Microsoft Clarity sigue siendo una de las herramientas gratuitas de analítica de comportamiento más generosas. Pero «mapas de calor y grabaciones gratis» no es lo mismo que un flujo de trabajo completo de CRO, analítica de producto, depuración, privacidad o UX móvil. Esta guía compara 13 alternativas a Microsoft Clarity según el trabajo que te ayudan a terminar: límites gratuitos, precio, profundidad de reproducciones y mapas de calor, soporte móvil y control de los datos.
Aviso editorial: Plerdy publica esta comparativa y aparece incluida más abajo. Lo decimos sin rodeos, aplicamos los mismos criterios de selección a todos los productos, enlazamos la documentación oficial y explicamos cuándo otra herramienta encaja mejor. No hemos vendido ninguna posición.
Respuesta rápida: ¿qué alternativa a Microsoft Clarity elegir?
Plerdy es la mejor alternativa todo en uno a Microsoft Clarity para equipos de CRO y ecommerce porque conecta los mapas de calor y la reproducción de sesiones con embudos, tests A/B, objetivos de eventos, auditoría SEO y análisis de ingresos. Elige PostHog para analítica de producto y experimentos, LogRocket para depurar el frontend, Contentsquare para investigación de comportamiento con feedback de usuarios, OpenReplay o Matomo si quieres más control sobre la infraestructura, UXCam para análisis de producto centrado en móvil y FullSession si necesitas guardar las reproducciones más tiempo.
No cambies solo porque un competidor tenga una lista de funciones más larga. Primero identifica la decisión que tu configuración actual de Clarity no te permite tomar. Si Clarity ya responde a tus preguntas, quédate con él y añade una herramienta especializada solo donde exista un hueco medible.
Alternativas a Microsoft Clarity: comparativa
| Herramienta | Ideal para | Opción gratuita / precio inicial* | Mayor diferenciador | Principal pega |
|---|---|---|---|---|
| Plerdy | CRO, UX, SEO y ecommerce todo en uno | Gratis; Startup desde $21/mes con pago anual | Los datos de comportamiento se conectan con experimentos, SEO e ingresos | Menos orientada a desarrolladores que LogRocket u OpenReplay |
| Contentsquare (Hotjar) | Investigación de comportamiento y feedback de usuarios | Gratis; el precio de pago varía | Experience Analytics y Voice of Customer | Evaluar el plan de pago puede ser más complejo tras la fusión con Hotjar |
| PostHog | Analítica de producto y experimentación | 1 M de eventos de analítica y 5 K de grabaciones gratis | Eventos, flags, experimentos, encuestas y reproducción en un solo stack | El precio por uso exige vigilar el gasto |
| Mouseflow | Embudos y analítica de formularios | Gratis; Essential desde $25/mes | Fricción en formularios y embudos de conversión | El seguimiento se detiene cuando se agota la cuota de sesiones |
| Fullstory | Inteligencia de comportamiento para empresas | Plan gratuito; planes de pago bajo presupuesto | Búsqueda potente, segmentación y flujos de experiencia digital | Precios públicos limitados para despliegues serios |
| LogRocket | Depuración de frontend y analítica de producto | Prueba; ejemplo desde $176/mes por 25 K sesiones | Reproducción ligada a consola, red, errores y estado de la app | Excesiva para equipos que solo necesitan mapas de calor de marketing |
| Crazy Egg | Mapas de calor sencillos y tests A/B | Plan gratuito de analítica; Starter $29/mes con pago anual | Informes visuales accesibles y tests sin código | Los planes bajos tienen límites ajustados de grabaciones e informes |
| Lucky Orange | Ecommerce pyme y atención en vivo al visitante | Prueba de 7 días; Build $32/mes con pago anual | Chat en vivo, vista de visitantes, encuestas, reproducciones y mapas de calor | Planes por sesiones y 60 días de almacenamiento en los niveles estándar |
| Heatmap.com | Optimización de ecommerce basada en ingresos | Prueba de 14 días; precio bajo presupuesto | Capas de ingresos sobre mapas de calor y grabaciones | El producto principal no tiene precio público transparente |
| OpenReplay | Reproducción de código abierto y autoalojada | Edición de código abierto gratis; Dedicated desde $199/mes | Acceso al código, control del despliegue y herramientas para desarrolladores | Autoalojar añade trabajo de infraestructura y mantenimiento |
| Matomo | Propiedad de los datos y analítica respetuosa con la privacidad | Core Community gratis; paquete Team desde 230 €/mes | Autoalojamiento y analítica web first-party amplia | Los mapas de calor y la reproducción son complementos o paquetes de pago, no funciones gratuitas del core |
| UXCam | UX de producto centrada en móvil | Presupuesto a medida | Contexto de gestos, incidencias, cierres, bloqueos y recorridos móviles | Sin precio público transparente |
| FullSession | Reproducción con mayor retención | Gratis (1000 sesiones); Growth desde $49/mes ($39,20 con pago anual) | Retención de reproducciones de hasta 4 meses en Growth y 8 en Professional | Precio por sesiones; señales de frustración solo en Professional |
*Precios de lista públicos y límites gratuitos revisados en agosto de 2026 (FullSession: noviembre de 2026). Los impuestos, los contratos, la facturación mensual, los excesos de uso, la retención de datos y los paquetes de producto pueden cambiar el coste real. Comprueba la página oficial de precios enlazada antes de comprar.
