20% при годовой оплате. Источник: fullsession.io/pricing.

Кому подходит

Агентствам и операторам нескольких сайтов, которым свобода в местах и доменах нужнее узнаваемости бренда.

14. UXCam: лучший для приложений iOS и Android

Lucky Orange вообще не отслеживает нативные мобильные приложения. Если это ваш пробел, UXCam — специалист: платформа на базе SDK, созданная с нуля для записи мобильных сессий, тепловых карт жестов и анализа потока экранов на iOS, Android, Flutter и React Native. Это не инструмент для сайтов, так что рассматривайте его как замену только мобильной половины аналитики. Большинство команд запускают его рядом с веб-инструментом, а не вместо него.

Ключевые функции

• Запись мобильных сессий: полное воспроизведение сессий в приложении на уровне жестов.
• Тепловые карты жестов: касания, свайпы и прокрутки по каждому экрану.
• Анализ потока экранов: как пользователи на самом деле переходят между экранами.
• Аналитика сбоев и проблем: записи, прикреплённые к сбоям и зависаниям интерфейса.
• Воронки и удержание: анализ конверсии, нативный для мобильных.
• Автоматическое маскирование персональных данных на экранах приложения.

Сценарии использования

• Mobile-first продукты, где основной доход создаётся в приложении, а не на сайте.
• Команды приложений, диагностирующие отток в онбординге или чекауте экран за экраном.
• QA-команды, воспроизводящие сбой из точной последовательности жестов, которая его вызвала.

Плюсы и минусы

Плюсы: самая глубокая доступная мобильная поведенческая аналитика; щедрый бесплатный план на 3000 сессий с шестью месяцами хранения; сильное маскирование приватности; создан под эту задачу, а не веб-инструмент с прикрученным SDK.

Минусы: никакого отслеживания сайтов, так что сам по себе не заменит Lucky Orange; платные тарифы только по запросу и, по сторонним данным о закупках, выходят на пятизначные суммы в год; установка SDK требует времени разработчиков.

Цены

Free: 3000 сессий/мес., до 6 месяцев хранения данных, без карты. Тарифы Starter, Growth и Enterprise только по запросу, UXCam не публикует прайс. Источник: uxcam.com.

Кому подходит

Командам мобильных приложений как дополнение к веб-инструменту, а не самостоятельная замена Lucky Orange.

15. Zuko: лучший для отказов в формах и на чекауте

Zuko делает одно: аналитику форм, причём гораздо глубже любого универсального инструмента. Если вы покупали Lucky Orange ради отчётности по формам, а ваша проблема с конверсией сидит в чекауте, форме расчёта стоимости или многошаговой заявке, Zuko полностью заменяет именно эту задачу. Он отслеживает каждое взаимодействие с полем, точку отказа, сообщение об ошибке, время на поле и повторный ввод и показывает, какое одно поле стоит вам больше всего завершённых форм.

Ключевые функции

• Анализ отказов на уровне полей: точное поле, на котором пользователи бросают форму.
• Отслеживание времени и попыток по каждому полю, включая повторные заполнения и исправления.
• Отчёты о сообщениях об ошибках: какие сообщения валидации срабатывают и как часто.
• Воронки форм для многошаговых и многостраничных форм.
• Безлимитные формы и пользователи на каждом тарифе.
• Дополнение с записью сессий: записи только сессий форм, оплачиваются отдельно.

Сценарии использования

• Страховые, финансовые и туристические сайты с длинными ценными формами заявок.
• E-commerce-чекауты, где отказ происходит после корзины, а не до неё.
• B2B-лидогенерация, где одно лишнее поле ощутимо убивает конверсию.

Плюсы и минусы

Плюсы: самая детальная аналитика форм на рынке; безлимитные формы и пользователи на всех тарифах; есть разовая оценка выборки для одного аудита без подписки; оплата в нескольких валютах: GBP, USD и EUR.

Минусы: нет тепловых карт, так что сам по себе не заменит Lucky Orange; запись сессий стоит дополнительно; $70/мес. за 5000 сессий форм дорого для узкого инструмента; бессмыслен, если формы не ваше узкое место.

Цены

Starter $70/мес. ($56 при годовой оплате): 5000 сессий форм. Professional $140/мес. ($112 при годовой оплате): 10 000 сессий плюс поддержка внедрения. Business $350/мес. ($280 при годовой оплате): 25 000 сессий. Enterprise $700/мес. ($560 при годовой оплате): 50 000 сессий. Дополнение с записью сессий стоит примерно $25-$315/мес. в зависимости от тарифа, а разовые выборки форм начинаются примерно с $190. Источник: zuko.io/pricing.

Кому подходит

Командам, чья проблема с конверсией однозначно в форме. Используйте его рядом с инструментом тепловых карт, а не вместо него.