Ve a visitantes reales en tu sitio y detecta al instante qué bloquea las conversiones

Herramienta de reproducción de sesión

Si tu sitio recibe tráfico pero las ventas o los leads no cuadran, la pieza que falta casi siempre es lo que pasa dentro de la sesión: dónde dudan, qué intentan hacer clic, qué se rompe en móvil y por qué se van

Configuración rápida
Prueba gratuita de 14 días
4.7

316+ reseñas en G2

4.9/5
4.7/5
310+ reseñas en G2
Software de session replay Software de session replay

Marcas que confían en nosotros

Da igual el tamaño o el sector: cada negocio merece acceso a la mejor tecnología para crecer y prosperar.

El “ajá” que consigues en los primeros 30 minutos

Plerdy Session Replay Software te permite reproducir visitas reales como un vídeo — para ver fricción, arreglar problemas más rápido y mejorar la tasa de conversión con confianza.

¿No hacen clic?

El momento exacto en que los usuarios se atascan (paso confuso, CTA oculto, formulario poco claro)

Parece clicable, pero no lo es

“Clics muertos” y elementos rotos que los usuarios intentan clicar

Casi compran… ¿y luego se van?

Dónde los usuarios móviles hacen rage-click o repiten acciones antes de irse

Chequeo rápido

¿Es para ti?

Esto está diseñado para dueños de negocio con un sitio web o tienda online que quieren respuestas claras y rápidas:

  • “¿Por qué la gente abandona antes del checkout o de enviar el formulario?”
  • “¿Hay algo roto en móvil, o simplemente es baja intención?”
  • “¿Qué página está filtrando más ingresos?”
  • “¿Qué debo arreglar primero para conseguir más pedidos/leads con el mismo tráfico?”
¿Es para ti?

Dónde notarás el impacto primero

Si gestionas una tienda online

El tamaño de la tienda y el número de productos no importan.
  • Páginas de producto: selección de variantes, interacción con la galería, visibilidad de “Añadir al carrito”
  • Carrito y checkout: errores, dudas, clics repetidos, detonantes de abandono
  • Compra móvil: toques erróneos, problemas de layout, elementos lentos, botones rotos
  • Landings de campaña: desajuste entre el mensaje del anuncio y el contenido de la página

Si vendes servicios

Útil para cualquier tipo de negocio.
  • Landing pages: engagement con el CTA, comportamiento de scroll, puntos de confusión
  • Formularios de leads: abandonos por campo, errores de validación, fallos al “enviar”
  • Páginas de precios: qué revisan los usuarios repetidamente antes de irse
  • Flujos de contacto: clics en teléfono/email/chat que no se convierten en acción
Qué hacer después
playbook simple

Qué hacer después

  • Graba sesiones de tu página de mayor valor (checkout, registro a prueba, formulario de leads)
  • Filtra sesiones por abandonos (salió en checkout / no envió / rebotó rápido)
  • Mira 5–10 replays y anota patrones: confusión, clics muertos, dudas
  • Arregla los 1–2 problemas principales (ubicación del CTA, errores de formulario, layout móvil, velocidad)
  • Vuelve a mirar sesiones nuevas para confirmar que el problema desapareció
El session replay convierte “creo que…” en “lo vi pasar”.
Integración sin fricción con tu stack
Logo de Shopify Logo de WordPress Logo de Wix Logo de Drupal Logo de Webflow

¿Listo para dejar de adivinar?

Cada minuto que esperas es otro cliente potencial haciendo clic y yéndose frustrado. Plerdy te muestra la fuga en minutos.

Te ayudaremos a detectar las mayores fugas de conversión en tu sitio

Cómo funciona el session replay

Paso 1

Instala Plerdy en tu sitio

Paso 2

Elige qué grabar (todas las páginas o solo funnels clave)

Paso 3

Mira replays y filtra por comportamientos (abandono, rage clicks, dispositivo, fuente de tráfico)

Paso 4

Arregla problemas y valida mejoras con sesiones nuevas

Desglose de funciones: qué te ayuda a arreglar

El software de session replay graba visitas reales en tu web para que puedas reproducir el comportamiento del usuario — scrolls, clics, navegación y puntos de fricción — y entender por qué la gente convierte o abandona.