Lista de funciones: Microsoft Clarity frente a sus alternativas
Un vistazo rápido a lo que cubre cada herramienta de serie. OpenReplay y Matomo también se pueden autoalojar.
| Función | Clarity | Plerdy | Contentsquare (Hotjar) | PostHog | Mouseflow | LogRocket | Fullstory | UXCam |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Reproducción de sesiones | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mapas de calor | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| App móvil | ✓ | Solo web | Enterprise | ✓ | ✗ | ✓ | Complemento | ✓ |
| Embudos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Encuestas y feedback | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| Tests A/B | ✗ | ✓ | ✗ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Registros de consola y red | ✗ | ✗ | Solo consola | ✓ | Solo consola | ✓ | ✓ | Solo consola |
| Autoalojamiento | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
Por qué los equipos buscan alternativas a Microsoft Clarity
Clarity hace bien lo básico y no cuesta nada. Los equipos suelen irse, o añadir una segunda herramienta, por uno de estos cinco huecos. Si quieres un mapa más amplio del mercado, consulta las guías de Plerdy sobre software de mapas de calor, software de grabación de sesiones y herramientas de analítica de comportamiento del usuario.
1. De observar a actuar sobre la conversión
Clarity muestra dónde se atascan las personas. Los equipos de CRO también necesitan embudos, objetivos de eventos, tests y segmentación por ingresos en el mismo sitio. Una plataforma como Plerdy o Crazy Egg reduce los traspasos entre una herramienta de reproducción, una hoja de cálculo y un producto de testing.
2. Más contexto de producto e ingeniería
La reproducción de un flujo roto enseña el síntoma. LogRocket, OpenReplay, PostHog y Fullstory añaden la causa: peticiones fallidas, errores de consola, exposición a feature flags y versiones de release.
3. Feedback que explica la intención
Los mapas de calor muestran qué pasó, no por qué. Contentsquare y Lucky Orange combinan el comportamiento con encuestas, feedback o chat en vivo, lo que ayuda cuando varias explicaciones encajan con el mismo patrón de clics.
4. Gobernanza, retención y control de la infraestructura
La reproducción estándar de Clarity se conserva 30 días. Si necesitas más retención, una región de datos concreta o autoalojamiento, Matomo y OpenReplay ofrecen vías autoalojadas. Elijas lo que elijas, sigues necesitando recogida lícita, enmascaramiento, control de acceso y reglas de retención. La guía de consentimiento de Microsoft indica que, desde el 31 de octubre de 2025, se aplican las señales de consentimiento al tráfico del EEE, el Reino Unido y Suiza.
5. Análisis especializado de ecommerce o móvil
Heatmap.com vincula las interacciones con los ingresos. Plerdy conecta los datos de comportamiento con el rendimiento del ecommerce. UXCam está construida en torno a gestos móviles, cierres inesperados y recorridos por pantallas. Una herramienta especializada puede acelerar el análisis incluso cuando Clarity técnicamente ya graba la experiencia.
Las 13 mejores alternativas a Microsoft Clarity en 2026
A continuación tienes 13 alternativas a Microsoft Clarity elegidas para distintas necesidades de negocio y analítica. Cada herramienta se evalúa por su mejor caso de uso, su precio, sus ventajas y sus limitaciones, para que elijas rápido la plataforma adecuada para CRO, analítica de producto, depuración, privacidad, ecommerce o UX móvil.
1. Plerdy: la mejor alternativa todo en uno para CRO, UX, SEO y ecommerce
Plerdy es la mejor opción cuando el límite no es grabar sesiones, sino actuar sobre ellas. Su conjunto de herramientas reúne mapas de calor para sitios web, reproducción de sesiones, objetivos de eventos, embudos, tests A/B, feedback de usuarios, análisis de ecommerce y monitorización de SEO técnico. Un marketer puede detectar la fricción, aislar el segmento, probar un cambio y ver el resultado de conversión sin juntar varias suscripciones desconectadas.
La página de precios de Plerdy muestra un plan Free con acceso diario a mapas de calor, 500 sesiones de vídeo, capacidad de auditoría SEO y tests A/B ilimitados. Startup empieza en $21 al mes con pago anual ($32 mes a mes), con límites más altos y más tiempo de almacenamiento. Encaja especialmente bien en equipos pequeños y medianos que quieren algo más que un visor de reproducciones gratuito, pero no un contrato de analítica empresarial.
Plerdy conecta las grabaciones de sesiones con eventos, segmentos, análisis de conversión y flujos de optimización.
Ventajas
- Un solo conjunto de herramientas para análisis de comportamiento, experimentación, SEO y ecommerce.
- Precios públicos y un punto de entrada gratuito realmente utilizable.
- Embudos, objetivos de eventos, feedback y contexto de ingresos ayudan a priorizar las correcciones.
Puntos a vigilar
- Menos orientada al código que LogRocket u OpenReplay.
- Los equipos que solo quieren reproducción gratuita y de alto volumen quizá sigan prefiriendo Clarity.
En resumen: elige Plerdy cuando Clarity encuentra los problemas, pero tu equipo aún no tiene un proceso conectado para priorizar y mejorar las conversiones.
