Отслеживание кликов по элементам с помощью GTM
Google Tag Manager помогает комфортно управлять тегами и отслеживать полезные действия пользователей. Сегодня наша задача — отследить клики по кнопке (например, “Заказать звонок”). Давайте приступим к практическому занятию.
Отслеживание кликов
Вам нужно перейти в раздел Preview и открыть сайт под контролем GTM. Когда вы нажмете на нужную кнопку, в админпанели Google Tag Manager появится новое действие Click. Нужно зайти в этот раздел и выбрать “Переменные” (Variables), чтобы понять, какие атрибуты сработали при нажатии кнопки на сайте.
Если вы знаете, что кнопка с таким текстом у вас единственная в интерфейсе, обратите внимание на Click Text. Вам нужно активировать эту переменную и задать ее как “Заказать звонок” (в данном практическом примере). Проверить, включен ли данный клик, можно в разделе “Конфигурации”.
Алгоритм действий:
- перейти в раздел “Теги” и нажать New;
- придумать название тегу;
- перейти Triggers для создания нового триггера;
- нажать на синий плюс в правом верхнем углу и назвать триггер;
- выбрать из представленных триггеров позицию “Все элементы” в блоке “Клик”;
- поменять “Все клики” на “Некоторые клики”, так как нам нужно отслеживать клики при нажатии на кнопку “Заказать звонок” (в данном конкретном случае);
- в выпадающем меню выбрать Click Text (если он не включен в переменных, в списке его не будет);
- проставить “Равен” (Equals) и прописать название кнопки, то есть “Заказать звонок;
- нажать “Сохранить”;
- вернутся к тегам (выбрать в конфигурации Google Analytics, если хотите, чтобы данные о событии отправлялись в этот сервис);
- определить тип отслеживания (“Событие” — при клике на кнопку “Заказать звонок” в “Гугл Аналитике” в разделе “События” будет отслеживаться эта цель);
- придумать категорию (например, микроконверсия);
- определить действие (в данном случае — клик);
- в разделе “Настройки Google Аналитики” выбрать свой аккаунт (если у вас ничего не отображается, скопируйте идентификатор в панели администрирования и вставьте его в поле New Variables);
- нажать “Сохранить”;
- чтобы не публиковать контейнер, а отследить изменения, нажать Preview.
После нажатия на кнопку созданный тег станет активным и переместится в раздел Tags Fired.
Отчеты в Google Analytics
Чтобы проверить, как все отображается в “Гугл Аналитике”, надо проделать такой путь: “Отчеты в реальном времени” — “События”. Перед вами откроется отчет по недавно добавленному тегу. Не стоит заходить в “События”, которые находятся в разделе “Поведение”, так как они отображаются там не сразу.
Отправка данных в Google Ads
Если вы занимаетесь контекстной рекламой в Google Ads, стоит настроить прямую отправку информации и в “Гугл Рекламу”. В Google Analytics другая атрибуция, поэтому отчеты в сервисах существенно отличаются.
Например, пользователь совершил конверсию, но он сначала зашел через платную рекламу, потом по SEO в органической выдаче, а уже через социальные сети совершил покупку. “Гугл Аналитика” будет приписывать конверсию социальным сетям. Когда информация поступит в Google Ads, сервис не будет учитывать эту конверсию, хотя все-таки пользовать попал на “ловушку” именно контекстной рекламы. Поэтому стоит отправлять информацию и в Google Ads, и в Google Analytics.
Как настроить отправку данных о действиях пользователей в Google Ads:
- зайдите в аккаунт “Гугл Реклама” в раздел за гаечным ключом;
- выберите поле “Конверсии”;
- в разделе “Действия-конверсии” нажмите синий плюс;
- выберите блок “Веб-сайт”;
- обозначьте категорию (например, покупка);
- пропишите название;
- определите ценность (для теста выбирайте третий вариант “Не назначать”);
- ниже проставьте галочку в поле “Одна”, так как один человек может множество раз нажимать на кнопку, и данные по конверсиям будут некорректные;
- период учета конверсий можно не менять (30 дней), окно конверсий — 1 неделя;
- определите модуль атрибуции (лучше выбрать “Линейная модель” или “С учетом позиции”);
- выберите способ добавления тега (Google Tag Manager);
- скопируйте полученные данные (идентификатор и ярлык) и перейдите в GTM;
- далее необходимо создать новый тег, выбрав триггер, который мы добавили при отслеживании клика “Заказать звонок”;
- в конфигурации выберите раздел “Отслеживание конверсий в Google Рекламе”;
- идентификатор и ярлык конверсии вставьте из Google Ads;
- придумайте осмысленное название;
- нажмите кнопку “Сохранить”;
- перейдите в Preview и откройте сайт для проверки корректности тегов.
Информация сразу будет отправляться и в Google Analytics, и в Google Ads. Обе системы будет по-своему ее анализировать и отображать в отчетах. Подобным образом в GTM вы можете отслеживать не только нажатие на кнопку, но и заполнение формы, запуск видео, нахождение на сайте, загрузку баннера и т.д.