  • Grabación completa de la sesión en vídeo

    Ve la visita completa desde la entrada hasta la salida

    Caso de uso real

    Un visitante llega a precios, duda y luego se va → ves en qué se centró y qué se perdió

  • Heatmaps de clic y scroll

    Detecta zonas calientes y zonas muertas entre sesiones

    Caso de uso real

    Los usuarios móviles no llegan al contenido clave → sube la oferta/el CTA más arriba

  • Etiquetado de eventos y filtros

    Encuentra sesiones que coinciden con resultados (p. ej., clicó el CTA pero no envió)

    Caso de uso real

    Mira sesiones de “clicó Contacto pero no envió” → arregla el formulario o la claridad de la página

  • Segmentación por dispositivo y geo

    Detecta problemas específicos por dispositivo/navegador/ubicación

    Caso de uso real

    Suben los rebotes en iPhone → el replay muestra fallos de layout o bugs específicos de Safari

  • Compatibilidad con single-page apps

    Graba sitios modernos (React/Angular/Vue) con precisión

    Caso de uso real

    Un dashboard falla en un tipo de dispositivo → ves exactamente dónde se rompe

  • Comportamiento por fuente de tráfico

    Confirma si la promesa del anuncio coincide con la experiencia de la landing

    Caso de uso real

    Los visitantes de Google Ads rebotan más rápido → el replay muestra confusión o desajuste de mensaje

  • Buscador de fricción UX

    Detecta automáticamente dudas, bucles de scroll y clics muertos

    Caso de uso real

    Los usuarios hacen scroll arriba/abajo buscando info → añade claridad donde la esperan

  • Ajustes de grabación segmentada

    Graba solo páginas/segmentos importantes para mantener el foco

    Caso de uso real

    Graba solo checkout y páginas de registro para detectar fugas de conversión

  • Línea de tiempo de destacados

    Salta el tiempo inactivo y ve directo a momentos clave

    Caso de uso real

    Ve directo al momento en que un usuario intenta clicar un CTA que no funciona

  • Detección de rage clicks

    Detecta frustración rápido

    Caso de uso real

    Los usuarios hacen rage-click en “Enviar” en un formulario → arregla el error silencioso y recupera registros

Por qué los negocios pierden ventas sin darse cuenta

La mayoría de herramientas de analítica muestran métricas — bounce rate, tiempo en página, funnels. Pero no muestran lo que realmente pasó en la sesión. El session replay te ayuda a detectar problemas como:

  • Usuarios clicando elementos que parecen clicables pero no lo son (clics muertos)
  • Botones rotos, recursos lentos o problemas de layout en ciertos dispositivos
  • Pasos de checkout confusos, precios poco claros o falta de señales de confianza
  • Fricción UX en móvil (toques erróneos, CTAs ocultos, problemas de teclado en formularios)
  • Desajuste de campaña: el anuncio promete una cosa y la landing muestra otra
Por qué los negocios pierden ventas sin darse cuenta
Dueños de negocio y founders

Encuentra qué está filtrando conversiones sin adivinar.

Dueños de eCommerce

Arregla abandonos de producto a carrito y a checkout.

Marketers

Confirma que la landing coincide con la intención de la campaña.

Desarrolladores

Reproduce los bugs que los usuarios viven en el mundo real.

Equipos de producto y UX

Valida lo que los usuarios realmente hacen vs. lo que esperas.

No estás comprando un replay
No malgastes tráfico

No estás comprando un replay.
Estás comprando respuestas.

El session replay es valioso porque te ayuda a:

  • Arreglar problemas que no ves en dashboards
  • Reducir el abandono en checkout y formularios
  • Detectar bugs en móvil/dispositivos antes de que te cuesten ingresos
  • Mejorar conversiones con el mismo tráfico

¿Qué es lo que más les gusta a los clientes de Plerdy?

Descubre por qué los clientes aman las herramientas de optimización web completas e intuitivas de Plerdy, tal como se destaca en G2.com

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"Una gran herramienta de analítica para tu sitio"

Aprecio el kit completo de Plerdy, que mejora el UX del sitio y las tasas de conversión. Los heatmaps y las grabaciones de sesiones aportan insights profundos sobre el comportamiento del usuario y ayudan muchísimo en la optimización web.

Helder M.

Helder M.

"Mejorando la usabilidad web, sesión de vídeo a sesión de vídeo"

Plerdy ha sido una herramienta valiosa para ayudarme a mejorar mi sitio web. Las sesiones de vídeo, en particular, son muy útiles porque puedo usarlas para estudiar el recorrido de un visitante. También hay muchos tutoriales claros e informativos.

Jack S.

Jack S.

"Gran herramienta para seguir actividad en landings, heatmaps y sesiones de vídeo"

La UI/UX es genial y hay mucho contenido para aprender a usar la herramienta. Llevo usando la plataforma varios años y siguen añadiendo funciones y mejorándola.

Kirill Y.

Kirill Y.

FAQ

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