2. Contentsquare (Hotjar): la mejor para investigación de comportamiento y feedback de usuarios
Contentsquare es la respuesta actual para quien antes habría elegido Hotjar. Hotjar pasó a formar parte de Contentsquare y la empresa empezó a migrar las cuentas de Hotjar elegibles a planes de Contentsquare el 1 de julio de 2025. Su oferta para equipos pequeños combina Experience Analytics (reproducción, mapas de calor, embudos y análisis de recorridos) con funciones de Voice of Customer como encuestas, entrevistas y pruebas con usuarios. Si lo que buscas es sustituir Hotjar, tenemos también una comparativa más amplia de alternativas a Hotjar.
La página oficial para equipos pequeños anuncia ahora un plan gratuito con hasta 200 000 sesiones mensuales, mapas de calor, embudos y miembros del equipo ilimitados, además de cupos limitados de feedback y pruebas con usuarios. Los paquetes de pago son más amplios y pueden depender de los productos y del tráfico, así que compara el presupuesto actual con tus necesidades reales de captura, no con una reseña antigua de Hotjar.
Contentsquare (Hotjar) frente a Microsoft Clarity: Clarity no cobra por tráfico. El plan gratuito de Contentsquare se detiene en 200 000 sesiones al mes, pero añade herramientas limitadas de feedback y pruebas con usuarios que Clarity no ofrece.
Ventajas
- Combina el comportamiento observado con el feedback directo de los clientes.
- Camino adecuado desde una configuración gratuita para equipos hasta analítica de experiencia empresarial.
- Muy buena propuesta para recorridos y colaboración en investigación.
Puntos a vigilar
- El empaquetado tras la fusión es más complejo que el de una herramienta de un solo propósito.
- Al alcanzar el límite del plan, la recogida de datos puede pausarse hasta el siguiente ciclo.
En resumen: elige Contentsquare cuando tu equipo necesite tanto el «qué» de los datos de comportamiento como el «por qué» de la investigación con clientes.
3. PostHog: la mejor para analítica de producto, feature flags y experimentos
PostHog va más allá de sustituir una herramienta visual. Conecta analítica de producto basada en eventos, reproducción de sesiones, feature flags, experimentos, encuestas, seguimiento de errores, pipelines de datos y un flujo orientado al data warehouse. Es útil cuando el mismo equipo lanza funciones y comprueba si esos lanzamientos mejoraron la activación o la retención.
La página de precios de PostHog incluye cada mes 1 millón de eventos de analítica de producto, 5000 grabaciones de sesión, 1500 respuestas de encuesta y cupos amplios para otros productos antes de aplicar cargos por uso. El cloud está disponible en las regiones de EE. UU. y la UE. El modelo modular resulta atractivo con poco volumen, pero cada producto tiene su propio contador, así que configura límites de facturación y calcula los picos de captura.
PostHog frente a Microsoft Clarity: Clarity no cobra por tráfico y PostHog mide el uso, pero solo PostHog añade analítica de producto, feature flags y experimentos sobre la reproducción. Si tu equipo lanza funciones y quiere la reproducción ligada a eventos, ese intercambio compensa.
Ventajas
- La reproducción está conectada a eventos, releases, flags y experimentos.
- Cupos gratuitos generosos y precios por unidad transparentes.
- Buena opción para equipos con desarrolladores y una taxonomía de eventos estructurada.
Puntos a vigilar
- Más configuración y más disciplina analítica que una herramienta de mapas de calor lista para usar.
- Varios contadores de uso pueden hacer el gasto menos predecible a escala.
En resumen: elige PostHog cuando la reproducción de sesiones deba formar parte de un stack de datos más amplio para desarrollar producto.
4. Mouseflow: la mejor para analítica de formularios y embudos de conversión
Mouseflow es un competidor de Microsoft Clarity centrado en equipos a los que les importan los formularios y los recorridos de conversión. Combina grabaciones con mapas de calor de clics, movimiento, scroll, atención y geográficos, y suma embudos, señales de fricción, analítica de formularios y encuestas. Los informes de formularios separan abandono, envíos en blanco, reintentos y tiempo invertido, datos que en una muestra genérica de reproducciones resultan laboriosos de cuantificar.
Según los precios oficiales, el plan Free graba 500 sesiones, Essential empieza en $25 al mes, Advanced en $109 y Premium en $319, y el precio enterprise es bajo presupuesto. La limitación importante es el volumen de sesiones: la recogida se detiene cuando se consume la cuota, así que los picos de tráfico pueden crear puntos ciegos.
Mouseflow frente a Microsoft Clarity: Clarity no cobra por tráfico, mientras que Mouseflow deja de rastrear cuando se acaba la cuota. A cambio obtienes analítica de formularios que muestra abandonos, envíos en blanco y reintentos.
Ventajas
- Analítica de formularios creada a propósito y embudos sencillos.
- Varios tipos de mapas de calor y puntuación de fricción.
- Estructura de niveles pública y clara.
Puntos a vigilar
- Las cuotas de sesiones obligan a planificar con cuidado el muestreo y las previsiones.
- Menos adecuada para feature flags o flujos de ingeniería profundos.
En resumen: elige Mouseflow cuando el abandono en formularios y las fugas en el embudo importen más que un alto volumen de grabaciones sin coste.
5. Fullstory: la mejor para inteligencia de comportamiento en grandes empresas
Fullstory está pensada para organizaciones que quieren buscar y segmentar un gran volumen de datos de comportamiento, colaborar entre producto y soporte e investigar problemas complejos de experiencia digital. Su punto fuerte es la conexión entre una reproducción de alta fidelidad y un análisis estructurado, no una colección estática de capturas de página.
