Маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия нужна каждому бизнес-элементу, который работает над выводом на рынок новых продуктов и услуг, а также развитием уже существующих направлений. Главной задачей маркетинговой стратегии является развитие отношений с клиентами. В сфере ее ответственности — выявление преимуществ бизнес-предложения и их доведение до потенциальных покупателей.

Маркетинговая стратегия встречается во всех нишах, которые предполагают общение с клиентами, рекламу продукта и повышение узнаваемости бренда. Далее мы рассмотрим нюансы понятия и приведем пример рабочей схемы, которая позволит вывести продукт на заранее установленный компанией уровень известности.

Что такое маркетинговая стратегия?

Любая компания разрабатывает методику продвижения для последовательного и понятного развития бизнеса, стараясь подобрать “ключик” к сознанию клиента. Наличие маркетинговой стратегии и проработанного плана движения позволяет последовательно:

Выявить то, в чем действительно нуждаются клиенты.
Определить возможные отличительные черты продукта или услуги.
Выработать позицию по рекламированию бренда и его преимуществ.
Презентовать свое дело на рынке, исходя из потребностей и надежд аудитории.
Превратить потенциальных клиентов в реальных.

Маркетинговая стратегия должна учитывать не только планы и желания руководства, но и риски, запасные направления развития, порядок действий в кризисных ситуациях. Она отражает планы деятельности компании и является основой для дальнейших действий.

Чтобы маркетинговая стратегия была рабочей, нужно учитывать социальный статус потенциальной аудитории, ценности компании и основные сообщения о бренде. Также сформируйте предложение компании, которое должно быть уникальным. Это поможет ответственным специалистам постоянно держать цель в поле зрения и не отклоняться от намеченного курса ее реализации.

Разница между маркетинговой стратегией и маркетинговой тактикой

Чтобы правильно составить схему развития для компании, обязательно следует разделять стратегию и тактику. Выше мы уже говорили о том, что маркетинговая стратегия является определенным планом действий, который направлен на достижение цели в виде продвижения продукта и формирования положительного отношения к бренду.

Главное слово в этом — цель, ведь стратегическое мышление устанавливает именно ее. А вот то, как именно специалисты будут достигать поставленного ориентира, называется тактикой. Обычно она включает в себя три стадии:

Постановка и анализ возникшей проблемы.
Разработка цели в рамках выделенных нюансов.
Планирование действий, необходимых для хорошего результата.

Другими словами, тактика — это составляющая стратегии, которая может быть довольно вариативной. Все зависит от сложившейся ситуации. Зачастую при одинаковой цели тактика может меняться и включать разные действия, разрабатываемые отделом планирования.

В качественной маркетинговой кампании обязательно нужно прорабатывать как стратегию, так и тактику. Каждый шаг должен быть проанализирован и взвешен, в том числе касательно возникающих рисков. В итоге вам необходимо добиться однозначного понимания и комплексного подхода к осуществлению задачи.

Важно: имея перед глазами план действий, реально оптимизировать бюджет. Тактику всегда можно глубоко проработать и исключить некоторые пункты программы, исходя из установленных финансовых возможностей. Таким образом, стратегия и тактика неотделимы друг от друга, и требуют значительного внимания.

Тип маркетинговой стратегии

Стратегии продвижения брендов, их продуктов и услуг, включают несколько основных типов. Но прежде чем назвать их, мы дадим основные рекомендации по разработке, которые можно привязать практически к любому типу стратегии и тактики:

Поиск целевой группы. Работа происходит по определенным критериям, в числе которых возраст, пол, социальный статус и многие другие характеристики.
Тестирование аудитории. Разработав набор данных для подбора аудитории, можно сформировать целевую группу. Изучив ее в реальных условиях, получится узнать о покупательском поведении — и подобрать план под его особенности.
Выбор подходящей стратегии. Разобравшись с демографией, потребностями и поведением отдельных членов аудитории, можно приступать к выбору подходящей стратегии реализации. Лучше всего свести информацию в единую инфографику. А далее путем “мозгового штурма” придумать наилучший вариант, удовлетворяющий все потребности.

Обязательно следует основываться на том, какой тип бизнеса нуждается в планировании. Если это B2B-сегмент, то привлекать компании к сотрудничеству нужно будет совсем не теми способами, которые будут работать в случае с B2C-сферой.

Дополнительно потребуется обозначить бюджетные возможности — бывают как платные, так и бесплатные варианты продвижения. Последние по-своему эффективны, но рассчитаны на постоянный поиск компромиссов и долгосрочную перспективу. Платные стратегии дают результат быстрее, хотя и требуют определенных материальных издержек.

