Name: Software de net promoter score (NPS)
Brand: Plerdy
Price: 21 USD
Availability: InStock
Rating: 4.7 (316 reviews)

El “aha” que obtienes en los primeros 30 Minutos

Si tu sitio recibe tráfico, pero las conversiones no están donde quieres, la razón suele ser simple: algo se siente poco claro, difícil o poco confiable — y los visitantes se van sin decirte por qué.

Insights de salida

Puedes hacer una pregunta inteligente y descubrir al instante por qué la gente se va

Disparadores por comportamiento

Puedes activar encuestas según el comportamiento (scroll, clic, salida) — no al azar

Segmentación de respuestas

Puedes segmentar respuestas para no mezclar visitantes nuevos con clientes fieles

Comprobación rápida

¿Es para ti?

Esta herramienta está creada para propietarios de negocios con un sitio web o una tienda online que quieren:

Descubrir por qué los usuarios no convierten (y qué corregir)
Medir la satisfacción y la fidelidad después de cambios, lanzamientos o campañas
Reducir la fricción en el checkout o en los formularios de leads
Mejorar la experiencia del cliente sin proyectos de investigación largos

Dónde notarás el impacto primero

Si gestionas una tienda online

El tamaño de la tienda y la cantidad de productos no importan.

Checkout + carrito: “¿Qué te impidió completar tu pedido?”
Páginas de producto: “¿Encontraste la información que necesitabas (envíos/devoluciones/tallas)?”
Después de la compra: mide la satisfacción y encuentra oportunidades de recompra
Después de interactuar con soporte: detecta dónde se atascan los clientes

Si vendes servicios o SaaS

Útil para cualquier tipo de negocio.

Página de precios: “¿Hay algo poco claro sobre los planes o los siguientes pasos?”
Formularios de leads: “¿Qué falta antes de que nos contactes?”
Después del onboarding: mide el esfuerzo y la satisfacción desde el inicio
Después de lanzar cambios: valida si las actualizaciones ayudaron o perjudicaron

guía simple

Qué hacer después

Elige un objetivo: más conversiones, menos fricción, mayor fidelidad
Elige un momento clave: salida del checkout, visita a la página de precios, postcompra, possoporte
Lanza una encuesta durante hasta 30 días para la misma audiencia (datos limpios)
Segmenta los resultados (nuevos vs recurrentes / compradores vs no compradores)
Corrige los 1–2 principales problemas y vuelve a lanzar la encuesta para medir la mejora

Los pequeños ciclos de feedback vencen a meses de adivinanzas.

¿Qué es una software de net promoter score (NPS)?

Una herramienta de feedback para sitios web recopila respuestas de visitantes reales mientras usan tu sitio — para que puedas entender la satisfacción, el esfuerzo y la fidelidad sin depender de suposiciones.

NPS (Net Promoter Score) — fidelidad Responde a: “¿Qué probabilidad hay de que nos recomiendes?”
Ideal para: medir la fidelidad a la marca, la satisfacción a largo plazo y las señales de product-market fit.

CSAT (Customer Satisfaction) — satisfacción Responde a: “¿Qué tan satisfecho estás con esta experiencia?”
Ideal para: checkout, soporte, momentos postcompra y páginas clave.

CES (Customer Effort Score) — esfuerzo Responde a: “¿Qué tan fácil fue completar esto?”
Ideal para: checkout, formularios de leads, onboarding — cualquier lugar donde la fricción mata la conversión.

Las encuestas incluidas: NPS, CSAT y CES

¿Qué es lo que más les gusta a los clientes de Plerdy?

Descubre por qué los clientes aman las herramientas integrales e intuitivas de optimización web de Plerdy, tal como se reconoce en G2.com

★★★★★

"Herramienta UX para SEO, CRO y mucho más"

capacidad de obtener feedback de los usuarios sobre cómo usan un sitio web. Grabaciones de video, mapas de calor y más funciones que pueden ayudar con el SEO del sitio web y la experiencia UX.

Newaz C.

★★★★★

"Potente y fácil de usar"

Basándonos en las opiniones y el feedback de los usuarios, una de las funciones más destacadas de Plerdy es su potente conjunto de herramientas para la optimización de sitios web. Los usuarios valoran las capacidades completas que ofrece Plerdy, incluidas funciones como los mapas de calor que proporcionan insights valiosos sobre el comportamiento de los usuarios en los sitios web. Además, los usuarios han elogiado la facilidad de uso de la herramienta y el soporte al cliente excepcional del equipo de Plerdy. Estos factores contribuyen a una experiencia positiva y hacen que Plerdy sea una opción popular entre los propietarios de sitios web.

Aivaras J.

★★★★★

"Herramienta de conversión todo en uno"

Es una herramienta realmente completa para el análisis del comportamiento del cliente y cuenta con muchas herramientas útiles y fáciles de usar como: mapas de calor, profundidad de scroll, selección de texto, reseñas, NPS y formularios de feedback, SEO y muchas otras funciones potentes. También me gusta su interfaz fácil de usar y la integración con API.