La página de planes de Fullstory muestra un paquete Fullstory Free con hasta 30 000 sesiones al mes, 12 meses de retención, analítica de producto y depuración básicas y hasta 10 usuarios. Los planes de pago Business, Advanced y Enterprise requieren presupuesto. Ese paquete gratuito es notable, pero la gobernanza avanzada, la analítica y los flujos empresariales piden una evaluación dirigida por compras.
Fullstory frente a Microsoft Clarity: las dos graban sesiones. Fullstory añade búsqueda, segmentación y colaboración pensadas para grandes organizaciones de producto. Su paquete gratuito se detiene en 30 000 sesiones al mes y su precio de pago no es público.
Ventajas
- Búsqueda, segmentación, reproducción y colaboración potentes.
- Retención larga en la oferta gratuita publicada.
- Encaja con equipos multidisciplinares de producto, soporte y experiencia.
Puntos a vigilar
- El coste de pago no es transparente.
- Puede ser más plataforma de la que necesita un equipo de marketing pequeño.
En resumen: incluye a Fullstory en tu lista corta cuando la profundidad de análisis, la colaboración y la preparación para empresas pesen más que un precio público sencillo.
6. LogRocket: la mejor para reproducción de sesiones con depuración de frontend
LogRocket ayuda a los ingenieros a responder lo que un mapa de calor no puede: ¿qué falló exactamente en la aplicación cuando el usuario se atascó? Su reproducción puede combinarse con la salida de consola, la actividad de red, errores de JavaScript, datos de rendimiento y el estado de la aplicación. Los equipos de producto también obtienen embudos, análisis de rutas, mapas de calor, encuestas y priorización de incidencias.
La calculadora de precios de LogRocket muestra ahora un precio inicial de ejemplo de $176 al mes por 25 000 sesiones, con una prueba de 14 días; el coste final cambia según las sesiones, la retención y los productos elegidos. Las opciones Enterprise incluyen controles adicionales de seguridad y despliegue. Compara solo las sesiones que necesitan captura técnica, porque grabar sin criterio puede inflar el coste sin ayudar a depurar.
LogRocket frente a Microsoft Clarity: Clarity graba lo que hicieron los usuarios. LogRocket también graba la consola, las peticiones de red y el estado de la aplicación que hay detrás, que es lo que un desarrollador necesita para reproducir un bug. Se cobra por sesiones en todos los planes.
Ventajas
- Contexto técnico excelente junto a cada reproducción.
- Une la analítica de producto con el diagnóstico de ingeniería.
- Útil para priorizar incidencias y rendimiento.
Puntos a vigilar
- Mucho más cara que Clarity gratis para una captura amplia.
- Exige un enmascaramiento de privacidad cuidadoso y una implementación técnica.
En resumen: elige LogRocket cuando la reproducción deba llevar a un ingeniero hasta un problema de frontend reproducible.
7. Crazy Egg: la mejor para mapas de calor sencillos y tests A/B sin código
Crazy Egg reúne informes visuales, grabaciones, analítica web, seguimiento de errores, encuestas, CTA y tests A/B en una interfaz accesible. Sus Snapshots incluyen las vistas conocidas de mapa de calor, mapa de scroll y confeti. Es una mejora lógica cuando un equipo de marketing ve un problema en Clarity y quiere lanzar un test sencillo sin añadir otra plataforma de experimentación.
La página oficial de precios indica Starter a $29 al mes con pago anual, con 5000 páginas vistas rastreadas, cinco informes de mapas de calor, 50 grabaciones y seis meses de almacenamiento. Plus cuesta $99 al mes con pago anual y amplía páginas vistas, grabaciones, almacenamiento y tests A/B ilimitados. Lee los límites con atención: el precio de entrada atractivo está pensado para volúmenes modestos.
Ventajas
- Informes visuales fáciles para equipos no técnicos.
- Tests A/B sin código y llamadas a la acción en los niveles superiores.
- Comparativa pública de planes y prueba de 30 días.
Puntos a vigilar
- Los límites de mapas de calor y grabaciones del nivel de entrada son restrictivos.
- Menos profundidad para eventos de producto y depuración por desarrolladores.
En resumen: elige Crazy Egg para un flujo sencillo de optimización web con experimentación ligera.
8. Lucky Orange: la mejor para ecommerce pyme e interacción con visitantes en vivo
Lucky Orange mezcla análisis con interacción con el cliente. Mapas de calor dinámicos, grabaciones de sesiones, embudos de conversión, analítica de formularios y encuestas conviven con el chat en vivo y una vista de visitantes en tiempo real. Para un ecommerce o un equipo de soporte pequeño, poder detectar la fricción y empezar una conversación puede valer más que otro panel de analítica.
Los precios de Lucky Orange muestran Build a $32 al mes con pago anual para 3500 sesiones mensuales, Grow a $72, Expand a $199 y Scale a $839. Las listas estándar de funciones incluyen miembros del equipo, grabaciones, mapas de calor, encuestas y anuncios ilimitados, pero el almacenamiento es de 60 días en los niveles publicados y cada sitio extra tiene coste.
Ventajas
- El chat en vivo y la vista de visitantes añaden un canal de respuesta inmediata.
- Buena mezcla de mapas de calor, reproducción, formularios, embudos y feedback.
- Accesible para pequeños negocios online.
Puntos a vigilar
- Los límites mensuales de sesiones son mucho más bajos que la captura gratuita amplia de Clarity.
- La retención estándar puede quedarse corta para investigación longitudinal.
