Качественный сервис начинается с понимания своих клиентов

Предоставление первоклассного сервиса онлайн возможно только при условии знания своих клиентов. Карты кликов и скроллингов расскажут о пользователях несколько больше, чем любая другая статистика

В

В чем ценность Plerdy для сервисов и SaaS?

Все чаще в нашей жизни появляются онлайн-сервисы, которые помогают решать различные задачи. Некоторые из них существуют на стадии стартапов, а некоторые работают как полноценный бизнес.

В отличие от предоставления услуг оффлайн, специфика цифрового мира связана с большими массивами данных. В том числе и данных, связанных с поведением потенциальных клиентов.

Карта кликов – это инструмент, позволяющий совершенствовать процент конверсии в онлайн-сервисах. Данные о наиболее кликабельных частях кабинета, сегментирование посетителей по разным каналам трафика, учет поведения пользователей компьютеров и смартфонов открывают новые горизонты для модернизации сайта и улучшения сервиса.

П Преимущества Plerdy для сервисов:
  • понимание поведенческих факторов пользователей
  • совершенствование и оптимизация контента
  • возможность проведения редизайна
  • проверка эффективности призывов к действию