В целом же стратегические направления делятся на офлайновые и онлайновые. Хотя в последнее время они объединяются в единый комплекс. В них мы разберемся далее — современные направления могут быть довольно вариативными в исполнении.

Оффлайн маркетинговые стратегии

Суть оффлайн-маркетинга — работа вне интернет-пространства. То есть при помощи каналов, которыми пользовались в “доинтернетной эпохе”. Среди лучших вариантов стратегий мы выделяем:

Встречи и конференции. Это довольно затратная стратегия, которая, к тому же, требует определенной известности в профессиональных кругах. Например, так работают сетевые компании и крупные бренды, которым нужно наработать репутацию и наглядно продемонстрировать преимущества продукта.
Раздача печатных материалов. Многие недооценивают флаеры и визитки в эпоху сетевых рассылок. Прежде всего — это контакт с потенциальным клиентом и выдача ему информативных данных. Кроме раздачи на улицах, также можно вкладывать информацию в посылки и корреспонденцию, увеличивая охват.
Обзвон клиентов. Звонки делятся на “холодные” и “горячие”. Причем, “холодные” делать сложнее, но это отличный метод выхода на новых клиентов. “Горячие” предполагают работу с имеющейся лояльной базой, но дают чуть меньше результата в плане привлечения новых клиентов.

Это лишь основные стратегии, применяемые в рамках современного маркетинга. Рекомендуем по возможности проводить исследование и набирать потенциально успешную аудиторию, которая даст наилучший эффект.

Стратегии интернет-маркетинга

Примеры онлайн-стратегий совпадают с оффлайновыми вариантами, за одним исключением — они адаптируются под цифровые каналы продвижения. Вы можете выбрать из множества стратегий, в их числе:

Поисковая оптимизация. Прямого воздействия на клиента не предполагается, но сайт размещается на более высокой позиции в выдаче поисковиков. Как следствие, возрастает посещаемость ресурса и количество потенциальных клиентов — это однозначный плюс для бизнеса.
Google Ads. В этом случае рекламная кампания запускается с оплатой за клик. Такой метод позволяет оперативно протестировать на продажу товар или услугу — потенциальный клиент ищет это в поисковой системе по ключевым словам.
Заказ рекламы. Наличие баннеров и продвигающих статей может осуществляться с оплатой за клик или количество показов. Помимо того, рекламу возможно распространить на изначально лояльных клиентов, которые проявили интерес к продукту, но по какой-то причине не завершили цикл продажи.
E-mail рассылки. Они предполагают отправку сообщений целевым клиентам по электронной почте. Плюс этого формата — возможность включить большое количество информации, в том числе графической.

Также маркетологи применяют целевые страницы в социальных сетях — размещают на страницах качественный и интересный контент, который привлекает внимание аудитории. Это рентабельные и эффективные стратегии, дающие эффект в долгосрочной перспективе. Они отлично комбинируются с оффлайн-методами.

Пример маркетинговой стратегии

Чтобы лучше рассмотреть достоинства и недостатки каждой стратегии, следует использовать наглядные примеры. Мы собрали несколько удачных вариантов от компаний с мировыми именами, которые можно смело записывать в историю рекламы:

Nordstrom. Онлайн-магазин выделяется своей крайне агрессивной маркетинговой стратегией, которая основана на ретаргетинге. Если пользователь оставит в корзине товар или просто покинет сайт, проведя на нем долгое время, сервис обязательно задействует серию напоминаний для возврата клиента на веб-сайт.
Spotify. Музыкальный онлайн-сервис опирается на новый пользовательский опыт, который выражается в интерфейсе и функционале. Например, существует механика подбора музыки под настроение юзера. Искусственный интеллект подбирает плейлисты под конкретного слушателя.
Sephora. Бренд косметики отлично реализовал программу лояльности, которая разделяется на три уровня. Чтобы достичь самой высокой стадии, нужно потратить сравнительно мало (1000 долларов США) за все время покупок. Плюсы — это дополнительные скидки, которые стимулируют покупателей заключать сделки.

Данные стратегии комбинируют оффлайн- и онлайн-составляющие — и доказывают свою эффективность. Естественно, слепое копирование приёмов может не дать хорошего эффекта. Но вы всегда сможете почерпнуть новую информацию о способах повышения известности своего бренда и его продукта.

Заключение

Маркетинговая стратегия — важная составляющая при продвижении бренда. Она требует подбора аудитории, ее анализа и создания уникального контента. Маркетинговая стратегия может существовать в онлайн- и оффлайн-среде, а также должна рассказывать о достоинствах всех продуктов и услуг компании.

Чтобы добиться максимального эффекта, необходимо привлекать специалистов — они смогут не только отслеживать работу команды, но и вносить в процесс важные дополнения. Только тогда маркетинговая деятельность принесет результат, действительно полезный для бренда.