En resumen: elige Lucky Orange cuando hablar con un visitante a punto de irse forme parte de tu estrategia de optimización.
9. Heatmap.com: la mejor para mapas de calor de ecommerce basados en ingresos
Heatmap.com se centra en una pregunta que el software de mapas de calor habitual no responde bien: ¿qué clics y elementos de la página se asocian a ingresos reales? Su suite de comportamiento combina mapas de calor de ingresos, mapas de scroll, grabaciones, análisis de embudos, visibilidad de errores de JavaScript e integraciones con herramientas de testing. Así, los equipos de ecommerce pueden priorizar un segmento silencioso de alto valor frente a un patrón ruidoso de bajo valor.
La página oficial de precios ofrece una prueba de 14 días, pero el producto principal de analítica web se vende con consulta o precio basado en ingresos, no con una cifra mensual pública. Pregunta cómo se calculan los ingresos atribuidos, qué plataformas son compatibles, cómo afectan las devoluciones a los informes y qué volumen de tráfico o de pedidos cambia el contrato.
Ventajas
- El contexto de ingresos hace que la priorización tenga sentido comercial.
- Combina mapas de calor, reproducción, embudos y señales de error.
- Diseñada en torno a flujos de optimización de ecommerce.
Puntos a vigilar
- El precio no es transparente.
- Menos atractiva para sitios de contenido, SaaS o generación de leads sin datos directos de compra.
En resumen: elige Heatmap.com cuando sean los ingresos atribuidos, y no la popularidad general de los clics, los que deban ordenar las oportunidades de optimización.
10. OpenReplay: la mejor alternativa de código abierto y autoalojada
OpenReplay ofrece reproducción de sesiones, herramientas para desarrolladores, analítica de producto, mapas de calor, embudos y cobrowsing con una vía de despliegue de código abierto. Para las organizaciones que no pueden enviar sesiones detalladas de su aplicación a un proveedor SaaS estándar, controlar el software y la infraestructura puede ser la función decisiva.
La página de precios de OpenReplay indica que la edición de código abierto autoalojada es gratuita y que la oferta Dedicated parte de $199 al mes, con opciones BYOC y empresariales. «Autoalojado gratis» no significa «gratis de mantener»: suma al coste total el cómputo, el almacenamiento, las copias de seguridad, las actualizaciones, la monitorización, la revisión de seguridad y la responsabilidad de ingeniería.
Ventajas
- Código abierto y opción de despliegue autoalojado.
- Mucho contexto para desarrolladores y cobrowsing.
- Vía flexible para requisitos de residencia de datos y de arquitectura interna.
Puntos a vigilar
- La responsabilidad de la infraestructura pasa a tu equipo.
- Poco amigable para un marketer que solo quiere mapas de calor rápidos.
En resumen: elige OpenReplay cuando ser dueño del despliegue sea un requisito y no un capricho.
11. Matomo: la mejor para propiedad de los datos y analítica web respetuosa con la privacidad
Matomo es más amplia que una herramienta de reproducción de sesiones. Es una plataforma de analítica web first-party con una edición Community autoalojada y capacidades de pago en cloud o on-premise. Las organizaciones suelen valorarla cuando la propiedad de los datos, el control de la infraestructura y menor dependencia de ecosistemas de analítica orientados a publicidad son requisitos centrales.
Hay un matiz importante de precio. El core Community gratuito no equivale automáticamente a un sustituto gratuito de Clarity: Heatmaps & Session Recording, los embudos, la analítica de formularios y los tests A/B son funciones premium. La página de precios de Matomo muestra un paquete Team desde 230 € al mes con mapas de calor y reproducción; los paquetes superiores añaden experimentación y otras funciones. Las grabaciones autoalojadas se conservan según tu configuración y almacenamiento, mientras que los datos de mapas de calor y reproducción de Matomo Cloud se retienen normalmente tres meses.
Matomo frente a Microsoft Clarity: Clarity es una herramienta alojada y gratuita. Matomo puede autoalojarse para que los datos sean tuyos, pero los mapas de calor y la reproducción de sesiones son funciones premium, no parte del core gratuito.
Ventajas
- Muy buena propuesta de propiedad de los datos y autoalojamiento.
- Combina analítica web cuantitativa con herramientas opcionales de comportamiento.
- Retención flexible cuando se autoaloja.
Puntos a vigilar
- El core gratuito no es una alternativa gratuita a Clarity función por función.
- El paquete premium y la infraestructura pueden costar mucho.
En resumen: elige Matomo cuando la gobernanza y la arquitectura de analítica first-party justifiquen el coste y la responsabilidad adicionales.
12. UXCam: la mejor para analizar la experiencia de producto móvil
Microsoft Clarity ya admite SDK móviles, así que decir que «Clarity no puede grabar apps» ya no sirve como comparación. La ventaja de UXCam es la especialización: los recorridos por pantallas, el comportamiento de gestos, los rage taps, los bloqueos de la interfaz, los cierres inesperados, los logs y el contexto de las incidencias están en el centro del flujo de trabajo, no como extensión de un producto web. UXCam también admite análisis web, pero los equipos de producto móvil siguen siendo su público más claro.
UXCam no publica un precio de lista sencillo, así que pide un presupuesto según usuarios activos mensuales o sesiones, plataformas, retención, puestos y módulos necesarios. Durante la prueba, comprueba el impacto en el rendimiento, el enmascaramiento de pantallas y texto, la correlación con cierres inesperados y si los product managers pueden crear segmentos útiles sin ayuda de ingeniería. Su documentación de reproducción de sesiones da una buena idea del flujo actual de reproducción y análisis de incidencias.
UXCam frente a Microsoft Clarity: Clarity tiene SDK móviles, así que cubre la reproducción básica de apps. UXCam está hecha para móvil y añade contexto de gestos, cierres y bloqueos, pero no tiene precios públicos.
Ventajas
- Contexto profundo de gestos, recorridos, cierres y bloqueos en móvil.
- Reproducción diseñada para equipos de producto, no solo para marketers web.
- Útil para incidencias de apps y segmentación de comportamiento.
Puntos a vigilar
- Sin precios públicos transparentes.
- Los equipos de marketing solo web pueden comprar una plataforma más sencilla y que encaje mejor.
En resumen: elige UXCam cuando el problema principal sea la experiencia de producto móvil y no simplemente otro canal que grabar.
13. FullSession: la mejor para mayor retención de reproducciones y señales de frustración
FullSession es una herramienta de reproducción de sesiones y mapas de calor con plan gratuito, y conserva las grabaciones más tiempo que Clarity. La reproducción estándar de Clarity se borra a los 30 días. FullSession guarda los datos 4 meses en Growth y 8 meses en Professional.
La página de precios de FullSession muestra un plan Free con 1000 sesiones al mes, retención de 30 días, dos puestos, un dominio, reproducción de sesiones y mapas de calor ilimitados. Growth empieza en $49 al mes ($39,20 con pago anual) para 10 000 sesiones y añade embudos, reglas de grabación, feedback, informes de errores y eventos personalizados. Professional parte de $349 al mes para 100 000 sesiones y añade señales de frustración, recorridos de usuario, paneles personalizados y alertas. Enterprise es a medida para más de 500 000 sesiones.
FullSession frente a Microsoft Clarity: Clarity no cobra por tráfico, mientras que FullSession fija el precio por sesiones. Lo que pagas es más retención y un conjunto de herramientas de pago más completo alrededor de la reproducción.
Ventajas
- Más retención de reproducciones que Clarity en los planes de pago.
- Growth añade embudos, reglas de grabación, feedback e informes de errores.
- El enmascaramiento se hace en el navegador del visitante, así que los valores protegidos nunca llegan a FullSession.
Puntos a vigilar
- El precio es por sesiones, así que el coste crece con el tráfico.
- Las señales de frustración, los recorridos de usuario y las alertas solo están en Professional.
En resumen: elige FullSession cuando la ventana de reproducción de 30 días de Clarity se te quede corta y quieras reproducción y mapas de calor sin un contrato empresarial.
Cómo elegir la alternativa a Clarity según el caso de uso
| Si necesitas | Elige | Por qué |
|---|---|---|
| CRO y ecommerce | Plerdy | Mapas de calor, reproducción, embudos, objetivos de eventos, tests A/B, rendimiento de ventas de ecommerce y alertas SEO en un solo lugar |
| Analítica de producto y lanzamiento de funciones | PostHog | Reproducción ligada a eventos, feature flags, releases y experimentos |
| Depuración | LogRocket o OpenReplay | Consola, red y estado de la app junto a la reproducción; OpenReplay cuando importan el control del despliegue o el código abierto |
| Investigación y feedback de clientes | Contentsquare (Hotjar) | Grabaciones y mapas de calor combinados con encuestas, entrevistas y pruebas con usuarios |
| Mayor retención de reproducciones | FullSession | Hasta 4 meses en Growth y 8 en Professional, frente a los 30 días de la reproducción estándar de Clarity |
| Privacidad y propiedad de los datos | Matomo o OpenReplay | Autoalojamiento para controlar dónde viven los datos |
| Equipos de producto móvil | UXCam | Contexto de gestos, cierres y bloqueos; compárala con el SDK actual de Clarity, no con suposiciones obsoletas |
El autoalojamiento puede mejorar el control, pero no crea cumplimiento normativo por sí solo. Tu organización sigue siendo responsable del consentimiento, la finalidad lícita, la minimización, el enmascaramiento, la seguridad, el acceso, la eliminación y la gobernanza de proveedores. Implica a los equipos de privacidad y seguridad antes de ejecutar cualquier herramienta de reproducción en recorridos autenticados o sensibles.
¿Sigue siendo buena Microsoft Clarity en 2026?
Sí. Clarity sigue siendo una opción muy sólida cuando la necesidad principal es analítica visual de comportamiento gratuita. Su página oficial de precios enumera mapas de calor ilimitados, grabaciones siempre activas, señales de rage clicks y clics muertos, más de 40 filtros, sitios ilimitados y miembros del equipo ilimitados sin facturación por tráfico. Microsoft también ha añadido embudos, eventos inteligentes, resúmenes de Copilot, SDK móviles e integración con Google Analytics. Las comparativas que dicen que Clarity «no tiene embudos» o «no tiene soporte móvil» ya están desfasadas.
Aun así, hay límites operativos. La documentación de la API de cliente de Microsoft dice que Clarity conserva hasta 100 000 grabaciones de sesión por proyecto y día y que puede aplicar muestreo a partir de ahí. La reproducción estándar está disponible durante 30 días; las grabaciones etiquetadas o marcadas como favoritas y los datos de mapas de calor pueden conservarse hasta nueve meses según la política de retención actual. Estas reglas importan cuando las grabaciones respaldan ciclos largos de investigación o auditorías de cumplimiento.
¿Es Microsoft Clarity realmente gratis en 2026?
Sí, en el sentido de que Microsoft no factura por tráfico. Los límites están en lo que conservas. La reproducción estándar se almacena 30 días, y las grabaciones etiquetadas o favoritas y los datos de mapas de calor, hasta nueve meses. A partir de 100 000 grabaciones por proyecto y día, Clarity puede aplicar muestreo. Aquí «gratis» significa una ventana de reproducción más corta y algo de muestreo con volúmenes muy altos.
Quédate con Clarity cuando:
- Necesitas acceso rápido y barato a mapas de calor y reproducción en varios sitios.
- Tu equipo ya usa otra plataforma para experimentos, analítica de producto, feedback e informes cuantitativos.
- Con 30 días de reproducción te basta y etiquetar las pocas grabaciones importantes es práctico.
- El modelo actual de consentimiento, enmascaramiento, ubicación de datos y compras supera tu revisión.
¿Necesitas una comparación cara a cara primero?
Usa nuestras guías específicas para profundizar en Microsoft Clarity frente a Hotjar, Clarity frente a Google Analytics frente a Hotjar o Mouseflow frente a Microsoft Clarity. Esta página responde a la pregunta más amplia de «¿qué alternativas debería preseleccionar?»; esas responden a la pregunta más concreta de un producto frente a otro.
Cómo seleccionamos y comparamos estas herramientas
Revisamos la intención de búsqueda detrás de «alternativas a Microsoft Clarity», examinamos las páginas comparativas líderes y comprobamos el producto oficial, los precios, la documentación o las páginas de soporte de cada plataforma preseleccionada el 12 de agosto de 2026. Una herramienta solo entraba si ofrecía reproducción de sesiones, mapas de calor, analítica de comportamiento o un flujo muy parecido que resolviera una limitación clara de Clarity.
| Factor | Peso | Qué buscamos |
|---|---|---|
| Encaje con el caso de uso | 30% | Una razón distinta para elegir el producto en lugar de Clarity gratis |
| Profundidad de análisis | 25% | Reproducción, mapas de calor, segmentos, embudos, eventos, errores, feedback o contexto móvil |
| Capacidad de actuar | 20% | Testing, colaboración, depuración, priorización y seguimiento medible |
| Transparencia de precios y valor | 15% | Cupo gratuito, precio de entrada público, modelo de uso, retención y factores ocultos de escala |
| Gobernanza y despliegue | 10% | Enmascaramiento, opciones de alojamiento, regiones de datos, acceso y controles de retención |
No convertimos productos distintos en una falsa puntuación de 9,7 contra 9,6. Los puestos reflejan necesidades habituales de los compradores, y cada sección indica el público, la ventaja y la contrapartida. También excluimos los productos con un camino de fin de vida confirmado para nuevos compradores.
Checklist de migración desde Microsoft Clarity
- Anota el hueco de decisión. Define qué no puede decidir o arreglar hoy tu equipo con Clarity.
- Haz inventario de la configuración actual. Lista proyectos, dominios, etiquetas personalizadas, eventos inteligentes, embudos, filtros, integraciones, señales de consentimiento, elementos enmascarados y grabaciones clave.
- Define eventos comparables. Usa los mismos nombres y condiciones de éxito en ambas herramientas; documenta dónde difieren las definiciones.
- Revisa las superficies sensibles. Excluye contraseñas, campos de pago, datos de salud o financieros, mensajes privados y cualquier dato que tu política no permita recoger.
- Haz una prueba paralela limitada. Empieza con un dominio, una ruta o una muestra de tráfico durante dos a cuatro semanas en vez de sustituir Clarity en un único lanzamiento.
- Mide el impacto del script. Comprueba Core Web Vitals, volumen de peticiones, errores de la app y comportamiento del gestor de etiquetas antes y después del despliegue.
- Compara la cobertura analítica. Valida el recuento de sesiones, el filtrado de bots, la navegación SPA, el comportamiento de iframes, la finalización de embudos, los ingresos y la segmentación por dispositivo.
- Prueba el flujo de trabajo del equipo. Pide a un marketer, un investigador, un product manager, un desarrollador y un agente de soporte que completen una investigación real.
- Planifica la retención. Marca como favoritas o etiqueta las grabaciones importantes de Clarity antes de que expire la ventana de reproducción; conserva solo los datos que permita tu política.
- Fija una fecha de decisión. Elige al ganador con criterios de éxito definidos de antemano y después elimina los scripts duplicados y revoca los accesos que no uses.
¿Sustituir Microsoft Clarity o usar dos herramientas a la vez?
Para la mayoría de los equipos, un solapamiento controlado es más seguro que una sustitución inmediata. Clarity puede seguir siendo la capa gratuita de observación amplia mientras un producto especializado cubre una necesidad más pequeña y de mayor valor: Plerdy para el trabajo de conversión, PostHog para las decisiones de producto, LogRocket para depurar o UXCam para los flujos móviles.
Dos herramientas son mala idea cuando duplican la captura sin responsables ni decisiones distintas. También pueden aumentar el peso de la página, la complejidad del consentimiento, la exposición de privacidad y las discrepancias analíticas. Define el papel de cada plataforma en una frase. Si las dos frases son «ver grabaciones y mapas de calor», consolida.
| Situación | Enfoque recomendado |
|---|---|
| Clarity funciona, pero la ejecución de CRO está fragmentada | Combínala con Plerdy durante la evaluación; consolida si Plerdy cubre el volumen de captura necesario. |
| Los desarrolladores necesitan contexto de red, consola y errores | Usa LogRocket u OpenReplay en las rutas de la aplicación; deja Clarity solo donde la visibilidad amplia del sitio de marketing aporte valor. |
| El autoalojamiento es obligatorio | Planifica una sustitución completa con OpenReplay o Matomo tras una revisión de seguridad e infraestructura. |
| Solo necesitas mapas de calor y grabaciones gratis | Quédate con Clarity. Migrar añade trabajo sin un beneficio de negocio claro. |
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor alternativa o competidor de Microsoft Clarity?
Depende de lo que Clarity no cubra en tu caso. Plerdy es la mejor opción para equipos de CRO y ecommerce que quieren mapas de calor y reproducción con embudos, tests A/B, análisis SEO e información de ingresos. PostHog encaja con la analítica de producto, LogRocket con la depuración para desarrolladores, Contentsquare (Hotjar) con los equipos de investigación, UXCam con las apps móviles y FullSession con los equipos que necesitan más retención de reproducciones.
¿Existe una alternativa gratuita a Microsoft Clarity?
Sí. Plerdy, Contentsquare, PostHog, Mouseflow, Fullstory, FullSession y Matomo Community ofrecen puntos de entrada gratuitos, aunque sus cuotas y funciones incluidas difieren. Microsoft Clarity sigue siendo muy generosa en mapas de calor y reproducción de sesiones gratis, así que compara el flujo de trabajo que necesitas y no solo el precio.
¿Es Plerdy mejor que Microsoft Clarity?
Plerdy es mejor opción cuando un equipo necesita convertir la evidencia de comportamiento en trabajo de CRO mediante embudos, tests A/B, auditoría SEO, seguimiento de eventos y análisis de ingresos de ecommerce. Clarity puede ser mejor cuando la prioridad es una forma generosa y gratuita de revisar mapas de calor y grabaciones.
¿Sigue siendo Hotjar una alternativa independiente a Microsoft Clarity?
Ya no como antes. Hotjar pasó a formar parte de Contentsquare, y las cuentas de Hotjar elegibles empezaron a migrar a planes de Contentsquare el 1 de julio de 2025. Ahora conviene evaluar Contentsquare Experience Analytics y Voice of Customer, sin dar por hecho que los planes y límites antiguos de Hotjar siguen vigentes. Consulta la explicación oficial de la migración.
¿Es Microsoft Clarity realmente gratis en 2026?
Sí, en el sentido de que Microsoft no factura por tráfico. La reproducción estándar se almacena 30 días, las grabaciones etiquetadas o favoritas y los datos de mapas de calor hasta nueve meses, y Clarity puede aplicar muestreo a partir de 100 000 grabaciones por proyecto y día. Aquí «gratis» significa una ventana de reproducción más corta y algo de muestreo con volúmenes muy altos.
¿Admite Microsoft Clarity las apps móviles?
Sí. Microsoft ofrece guías de SDK nativos para Android, iOS, React Native y otros. Una alternativa centrada en móvil como UXCam puede seguir siendo preferible cuando un equipo necesita flujos de análisis más profundos de gestos, cierres, bloqueos y producto móvil.
¿Hay una alternativa de código abierto a Microsoft Clarity?
Sí. OpenReplay es de código abierto y gratuita para autoalojar, y Matomo tiene un core Community autoalojado gratuito, aunque allí los mapas de calor y la reproducción son funciones premium. Autoalojar significa que pagas tú los servidores, el almacenamiento, las copias de seguridad y las actualizaciones.
¿Cómo cambio de Microsoft Clarity sin perder datos útiles?
Define los eventos en los que te apoyas y ejecuta la nueva herramienta junto a Clarity con una parte de tu tráfico durante dos a cuatro semanas. Exporta o etiqueta las grabaciones importantes de Clarity antes de que expire su ventana de retención. La checklist de migración de arriba tiene todos los pasos.
¿Cuál es la mejor alternativa a Microsoft Clarity para ecommerce?
Plerdy es el mejor punto de partida para la mayoría de las tiendas: mapas de calor, reproducción, embudos, tests A/B y análisis de ventas de ecommerce en una sola herramienta. Heatmap.com encaja con tiendas de altos ingresos que quieren capas de ingresos sobre los mapas de calor, y Lucky Orange con tiendas pequeñas que quieren chat en vivo.
PostHog frente a Microsoft Clarity: ¿cuál es mejor?
Clarity es mejor si quieres mapas de calor y reproducción gratis sin facturación por tráfico. PostHog es mejor si además necesitas analítica de producto, feature flags y experimentos, y aceptas un precio basado en el uso.
Veredicto final
Microsoft Clarity es difícil de superar en el precio de la visibilidad básica del comportamiento: cero. Por eso, la mejor alternativa no es la herramienta con el mapa de calor más parecido. Es la que completa un flujo de trabajo valioso que Clarity deja a medias.
Para la mayoría de los equipos de CRO, ecommerce y crecimiento, empieza con Plerdy. Mantiene la evidencia (clics, scrolls, grabaciones, eventos, embudos) cerca de las acciones que mejoran un sitio: testing, correcciones SEO, feedback y análisis de ingresos. Si tu hueco es la experimentación de producto, la depuración, el autoalojamiento, la investigación empresarial o la especialización móvil, usa la opción correspondiente de arriba.
